日前，中国电子商务投诉维权公共服务平台接到用户前往那里投诉。 用户表示，登机前车票被延误。
投诉用户周先生表示，“我6月初订了7月16日去印度的往返机票，短时间内，我无数次打电话去哪儿网客服，他们的客服都给了‘统一’回复，所以我就耐心等待了，如果登机前3小时代理没有票，他们就会给我出票，而且快到登机时间了，但还是没有出票，而且订单详情还显示机票正在等待中，如果他们不能按照金额出票，那谁来支付我的护照、酒店等相关费用？！”
根据民航公司建议，乘坐国外航班的旅客最好提前2小时到达机场，乘坐国际航班的旅客最好提前3小时到达机场办理登机手续，以免延误旅行。 也就是说，很有可能旅客在收到票号之前就已经到达机场了，那么如何保证顺利登机和出行呢？！ 这样的“霸主条款”真的存在吗？！
带着这样的疑问，笔者在各个社交平台上进行搜索，发现类似的抱怨和质疑纷纷涌现。 去哪儿和携程甚至在出发前2.5小时出票！
本着“让事实说话”的原则携程网订票电话，笔者在同程网随意搜索了一下，发现这个“霸王条款”确实存在。 9月26日从北京飞往上海的众多航班中，有一个来自中国联合航空的专机，含税价格为802元。 在填写登机人员信息时，页面明确注明“支付成功后，预计最晚在航班起飞前2小时30分钟出票”，并注明“价格行程中的价格高于实际支付价格，差价可提供收据，差价不予支付”。
业内人士介绍，通常情况下，订票付款成功后三天内即可出票。 较晚发行的机票，如艺龙、去哪儿等，价格通常相对较低。 如果你延迟出票，你就是赌民航公司会在航班起飞前加价，你就可以小赚一笔。 但对于旅客来说，迟迟出票或者最后告诉你机票已售完，会直接影响客户自己预订的酒店、旅游会，会给消费者造成巨大的损失。
“对于此类机票，由于同程在页面上明确标注了最晚出票时间，如果客户提醒，同程会以正常出票时间为从付款预订时起2.5小时到2.5小时为由，驳回客户。”出发前几个小时携程网订票电话，会去（供应商）催促，这样，从客户预订到出发前2.5小时的时间段内，同程只要成功抢到低于票面价格的机票，就可以出票正常给客户，其实这是正常的 出票意味着同程向客户支付了比较高的费用，事实上同程的退票费用远高于客户支付的金额，同程以此来捕获价格；另一个更糟糕的行为是，如果通过“延迟出票时间”找不到套利机会，同程就会以“机票超售，难以出票”为由一个借口。 在这些情况下，同程作为服务提供商并无损失。 即使客户遭受损失，同程也免予赔偿。”一位机票代理商对同程文字游戏背后的逻辑给出了这样的解释。
许多网友对同程的行为造成的后果表示极大愤怒。
同程和去哪儿合并后，这些通过“垄断”更加暗地里玩“小伎俩”赚“大钱”的方法，随着用户投诉和媒体曝光的越来越频繁而走漏风声。