红网时刻8月4日讯（记者 何超）新一轮地方性新冠脑炎疫情波及浙江、安徽、湖南、北京、四川等十余个省区市，确诊病例数增持续减少。 同程还在密切关注疫情防控工作的开展。 随着中高风险地区的加入，同程再次升级重大出行保障计划，再次延长酒店和出行业务的保障日期，为用户提供更安全、更便捷的服务。
酒店产品：
将7月26日至8月11日入住日期延长至8月31日。如入住中高风险地区酒店携程网客服电话，可申请因疫情免费取消。 如果您目前居住在中高风险地区，无法到达其他城市，您也可以联系客服申请免费退订。
旅游产品：
出发日期的覆盖范围从7月26日至8月11日延长至8月31日。 凡来自中高风险地区或目的地城市全境的中高风险用户，可凭相关证明材料申请免费退订。
运输产品：
机票：根据中航局8月3日官方公告，2021年8月4日0时前订购的航班日期为8月4日至8月31日的国外机票，将于0时起： 8月4日00时携程网客服电话，民航公司及其民航销售代理人在起飞前提出退票申请，不得缴纳费用。 民航公司可根据通知制定具体实施细则。 目前，根据民航公司最新通知，同程已开通自助退订服务渠道，90%以上的用户选择了自助退订服务渠道完成退订业务。
火车票：根据高铁部门8月3日官方公告，即日起，2021年8月3日24:00前购买的有效火车票，改订不退票，同程严格遵守规定高铁部门，与其配置的线路一致，开通了自助退订服务通道。
车票、船票：根据交通运输部8月4日官方公告，自2021年8月4日24:00起，此前已订购公路、水路客票的，可免费办理。 艺龙将严格按照交通运输部最新政策，开通自助退订服务通道。
艺龙将持续关注疫情发展，严格按照各部门最新规定为用户提供退订服务。 目前，退订需求急剧下降。 建议优先使用自助渠道和在线客服。 如遇紧急情况，请随时致电艺龙客服（电话：95010）寻求帮助。
各地根据疫情防控工作需要，可根据当地疫情实际情况随时调整风险等级。 有出行需求的用户请及时关注艺龙提醒及新政策变化，并按照当地最新管控规定准备相关证明材料，确保出行顺利。 . 出行注意个人防护。