8月6日下午6时起,广东省海口市实施临时全局静态管理。 除保障基本社会运行服务、防疫和突发特殊情况外,海南全市限制人员流动,暂停城市公共交通。 据海口市政府副主任何士刚介绍,估计目前在海南停留的游客有8万多人。
8月6日15时40分左右,天目新闻记者在各大旅游平台的机票预订页面查询。 8月6日,海南至南京、上海、杭州等地无机票。 明天,机票价格会下降,难得的机票会更多。
同程平台8月7日海口至南京、杭州机票
以同程为例,8月7日至8日海口至上海的机票价格约为3000元。 8月9日,机票显示价格在1500元左右,平台显示“即将大幅降价”。
在同程平台,8月9日海口至上海的机票价格在7日和8日几乎翻番。
目前,各旅游平台相继出台退票、退票新政策。 天目新闻整理如下:
艺龙
截至目前,南航、海南民航、东方民航、南方民航广州民航等航空公司更新了涉及海口进出境的退改新政策。 对于符合民航最新保障计划的用户,同程开通了自助退票服务通道。
在这些情况下,用户无需排队呼叫客服,进一步减少了退款和退款的等待时间。
需要注意的是,目前各家航空公司的客票免费退票开始时间有所不同,旅客还需注意查看自己购买的客票是否符合免费退票时间段。
酒店方面,同程已在海南全城推出同城保障服务。 即日起至8月14日入住日期的用户,可在平台申请退订。
根据疫情防控工作需要,地方疫情新政策可能随时调整。 同程表示携程网客服电话,有出行需求的用户请及时关注同程提醒和当地新政策变化,出行注意个人防护。
如遇紧急情况,可随时拨打同程客服电话(电话:95010)寻求帮助。
去哪儿
酒店方面,8月4日之前(不含8月4日),在去哪儿平台下的入住日期在8月4日至8月11日之间,符合新酒店疫情政策的订单,可申请免费取消。 . 详情以酒店新政为准。 消费者也可拨打95117联系客服申请免费退订。
机票方面,截至8月4日16:00,在线旅游平台去哪儿网已收到南航、东航、南民等民航公司涉及海口出入境的退改新政策。航空、海南民航、厦门民航和广州民航。 去哪儿平台提醒用户,免费退票的起始时间与航空公司新政策的变化有所不同。 旅客在订票前应注意自己的客票是否符合免费退改签的范围。 去哪儿将严格按照民航公司规定,协助相关游客改签、改签。
携程
酒店方面,对于8月4日通过携程各平台下达且入住日期为8月4日至8月14日之间的海口酒店订单携程网客服电话,携程已开通疫情取消保障,因疫情原因无法出行。流行性。 没有出现免费取消。
交通方面,四川民航、天津民航等多家航空公司相继发布涉及海南的进出港航班取消通知。 携程将根据各航空公司的新政策协助用户办理免费改签和退票。
飞猪
在机票方面,飞猪推出了保障计划。 对于符合民航公司免退改签新政策的客票,飞猪将协助有需要的游客重新办理相关业务。
在火车票、汽车票、船票方面,飞猪将严格按照高铁部门和交通运输部门的最新新政策,协助有需求的游客改签改签。
用车方面,飞猪和车店推出了疫情期间保障无损退改新政策。 其中,租车方面,对于取还车地点或用户当前所在位置位于中高风险地区,且用户因当地新冠疫情无法继续出行的租车订单情况政策,未取车订单可在取车时间前无损取消,并全额赔付。 退款; 对于已取车未退货的订单,如用户因疫情原因提前还车,将退还未使用时间的全部费用; 包车方面,行程中涉及中高风险地区的订单支持用户出行前取消订单无损失; 完成服务的订单会返回用户未使用时间的费用,该费用是通过总费用乘以天数估算的。 机场接送、接送站业务方面,对于中高风险地区的订单,支持免费取消,并在行程结束前100%退还订单金额。
酒店产品方面,在海口等受疫情影响的地区,飞猪推出了疫情安全退款保障服务。 如因疫情影响入住困难,可在入住前21天内(含入住当日)免费取消订单。 保障范围包括以下三种情况: (一)消费者健康码为红/黄,或行程卡为红/橙/黄; (2) 参加一线抗疫工作的消费者,如医务人员、警察、社区工作人员等; (三)消费者预订的目的地酒店所在县(市、区、旗)属于国家卫生健康委公布的中高风险地区。 此服务保证适用于普通全日客房的预订。