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不少网友在网上发帖称，自己好不容易拿到的“五月天”演唱会门票被主办方退款了。
12日下午网上退票怎么退，粉碗岛在官方微博发布消息，回应订单异常情况。 饭碗道表示，工作人员共发现五月天2023年武汉、沈阳演唱会异常订单754个，有证据表明这些订单是通过非法手段产生的，并非通过正常渠道购买。 平台已处理异常订单退款网上退票怎么退，并将重新售票。 异常订单的调查不会影响任何通过正常渠道购票的球迷。
微博截图
不过，一些消费者并不认同粉碗岛的说法。 在微博评论区，有网友表示，自己是通过正常渠道购买的门票，但此次门票被退款，并呼吁平台提供“异常”的订单号和相关证据。
微博截图
记者通过安卓和苹果应用商店查询，此前有用户反映在粉玩道App购票后被强制退款。 据评论，部分用户在下单后订单被自动取消，甚至在快递过程中被取消。 但客服表示订单异常，并没有给出具体原因。
Android 和 Apple 应用商店中粉丝刀 App 的用户评论
饭玩道App关联公司为上海明慧文化发展有限公司（以下简称明慧文化）。 天眼查App数据显示，明慧文化成立于2019年4月，注册资本1000万元，法定代表人为于菲菲。 公司由上海中华文化演艺有限公司全资拥有，该公司已注册“粉湾岛”、“粉湾岛音乐季”、“粉湾岛嘉年华”等多个商标。 年报信息显示，明慧文化2022年参保人数为3人。
记者通过天眼查App找到明慧文化的电话号码，尝试拨打，但无人接听。 随后，中新经纬在饭碗道App上向人工客服询问退款事宜，系统提示有400名用户正在排队咨询。