这几天，社交平台上频繁出现的退款公告，让人有些摸不着头脑。 这些不都是一票难求的演唱会吗？ 为什么他们都在谈论退款？
入春以来，随着演唱会市场的火爆，电子门票成为大家关注的话题之一。 抢票、退票、转票……近几个月来，与演出门票相关的热搜不断出现在你的面前。
一张看得见摸不着的电子客票到底隐藏着什么秘密？
12小时退款渠道网上退票怎么退，义务还是道德
当她联系卡卡时，她刚刚给刘若英退了5月13日在上海的机票，“880号看台的座位还不错。”
卡卡说，如果不是5月7日中午看到主办方的公告，他的880元就被浪费了。
公告称，由于本次演唱会“实行实名制购票，实名入场，且不得捐赠转售”，因此不少观众“是第一次参与实名制购票，对实名购票规则了解不深。” 因此，他们在7月7日的演唱会特意举办了一个12小时的“退款期”，开放时间为周日9:00至21:00。
卡卡买了这张票作为她最好的朋友的生日礼物。 “她多年来一直是奶茶爱好者，我打算在5月13日的前一天把票转给她，给她一个惊喜！”
在卡卡的印象中，连电子票都可以作为礼物转让。 如果这次没有看到退款公告，卡卡只有两个选择：
1、自己去看（因为卡卡的身份信息是与购票关联的）；
2. 如果当天没有空，车票就浪费了。
无独有偶，5月9日，梁静茹上海演唱会也发布公告，同样针对“不熟悉购票、观看演出规则的观众”，开放两期退票通道。 第一个是演出前24小时（预售后），可全额退款； 第二个是从正式开票之日起至售票渠道关闭前48小时，但需收取20%的手续费。
肖然是北京一家演出公司的票务主管。 在她看来，无论是12小时还是24小时，都只是主办方的一个姿态。 “真正想去看看的人，肯定不会退出； 你知道，我可能再也坐不住了。”
“转账”功能背后，或许还有业务
王强就是那个“坐不住”的人。 他对外界的职业介绍是“票务员”，但在群众中，他有一个更响亮的名字——黄牛。
刘若英“飞天”巡回演唱会开始后，王强一直在观察，“每一站几分钟就卖完了”。 所以尽管看到上海站写着“不得捐赠、转售”，王强还是决定试一试，买了十几张票。
但让王强没想到的是退款公告。
无论从哪个角度来看，赠送礼品的选择都是票务业务的“命门”。
如果您购买过电子门票，就会知道，在购买时，每张门票首先必须绑定表演者的身份信息。 王强手里始终掌握着十几条身份信息，其中有表兄弟、表兄弟等，因为无论是从网店“购买”门票，还是依靠机器从官方售票网站抢票，每一个门票要求首先有一个“主”。
如今，大型演唱会开始频繁使用电子门票，送票也成为他们赚钱的一个窗口。
参考近几个月的演唱会，电子票的转让周期从十天到四五天不等。 转会窗口打开后，王强要做的就是尽快找到买家，谈好价格，然后将门票转入对方的电子钱包。
此外，目前几乎所有电子客票都只有一次转让机会。
难怪有网友感叹电子票的转让越来越像俄罗斯轮盘赌游戏了。 有的人争夺替补入场的机会，有的人则争夺在赛场表演的额外收入。
2018年7月14日，重庆，李宇春演唱会门口，歌迷、工作人员与黄牛发生争执
“强实名”可靠吗？
不久前张新哲的演唱会实行了“强实名”购票规则。 所谓“强实名”，就是人、证、面三合一。
网上购票时需绑定身份信息，入场时需扫描对应人员身份证。 这还不够“强”，脸还要对着镜头刷。 这张脸也必须是身份证上的人的脸。
观众小周对于这个变化的过程感触颇深。 事实上，最早推出的电子门票只是一件外套。 “当时我去看演出，到了场地，就在机器上扫描，打印出纸质门票就可以进场了，而且不需要刷身份证。”
后来出现了一种“伪强实名”，需要绑定身份信息、刷身份证才能入场，但不需要刷脸。 万能的黄牛很快就想办法用一批身份证买了票，然后带到了会场。 演出开始前，将电子门票对应的身份证原件交给买家，以便对方顺利刷身份证入场。 。
以至于四月份在南方有一场音乐会。 演唱会结束后，门口挤满了寻找黄牛退还身份证的观众。
刘若英和梁静茹此次在上海所做的事情，更像是已经吹响的号角。 “强化实名制”将日益成为演唱会售票的主流趋势，且不可逆转。
强实名+不可转让+不可退款。 看来这样的组合已经把黄牛逼到了墙角，破坏了所有可能的操作空间。 不过，从目前来看，这也可能是伤害观众的双拳。 刃剑。
在梁静茹主办方发布退票公告之前，已有200多名观众组成微信群维权。 主办方还收集了大家取消门票的原因，并整理成表格。 大部分原因集中在生病、购票者信息不正确、重复购票以及工作或考试时间冲突等。
也有网友在社交平台上拷问灵魂，称买家和卖家之间的关系太不平等了。 “现在的演唱会，付钱的时候看不到座位，如果出现紧急情况，也无法退票，这太不公平了。”
记者查阅了一些国外音乐会、音乐节的售票模式。 即使是受欢迎的“顶级”艺术家，观众也有权在演出前一天退票。 他们只需要缴纳一定比例的违约金和税金。 能。
因此，不少业内人士判断，此次部分艺人的“限时退款”或将成为未来演唱会售票运营的常态。
总之网上退票怎么退，无论对于观众还是从业者来说，大家都在忍着、忍着，终于等到了市场的复苏和复苏。 面对井喷的市场需求，组织者和从业者“复苏”的心态可以理解，但不要以一口气变胖的心态挑战市场规则。
面对一票难求的演出门票，不少粉丝还喊出了“宁愿站在场前，也不让黄牛赚钱”、“文明观演、理性购票”等口号。
创建健康良性的演出市场是一条漫长的路，需要大家共同努力。
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制片人|唐晓山
编辑|黄英
审稿人|红霞
来源|央视网综合澎湃新闻