我们住建部门肩负着为社会经济发展提供城镇建设、公用事业、工程建设、安居保障和园林绿化基础建设光荣而艰巨的任务，是为群众服务、与群众打交道最密切的部门之一。要将我们的本职工作做好，我认为，要始终怀抱五颗星。
第一是要将心比心。在工作中，我们经常会遇到这样那样的烦心事，有的群众对政策不了解、对办事流程不熟悉，态度不好、言语过激，甚至吵吵闹闹的事情时有发生，给我们的工作和身心造成一定影响。因而，我们也时常心生抱怨，产生“唉，什么人都有!”、“态度这么差，他的事我不会管”等等之类的想法。但是，如果我们能够静下心来，和群众换个位子思考，将心比心，站在他们的立场上想想，或许就能体会到他们生活中的辛酸，也就明白为什么他们会态度不好、言语过激了。“将心比心”的实质是一种宽容,就是设身处地为他人着想。我们都有被“冒犯”的时候，如果对此耿耿于怀，心中就会有解不开的“疙瘩”;如果以一颗宽容的心对待人民群众、对待他人，试问，工作中又会有什么事情是能够让我们心烦的呢?
第二是要竭力尽心。作为与人民群众打交道最密切的部门，竭尽自己所能，秉承为民服务的心，为群众答疑解惑是我们义不容辞的责任。在群众来咨询的时候，要做到耐心地为他们解释清楚，在群众遇到困难的时候，要能够及时伸出援手。我记得，一些长期在船上漂泊生活的渔民特困户，我们特事特办协调七户武陵镇户口的渔民上岸居住，而非武陵镇户口的渔民不在保障范围内，遗憾未能如愿。所以，我们在做服务工作的时候，要全心全意，竭尽所能。
第三是要毕力同心。住建局部门多、事务杂，很多事情在各部门职能上有相互交叉的地方，需要协同处理。这就要求我们在开展工作的时候，既要提高自身能力水平、熟练掌握相关业务知识，也要积极和其他部门联系，协同处理有关问题。要有“毕力同心”的集体观念，讲团结、顾大局，严格贯彻执行上级的精神意图，走群众路线，吸取群众智慧，并自觉接受来自各方面的监督。
第四是如意称心。永安小区雷女士的儿子因为脑瘫行动不便在一楼居住，由于一楼楼梯口设计时为楼梯踏步，我们在了解这一情况后及时改建成无障碍通道，让百姓生活更舒心更安全更便捷。站在群众的角度看，优化工作流程，减少办事环节。以群众需求为向导，以群众满意为标准，把群众意见作为改进工作的动力，着眼让群众省钱、省时、省力。
第五是要耿耿忠心。30多年的改革开放，我党走出了一条正确而光辉的道路，即便在这条道路上有“老虎”也有“苍蝇”，即便今天新闻媒体不断爆料贪污腐败、民生问题，但我们党敢于正视，自我纠错，不断发展。虽然我不是党员，但我时时刻刻以党员来要求自己，拥护党的领导，学习党的章程，深刻剖析自己的缺点和不足，虚心接受大家的批评和意见，多向老同志请教，多向身边的榜样学习，把岗位当作磨练自己的平台。
服务群众，任重道远，需要我们进一步发扬“公道正派、廉洁奉公、积极热情、务实高效”的工作作风，恪尽职守，立足本职，开拓进取，怀抱着为人民服务的“将心比心”、做好自己的“竭力尽心”、团结奋进的“毕力同心”、群众满意的“如意称心”和坚定不移的“耿耿忠心”。在推动住房和城乡建设工作科学发展的新征程上，作出更大贡献。