2020年部门周工作总结范本的相关参考范文，20XX年部门周工作总结范本本文关键词：工作总结，部门，XX，范本20XX年部门周工作总结范本本文简介：20XX年部门周工作总结范本[1]一、基本情况10月1日～7日，全市共接待游客35.18万人次，同比......
20XX年部门周工作总结范本 本文关键词：工作总结，部门，XX，范本
20XX年部门周工作总结范本 本文简介：20XX年部门周工作总结范本[1]一、基本情况10月1日～7日，全市共接待游客35.18万人次，同比增长3.82％，实现旅游总收入1.41亿元，同比增长11.98％。其中邓小平故里（含佛手山）共接待游客3.4万人次，同比增长-36.4％，门票收入149.21万元，同比增长-41.8％；华蓥山石林共接
20XX年部门周工作总结范本 本文内容：
20XX年部门周工作总结范本[1]
一、基本情况
10月1日～7日，全市共接待游客35.18万人次，同比增长3.82％，实现旅游总收入1.41亿元，同比增长11.98％。其中邓小平故里（含佛手山）共接待游客3.4万人次，同比增长-36.4％，门票收入149.21万元，同比增长-41.8％；华蓥山石林共接待游客2.42万人次，同比增长85.57％，门票收入172.48万元，同比增长160.86％；华蓥山大峡谷共接待游客0.66万人次，门票收入22.53万元；神龙山巴人古堡共接待游客1.05万人次，门票收入2.47万元。
二、主要特点
（一）旅游安全形势良好。
按照市委、市政府的统一部署，市旅游产业发展领导小组及各区市县人民政府组织交通、工商、物价、公安、安监、质监、规划建设、卫生、旅游等相关部门，节前对各旅游接待单位安全工作进行了拉网式的排查，各相关单位制定了周密详尽的应急处置预案和安全防范预案。由于组织有力，措施到位，确保了“十一”黄金周旅游工作安全运行，全市未发生一起旅游安全事故。
（二）旅游市场健康有序。
黄金周期间，市县两级旅游、工商、物价、质监、公安、卫生、交通等部门以联合执法与分散管理相结合的方式，密切配合，有效协作，坚持了部门领导带队蹲点值班及旅游服务质量巡查制度。各主要旅游区在游人集散中心设立了咨询投诉点。广安区人民法院节日期间在邓小平故里设立了旅游巡回法庭，为游客免费提供法律服务。相关单位坚持了24小时值班和领导带班制度，进一步保障了旅游秩序和质量，全市共收到旅游咨询91起，无一例旅游投诉。
(三)客源结构出现新变化。
跟以往一样，十一黄金周来广安的游客仍以自助和半自助散客旅游为主，出行方式分单位组织、个人结伴、亲朋结伴等多种形式，后两者是主流，这符合旅游业发展趋势。广安便捷的交通和以成渝、周边兄弟市为主体的客源结构又很大程度上导致了自驾车旅游在自助、半自助旅游中的主导地位，使得“十一”黄金周交通指挥和车辆停放压力加大。随着广安对外知名度的提高、旅游产品的日益成熟、旅游促销活动的深入开展，客源结构一改川渝独撑天下局面，中远程游客明显增多，北京、上海、广东、湖北、湖南、陕西、贵州、福建、云南等省外游客空前增长，加拿大等海外游客也开始光顾广安。
（四）旅游活动丰富多彩。
各区市县和主要旅游区根据自身特点，纷纷推出了主题活动和特色产品。一是邓小平故里围绕红色旅游主题，在邓小平故居陈列馆广场举办了邓小平同志生平事迹、革命历程、丰功伟绩等有奖知识问答和抽奖活动；游客还可在邓小平故居陈列馆电影厅五折优惠观看世界首创三机联放的数字电影《小平你好》；在老井茶馆开设了川东名小吃美食展销，同时举办了每天定时的广安地方特色文艺演出；在蚕房院子举办互动参与性节目—丝绸文化传统展示及时装表演活动；在景区出口广场举办了华蓥山抬幺妹活动。二是华蓥山石林隆重推出红色之旅、爱情之旅、休闲之旅、科普之旅、拓展之旅、民俗之旅和神奇之旅等系列活动，全方位展示华蓥山丰富的旅游资源、独特的自然景观和深厚的历史文化。三是神龙山巴人古堡开展了“歌唱祖国卡拉ok大赛”、“土舟湖千人垂钓大赛”、“爬坡上坎超人大赛”以及为游客求平安保健康的“万人祈福活动”。四是各区市县地方特色活动异彩纷呈。广安区开展了“十一”党员志愿者服务活动，组织了巡回法庭，为游客提供优质温馨服务。岳池县、武胜县则推出了“古镇文化游”、“农家文化游”、“回民文化游”等主题旅游活动。邻水县以罗家洞森林公园和城郊农家乐为载体，推出了特色风味美食展销活动。华蓥市以石林、天池景区为依托，帮助设计和推出特色产品。通过上述旅游活动开展，极大地丰富了“十一”黄金周旅游内涵，增强了游客的参与性和趣味性，为吸引游客和满足游客需要，增加旅游收入起了积极作用。（五）旅游综合接待能力和服务质量不断提高。
今年以来，全市共增加星级饭店5家，邓小平故里新增了旅游项目，新辟了购物场所，华蓥山石林成功创建成为国家4a级旅游区，华蓥山大峡谷也正式开放，神龙山巴人古堡也在项目开设和经营上采取了新方式。“十一”黄金周期间，旅游产品更加丰富多彩，旅游服务项目和服务质量有了新的进步，进一步树立了广安良好的旅游形象。
三、主要工作
（一）强化领导，精心组织。
1、成立了广安市“十一”黄金周工作领导小组。由市委、市人大、市政府、市政协分管领导任组长和副组长，各有关单位负责人为成员，市旅游局局长任办公室主任，做到分工明确，责任落实，为“十一”黄金周旅游工作的顺利开展提供了组织保障。
2、出台了“十一”黄金周旅游工作有关文件。出台了《关于认真做好XX年“十一”黄金周旅
旅游工作的通知》、《广安市XX年“十一”黄金周旅游市场及涉旅安全检查方案》、《广安市突发公共事件应急预案》及《关于开展XX年“十一”黄金周统计工作有关事项的通知》，对“十一”黄金周的各项工作进行了周密部署。
3、召开了备战“十一”黄金周旅游工作会议。9月17日上午，召开了由各区市县政府分管领导、市级相关部门、各星级饭店、重点接待景区负责人等参加的
“十一”黄金周旅游工作备战会议。会议对备战“十一”黄金周工作进行了全面详细的安排，要求各级各部门进一步提高认识，统一思想，警钟长鸣；进一步明确职责，做到各司其职，增强各相关单位之间的主动配合、积极协作和统筹协调意识，确保黄金周旅游工作高效协调运转；进一步强化措施，把旅游安全工作放在黄金周旅游工作的首位，实行一把手负责制，做到旅游安全工作万无一失，全力以赴打好“十一”黄金周旅游工作总体战。同时，要求在黄金周节前、节中进一步加大宣传促销力度，扩大广安旅游知名度；要求各旅游接待单位以诚信经营为前提，早安排，早落实，加强内部管理，加大旅游从业人员的教育力度，进一步提高旅游服务质量，让游客进得来、住得下、游得好、走得顺。
（二）完善机制，协同作战。
1、建立健全机制。我们在总结前几个黄金周旅游工作经验的基础上，进一步明确了各有关部门的职责，完善了信息整合机制、游客疏散机制、投诉处理机制、应急处理机制、指挥联络机制、市场综合治理机制，建立了重点单位24小时值班制度、领导巡查带班制度、责任追究制度。在景区、饭店、旅行社、购物场所等重要旅游单位及有关媒体公布旅游投诉电话，保证24小时有人受理；要求有关单位主要领导及相关人员必须保持通讯联络畅通，以保证黄金周期间出现的各种问题能够及时有效的解决，保障“十一”黄金周旅游工作井然有序。
2、加强综合治理。根据全市“十一”黄金周旅游综合执法检查安排，全市组织了两个组，分别由市委常委、秘书长谭豹，市政协副主席刘昭明带队，于9月19日组织市卫生、工商、规划建设、公安、旅游、交通、物价等部门对全市旅游重点场所、重点部门进行了全面检查，对发现的问题现场提出整改意见，并督促有关部门跟踪落实。9月20日-21日，省政府派出检查组对我市“十一”黄金周安全工作进行了检查和督导。要求各区市县根据市上的统一安排，按照辖区管理的原则，对涉旅单位进行彻底清理，对省、市、县三级检查组查出的安全隐患、不规范经营行为，在节前必须整改完毕，确保“十一”黄金周旅游工作实现“安全、秩序、质量、效益”四统一目标。（三）强化质量，搞好服务。
9月28日，市委常委、秘书长潭豹带领有关部门和旅游接待单位负责人在重庆市召开了广安旅游服务工作座谈会，认真听取了重庆市旅游局、渝中区旅游局及旅游企业的意见和建议，各单位回来后立即整改，切实搞好服务工作，努力树好广安旅游良好形象。
各区市县和市级相关部门，在“十一”黄金周期间深入第一线，急游客之所急，想游客之所想，切实维护和保障游客的合法权益，为游客提供全方位的服务。市旅游局在局长王建平的带领下，值班人员天天奔走于各重要景区（点）、宾馆饭店，深入现场检查安全工作及市场秩序情况，督导旅行社不得推出含有安全隐患的旅游线路，不得使用不具备旅游交通客运资质的运输车辆，共派出旅游执法人员共30人次，检查导游人员35人，当场纠正违规事件5起，有力地净化了旅游市场；交通部门加强了对道路、车辆安全性能的检查；交警部门加强了交通指挥和对重要路段的监控，严禁超速超载运营游客；卫生部门也加强了对宾馆饭店、特别是农家乐食品卫生检查，做好防止食物中毒、肠道传染等传染病的预防工作，做好景区医疗点和救助医院的应急安排准备工作；消防部门加强了宾馆饭店、娱乐场所、景区景点等公共聚集场所的消防检查；工商、物价等部门深入旅游及涉旅部门，检查市场秩序。在全市各级假日办及相关部门的共同努力下，在“十一”黄金周期间，全市未发生一起旅游安全事故和投诉事件，共接受旅游咨询91起，旅游市场秩序井然有序。
篇2：2020年设计室工作总结范本
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20XX年设计室工作总结范本 本文简介：20XX年设计室工作总结范本XX新的一年，设计班组的工作有条不紊的进行，各组员也尽职尽责,充分发挥服务职能，做好印刷前期工作。3月8号跟领导出差后发现我厂有几个问题：一、客户文件打样时间和次数问题:拜访客户后我才意识到客户对我们的印象怎么样，以前我们的工作流程是发文件过来，我们按文件尺寸拼版，改尺寸
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20XX年设计室工作总结范本
XX新的一年，设计班组的工作有条不紊的进行，各组员也尽职尽责,充分发挥服务职能，做好印刷前期工作。
3月8号跟领导出差后发现我厂有几个问题：
一、客户文件打样时间和次数问题:
拜访客户后我才意识到客户对我们的印象怎么样，以前我们的工作流程是发文件过来，我们按文件尺寸拼版，改尺寸，改颜色，制作条码等改成符合印刷的要求，当天发的文件第二天一定送数码样给客户确认。对于这个流程，我们已经做的很好，但是客户不满意。对于送样次数，我们从来没有考虑过，没有考虑自己的成本，客户的看样次数。这月印象最深的是brf-d130218-1，这款最终确认稿是送了5次，前后确认的时间花了17天（2月23日-3月11日），有客户的原因（确认文字后还要先做白盒试装），也有我们的原因（没有及时跟进，第一次打样白盒没做好，印刷的颜色也没达到要求）。我们的打样合格率远低于其他供应商，对此客户跟我们提了几点要求，专人负责跟单，确认送样日期。送样前先自己确认后再给客户，提高送样合格率。
解决方案：由我负责打样时间安排和印刷样跟进，要求打印刷样、实物样的文档当天确认并发版，出版前要核实图纸，实物样在第二天完成所有工序，日排程表上要体现。
二、印刷品质问题：
参观海德堡设备示范基地——江门市兴艺印刷有限公司从这里我们知道了什么是色彩管理？怎么去控制从设计到印刷环节中的色彩偏差降低到最低？怎么样用金卡、银卡纸印刷？知道了首件签样流程的重要性等等。通过学习，我们也发现了自己的一些问题：纸张问题、ctp质量问题、印刷喷粉多少的把握、油墨质量、出版网点参数等。同样的进口设备，同样在沿海城市上班的印刷师傅，为什么我厂印刷的画册和兴艺的画册就差很远，深浅达不到效果，总是灰蒙蒙，红色印不红等等。对于这些问题，我们请教了兴艺的前辈，制定一系列规章制度，公司印前班组也进行了改革。
解决方案：为了提升产品质量，缩小从设计到出版到印刷的颜色误差，我厂做了一系列改革，从三个方面抓产品质量问题：
1、购买了两台检测仪器icplate2和500系列分光密度仪，icplate2是检测ps网点数据，以便评估输出公司出版的稳定性。500系列分光密度仪是在印刷的过程中测量数据，可以测量密度、颜色、配色、网点、叠印、纸张参数等功能，是一部比较齐全的印前检测仪器。有了这两台仪器算是对色彩管理的初步入门，通过几天的学习使用，因为我只用过icplate2检测仪，所以说下这个仪器的优点：每次出版后，通过对各网点的检测，得出每套版都会有不同程度的网点丢失，（一般4%-7%，同一时间出版的网点数据比较接近，不同时间出的相同文件数据偏差大。ctp公司出版前应该是没有做药水检验数据研究，所以同一文件在不同时间出版会有差距，这一难题要交给输出公司解决。）通过数据体现，我们就能发现这套版有没有问题。
2、对各耗材的采购产品品质提高：纸张、版才、油墨、橡皮布、润版液等统一用优质材料。达到沿海城市印刷企业材料一致。
3、明确首件签样流程，并做为公司的制度执行。
三、本月设计组出现的问题：
1、高斯的文件出现几次问题，brf-d130314-1这款ai文件咬口位置、需要改尺寸没有按客户图片位置调整等出过几次版。这款送样时间5次，前后确认时间有17天。为了避免下次再出现类似情况，设计班组一定严格按拼版流程表检查，出数码样签字确认后再交组长签字确认。
2、几款扳手的出血没有加到，为了避免下次犯同样的错误，以后每款新品种图纸都要附加刀模图，刀模图由刀模公司提供，缩位、压线等按照标准要求做。
3、设计班组设计方向转型的问题，也是我厂与沿海城市印前部的区别，大型印刷厂印前部不负责设计，不做拼版检查。我们要自己设计文件，还要拼版检查。以后是从接单到出菲林都是1人负责，现在的工作都要经2-3人之手，风险比以前大大降低，但是设计员没有多方面锻炼的机会，搬家后接触多方面的客户机会也少。怎么样提高我们设计的水平，是我们的难题，需要时间和机会。
严谨的工作态度，是我们应尽的责任和义务。希望公司的这次改革让公司前景的不断壮大，品质更胜一筹，为用户提供优质，用心的服务。
篇3：2020年酒店前台接待个人工作总结范本精选
20XX年酒店前台接待个人工作总结范本精选 本文关键词：前台，接待，个人工作总结，精选，酒店
20XX年酒店前台接待个人工作总结范本精选 本文简介：20XX年酒店前台接待个人工作总结范本精选转眼间8个月的实习结束了，这八个月使我改变了很多，也学到了很多，初入社会遇到的问题和需要学的是人际交往的能力。下面我将向党组织汇报一下在实习的八个月里我的所获所感。经过学院联系，我按期来到大连海景酒店进行为期八个月的实习，带着对第一份工作的热情，我走上了我人
20XX年酒店前台接待个人工作总结范本精选 本文内容：
20XX年酒店前台接待个人工作总结范本精选
转眼间8个月的实习结束了，这八个月使我改变了很多，也学到了很多，初入社会遇到的问题和需要学的是人际交往的能力。下面我将向党组织汇报一下在实习的八个月里我的所获所感。
经过学院联系，我按期来到大连海景酒店进行为期八个月的实习，带着对第一份工作的热情，我走上了我人生的第一个工作岗位——前台接待，大连海景酒店共有123间客房，在大连其他的五星级酒店中是客房最少的，但是它的客房主要是以面积大，全海景著称。前厅部(front
office)应该是整个饭店的核心部门，也应该是饭店的脸面，因此对于工作人员的要求比较高，尤其是前台接到，形象是一方面，但是个人素质也是很重要，个人素质包括语言能力和接人待物的应变能力，以及处理突发事件的态度，front
office是整个饭店的信息中心，绝大部分的客人从这里获取饭店的信息，所以工作人员必须对酒店的信息有很好的了解，同时前厅工作人员的服务还直接关系到酒店相关产品的推销。总结起来可以用以下五条来阐述
1、礼貌、礼仪。包括：怎样微笑、如何为客人提供服务、在服务中对客语言方面等。
2、饭店应知应会知识。前厅人员必须对饭店所有的部位的情况熟悉掌握，同时要对各部门新推出的营销计划以及每个部门的特点做一个详细地了解。
3、前台业务知识的培训。主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，大致分为三方面，即位客人办理check
in；在客人住店期间为客人提供的一系列服务包括行李寄存，问询，兑换外币等服务；最后是为客人办理check
out并与客人交流，做一个对酒店服务方面的意见反馈。
4、语言方面。在前台平时对客服务中，时刻运用普通话是工作中的基本要求，其次就是对酒店英语的学习，平时我们学习的英语都是一些大众化的英语，要想更好的在这个岗位上对客服务，就必须科学的对酒店英语进行学习，在实践中掌握技能。
5、对于本地的相关景点及最新信息的收集及掌握。来酒店住宿的大部分客人都是来自全世界各个地方的，这就要求我们你们不仅要对大连本地的各种美食娱乐及旅游景点等有一定的掌握，还要我们对世界各国各民族的一些风俗习惯有恨全面的了解，这是都是我们更好的为客人服务的前提。
前台接待看是一个很简单的工作，可是其中需要学习的东西还有很多，经过八个月的实习，我越来越觉得自己在知识方面的匮乏，一直以来自己都是以学校里学习的科学理论知识为主要学习内容，可是步入社会更能被我们用到的是在日常生活中我们靠自己空闲时间所学习和积累到的综合知识，虽然自己即将面临毕业，可是学习是一辈子的，在工作和生活中发现自己的欠缺就要立即运用自己的学习力，将其填充上，只有这样自己才能不断地完善和被完善。另一方面就是人际关系方面，学校里同学之间的感情是真挚的，没有太大的利益关系，可是进入社会，你所说的每一句话，做的每一件事都需要考虑再三。
当然，时刻以诚待人，同样大家也会以诚待你。在实习的这段时间里，我时刻以一名党员的身份告诫自己，时刻秉承为人民服务的精神，不求回报，努力做好自己，自己能做的事，不给别人添麻烦，精彩地过自己的每一天，喜欢忙忙碌碌的感觉，这样才能充实自己的人生，自己的人生价值才能得以体现，在离开学校后的人生征途中我会时刻以一名党员的标准和身份警戒自己，鞭策自己，演绎精彩的人生！