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联想培训之五一活动临促资料 本文简介：五一活动临促资料PART1个人信息为了便于临促和业代、驻店以及店面的交流，请认真填写以下信息：临促信息：姓名：______________性别：_________手机号码：_____________________工作店面信息：店面名称：_______________________________
联想培训之五一活动临促资料 本文内容：
五一活动临促资料
PART
1
个人信息
为了便于临促和业代、驻店以及店面的交流，请认真填写以下信息：
临促信息：
姓名：______________性别：_________
手机号码：_____________________
工作店面信息：
店面名称：_________________________________________________
店面编号：_________________________________________________
店面地址：_________________________________________________
工作时间：
1、日期一：______________，工作时间段：_________－_________
2、日期二：______________，工作时间段：_________－_________
3、日期三：______________，工作时间段：_________－_________
4、日期四：______________，工作时间段：_________－_________
5、日期五：______________，工作时间段：_________－_________
相关联系人信息：
业代姓名：_____________________手机：______________________
驻店姓名：_____________________手机：______________________
店长姓名：_____________________手机：____________________
工作职责：（业代填写）
工作之前请务必和业代、驻店充分沟通明确自己的职责
1、__________________________________________________________
2、__________________________________________________________
3、__________________________________________________________
4、__________________________________________________________
培训记录表
时间
地点
讲师
内容
讲师签名
会议记录表
日期
晨会时间
主持人签名
晨会时间
主持人签名
PART
2
制度规范
这是作为一名合格的临促的基础，所以请认真阅读：
（一）考勤制度
1、每天上岗前20分钟参加由业代组织的晨会；
2、上班期间不得空岗、串岗，联想业代随时在各岗位点巡视了解；
3、无故迟到、早退、缺勤者视情节，处以扣发工资、辞退等处罚。
（二）仪容仪表规范
1、男性促销员的仪表要求
（1）统一穿着联想移动促销服；
（2）面容：胡须要刮净；头发不能太长，保持清洁；
（3）指甲：长度适宜；指甲内没有污垢；
（4）鞋袜：鞋面干净，样式符合要求，袜子保持整洁，没有异味。
2、女性促销员的仪表要求
（1）统一穿着联想移动促销服；
（2）头发：头发整洁，发式不能太过复杂；丝带和发夹的式样、颜色不能太过华丽；
（3）化妆：不能浓妆艳抹，香水不可过浓；
（4）指甲：长度适宜，没有污垢，指甲油的颜色不能太过艳丽；
（5）鞋袜：鞋面干净，样式符合要求，袜子保持整洁，没有破损。
（三）行为规范
1、热情自信，面带微笑，不倚靠展柜、扶手等；
2、站姿挺拔，头部抬起，面部朝向正前方，双眼平视，下颌微微内收，颈部挺直；双肩放松，呼吸自然，腰部直立；
3、在接近顾客一米左右时，派发宣传单，派发宣传单时应动作平稳，面向顾客，目光关注，微微含胸，手臂水平向下成15度；
4、不得闲聊、吃东西、喧哗，不做与工作无关的事情；
5、不得以任何理由与他人发生争吵；
6、保守公司机密：包括数据、动态、产品信息、促销手段、培训资料等；对于违反此项规定者将立即予以辞退，情节严重者将追究其相应的法律责任。
?
（四）语言规范：
?
在销售过程中，声音始终要求洪亮、友善
?
主动与顾客打招呼
?
介绍产品或促销时，无需面面俱到，应突出重点
?
语言应简洁、易懂
?
时刻关注顾客的反应
?
尊重顾客的选择，不能使用语言或其他方式对顾客进行不友好的评论
?
肢体语言规范：
?
保持目光接触
(但不是死盯着对方)
?
面部表情应始终保持温和友好，向顾客报以微笑
?
保持正确站姿，不要过于僵硬，更不能倚靠柜台或墙面
?
站在专区内，或在向顾客介绍的时，应避免个人不良的小动作
宣传促销工作职责：
为经过身边的每一位顾客发放宣传单页
面带微笑，热情主动向顾客打招呼
将单页递给斜前方接触的顾客（手持单页成15度角，迎向顾客）
使用标准规范服务用语（例：先生/小姐，您好，欢迎光临联想，请到里边看一下）
讲解当日热销产品（例：“联想大屏幕手机xxxx，仅售xx元，请到店里看一下”，可为重点机型或特价机型，具体机型请与当地业务协商）
确认顾客需求，将顾客引导到适当的区域
定时巡视现场保持工作区域范围内整洁、干净，收集废弃单页
协促工作职责：
1．
面带微笑，热情主动向顾客打招呼，将顾客留在联想柜台前
2．使用标准规范服务用语
3．使用单页或机模等销售工具吸引顾客
4．直接询问顾客需求，并结合活动内容进行介绍
5消除顾客对产品的疑虑，促成销售一旦达成购买，需协助长促人员完成下单、抄单等流程
6消费者取机时要协助长促为其试机、保修卡登记和准备赠品等
7．有效解答礼品派发问题及顾客对礼品的异议，最终促成销售
PART
3
工作技巧
熟练掌握正确的工作方式及技巧，将使您事半功倍！
一、
贴柜销售型：
1、
招呼语言：对距专柜三米以内的每一位顾客都应主动点头示意，顾客走近展柜15秒内应主动打招呼。打招呼须注意时机，要表现得真诚、自然。招呼语言有以下几种：1、问好式：在客户来店时主动微笑地打招呼，如“您好，欢迎光临联想专柜”；
“节日快乐”等。2、插入式：若客户进店时促销员未能有机会立即招呼，则可在随后客户浏览时根据具体情形，插入表示服务意愿。如，
“你好，需要帮忙吗？这是联想最新产品i60，我可以给您拿出来看看！”3、应答式：有些客户会在促销员没来得及开口前就询问，这时促销员应彬彬有礼的予以回答如：
（客户）：有联想手机吗？（促销员）：有的，这边请。不知您对哪种型号感兴趣？4、放任式：当客户不希望被打扰时，可以请客户自由浏览，并同时表明乐于为其服务，如，“不好意思，
打扰了！请随便，如果需要帮助的话，
请随时找我。”
2、
销售语言：同联想手机驻店员，需要熟悉“联想手机功能；一句话话术，一分钟话术；FAB话述；产品价格；产品配置；促销活动、礼品；售后服务知识”等
3、
送客语言：当顾客办理完购机手续，准备离开时，一定要真诚地感谢客户。建议向他人推荐、
同时可以有礼貌地请该客户推荐他人来购机、感谢用户并建议推荐。如，“现在所有的手续都办理完了，谢谢您！希望对我们的服务提出宝贵的意见，也希望再有机会替您或您的家人、朋友客户服务！”;
“谢谢您，有问题请与我们联系，同时也请您对我们的产品或服务提出宝贵的意见，并介绍您的亲戚朋友来购买联想手机！”
4、
忙碌时的待客法
当产品旺销时，促销员也应照顾好每位顾客。切不可因为当前顾客的购买行为而忽略了下位顾客，或因为当前顾客的犹豫不决而怠慢于他。促销员应按先后次序接待顾客。可在接待当前顾客的同时，招呼下位顾客，或给予他有关商品信息，请他稍等片刻，并感谢他的合作。
二、
宣传型：
招呼语言：在顾客来店5秒内应该主动微笑地打招呼，介绍公司活动和产品、买赠信息，分发宣传单页；对顾客进行拦截，引领至最近的联想专柜前。以下是参考招呼语言：1、“欢迎来联想，精彩好礼送不停！
欢迎您到联想柜台选购手机，我们专业的导购人员会根据您的需要为您推荐合适的型号，现在购买还可参与促销活动！请您这边走……”
“您好，请关注一下联想手机”
2、“五一快乐，联想手机新品上市，请到联想专柜看一下”
3、“您好，联想XX手机，原价XX，现价XX，有买有送，请到联想专柜看一下。
销售语言：需要熟悉“联想主推手机主要功能；公司阶段性促销活动话述；降价产品型号及价格”等
产品知识：
4
篇2：2020年联想实习总结范本
20XX年联想实习总结范本 本文关键词：实习，联想，XX，范本
20XX年联想实习总结范本 本文简介：20XX年联想实习总结范本20XX年联想实习总结20xx年暑假，有幸进入联想武汉有限公司实习。在这短短两个月的时间里，伴随着联想人和联想实习生们，我度过了一个充实且意义重大的暑假。两个月的经历，留下了很多美好的记忆；两个月的体验，成为了我人生宝贵的财富；两个月的感悟，激励我不断地学习成长。话题一：联
20XX年联想实习总结范本 本文内容：
20XX年联想实习总结范本
20XX年
联想实习总结
20
xx年暑假，有幸进入联想武汉有限公司实习。在这短短两个月的时间里，伴随着联想人和联想实习生们，我度过了一个充实且意义重大的暑假。
两个月的经历，留下了很多美好的记忆；两个月的体验，成为了我人生宝贵的财富；两个月的感悟，激励我不断地学习成长。
话题一：联想
知晓联想这个品牌究竟是在哪一年，我已经忘却，但敢肯定的是那是很久以前了。还记得在20
xx年奥运会前后，联想作为北京奥运会赞助商时，国人的那份骄傲。真正与联想亲密接触是在自己拥有联想笔记本时，也正是那时起，自己不再仅仅只是联想的品牌知晓者和认可者，更是联想的产品使用者、联想售后服务的享受者以及联想的品牌拥护者。而联想暑假实习之旅，让我更深入的认识联想，结识联想人，更也有幸成为半个联想人。
联想的成长经历和重大记事，以前听过、看过很多遍，也深知企业发展之不易和联想一路走来的风风雨雨。产生更多共鸣的是联想的使命和价值观。正若其所言，在暑假的两个月里，我所接触到的一切，都显示了联想践行这一切的决心和勇气。
两个月的时间，我了解到了联想的产品、分销、终端、推广、公司文化等等，而这些集合成了自己对联想更深的认知和情感。
话题二：面试&产品及销售培训
七月六日，参加了联想的群面，通过自我介绍、小组讨论、总结发言以及点评等，初识欢哥、璐璐姐以及来自各个学校的实习生们。
八号下午，参加了公司的培训。公司各部门主管和经理对销售技巧以及联想产品进行了讲解。通过培训，我了解到了更多联想产品知识，基本把握了联想的消费类产品线以及基本的销售技巧和说辞。同时，欢哥向我们介绍了暑假实习的任务以及暑假期间公司的一些线上和线下的活动，并询问了我们各自的需求。而至此，我们的实习正式拉开序幕，期待和兴奋不言而喻。
话题三：站店
严格的说，我共站了九天店，其中两天在武汉唐家墩工贸，七天在赛博三联店。通过站店，我全面接触了产品、销售、顾客以及销售人员，同时也与同行的实习生建立了友谊。由于渠道不同，九天的站店是两种不同的体验。无论是产品种类、定价、销售方式及技巧，还是顾客类型，都有明显的差异。也因为这样，我对渠道和销售终端有了更深的感悟。
重要的是，这是个真实的接触和体验，我们面对的是实际的销售和市场，而非形而上的东西。我处身于一个真实的市场或销售氛围里，接触到了处于销售一（20XX最新工程管理专业实习总结）线的销售员，参与了产品介绍和销售诱导的全过程，观察到了来购人员的言行举止，见闻了完整的销售过程等等。而这是不参与其中，无法得到的东西。此外，在闲暇时间，我发现自己所接触的一切都值得思考，值得观察，然后发现，所有的一切都并不是那么简单，所有一切都可以深究出某种道理。
话题四：office工作体验
站店结束后，得以体验真实的office工作。每天提着笔记本到公司，朝九晚六，宛如众多写字楼里穿梭的白领们。公司里很安静，大家都做着自己的事。公司的氛围很好，大家以名称呼而非职称，这让人倍感亲切，从这点也可以看到联想企业文化的一角。
我们实习生每天待在会议室里做事，而其他办公室里，常常会开大大小小的会议，偶尔可以听到隔壁会议室里的言谈，那会让你不禁侧耳倾听，然后雀跃不已。印象深刻的是，我们中午外出吃饭时，常常看到隔壁会议室里的会议仍然继续着，甚至到我们吃完回来时还未结束，不禁感叹大家工作之认真和辛苦。
在office里，我们的工作有想法全明星策划大赛调查数据分析、ideas精英汇策划、影院活动分析以及篮球活动和校园宣讲会策划等。集体作业完成，因此大家常常头脑风暴、争论，然后再分工作业。团队合作，出了一定的成果，当然也会出现不满意的情况，往往每份作业都会经历再加工。而从中，我学会思考、做事以及合作。
与此同时，我还做了三天的联想抽查员，主要是话术抽查，其中有联想八月重点产品话术抽查和竞品话术抽查等。也正是这三天的体验，让我体验到联想的另一部分。就我的理解，这些抽查其中包括考核、监督以及销售人员维护。在之前最初的销售培训中，曾了解到联想致力于销售工作的队伍绝大部分来自于经销商，也有部分来自于企业人员。当时就感慨公司在协调好两个队伍的关系和行动中的先见，例如详实的信息反馈和第三方机构的介入。而也正是三天的话务工作，让我参与这个链条中，并从中感受到联想对销售人员和督导、分销业代的考核，以及对产品与销售的把持，也让我见识到联想企业制度的一角。
话题五：培训
20XX年
联想实习总结20XX年
联想实习总结
七月最后一周，璐璐姐给我们做了两天的培训，包括招聘、面试、商务礼仪以及职场心态等内容。我个人觉得，这是我实习的一个转折点。经历两天的培训，很多思绪涌入脑中，包括职业理想、人生规划、生存状态等等。两天的培训接触了大量的信息，同时也发现自身的问题和局限。
铭记于心的有几个要点，其中之一，就是“责任”。对自己、父母、家人、客户、同事、上级、公司、国家、社会等等负责。担起责任，需要勇气，需要能力，更需要那份心。而这正是我在过去的日子里，渐渐淡忘的。其次，就是“准备”，机会是给做好准备的人的。为了成功，准备再多都不为过，包括知识储备、人际交往能力的培养以及其他各种素质的提升等等。而有一种准备是了解，对企业、对市场、对社会等等的了解和领悟。最后，是“尊重”。言行举止，要多考量；穿衣打扮，要大方得体；改正坏习惯，礼多人不怪。真正的做到尊重为本，自尊，尊他，端正态度。内强素质，外塑形象。
也正是在经历这次正规的培训后，我开始学会尝试修正自己的言行以及思想。学着让自己努力拔高，更加成熟。
话题六：影院活动&发布会
八月八日----八月二十三日期间的三个周末，我们在民众广场四楼电影院举办活动，主要是产品展示和暑促信息发布。期间，我们做了一百四十多份问卷，获取了一定的数据信息。同时，在此期间，影院周末观影人员较多，我们展示的样机也吸引了一部分人，同时大家对降价信息有了一定的了解。总之，影院活动，基本达到低成本高注意度的效果。同时，在影院活动期间，我的工作主要有请观影人员做调查问卷以及介绍产品信息，并且由于影院环境的特殊性，也有了一些新的体验。
八月十二日，在武汉光明万丽酒店举行了联想thinkpad全系列品鉴会，有幸到场，很是兴奋，也长了见识。听完了整个发布会，也体验了展示的各系列产品。由于之前接触的都是ideapad系列的产品，此次经历也对thinkpad有了较深的理解，同时也体验到了thinkpad这个品牌的专业，并且对“thinkpad，助力非凡思考”的品牌理念，有了深刻的感知和认同。
当然，这两个活动只是联想众多活动中的其中之二，但正因为经历了，所以对推广和公关活动有了真实的感受和体悟。我想，在联想的这些日子，正是我见识的一切让我学会了思考，从理论到实践，从实践到理论，以往觉得很深刻的知识和理论，在这些日子里顿悟，然后发现，尝试和实战的至关重要。
话题七：感谢&沉淀
对于这次联想实习机会，一直以来，我是十分感激的。可能也正因为这一个原因，在这两个月里，我总是睁大眼睛看着周围的一切，很虔诚的接受着我获得的一切。
结识了很多朋友，武大的师兄王涛、杨志伟、周宗奎，理工大的张飞，湖大的娄峻，华科的陈士超，财大的曾诚、唐红、胡婷、盛宏、王天琪。认识了三个可爱的联想人，欢哥、璐璐姐、建琴姐。当然，还有工贸的很爱笑的大哥，三联店的郭奇、大伟、刘飞、张继华，一起做影院活动的姐姐王琼等。正如之前曾说过的，他们都是个性鲜明，很有想法的大好青年。从他们的身上，我看到了很多东西，得到了很多建议和帮助，也学到了很对。不管是相处的朋友，还是相识的哥哥姐姐们，我都很感谢。当然，还有个人，我要特别感谢，那就是晓光，可以说是他给了我这个机会，很遗憾我没能够当面道谢。
两个月的时间里，发现了自身的很多问题。诚如自己所言，自己还是活得太恣肆，太自我，太妄为；游离于现实之外，随意的支配着自己的一切，时间、精力以及思维、行为。究竟需要花费多少时间，我才可以改变，我不知道，但我深知其迫切性，深知此番的痛彻心扉。
可能也就是在不久之前的那场夜幕江边的静思以及清晨的那颗星，以及对于某个词汇认同的达成，让我知道，究竟自己做了什么，究竟需要做些什么。
在联想的这些日子，所有的经历催促着我不断思考，而这正是lenovo给我的仁慈，也是我从lenovo那儿获得的财富。我相信，所有的体验和感悟，在经历沉淀后，将是我人生的瑰宝。
突然想到七月初记下的一段文字“从14楼的窗户，看向楼下，车水马龙，烈日高照，与办公室内相比，宛如不同的世界，但却是同一个世界，同样的忙绿，同样的沿着经济脉络运转着，并且楼外的世界真是我们需要征服的。”
总之，千言万语尽在一句“感谢，联想！”中。
20XX年
联想实习总结
很幸运，暑期获得了一次在联想实习的机会。接到电话通知我实习的时候，我的心情还是挺激动的，坦率的讲，这是我第一次真正意义上的实习，以前在假期也找过工作，不过那都是
兼职
，第一目的是赚点零花钱，这次实习完完全全是为了学点东西，当然也是响应学校的要求。
其实，我在和同学去上地联想大厦签劳务协议之前，我曾经对自己的实习做了很多猜测，我上个学期在学校编辑过一期论坛志，有个模块名曰《职场路
我想对学弟学妹们说》，在排版审稿的时候，读了学长们大量的关于工作、实习的文章，有运营商的、运维的、设备商的、银行的、专利局的、创业的等等等等，因此多多少少对实习有些概念，有些憧憬。在实习前，我曾经把我想见、想学的东西列了一个清单：
1、都说大学里学的东西没用，我想看看自己平时所学到底有没有用武之地，或者说平时里学些什么才是职场上需要的；
2、我以前曾在中关村的一家小公司做过兼职，联想是大公司，我想看看大公司与小公司的区别在哪里，因为这也涉及到以后我在找工作时候的取舍，是不是小公司真的能比大公司更锻炼人呢；
3、我想了解一下联想公司的文化氛围，比如公司员工的着装、考勤、绩效考核制度等；
4、学长们差不多都在文章中提到要学会主动学习，希望在实习过程中切实认识到主动学习的重要性以及怎样主动学习；
5、我特别希望能找一位联想的正式员工做导师，向他请教、学习；
6、我到底适合什么样的工作，技术or非技术，不管把我分到什么部门，我想我都能得出一个该职位适不适合我的结论；
7、提高自己的沟通能力，这一直是我的弱项，平时和别人打交道，熟了的还好，不熟的交流起来我自己总感觉自己的话一直太正式，交流能力弱，希望能得到改观；
人确实是贪婪的，短短的半个月实习，肯定不能获得这么多东西，但是我的习惯是做什么事情之前都列个计划，最后完成多少只能靠自己努力。
在7月28日签劳务协议，当时，胜华哥给我们讲了联想这个实习生计划，即京津冀大区精英会，跟我们说明了这个实习生是做什么的，坦白的讲我以前确实没有没听说过联想的这个精英会，听后我觉得简而言之就是在各个学校建一个社团，执行联想公司的方案，推销宣传IDEAPAD系列、吸纳更多的同学加入到这个特殊的社团中，扩大联想的影响力，同时使自身得到锻炼，当时小平说精英会在北邮也搞过活动，后来实习的时候见到了佳
才知道，确实搞过活动，不过是在北邮分校区
宏富那边搞的，宏富校区基本都是大一的学生还有国际学院的学生，难怪。
20XX年
联想实习总结
20XX年
联想实习总结工作总结
前言：对于一个勉强算是进军it业两周的新手来说，以下观点难免幼稚可笑，但我就是一个敢于表达自己看法的人，所以请读者自爱，别笑疼了肚子，看后出现任何生理心理问题概与笔者无关。
不知不觉间，两周的店面实习已经结束了。掐指细算，实际只在店里待了十来天的时间。
收获与遗憾并存，快乐与郁闷交杂。
总结于店员
店面实习环节我被分在九鼎百脑汇东店，很幸运，据说是九鼎两个明星店之一。
总的来说，我们店的店员很年轻也很敬业还很专业，对人没有过分的热情但很朴实也很随和。进店第一天我就发现现实与理论的差距
条框式的不能
坐、倚、靠
pk人性化管理。制度是死的，人是活的，是严格按制度办事更严谨更正规还是
行道如水曲达
更高效，这是一个目前值得我思考的问题，虽然现在还无法妄下结论，但我相信随着自己人生阅历的丰富，终究会给自己一个答案，在此暂且埋下伏笔了。
店面实习期间，我也经常抽空到其他联想专卖店和其他品牌电脑专卖店转转，发现其实联想的店员并不是最热情的，我不知道是因为店员认为联想销量好没必要还是由于怕过分热情导致顾客反感。
在店员身上我能看出早就听说的一个结论：社会很磨人，磨人最初的梦想，磨人的锐气与斗志，磨到最后便让你甘于平庸。很多店员都习惯现在的状况，有的已经安于现状，或者他们比我更懂
知足者常乐
这个道理(因为我是一个会偶尔郁闷的人)，但我还是固执地认为年轻人应该要有冲劲儿才行，他们真的都还很年轻(呵呵，说得貌似自己是一个老头儿似的)。
最后，我认为公司应该进一步强化对店员的培训。励志培训、礼仪培训、产品知识培训、销售技巧培训因为目前公司虽然也有培训，但我个人认为培训的强度和培训的范围还远远不够，还不够系统。据我与店员沟通发现，现在店员的流失量还是比较大的，我相信增加一些定期的相关培训应该能够增强店员的归属感，而这种归属感并非是对销售代理公司的归属感而是对联想的归属感，所以我认为培训工作应该由联想统一主持。另外，多一些科学系统的培训也能增强店员对联想产品的认同感，因为我个人认为只有当一个人真正认同一件事才能做好，店面销售同样如此，只有店员从心里认同自己的产品，才能感染顾客，有更好的销售业绩。