2011年年度个人工作总结 本文关键词：个人工作总结
2011年年度个人工作总结 本文简介：2011年年度个人工作总结2011年在工程部经理的正确领导下、在主管的指导下、我带领维修班全体员工，克服了老员工流失较多、新员工比例和工作量不断增加等等困难。积极采取应对措施，加强各项培训，大力开展班组建设工作，不断提高班组的凝聚力、向心力，保证了各项工作高效运行，顺利较好地，完成了2011年年度工
2011年年度个人工作总结 本文内容：
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011年年度个人工作总结
2011年在工程部经理的正确领导下、在主管的指导下、我带领维修班全体员工，克服了老员工流失较多、新员工比例和工作量不断增加等等困难。积极采取应对措施，加强各项培训，大力开展班组建设工作，不断提高班组的凝聚力、向心力，保证了各项工作高效运行，顺利较好地，完成了2011年年度工作任务和质量目标。现将一年来所做工作，简单总结汇报如下，望各位领导同事给予批评指正！
一：做好班组建设，加强各项培训
2011年维修班的人员格局发生了重大变化：班组3月初有员工19名（工作满一年的老员工15名），现有员工17名（有新员工8名），从春节到现在，相继有10名老员工离开班组（其中9名为离职、一名为支援厂区项目），有8名新员工加入到班组团队，新员工比例由年初的21%上升至47%，随着工作量的不断增加，新员工服务意识和专业技能等方面的薄弱环节开始暴露出来，造成整体服务技能下降、工作效率降低、返修漏修现象时有发生。为了更好地服务迁钢，我在部门主管的指导下，多次利用班会时间对大家进行培训，和大家共同学习了多方面的知识，如：1）服务方面：强化服务意识、提高服务技能、注重服务细节、保证服务质量等等；
2）工作方面：注重细节，保证维修质量，追求完美的工作作风；分清重点，把握时间观念，努力提高工作效率的积极工作状态；敢于打破常规，拓展思路，勇于创新的工作理念等等。为了保证维修质量，减少、杜绝维修工作中出现同样错误，11月15日17:00我还组织班组全体人员，到B917开现场会，对B917门锁问题出现原因和避免的措施，进行了分析研究。
二：完成了大量计划外和日常维修工作
1）幼儿园工程项目成功托管
5月23日迁钢幼儿园，正式确定为班组负责的维修范围，接管的设施为所有建筑物主体附属设备设施的维修。由于幼儿园已经投入使用半年多了，最早的设备验收工作，没有我们任何人员参加过，项目接管以后，我们对接管的所有设备设施进行了系统的检查。
通过检查，既发现了像所有卫生间脚踏阀接口半明半暗，且未留检修口和所有的墩布池子下水管，均未做返水弯，以及38间教室的76个地漏没有一个做防水处理这样不符合规范的遗留问题，还发现了像38个教室的152个便池脚踏阀全部漏水，72个小便池冲水阀有50个是坏的，72个面盆金属软管全部漏水，72个小便池子下水管和38个墩布池子下水管全部漏水，这样严重影响正常使用的多项问题。我们既然接管了幼儿园的日常维修、就要在保证设备完好率95%、维修及时率95%、客户满意率99%以上的，工程部分质量目标标准下，来维护修理上述发现的一系列问题。我带领班组部分主力人员，在最短的时间内完成了幼儿园遗留问题的处理工作。由于组织得力，派工及时，维修彻底，我们保证了幼儿园设备完好率达100%，维修及时率95%以上、满意率100%。
2）空调系统的排气改造工作
供暖是一年工作的重中之重，宾馆的空调系统，在近4年的运行中暴露出一些问题，系统经常出现部分房间空调因为窝气不能正常工作。空调的自动排气阀门经常出现系统注水时不能自动排气、需要人工钻入管井手动排气，排气时有漏水的现象。由于管井的操作空间狭小、进行维修更换十分不便。排气漏水、管井又没设置排水装置，久而久之管井积水、导致墙壁吸水发生霉变、长青苔，样子十分难看，平时我们对墙面的粉刷只能说是治标不治本。为了保证空调系统的正常运行、有效的减少空调末端设备的问题报修，彻底解决墙面发霉爆裂问题，我带领班组主力人员对空调系统进行了改造，时至今日，改造项目基本完成。从供暖至今的运行来看、整体运行平稳、效果十分明显、空调方面的报修较过去几年同时期有较大幅度的减少，墙面问题进行处理后，应该不会再出现发霉长青苔的现象。
3）日常的检修工作
从2011年2月份开始至11月份，我组织大伙儿，对班组管辖范围A、B、C座的空调进行了2次换季检修工作，对12#13#楼地暖系统进行了检修一次，对ABC座12#楼和13#楼的防火门闭门器进行了检修3次、对ABC座的安全指示牌和应急照明灯进行了4次检查。累计完成空调回风过滤网清洗2544个，送风过滤网364个，检查空调盘管1272台次，完成了12号楼、13号楼的地暖主管道阀门更换4个，清洗主管道过滤器12个、支管过滤器576个、完成了支管1152个锁闭阀们的摸查检测工作；完成461*3=1283道防火门；922*3=2766个闭门器；432*4=1728个安全出口指示牌；74*4=296个应急照明灯检查维修工作。累计用工482个，发现问题832项，处理问题832项。实现设备完好率98%以上，保证了设备设施的正常运行。
4）日常维修工作
日常的检修工作做得好，维修工作就好做了许多。6、7月份，我组织人员对宾馆364间客房，所有工程设施进行了2次全面的检修，通过这两次检修共发现问题627项、认真处理问题627项。这两次检修后，客房在出租率大幅提升的情况下，照样是房态平稳、报修量明显减少了许多。2011年的维修单数量为17339张，我带领班组人员完成维修单数量17315张，未完成35张，完工率为99.5%。未完工原因为：13#楼有20户外窗漏雨房间（在维保期间一直未能彻底处理）属于遗留问题和现在发现的4户地暖管道漏水房间正在处理。
三：个人努力方向
2011年在各级领导的关怀下、在我个人的努力下、在班组全体同事的大力支持下，虽然我在工作中学到了许多知识，取得了一些成绩。但是也存在一些不足，如脾气急躁、工作中和同事们有沟通，但是沟通的不是很多，考虑问题不是十分的全面、专业技能需要进一步提高、管理经验需要更加丰富、日常工作安排需要更加合理、更加有计划性、统筹性。
2011年的工作成绩，不能代表以后的工作。在来年的工作中，我将努力改正自身不足，继续发扬对工作积极主动、认真、负责的工作态度；严格遵守、执行，部门、班组的各项规章制度和工作流程；进一步做好班组建设，团结班组人员，共同学习服务知识和各项专业技能，努力提高工作效率和工作质量，更好地为迁钢职工和宾馆客人服务，为分公司的发展尽份绵薄之力。我的个人总结到此结束，谢谢大家！
2011年12月5日
篇2：20XX年调解中心工作总结
2011年调解中心工作总结 本文关键词：调解，工作总结，中心
2011年调解中心工作总结 本文简介：二○一一年工作总结——调解中心二○一一年，我院调解中心在区委大力支持、人大依法监督、上级法院的关心指导和院党组的正确领导下，以“三个至上”指导思想为核心，严格按照社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁司法和法院基础建设的要求，紧紧围绕审判业务、队伍建设工作主题，全面加强审判工作，审判质量和效率进一步提
2011年调解中心工作总结 本文内容：
二○一一年工作总结
——调解中心
二○一一年，我院调解中心在区委大力支持、人大依法监督、上级法院的关心指导和院党组的正确领导下，以“三个至上”指导思想为核心，严格按照社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁司法和法院基础建设的要求，紧紧围绕审判业务、队伍建设工作主题，全面加强审判工作，审判质量和效率进一步提高。先将我庭2011年全年各项工作总结如下：
一、
审判工作指标完成情况
2011年以来，我庭共受理各类民事案件
件（含旧存
件），审结
件，结案率为
%。其中判决
件，调撤
件，调撤率为
%；上诉案件
件，上诉率为
%；二审维持原判
件，维持率
%；改判案件
件，改判率为
%；部分改判
件，部分改判率%；全部改判
件，全部改判率
%：发回重审
件，发回重审率为
%。
二、坚持社会矛盾化解不动摇，调判结合，加强民事审判工作，依法及时调处社会矛盾
充分发挥民商事审判在化解矛盾，促进和谐、推动发展方面的职能作用，以“案件事了人和”为目标，坚持“四个结合”（即：判前释明与判后答疑相结合、公正审理与全程调解相结合、诉前指导与案后回访相结合、司法救助与扶贫济困相结合），深化调解意识，将调解贯彻到案件审结的全过程，全年共调解、撤诉结案
件，占全庭民商事案件的%。在审判实践中，我庭总结了批评教育法、缓和矛盾法、心理疏导法、亲情感化法等调解工作四法，针对不同案件施以调解；同时要求全庭干警光用社会资源，拓宽调解渠道，注重开庭前、判决前、送达时等重要节点的调解工作。加强巡回审判，通过采取固定审判点与临时审判点相结合的方式，深入到乡镇村组，在纠纷发生地就地审判、现场调解，化解纠纷。全年我庭共开展巡回审判
次，在及时妥善化解矛盾纠纷的同时，还借机进行司法公开宣传，是老百姓零距离、无障碍了解司法、参与司法，真正做到“审结一案教育一片，法制宣传普及一村”的目的。
三、坚持社会管理不动摇
二、加强队伍建设，加强政治理论学习，提高业务素质，努力造就一支高素质的法官队伍。
为了贯彻、巩固“公正司法、一心为民”的指导思想，我庭积极组织庭内所有工作人员加强政治理论的学习，深入开展多种形式的学习活动，从而真正的提高同志们的政治理论素质与思想修养；同时，为了营造良好的学习风气，调解中心开展实施了每月读一本专业书籍，每季度读一本社会综合类书籍的活动，干警们在工作之余开始给自己充电、储备。另外，针对最高人民法院出台的有关民事诉讼方面的较新的司法解释，当事人不清楚，审判人员掌握不透，导致审判过程中出现程序掌控不精，影响了审判的公正与效率的问题，我庭开展多次专题讨论会，总结经验，解决实际问题。
回顾过去半年来的工作，虽然在全庭干警的共同努力下，取得了一定的成绩，但是，也反映出我们还存在着一些不容忽视的问题，这些问题的存在一定程度上影响了我庭的整体形象。如部分审判人员对学习、研讨法律知识重视不够，缺乏文化氛围。这些问题，还需要我们在下半年的工作中努力加以改进。案件审理过程中别案件久拖不决、久拖不执的问题仍然存在等问题。
三、下半年主要工作
围绕年初制定的工作规划，强审判管理，加大评查力度，加强、促进队伍建设着重做好以下几方面的工作：
1、大力加强审判工作，力争在质量和效率上有新突破。提高案件审判质量、提升管理层次，增强队伍素质。加强对二审改判、发回重审案件的监督管理，以确定审判人员的审判责任。
2、牢记“公正司法、一心为民”指导思想，加大司法为民各项措施的落实力度，将司法为民的要求落到实处。
3、下半年要着重教育预防、案件查处、制度落实，努力推进党风廉政建设。
4、加大信息化建设，提高审判管理水平。
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篇3：一村一大工作总结
一村一大工作总结 本文关键词：一大，工作总结，一村
一村一大工作总结 本文简介：“一村一名大学生”工作总结合水镇小杉木村——吴玉坤二0一一年是我村官生涯的第二年。在这两年里紧紧围绕农村工作这一中心，按照“找准工作定位、充分发挥作用”这一原则，进一步提高自身综合素质，切实服从组织安排，认真完成各级领导交办的各项任务。回顾刚刚过去的两年村官生涯，感慨万千，收获颇多。现将近两年来的工
一村一大工作总结 本文内容：
“一村一名大学生”工作总结
合水镇小杉木村——吴玉坤
二0一一年是我村官生涯的第二年。在这两年里紧紧围绕农村工作这一中心，按照“找准工作定位、充分发挥作用”这一原则，进一步提高自身综合素质，切实服从组织安排，认真完成各级领导交办的各项任务。回顾刚刚过去的两年村官生涯，感慨万千，收获颇多。现将近两年来的工作学习情况作一小结，望领导批评指正。
一、加强学习在学习中增长才干
理论学习方面，认真坚持学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，用科学发展观武装头脑指导工作实践，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，在思想、政治上始终坚定不移地与党中央保持高度一致，不断提高思想理论水平和自身综合素质，带头树好村官良好形象。在注重政治理论学习的同时，我还坚持认真学习政策法规、市场经济、行政管理等方面的知识，不断拓宽自己的知识面，提高基层工作的业务水平和能力。做人做事方面，从大学生到
“村官”角色发生了质的改变。适应新角色、新环境，是我们大学生村官应解决的首要问题。刚踏入社会的大门，面对形形色色的人和事，才发现一切的一切并不像学校那样单纯，理论和现实相差太大，我们很茫然了无所适从，怎么办呢？学！我很庆幸大学里担任了几年的班干，因为那使我接触了不同层面的人，与他们的交流，使我懂得了很多做人做事的道理，大大增强了适应新环境的能力，但学校毕竟只是个小的生活环境，那里的人和事都要很单纯。刚踏入社会我们应做到多听、多做、多思、少说。多听也就是说要善于做好听群，多听听取别人的意见，尽管别人的意见、看法可能我们可能不认同，但我们还是要耐心的去听，这是不光只是尊重别人，还可从他们的语言和表达方式上知道如我们遇到此类事我们应该怎样去表达该说些什么。对于别人的批评我们要虚心接受，有则改之，无则加勉。多做就是多找事情做，毕竟实践才能出真知通过多做事，我们才能将所学的理论很好的运用到实际中来更快地适应新环境，从而使我们对工作的开展更加熟练。多思就是勤于思考，遇事我们应先想想该怎样做要怎样做，不要忙于入手，只有这样我们才能将事情做好。少说也就是说管好自己的嘴巴，不该说的不要说，当说的要少说（这里所说的少说指的是言语要精练，不要长篇大论让人听起来就烦），俗话说的好言多必有失，祸从口出，病从口入。
二、勇于实践，在实践中增长见识
深入基层，深入群众，通过帮助群众办实事，送去党的温暖，想民之所想，急民之所急，做到利为民所谋，怕为民所系，永树万事民为先。
在日常工作中，我们是乡镇和村的“邮递员”，并且是双向的。我们将镇里面要发放给村上的物品、材料等，及时的带给村干部；同时还将村里面要上交的材料，及时的交给镇相关科室，这样为村和政府提供了方便。国务院决定，我国将在2010年11月1日零时进行度010交给镇相关科室。第六次全国人口普查，它是一次重大的国情国力普查，涉及3亿多户家庭13亿多人口，这次普查将查清十年来我国人口在数量、结构、分布和居住等方面的变化情况，为科学制定国民经济和社会发展规划，统筹安排人民的物质和文化生活，实现可持续发展战略，构建社会主义和谐社会，提供科学准确的统计信息支持。在此项工作上，自己做到了认真参加上级组织的培训工作，认真走访农户，如实填报数据。由于普查表格多，数据量大，时间紧，所以工作量很大，但是经过大家的相互配合，加班加点，我们的数据填报工作已经顺利完成。
忆往昔，峥嵘岁月稠。很不舍，一年的村助理生活，真的不是几句话可以说得清的，几张纸可以写得完的。但是过去的一幕幕，历历在目，犹如昨日。怀着一颗感恩的心，怀着一颗积极的心，怀着一颗为民的心，怀着一颗负责的心，好好工作，“从农村中来，到农村中去”，在农村长大，服务农村，何尝不是一件快事？
刚刚参加工作，缺乏工作经验，在工作中难免会有这样那样的不足，或者不对，在此，恳请领导多多批评，以求尽快进步，更好的服务于我们的新农村建设，为解决“三农”问题，“解民生之多艰”，奉献自己的一份力量！
三、善于思考在思考中提升自我。
学而不思则罔。在学习和实践过程中，善于思考勤于动脑筋开拓思路。实现从“同学”到“同志”的转变。以前，主要工作是学习知识，吸收知识，然后再通过考试强化知识，检测所学知识。而深入基层，作为一名村官则意味着要运用知识，利用所学知识帮助所负责工作的顺利高质量的完成；学生时代，一般是以自己为中心，以学业为重点。但是作为村官，更加需要注意的则是与周围班子成员以及村民关系的和谐。没有和谐的关系，没有村委会成员以及村民的支持，自己就会没有施展的平台，就会失去发展的根基。所以我们要做好村里工作，就要经常深入到群众家中，争取得到村民的认可，为本村发展、居民富裕贡献力量，尽快完成大学生到村官的转变。
在这样一个城市化的年代，在一个城市崇拜的年代，要把人才拉向农村的道路并不好走。因此，这个计划的实施过程中，难免会遇到一些问题，但问题不能掩盖政策的光芒。问题要解决，政策要完善。我们只是希望这个过程能够快一点，再快一点。人生没有彩排，每天都是现场直播，我要珍惜每一天，努力做好本职工作，我会始终以这样的要求和坚强、坚毅、坚信的品质与精神扎根基层，躯体做笔，灵魂做墨，书写青春场上的人生；动作做音符，基层做舞台，唱响先进文化的主旋。