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汽公司实习报告总结

日期:2021-01-28  类别:最新范文  编辑:一流范文网  【下载本文Word版

汽公司实习报告总结 本文关键词:实习报告,公司

汽公司实习报告总结 本文简介:一汽公司实习报告总结为期二个月的实习结束了,我在这二个月的实习中学到了很多的知识,受益非浅。现在我就对这二个月的实习做一个工作小结。丰田从顾客进门开始便有一整套独特的接待顾客的规程。作为4S汽车专卖店,服务是其核心,而服务依靠的主要传播途径是人际传播。我非常感谢:葛总、孙总、李总、马经理、销售部、售

汽公司实习报告总结 本文内容:

一汽公司实习报告总结

为期二个月的实习结束了,我在这二个月的实习中学到了很多的知识,受益非浅。现在我就对这二个月的实习做一个工作小结。

丰田从顾客进门开始便有一整套独特的接待顾客的规程。作为4S汽车专卖店,服务是其核心,而服务依靠的主要传播途径是人际传播。我非常感谢:葛总、孙总、李总、马经理、销售部、售后部、财务部和企管部所有同事,在您们的指导和帮助下,我才能在最短的时间里熟悉和掌握产品知识和销售流程!

首先应该熟练的掌握公司的所有系列汽车的资料。我都非常认真的查看并一步步的将它记住。

“4S”内容的简介

“4S”汽车专卖店是由经销商投资建设,用以销售由生产厂家特别授权的单一品牌汽车,能够为顾客提供优质的服务。

所谓“4S”:是指包括整车销售(SALES)、配件供应(SPAREPART)、维修服务(SERVICE)以及信息反馈(SURVEY)四部分组成的汽车专营店的全套销售流程。

●“4S”店的基本形式是:“前店后厂”

●“4S”店的核心是服务;

●“4S”店的生存根本是诚信

●“4S”店汽车营销的一线操作分为:

销售流程(10个步骤):客户开发、接待、咨询、产品介绍、试车、协商、定单、交车、回访、老客户1+1

(1)客户开发:在销售过程中的A卡客户开发步骤中,最重要的是通过了解A卡客户的购买需求和他们建立一种友好的关系。只有当销售人员确认关系建立后,才能对A卡客户进行邀约。

(2)接待:为客户树立一个正面的第一印象。由于客户通常预先对购车经历抱有负面的想法,因此殷勤有礼的专业人员的接待将会消除客户的负面情绪,为购买过程奠定愉快和谐的基调。

(3)咨询:重点是建立客户对销售人员及经销商的信心。对销售人员的信赖会使客户感到放松,并畅所欲言地说出他的需求,这是销售人员和经销商在咨询过程中通过建立客户信任所能获得的重要利益。

(4)产品介绍:要点是针对客户的个性化需求进行产品介绍,以获得客户的信任感。销售人员必须向客户传达与其需求有关的相关产品特性,帮助客户了解公司的产品是如何满足其需求的,只有这样客户才会认识产品的价值。直至销售人员获得客户认可,挑选到了合意的车,这一步骤才算完成。

(5)试车:这是客户获得有关车的第一手材料的最好机会。在试车过程中,销售人员应让客户集中精神对车进行体检,避免过多讲话。销售人员应针对客户的需求和购买动机进行解释说明,以建立客户的信任感。

(6)协商:为了避免在协商阶段引起客户的质疑,对销售人员来说,重要的是要使客户掌握一些必要的信息,此外,销售人员必须在整个过程中占主导地位。如果销售人员已明确客户在价格和其他条件上的需求,然后再提出销售议案,站在客户的角度上来思考问题,会使客户觉得是在和一位诚实而值得信赖的朋友打交道,那么就极大的提高的成交的机会。

(7)定单:重要的是要让客户加强信心做决定。销售人员应对客户的购买信号有较强的敏感度。一个双方均感到满意的协议将为交车铺平道路。

(8)交车:交车步骤是客户感到兴奋的时刻,如果客户有愉快的交车体验,那么就为建立长期稳定的客户关系奠定了积极的基础。在这一步骤中,按约定的日期和时间交付洁净、无缺陷的车是我们的宗旨和目标,也能加强客户对经销商的信任感。此时需要注意的事,交车时间有限,销售人员应抓紧时间回答客户询问的任何问题。

(9)售后回访:及时回访在了解客户的车辆使用情况。为客户解答疑惑,解决或提供解决方案

(10)老客户1+1:在与客户建立友好关系前提下,在任何时候介绍活动内容,所要转介绍,提高销量

提供建议

目前,有些汽车厂商已经充分考虑到了该发展趋势,推出了“限区域独家特许连锁经营模式”,其核心内容也是兴建大型的4S专营店,但是和别的品牌有所不同的是,未来的4S店在计划中还将建设若干附属店,他们之间被称为“旗舰店”和“社区店”的关系。还有的汽车厂商表示,作为消费者,并非所有时候都要去4S店,比如换个玻璃、补个胎什么的,而并非一定要到4S店不可。消费者需要更便捷、优质和廉价的服务,而现在很多4S店不仅路程远而且收费较高。计划要在一个城市一定的区域内发展一家经销商,首先要兴建一个具有4S功能的“旗舰店”,与次同时,在这一区域的其他地方,由旗舰店投资兴建若干具有汽车展销和快修功能的社区店。而当社区店周围的消费能力达到一定需求时也可升格为旗舰店。社区店主要是本着“贴近购买力,贴近保有量”的原则,只要有需要就可以兴建,象汽车交易市场、汽车大道、大型住宅区都可能是社区店扎根的地方。

当前,正处于庞大的网络时代,可以利用‘网上车市’等网站提高销量和本店的知名度,通过以前单位的销售经验来看,一些客户通过网络评价目名而来,一些客户通过网络联系到销售员成交的客户为数不少,还有一些小型团购,虽然团够对本店来说“食之无味、弃置可惜”,但必要时可以冲量、也可以起高售后的利润和本店的知名度。

这近两个月的实习使我的销售经验得到了一个质的飞跃,我学到了在原先单位学不到的知识。“学习是永无止境的”。我时刻不忘超越自己,面对汽车事业的满腔热情,将鼓舞着我不断前进!

篇2:小学教育专业实习报告

小学教育专业实习报告 本文关键词:小学教育,实习报告,专业

小学教育专业实习报告 本文简介:教育实习报告专业教育学班级10级姓名池德毅学号1004010104教育学专业实习报告实习时间:2013年4月1日至2013年4月26日实习地点:广西南宁市明秀东路北一里403号实习学校:南宁市万秀小学实习学校指导老师:李鹏程卢红妍颜莉王秀欣校内指导老师:苏华带队老师:戴丽萍、陈丹丹实习主要内容:班主

小学教育专业实习报告 本文内容:

教育实习报告

专业

教育学

班级

10级

姓名

池德毅

学号

1004010104

教育学专业实习报告

实习时间:

2013年4月1日至2013年4月26日

实习地点:

广西南宁市明秀东路北一里403号

实习学校:

南宁市万秀小学

实习学校指导老师:

李鹏程

卢红妍

颜莉

王秀欣

校内指导老师:

苏华

带队老师:

戴丽萍、陈丹丹

实习主要内容:

班主任工作、教学工作和撰写教育调查报告

实习过程:

在这短暂的实习期间,我主要进行了教学工作实习和班主任工作实习。下面是我就本次的实习工作按照各个阶段和不同内容的报告。

一、

教育实习前的准备

在还有差不多一个月就要去实习的时候,我就开始着手准备。首先,自己上网查有关小学生五年级的课文和他们的心理,同时查看别人的优秀上课视频和教案。此外,我还和小组成员进行多次的试讲和互评,同时也邀请了我们的校内指导老师苏华老师来对我们进行指导。其次,为了使我们的实习工作能够顺利的开展,我们就实习的工作任务进行了安排:第一周,见习(进班、听课、了解班级情况、与四位指导老师做好沟通);第二周,备课和上课(我上英语学和主题班会课,并担任实习班主任);第三周,备课和上课(我上数学);第四周,备课和上课(我上语文),同时听公开课,撰写教育调查报告等。每周开展一次小组例会交流

二、

教学工作方面

基本情况:完成授课14节(语文、数学、英语、品德等)。教学工作是本次实习的重点,下面是我在实习中的教学过程:

1、第一周----见习

第一周的主要任务是听课和对三位实习学校的指导老师进行试讲以及与四位指导老师做好沟通,并对自己所在班级的基本情况进行了解,同时也要和学生们进行交流。在这一周里,我听了英语老师、数学老师和语文老师所上的全部课程,还有实习学校为我们精心准备的两节公开课。每一次在听课前,我都会认真阅读了教材中的相关章节,把自己的上课思路及要讲的话简单记下。听课时,认真做好笔记,注意老师的上课方式和学生的反应,努力学习老师的优点和长处,并把老师的上课思路与自己思路进行比较,将不同之处简要记下。课后,请教老师,以便解答自己内心的疑惑,吸取老师好的方面。

2、第二、三、四周----备课和上课

在经过老师的虚心指导和自己的认真备课后,第二周,我正式走上了讲台。在这两周半的上课时间里,我体会到当老师的辛苦,原来上课并没有我们想象中的那么简单。它让我深刻地明白到:教学工作容不得马虎,要善于学习,要乐于学习,要认真对待!这两周半让我从一个学生锐变成了一名老师,体会蛮多的。

首先要吃透教材,把握好教学内容和教学重难点,做好备课工作。人教版的教材比较活,有一定的跳跃性,在把握教材、掌握教学重难点方面有一定的难度。备课时,要熟知了解教材,知道这课教学内容是什么,教学的重难点又是什么,结合教参书和学生的练习再来备教材,在教学时才会有清晰的思路。对于在教学过程中无法串起来的部分要及时请教指导老师。

其次善于学习、乐于学习。教学是一个很个性化的过程,每个老师都有属于自己的教学方法、教学风格,有着自己的独到之处,在教学实践中善于与其他老师的交流、听其他老师的课、从其他老师的课堂中学习、虚心地向其他老师请教,这要比自己盲目地摸索要直接、更省力、更见效。

再者确定目标,节节进步。在教学过程中,了解每一个学生,对于基础好的学生严格要求,对于基础较弱的同学放宽要求,多点表扬。在对每个孩子心中有数的基础上,给每个孩子订立一个目标,这个目标要切合每个孩子孩子的实际,对达标的孩子还要给以特别的奖励,激发孩子继续达标的兴趣。对于没有达标但取得进步的差生也要给小小的奖励,鼓励他继续努力争取达标,增加孩子的自信心,促使每一个孩子都有进步。

同时还要及时巩固,查缺补漏。在小学高年级段,教学内容相对多也相对较难,即使出色的课堂会有学生没学懂,会出现学生一知半解的现象,学生仍会很快地遗忘,通过练习与作业及时巩固,查缺补漏,是非常有必要的,而每一次的作业、每一次的课堂小练习、每一次的单元小测试都是一个很好的查缺补漏的机会。

教学,是一个复杂的过程,是一个漫长的过程,是一个终身学习的过程。有着太多的感悟,有着太多的体验,有着太多的渴望,希望自己在未来的教学中学习、进步、成长。

三、班主任工作方面

基本情况:组织了一次“尊重他人

传递温暖“的主题班会;带领学生出了一次“清明—纪念先人“的黑板报;在五年级兼职班主任一个星期。

第一周的班主任工作学习,很机械、很重复,只是简单地跟扛早餐、分早餐、跟早读、跟操、跟值日、跟带队放学,以旁观者的身份观察班主任如何完成学校分配的任务、如何处理班级事务,从看的角度去学习,感悟其中的微妙之处,注意其中的细节问题,努力地记忆,努力地模仿。

实习第二周,我接管了李老师的班级,来到了五年级二班。在一个星期里,我完全以一位班主任的身份融入到学生中,独立地做着班主任工作,教学、出操、分早餐、应付学校的作业检查、处理班里的事务等等工作都让我体会到了作为一名小学班主任工作的琐碎,同时也感受到了作为一名班主任的责任,对班主任工作有了一个更直观的认识。

通过这一周的实习班主任,我对班主任工作有了更深层次的体会。要做好班主任工作,首先一定要赏罚分明,恩威并重,说到做到。奖赏分明,恩威并重,是我从李老师作为一名班主任身上感悟最深的。无论是学习上,还是生活上,李老师对学生都有明确的要求,做得好的大力地表扬,没按要求做的严肃地批评,赏罚分明,说到做到,让学生清楚地知道什么是对的、什么是错的。其次是要重视学生安全,安全排第一位。在小学阶段,小学生的年龄仍比较小,心智仍未成熟,仍需要老师在身边监管,而安全问题则成了首要问题,它包括了交通安全问题和校园安全问题必须严肃及时地处理好安全问题必要时会联系家长,这让他们明白什么是可以做的,什么是不该做的,保障学生的安全。所以每天放学前必需要他们背万秀小学安全之歌。再者是明确要求,让学生养成良好的生活习惯。在小学,对学生的生活要求都是很细致的,都是一些很细小的问题,然而在这些小问题上却必须明确要求,对于在这些方面表现好的要及时给予表扬鼓励,而对于违反的也必然采取一些相应的惩罚措施,让学生从小就养成良好的生活习惯。

班主任工作,尤其是小学班主任工作,突发事情很多、琐碎事情很多、小问题很多,并不轻松,需要有计划地完成,需要有耐心、细致地做,确定做好每一件小事情,处理好每一个小问题,班主任工作才不会存在大问题。对于班主任工作,有了小小的体会,如何去做好,却仍需要在以后的实践中改善。

四、其他方面

1、主题班会

四月九号,针对上一周班上同学回答问题其他学生吵话的现象,我主持了“尊重他人

传递温暖”的主题班会。想要他们明白哪些行为是尊重他人的,哪些行为是不尊重他人的。班会上同学积极发言,师生互动好,整节课上的相当顺利。之后我找学生了解到,通过这节班会课,他们深刻的体会到了尊重他人的重要性,知道以前的一些行为是如此的不好。在以后的课堂上也很少见到同学回答问题其他同学不认真听的现象。我很是欣慰,因为这节班会课是成功的。

2、教育调查方面

这个是我早就准备好的课题,就是想要了解他们的作业量问题,即是家庭作业是否负担过重。我对全校的每个年级进行问卷调查,总共160份。调查他们对家庭作业的看法或者是家庭作业的布置情况。如今调查结果显示,南宁市万秀小学家庭作业的布置既有值得肯定的地方,但也存在一些问题和不足,需要教师在教学实践中进一步探索;家长要能够转变观念,积极引导孩子,合理的布置作业。

五、实习收获与不足

教育实习是师范教育一个极为重要的教育教学实践活动,是理论联系实际的重要途径。在教学方面,通过实习,我将书本学到的知识运用到教学实际中,发现了自己在教学工作方面的优缺点,积累了实践的经验,争取在以后的教育实践中发挥利用自己的长处,克服自己的不足,从而不断改进自己的教学,提高教学质量,使我更好地胜任教师这个角色。

在班主任工作方面,通过实习,我对班主任工作有了一个初步的了解和认识,对什么是班主任工作、如何做好班主任工作有了一个朦胧的概念,这对于我以后的工作都有着极大的帮助。实习,让我收获,让我成长,更让我明白:成为一名老师,一名合格、优秀的老师,我仍需不断地学习、不断地努力,在实践中摸索、在实践中进步!

但同时,我发现了自己的书写还不够工整,普通话发音也不够标准,课堂调控能力还不够,时间把握不好等。实习,有得有失,有喜有悲,有苦有甜,让我明白,有些东西可以选择,有些东西无法改变,今天把握好属于自己的机会,尽力做好每一件事,认真、踏实、坚持,或许会让自己的昨天少一点遗憾,明天少几分后悔。一个旅程已经结束,揣着昨日的收获,开始我今日的旅程,出发!

六、对本次实习工作的一些建议

希望以后的实习时间是连续两个月,而且最好能为我们提供的食宿,让我们有更多的时间放在实习上,提高我们的实习效率。

池德毅

2013/5/3

篇3:汽车电器实习报告

汽车电器实习报告 本文关键词:实习报告,汽车电器

汽车电器实习报告 本文简介:汽车电器实习报告汽车电器实习报告指导教师:XXXXXXXXXXXXXX引言本学期我们在实训楼5号楼进行了为时两周的汽车电器实习。通过之前《汽车电器与电子设备》的理论学习,我们对汽车电器与电子设备有了相关的了解。此次,我们来到了汽车实训忠心两楼进行了为期两周的汽车电器实验学习,通过动手操作,我们把理论

汽车电器实习报告 本文内容:

汽车电器实习报告

汽车电器实习报告

指导教师:XXXX

XXXXXXX

XXX

引言

本学期我们在实训楼5号楼进行了为时两周的汽车电器实习。通过之前《汽车电器与电子设备》的理论学习,我们对汽车电器与电子设备有了相关的了解。此次,我们来到了汽车实训忠心两楼进行了为期两周的汽车电器实验学习,通过动手操作,我们把理论运用于实践,在整个实训过程中,我们进行了包括“汽车发动机点火系统工作原理实验”,“汽车发动机发电系统”,“汽车电控燃油喷射系统”,“汽车线路与线束系统”在内的四项实验。

实验一

汽车发动机点火系统结构和工作原理实验

1.实验目的

通过对点火系统模拟电路板的探究,验证转速、点火间隙分别在传统点火系中对次级线圈电压峰值和点火提前角的影响。了解霍尔式点火系的工作原理和测量方法。

2.实验原理

传统点火系是由蓄电池或发电机想点或提供电能,用机械触电控制点火时刻,点火时刻的调节采用机械式自动调节机构,储能方式为电感储能。

1—点火开关;2—电流表;3—蓄电池;4—起动机;5—高压导线;6—阻尼电阻;

7—火花塞;8—断电器;9—电容器;10—点火线圈;11—附加电阻;12—配电器

发动机工作时,断电器凸轮在配气凸轮轴的驱动下而旋转交替将触点闭合或打开。接通点火开关后,在触点闭合时初级线圈内有电流流过,并在线圈铁芯中形成磁场。触点打开时,初级电流被切断,使磁场迅速消失。此时,在初级线圈和次级线圈中均产生感应电动势。由于次级线圈匝数多,因而可感应出高达15~20KV的高压电。该高电压击穿火花塞间隙,形成火花放电,点燃混合气。

3.实验设备

点火系统模拟电路板、传统点火继电器、霍尔点火继电器、示波器、万用表、点火提前正时灯。

4.

实验内容

5月27日实习正式开始。首先是认识实习,老师很耐心得向我们讲解了必要的理论知识,主要内容包括蓄电池、交流发电机与电压调节器、起动机、点火系统、汽车照明与信号系统、汽车电器仪表与显示系统、汽车车身电器装置等等。系统地讲述了现代汽车各种电器及电子设备的基本结构、工作原理、工作特性、常见故障及排除以及各部分的保养与维护。包括汽车构造概述、如何启动、换挡以及行车时应注意的一些基本问题。

我们组9个人进行的第一个实验就是“汽车发动机点火系统”实验。陆老师首先向我们展示了点火系统的线路连接过程,看着老师连接,我觉得好简单。但是当我自己动手连接线路的时候,感觉好难啊!最后等我们连好了,发现火花塞怎么也打不出火。我们把线路拆了又拆,装了又装,火花塞还是点不着。我们一致认为是火花塞坏了,虽然老师刚才做的时候火花塞还是好的。就在我们要举手向老师提问时,我转了一下点火系统的飞轮,火花塞就嗞嗞的打起火来,我们感到很惊喜。

接着,我们分别改变系统的外接电压、飞轮转速以及火花塞间距来观察正弦波的变化。

初级电压/V

6

7

8

9

10

11

12

次级电压/KV

15

16.5

16.5

17

18

19.5

19.5

频率/Hz

33

34.5

34

35

36.5

37.5

38

通过表格,我们可以发现在一定范围内,次级电压随着初级电压的增加而增加,频率也随着次级电压的增加而变高。

12V

火花塞间距/cm

1

0.9

0.8

0.7

频率/Hz

31.5

29

27.8

25.7

通过表格,初级线圈在12V的电压下,点火频率随着火花塞间距的减小而减小。

通过实验,我们改变飞轮的转速。随着转速的减小,次级电压跟着降低,频率也降低。

实验二

汽车发动机发电系统

交流发电机就是把通电线圈所产生的磁场在发电机中旋转,使其磁力线切割定子线圈,在线圈内产生交变电动势。交流发电机产生交流电的基本原理,仍然是电磁感应原理。

实验三

汽车电控燃油喷射系统

汽油喷射式发动机的燃油系统简称为汽油喷射系统,它是在恒定的压力下,利用喷油器将一定数量的汽油直接喷入气缸或进气管道内的汽油机燃油供给装置。电控喷油系统由汽油箱、电动汽油泵、汽油滤清器、燃油分配管、油压调节器、喷油器、冷起动喷嘴和输油管等组成,有的还设有油压脉动缓冲器。

实验四

汽车线路与线束系统

在现代汽车上,汽车线束特别多,电子控制系统与线束有着密切关系。有人曾经打了一个形象的比喻:如果把微机、传感器与执行元件的功能用人体来比喻,可以说微机相当于人脑,传感器相当于感觉器官,执行元件相当于运动器管,那么线束就是神经和血管了。

汽车线束是汽车电路的网络主体,连接汽车的电气电子部件并使之发挥功能,没有线束也就不存在汽车电路。在目前,不管是高级豪华汽车还是经济型普通汽车,线束编成的形式基本上是一样的,都是由电线、联插件和包裹胶带组成,它既要确保传送电信号,也要保证连接电路的可靠性,向电子电气部件供应规定的电流值,防止对周围电路的电磁干扰,并要排除电器短路

拓展实验

起动机的拆装

短短的四个实验完全无法满足同学们的动手兴致,所以老师又额外布置了几个小任务,我拿到的任务是拆开电动机,搞清楚其中的原理。

电动机是把电能转换成机械能的一种设备。它是利用通电线圈(也就是定子绕组)产生旋转磁场并作用于转子鼠笼式式闭合铝框形成磁电动力旋转扭矩。电动机按使用电源不同分为直流电动机和交流电动机,电力系统中的电动机大部分是交流电机,可以是同步电机或者是异步电机(电机定子磁场转速与转子旋转转速不保持同步速)。电动机主要由定子与转子组成,通电导线在磁场中受力运动的方向跟电流方向和磁感线(磁场方向)方向有关。电动机工作原理是磁场对电流受力的作用,使电动机转动。

总结

为期两周的电器实训结束了,在这次的试验中我学到了许多,不仅让我对汽车上的发电机、起动机和点火系统等汽车电器的结构、工作原理及工作过程和各个电器之间的工作接洽有了进一步认识,而且让我能将书本上的理论与实物接洽起来,加大深度对各电器工作道理的理解。通过此次实训,我学会了各类经常使用的工具,比如电子万用表和指针式万用表。同时,我也掌握了各类汽车电器调和的调解、检测、拆装、装复方法与基本步骤及注意事项,并且掌握了一些汽车电器的常见故障的排除方法。在试训期间,我对汽车的点火系统有了更为深刻的理解,对汽车电器设备总线路也有了进一步的认识。我认为这次的实训是必不可少的,相信再往后的学习、工作中会有很大的帮助,当然在这次实训中我也感到所学知识的不足,往后我会努力学习使自己的知识更为全面

参考文献

[1]赵福堂编著.汽车电器与电子设备(第三版)北京理工出版社,2008

[2百度图片

http://image.baidu.com/

[3]范小兰编著.电工电子技术.上海交通大学出版社,2007

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