广告合同管理制度 本文简介：天马行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：175569632第一章总则第一条为了规范广告活动，促进广告业的健康发展，保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，发挥广告在社会主义市场经济中的积极作用，制定本法。第二条广告主、广告经营者、广
广告合同管理制度 本文内容：
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第一章
总
则
第一条
为了规范广告活动，促进广告业的健康发展，保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，发挥广告在社会主义市场经济中的积极作用，制定本法。
第二条
广告主、广告经营者、广告发布者在中华人民共和国境内从事广告活动，应当遵守本法。
本法所称广告，是指商品经营者或者服务提供者承担费用，通过一定媒介和形式直接或者间接地介绍自己所推销的商品或者所提供的服务的商业广告。
本法所称广告主，是指为推销商品或者提供服务，自行或者委托他人设计、制作、发布广告的法人、其他经济组织或者个人。
本法所称广告经营者，是指受委托提供广告设计、制作、代理服务的法人、其他经济组织或者个人。
本法所称广告发布者，是指为广告主或者广告主委托的广告经营者发布广告的法人或者其他经济组织。
第三条
广告应当真实、合法，符合社会主义精神文明建设的要求。
第四条
广告不得含有虚假的内容，不得欺骗和误导消费者。
第五条
广告主、广告经营者、广告发布者从事广告活动，应当遵守法律、行政法规，遵循公平、诚实信用的原则。
第六条
县级以上人民政府工商行政管理部门是广告监督管理机关。
第二章
广告准则
第七条
广告内容应当有利于人民的身心健康，促进商品和服务质量的提高，保护消费者的合法权益，遵守社会公德和职业道德，维护国家的尊严和利益。
广告不得有下列情形：
（一）使用中华人民共和国国旗、国徽、国歌；
（二）使用国家机关和国家机关工作人员的名义；
（三）使用国家级、最高级、最佳等用语；
（四）妨碍社会安定和危害人身、财产安全，损害社会公共利益；
（五）妨碍社会公共秩序和违背社会良好风尚；
（六）含有淫秽、迷信、恐怖、暴力、丑恶的内容；
（七）含有民族、种族、宗教、性别歧视的内容；
（八）妨碍环境和自然资源保护；
（九）法律、行政法规规定禁止的其他情形。
第八条
广告不得损害未成年人和残疾人的身心健康。
第九条
广告中对商品的性能、产地、用途、质量、价格、生产者、有效期限、允诺或者对服务的内容、形式、质量、价格、允诺有表示的，应当清楚、明白。
广告中表明推销商品、提供服务附带赠送礼品的，应当标明赠送的品种和数量。
第十条
广告使用数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语，应当真实、准确，并表明出处。
第十一条
广告中涉及专利产品或者专利方法的，应当标明专利号和专利种类。
未取得专利权的，不得在广告中谎称取得专利权。
禁止使用未授予专利权的专利申请和已经终止、撤销、无效的专利做广告。
第十二条
广告不得贬低其他生产经营者的商品或者服务。
第十三条
广告应当具有可识别性，能够使消费者辨明其为广告。
大众传播媒介不得以新闻报道形式发布广告。通过大众传播媒介发布的广告应当有广告标记，与其他非广告信息相区别，不得使消费者产生误解。
第十四条
药品、医疗器械广告不得有下列内容：
（一）含有不科学的表示功效的断言或者保证的；
（二）说明治愈率或者有效率的；
（三）与其他药品、医疗器械的功效和安全性比较的；
（四）利用医药科研单位、学术机构、医疗机构或者专家、医生、患者的名义和形象作证明的；
（五）法律、行政法规规定禁止的其他内容。
第十五条
药品广告的内容必须以国务院卫生行政部门或者省、自治区、直辖市卫生行政部门批准的说明书为准。
国家规定的应当在医生指导下使用的治疗性药品广告中，必须注明“按医生处方购买和使用”。
第十六条
麻醉药品、精神药品、毒性药品、放射性药品等特殊药品，不得做广告。
第十七条
农药广告不得有下列内容：
（一）使用无毒、无害等表明安全性的绝对化断言的；
（二）含有不科学的表示功效的断言或者保证的；
（三）含有违反农药安全使用规程的文字、语言或者画面的；
（四）法律、行政法规规定禁止的其他内容。
第十八条
禁止利用广播、电影、电视、报纸、期刊发布烟草广告。
禁止在各类等候室、影剧院、会议厅堂、体育比赛场馆等公共场所设置烟草广告。
烟草广告中必须标明“吸烟有害健康”。
第十九条
食品、酒类、化妆品广告的内容必须符合卫生许可的事项，并不得使用医疗用语或者易与药品混淆的用语。
第三章
广告活动
第二十条
广告主、广告经营者、广告发布者之间在广告活动中应当依法订立书面合同，明确各方的权利和义务。
第二十一条
广告主、广告经营者、广告发布者不得在广告活动中进行任何形式的不正当竞争。
第二十二条
广告主自行或者委托他人设计、制作、发布广告，所推销的商品或者所提供的服务应当符合广告主的经营范围。
第二十三条
广告主委托设计、制作、发布广告，应当委托具有合法经营资格的广告经营者、广告发布者。
第二十四条
广告主自行或者委托他人设计、制作、发布广告，应当具有或者提供真实、合法、有效的下列证明文件：
（一）营业执照以及其他生产、经营资格的证明文件；
（二）质量检验机构对广告中有关商品质量内容出具的证明文件；
（三）确认广告内容真实性的其他证明文件。
依照本法第三十四条的规定，发布广告需要经有关行政主管部门审查的，还应当提供有关批准文件。
第二十五条
广告主或者广告经营者在广告中使用他人名义、形象的，应当事先取得他人的书面同意；使用无民事行为能力人、限制民事行为能力人的名义、形象的，应当事先取得其监护人的书面同意。
第二十六条
从事广告经营的，应当具有必要的专业技术人员、制作设备，并依法办理公司或者广告经营登记，方可从事广告活动。
广播电台、电视台、报刊出版单位的广告业务，应当由其专门从事广告业务的机构办理，并依法办理兼营广告的登记。
第二十七条
广告经营者、广告发布者依据法律、行政法规查验有关证明文件，核实广告内容。对内容不实或者证明文件不全的广告，广告经营者不得提供设计、制作、代理服务，广告发布者不得发布。
第二十八条
广告经营者、广告发布者按照国家有关规定，建立、健全广告业务的承接登记、审核、档案管理制度。
第二十九条
广告收费应当合理、公开，收费标准和收费办法应当向物价和工商行政管理部门备案。
广告经营者、广告发布者应当公布其收费标准和收费办法。
第三十条
广告发布者向广告主、广告经营者提供的媒介覆盖率、收视率、发行量等资料应当真实。
第三十一条
法律、行政法规规定禁止生产、销售的商品或者提供的服务，以及禁止发布广告的商品或者服务，不得设计、制作、发布广告。
第三十二条
有下列情形之一的，不得设置户外广告：
（一）利用交通安全设施、交通标志的；
（二）影响市政公共设施、交通安全设施、交通标志使用的；
（三）妨碍生产或者人民生活，损害市容市貌的；
（四）国家机关、文物保护单位和名胜风景点的建筑控制地带；
（五）当地县级以上地方人民政府禁止设置户外广告的区域。
第三十三条
户外广告的设置规划和管理办法，由当地县级以上地方人民政府组织广告监督管理、城市建设、环境保护、公安等有关部门制定。
第四章
广告的审查
第三十四条
利用广播、电影、电视、报纸、期刊以及其他媒介发布药品、医疗器械、农药、兽药等商品的广告和法律、行政法规规定应当进行审查的其他广告，必须在发布前依照有关法律、行政法规由有关行政主管部门（以下简称广告审查机关）对广告内容进行审查；未经审查，不得发布。
第三十五条
广告主申请广告审查，应当依照法律、行政法规向广告审查机关提交有关证明文件。广告审查机关应当依照法律、行政法规作出审查决定。
第三十六条
任何单位和个人不得伪造、变造或者转让广告审查决定文件。
第五章
法律责任
第三十七条
违反本法规定，利用广告对商品或者服务作虚假宣传的，由广告监督管理机关责令广告主停止发布、并以等额广告费用在相应范围内公开更正消除影响，并处广告费用一倍以上五倍以下的罚款；对负有责任的广告经营者、广告发布者没收广告费用，并处广告费用一倍以上五倍以下的罚款；情节严重的，依法停止其广告业务。构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第三十八条
违反本法规定，发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任；广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的，应当依法承担连带责任。
广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址的，应当承担全部民事责任。
社会团体或者其他组织，在虚假广告中向消费者推荐商品或者服务，使消费者的合法权益受到损害的，应当依法承担连带责任。
第三十九条
发布广告违反本法第七条第二款规定的，由广告监督管理机关责令负有责任的广告主、广告经营者、广告发布者停止发布、公开更正，没收广告费用，并处广告费用一倍以上五倍以下的罚款；情节严重的，依法停止其广告业务。构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第四十条
发布广告违反本法第九条至第十二条规定的，由广告监督管理机关责令负有责任的广告主、广告经营者、广告发布者停止发布、公开更正，没收广告费用，可以并处广告费用一倍以上五倍以下的罚款。
发布广告违反本法第十三条规定的，由广告监督管理机关责令广告发布者改正，处以一千元以上一万元以下的罚款。
第四十一条
违反本法第十四条至第十七条、第十九条规定，发布药品、医疗器械、农药、食品、酒类、化妆品广告的，或者违反本法第三十一条规定发布广告的，由广告监督管理机关责令负有责任的广告主、广告经营者、广告发布者改正或者停止发布，没收广告费用，可以并处广告费用一倍以上五倍以下的罚款；情节严重的，依法停止其广告业务。
第四十二条
违反本法第十八条的规定，利用广播、电影、电视、报纸、期刊发布烟草广告，或者在公共场所设置烟草广告的，由广告监督管理机关责令负有责任的广告主、广告经营者、广告发布者停止发布，没收广告费用，可以并处广告费用一倍以上五倍以下的罚款。
第四十三条
违反本法第三十四条的规定，未经广告审查机关审查批准，发布广告的，由广告监督管理机关责令负有责任的广告主、广告经营者、广告发布者停止发布，没收广告费用，并处广告费用一倍以上五倍以下的罚款。
第四十四条
广告主提供虚假证明文件的，由广告监督管理机关处以一万元以上十万元以下的罚款。
伪造、变造或者转让广告审查决定文件的，由广告监督管理机关没收违法所得，并处一万元以上十万元以下的罚款。构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第四十五条
广告审查机关对违法的广告内容作出审查批准决定的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，由其所在单位、上级机关、行政监察部门依法给予行政处分。
第四十六条
广告监督管理机关和广告审查机关的工作人员玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，给予行政处分。构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第四十七条
广告主、广告经营者、广告发布者违反本法规定，有下列侵权行为之一的，依法承担民事责任：
（一）在广告中损害未成年人或者残疾人的身心健康的；
（二）假冒他人专利的；
（三）贬低其他生产经营者的商品或者服务的；
（四）广告中未经同意使用他人名义、形象的；
（五）其他侵犯他人合法民事权益的。
第四十八条
当事人对行政处罚决定不服的，可以在接到处罚通知之日起十五日内向作出处罚决定的机关的上一级机关申请复议；当事人也可以在接到处罚通知之日起十五日内直接向人民法院起诉。
复议机关应当在接到复议申请之日起六十日内作出复议决定。当事人对复议决定不服的，可以在接到复议决定之日起十五日内向人民法院起诉。复议机关逾期不作出复议决定的，当事人可以在复议期满之日起十五日内向人民法院起诉。
当事人逾期不申请复议也不向人民法院起诉，又不履行处罚决定的，作出处罚决定的机关可以申请人民法院强制执行。
第六章
附
则
第四十九条
本法自1995年2月1日起施行。本法施行前制定的其他有关广告的法律、法规的内容与本法不符的，以本法为准。
篇2：门市经营部管理制度
门市经营部管理制度 本文关键词：门市，管理制度，经营部
门市经营部管理制度 本文简介：天马行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：175569632门市经营部管理制度第一章总则第一条适用范围本管理办法适用于中国建筑标准设计研究所发行室（以下简称发行室）。第二条目的为充分调动门市经营部的市场开拓能力和市场发展潜力，创造良好
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门市经营部管理制度
第一章
总则
第一条
适用范围
本管理办法适用于中国建筑标准设计研究所发行室（以下简称发行室）。
第二条
目的
为充分调动门市经营部的市场开拓能力和市场发展潜力，创造良好的市场业绩，特制定本管理制度
第三条
原则
坚持业务管理的计划、组织、控制、考核相结合的管理原则
第二章
门市经营组织管理
第四条
门市经营管理制度制定
经营管理制度制定由门市经理负责制定，上报主任进行审批，审批后经过主任办公会审议通过后，再上报标准所有关领导审批，审批通过后下发执行。
第五条
经营管理制度执行
门市经理负责组织执行。
第六条
经营管理制度实施监督
发行室主任负责经营管理制度执行过程中的监督和考核。
第七条
经营管理制度实施效果考核
发行室领导（主任、副主任、所主管领导等）、主任办公会负责对经营管理制度执行效果进行评审。
第三章
门市经营部管理制度制定方法
第八条
类比法
主要通过对相似行业、同行业竞争对手现行的门市经营成功经验，结合发行室目前经营现状而制定的。
第九条
经验对比法
主要根据发行室过去3-5年内的门市经营执行情况和未来发展规划要求以及客户对发行室相关信息反等综合因素而制定的。
第十条
综合法
在类比法与经验对比法分析的基础上，综合其他因素而制定的。
第四章
门市经营部管理制度管理内容
第十一条
门市经营管理内容
（一）经营方式
（二）经营管理
（三）经营政策
（四）经营业绩评估
第五章
经营方式
第十二条
经营性质
门市经营部为发行室非独立法人的对外经营实体。
第十三条
经营范围
以经销国家标准图集为主，兼顾其他地方标准以及建筑标准、规范等相关图书。
第十四条
门市经营部管理方式
（一）发行室对门市经营部管理采取以销售目标为导向的管理方式，兼顾经营过程监督和考核。
1.管理过程监督
（1）年度营销计划、年度销售目标由发行室向门市经营部下达；
（2）经营部经理定期参加发行室中高层会议，按一定程序向主任、主任办公会成员进行述职，介绍门市经营部经营情况；
（3）每季度向主任上缴经营计划、销售目标完成情况分析报告。
2.财务监督
（1）每月份向发行室财务部门递交门市经营部财务报表；
（2）定期接受发行室财务部门的财务检查；必要的情况下，随时递交能反映经营状况的财务信息。
3.人事任免制度
（1）门市经营经理采取任期制，标准所有直接任免权，发行室有建议权；
（2）发行室有直接雇佣门市经营部员工的聘用权。
（二）门市经营部实行独立成本核算、员工薪酬结构可以独立但必须经过发行室批准
第十五条
门市经营经理职责
（一）全面负责门市的市场调研、市场开发、市场推广、销售、客户服务等工作；
（二）制定年度营销计划、销售目标，预算计划，并负责组织实施；
（三）组织市场开发，执行发行室的门市销售政策，完成门市的年度销售目标；
（四）根据门市销售特点，提出市场推广方案建议，协助实施市场调研、市场推广工作；
（五）建立客户管理档案，负责维持重要客户，与客户保持良好关系；
（六）及时作好函购用户和零散用户的产品配送和有关的服务工作；
（七）组织门市销客户需求预测，提出产品需求申请；
（八）加强客户沟通，作好退换货等售后服务工作；
（九）负责组织销售统计，定期向主任做销售分析汇报；
（十）协助市场推广和技术服务人员，作好门市的品牌宣传、产品促销、新技术信息发布等工作；
（十一）协助市场推广和技术服务人员，作好门市销售人员的技术技能和销售技能培训；
（十二）定期（每季度）向营销部门反馈市场综合信息（产品销售信息、客户档案信息、市场需求信息、客户反馈信息等）；
第十六条
经营权限
（一）实施经营目标的决策权；
（二）非国标图集产品的进货权；
（三）门市经营成本的核算和控制权；
（四）门市经营员工的考核评价权。
第六章
经营管理
第十七条
经营计划
（一）经营计划制定
1.经营计划包括范围
年度销售目标、经营预算、市场开拓计划、市场推广计划、渠道管理和经营方式改进计划、成本核算和控制计划、产品经营结构调整计划等。
2.经营计划的制定
经营经理在争取内部员工意见的基础上，负责制定经营计划。将拟订好的经营计划于每年的12月底上报主任进行审批，经主任办公会审议通过后，下发执行。
（二）经营计划执行
经营经理负责经营计划的全面的实施。
（三）经营计划监督和考核
1.日常经营计划监督和考核
由发行室主任负责日常经营计划的监督和考核。
2.
经营计划执行效果评估
（1）由发行室中高层（部门主管以上）对门市经营计划进行审核和评估；
（2）每6个月进行一次审核，每12个月进行一次综合评估。
第十八条
业务管理
（一）业务管理流程
1.销售流程
每天每个销售班次由销售领班负责当班的销售业务，班次交接主要由销售领班之间进行交接，主要交接陈列架现有产品结构、码洋，提供相关产品的销售信息和客户的情况；
接班销售负责人根据店面产品陈列产品结构、码洋数要求进行相关产品上架。
下班销售领班即将统计和整理好的产品销售、大客户资料信息上缴于经营经理。
2.销售结算流程
销售结算员在下班前将当天的门市销售资金、函购产品资金以及门市外购图书支出资金制成财务报表形式上缴经营经理。
3.经营经理管理流程
（1）经营经理管理对门厅经营业务进行监控。
（2）分析研究统计分析员上报的每班次销售资料报表，对存在问题制定相应管理措施。
（3）每7天召开一次销售工作协调会，一方面对前一阶段的工作做小结，另一方面布置下一阶段的工作计划。
（二）业务管理方法
1.责任到位，目标分解
根据业务性质和岗位职责，各负其责，将经营计划和工作目标进行分解落实到人。
2.过程监督，结果考核
对业务销售采取实时监控和业务指导相结合的原则，对每一个班次、每一个人每7天做一次小的总结，每一个月做一次考评，根据销售业绩随时做经营计划和销售目标调整。
（三）业务管理内容
业务管理内容包括：店面的市场推广、产品销售、客户管理等方面的内容。
1.市场推广
（1）总体要求
门市进行的促销活动必须按发行室批准的营销计划书的要求进行，不能擅自举办相关的促销活动。否则作例外处理，上报主任审批再实施。
（2）产品促销
产品促销主题要明确，同时配合相应的POP资料或其他宣传材料。
产品促销员要经过统一培训而且在促销过程中严格执行《促销管理制度》规定。
（3）媒体促销
原则上，门市不做媒体促销活动，除非由发行室统一安排。
2.产品销售程序
（1）销售前准备
当班销售领班在交接班后，一方面安排人清点陈列架上的产品，不足的产品领货过上架；促销礼品、POP材料要摆放在醒目的位置；另一方面简单清扫一下店面卫生。
（2）产品销售过程
首先由产品导购员向客户介绍产品，同时介绍新技术、新推出的产品，并把相关资料袋拿给客户，如有促销礼品再把相关礼品赠送给客户。
第二：产品导购员根据客户购书清单，帮助客户挑选产品。如果对缺货产品或对有些问题解答不了的则由领班负责。
第三：产品导购员将客户购买的产品转交给销售员对产品进行微机录入和价格核算；产品导购员继续为客户提供技术咨询服务。
第四：销售录入员对产品核算完后负责给客户开发票，并将购买产品清单转交给销售收款员，客户到销售收款员付款。
第五：产品导购员负责对客户产品进行包装。如果购买的产品很多则联系相关人员对产品进行打包或配送、托运等。
第六：如果客户非常重要或发展潜力很大，则由销售领班负责登记客户的背景资料和相关的联系方式，并将此资料录入重要客户档案。
（3）产品销售后
l
产品导购员负责对陈列产品进行清点；
l
销售员负责对销售产品进行统计；
l
收款员负责对销售资金进行清点，并制成报表形式；
l
销售领班负责账物核对，收集销售员和收款员的相关资料。
（4）销售总结
在下班前，由销售领班对当天销售工作做简单总结，总结今天的工作成绩和现存的主要问题，提出下一步改进的措施和方法。
3.函购产品或其他零售产品管理
（1）函购信函处理
当班的销售领班负责当班的函购信函处理。
（2）业务处理
l
产品导购员根据函购产品清单准备产品；
l
销售员根据产品核算价格、开发票及产品记帐统计；
l
收款员负责资金结算。
（3）产品包装
产品导购员负责产品包装。在产品包装中，并把相关产品宣传或企业形象推广方面的POP资料发送给客户。
（3）产品配送或发货
由销售领班协调发行室配送人员对产品进行发货。
第十九条
图书采购管理
（一）采购计划
图书采购计划由经营经理根据销售统计分析、库存码洋以及市场需求情况制定月份图书采购计划。
（二）图书采购
图书采购员根据图书采购计划，与有关出版社、发行站等进行电话询价，然后将相关信息反馈给经营经理，经批准后对图书进行采购。
（三）产品验收
负责库房管理的人员对图书进行质量验收，合格后办理相关产品入库手续。
第二十条
库房管理
（一）产品库存最低标准
由经营经理根据年度销售统计、产品销售季节特点制定《产品库存最低标准管理制度》，经内部讨论后进行实施。
（二）库存管理
负责库房管理的人员每月向经理上报库存产品报表。
第二十一条
经营成本管理
（一）经营成本管理内容
1.产品销售成本
发生在产品销售过程中成本费用。主要包括产品邮寄、配送、促销活动等方面的费用。
2.管理成本
门市经营部经营管理过程中所发生的费用。人员工资、奖金，办公用品、交通费、产品采购费用等。
（二）经营成本管理方法
根据本年度的销售收入指标、利润指标，确定年度经营成本，然后将年度经营成本费用进行分解，实行目标考核制进行过程管理和控制。
（三）经营成本管理过程
首先对成本进行预算，确立成本考核指标，对正常事件发生的成本实行过程控制，例外事件发生的成本实行上报审批制。
（四）经营成本考核
每月份召开一次成本费用控制协调会（也可以在其他会议上顺便进行沟通，不一定专门召开此类会议），每季度召开一次资金使用、成本指标控制平衡会，每年度对经营成本指标执行情况进行评估和考核。
第二十二条
客户管理
（一）建立客户档案
1.客户分类
（1）按客户每年度购买码洋数分为大客户、重要客户、一般客户等；
（2）按客户分别区域分为：华东、华北、华中等；或按所在省份划分为北京、上海、广东、天津、山东、河北等；
（3）按客户购买频次分为：长期购买客户、多次购买客户、偶尔购买客户等；
（4）按客户购买形式分为：上门购买、函购、配送等；
（5）将以上客户进行综合分类等。
2.客户的背景资料
（1）单位所在行业：设计院？建筑工程公司？房地产开发？
（2）单位的性质、规模、经营状况、所在地区的实力；
（3）年需求产品码洋（估计）；
（4）通常购买产品的通经？怎么知道标准所发行室的？
（5）客户的姓名、年龄、职位、职称、电话等。
（二）进行客户沟通
在客户资料统计分析的基础上，分类出大客户、重要客户和一般客户类型，并定期对大客户、重要客户邮寄产品宣传资料或新技术、新产品介绍材料。
第二十三条
营销数据库管理
（一）数据库内容
客户档案资料；产品不同类型、品种的销售信息；函购、门市产品销售信息；市场推广效果分析报告、月份产品销售分析报告、营销计划执行情况分析报告、库存管理分析报告、经营状况分析报告等。
（二）数据库管理
每月份对数据库信息作一次统计分析，每季度、每年度分别对数据库信息进行分析并形成分析报告，分别上缴给经营经理。
第二十四条
管理职责
（一）责任人
1.销售信息
（1）销售领班每天向经理上报销售报表。
（2）销售统计员（兼职）每月份、每季度、每年度分别对产品销售结算报表进行分析，形成分析报告分别报送经营经理、发行室营销管理、发行室财务管理各一份。
2.财务结算
（1）收款员每天向经理上报产品销售结算报表
（2）销售统计员（兼职）每月份、每季度、每年度分别对产品销售结算报表进行分析，形成分析报告分别报送经营经理、发行室营销管理、发行室财务管理各一份
3.库存
（1）库房管理员每月份向经理上报库存报表；
（2）销售统计员（兼职）每月份、每季度、每年度分别对库存管理报表进行分析，形成分析报告分别报送经营经理、发行室营销管理、发行室财务管理各一份；
4.客户档案
（1）销售领班每天收集、整理客户资料并向经理上报系统报表；
（2）销售统计员（兼职）每季度、每年度分别对客户档案资料进行分析，形成分析报告分别报送经营经理、发行室营销管理各一份。
（二）考核人
1.销售领班负责对产品导购员、销售员进行考核；
2.经营经理负责对销售统计员、销售领班、收款员进行考核；
3、同时发行室财务管理、营销管理负责对门市反馈信息的完整性进行考核。
第七章
经营政策
第二十五条
发行室授权的经营政策
（一）具有相对独立的经营决策权；
（二）与发行室共享市场信息资源
门市经营部共享发行室的营销数据库信息、市场研究报告、品牌推广、POP市场宣传资料等资源。
（三）与发行室共享营销队伍建设资源
发行室帮助门市经营部进行销售人员培训和业务流程优化等。
第一条
内部激励政策
（一）薪酬激励
薪酬设计在奖优帮劣的设计前提下，更多的向创造价值大的销售员倾斜，加大了浮动薪酬的比例。
具体详见《薪酬设计方案》
（二）精神激励
1.晋升：根据工作绩效、工作态度、业务素质、发展愿望而对工作优秀员工进行岗位晋升。
2.岗位轮换：对有发展潜力、业务素质优秀员工进行多个岗位轮换。
3.通报表扬：对业务优秀的员工在门市经营部树立业务标兵，进行通报表扬。
4.培训奖励：对有发展潜力、业务素质好的优秀员工进行外派培训或在发行室内部培训。
第八章
经营业绩评估
第二十六条
评估主要指标
（一）经营计划制定的科学性、合理性和可操作性
（二）销售目标完成率
（三）经营利润目标完成率
（四）经营计划全面完成率
第二十七条
评估方法
（一）评估时间周期
每6个月评估一次；每12个月做总体绩效评估。
（二）评估方法
主要采取内部访谈与座谈会等形式相结合的方法。例如：由主任或其他有关领导对门市相关人员进行个别交流/访谈，对经营计划执行效果进行测评；通过高层会议对门市经营目标、经营计划执行效果进行评估等。
第九章
附则
第二十八条
本管理办法由门市经营部经理负责解释。
第二十九条
本管理办法的拟定或者修改由门市经营部经理负责，报主任批准后执行。
第三十条
本管理办法自颁布之日起实施。
篇3：物流有限公司安全生产管理制度文本
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安全生产管理组织机构
总经理
安全领导小组
办公室
调度室
车队
驾驶员
仓储部
跟车员
安全员
调度员
文员
利辛县扬天物流有限公司
日期：2012年12月20日
利扬组字【2012】01号
关于成立安全生产工作领导小组的决定
为进一步加强安全生产管理工作，经公司研究决定，成立以邵凤阳为组长的安全生产领导小组，负责公司全面安全生产管理工作。
组
长：
邵凤阳
总经理
副组长：
邵
轲
经理
成
员：
张
晋
安全员
李晓波
车队队长
周正顺
仓储部长
利辛县扬天物流有限公司
日期：2012年12月20日
安全生产责任制度
总则
安全生产是关系到国家、企业和人民群众生命财产的大事，为了加强机动车和驾驶员的安全管理,消除各种隐患,防止行车事故的发生,提高运输的经济效益和社会效益。根据本公司的运输工作实际情况,制定本制度。本公司运输安全管理部门及所有从事道路货物运输人员都必须严格遵守本制度。
细则
一、管理机构及工作职责
公司安全生产第一负责人是
（姓名）
职务公司法人兼总经理，主要工作职责是：
1、宣传和贯彻政府颁布的安全法规、条例、规定,组织各项活动、技术培训
。
2、根据上级要求和企业实际制订的安全工作计划和有关管理措施，修订本公司安全管理规章制度和安全考核标准并负责组织实施
。
3、组织召开安全会议,总结、分析各阶段的安全生产情况,并针对存在问题制定相应的防范措施
。
第二负责人
（姓名）
职务总调度，主要工作职责是：
1、布置和检查公司各部门工作人员的安全学习。
2、负责驾驶员的安全考核、培训及安全奖罚，参与公司重大生产、交通事故的调处及善后工作。
3、负责机动车和驾驶员的建档管理以及有关牌证的换发、年检审业务的组织、管理事项，并做好有关资料的收集、统计和各阶段工作总结。
4、培训驾驶员掌握汽车基本原理,及对交通事故有一定的分析水平和现场处理能力。
5、收集并整理每辆车的每日运营情况，并报公司管理人员。
6、监督司机对公司各项规定的实施，记录每个司机的出勤状况。
7、车队出现任何事故时，要及时通报总调度。
8、根据客户的生产计划合理安排车辆的运营。
驾驶员的岗位职责
:
1、遵守交通法规、厂区内车速规定和操作程序,抵制违章行为,维护交通秩序,确保安全行车。
2、积极参加各项学习活动,提高安全行车意识和技术水平。
3、严格执行公司安全管理规章制度,遵守劳动纪律,服从指挥,按时、按质完成运输任务。
4、遵守车辆管理和保修制度,自觉做好车辆“三清例保”工作，保持车辆、轮胎、附属装备、随车工具的整洁及车辆、证件齐全和完好。
5、熟悉车辆性能、熟练驾驶技术，学习先进经验，掌握行车规律。
6、服从安全管理人员(负责人)的指挥和检查，接受上级布置的有关任务和培训。
7、货物运输里程超过400公里的，要配备2名驾驶员，驾驶员不得持续行驶4小时以上。
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日期：2012年12月20日
安全管理责任追究制
为切实加强安全生产管理，预防重大安全事故，维护人民生命和财产安全，进一步落实各部门、单位主要负责人的安全生产职责，结合本公司实际情况，特制定本制度如下:
一、对不认真覆行职责，虽未发生事故，但存在下列行为之一的主要负责人，由公司安全生产小组给予通报批评：
(1)未认真贯彻执行安全管理法律、法规、方针和政策的。
(2)未建立健全本部门安全管理责任制或安全管理责任制不落实，安全管理机构未按规定建立，人员、经费不到位的。
(3)未制定年度安全管理工作计划或者检查计划，或者虽制定但未组织落实的。
(4)对存在的重大安全隐患，在检查过程中未发现，或者虽发现但未及时采取有效措施整改的。
(5)未按规定制定应急救援预案、组织应急救援队伍，或对重大安全问题未及时研究解决的。
(6)无正当理由，未按时完成上级政府或安全生产委员会布置交办的安全管理工作的。
(7)对有关安全方面的紧急信息，未按规定及时上报的。
二、各部门主要负责人未履行或者未完全履行安全管理职责，存在下列行为之一，对管辖范围内发生的安全责任事故应承担领导责任：
(1)未制定安全管理(检查)工作计划：或虽已制定计划但未组织
落实的。
(2)对被检查单位存在的重大安全隐患，在检查过程中未发现的。
(4)发现重大安全隐患，未及时采取措施消除，或者未落实监控措施的。
(5)对安全管理工作中的重大问题未及时研究解决的。
(6)发生重大安全事故或者出现重大险情，未及时采取有效措施抢救，或者指挥不当，导致事故后果扩大的。
(7)对发生的伤亡事故隐瞒不报、谎报、虚报、迟报的。
(8)对涉及安全管理问题的审批项目，未按规定报请审批的。
三、各部门主要负责人未履行或者未完全履行安全管理职责，任期内发生重大安全事故的，按下列规定处分：
(1)根据情节轻重，给予事故主管部门负主要领导责任和负直接领导责任的责任人警告、记过、记大过处分。
(2)根据情节轻重，给予事故部门负主要领导责任和负直接领导责任的责任人警告、记过、记大过、降级处分情节严重、影响恶劣的加重处分。
四、各车队按人事管理权限，实施对责任者的处理。
五、对任期内连续发生重大安全事故或情节严重、社会影响坏的事故有关责任人员，按照有关规定加重处理，触犯刑律的，由有关部门依法追究其刑事责任。
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日期：2012年12月20日
安全生产会议制度
为了进一步提高中心安全生产管理水平和工作效率，建立强有力的安全生产指挥系统和良好的安全会议秩序，制定本制度。
一、适用范围
公司各类安全工作会议。
二、职责
1、安全生产第一责任人或委派主管负责人主持会议。
2、办公室负责安全生产会议的记录。
三、会议分类
1、项目安全会议：车队或办公室指派职能人员组织召开的安全会议。包括安全专题会议，政府有关部门及公司的安全工作会议等。
2、常规安全会议：办公室组织召开的安全会议。包括检验部安全专题会议，安全例会，事故分析会等。
3、现场会议：在运输现场召开的安全会议。包括现场经验交流会，事故现场分析会等。
四、会议内容
1、项目安全会议内容包括：安全生产法规、条例贯标学习，前期安全工作总结，安全生产工作安排，上级安全工作传达布置，重大事故案例分析，重点项目安全方案等。
2、常规安全会议内容包括：安全生产法规、条例、规章制度宣贯学习，安全工作传达落实，事故案例分析等。
3、现场安全工作会议内容根据安全生产情况，可自行安排。
五、会议要求
1、会议要求讲求实效，主持人要在会前充分准备，确定议题，提出意见。
2、发言和交换意见要内容具体，语言简明扼要。
3、会议内容要有记录，形成决议的问题要由相关部门迅速付诸实施，归口管理部门负责落实、考核。
4、参会人员应准时到会，因事不能到会（或不能准时到会）应提前向会议组织部门请假。会议组织人员应在开会前10分钟到达会议地点，与会人员应在开会前5分钟到达会议地点。在会议室举行会议应有考勤，由会议组织部门进行考勤。
5、中心应定期组织安全会议。中心安全会议每季度召开一次，部门级的安全工作例会每月至少召开一次，可以和其他会议合并召开。
6、中心会议记录由办公室记录下发，各部门要建立自己的会议记录，各部门部长应认真记录并交接班。
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日期：2012年12月20日
安全健康教育制度
1、新职工进厂“三级安全教育”
（1）凡新入厂的职工（包括短期合同工和临时工），都必须经过公司、车队、车辆“三级安全教育”，经考试合格后，方可上岗作业，未经三级安全教育或考试不合格者不准上岗作业。
（2）一级（公司）安全教育由办公室会同车队组织实施。教育内容包括：
A：国家安全生产的方针、政策、法规；
B：公司概况、生产特点及安全生产各项规章制度；
C：安全生产、职业健康基本知识。
（3）二级（车队）安全教育由车队负责人组织实施。教育包括：
A、本车队车辆概况及其特点，危险区域、危除因素及预防措施。
B、本车队安全生产规章制度及安全技术操作规程；
C、结合本单位特点进行防火、防爆、防毒、防触电、防机具伤害等安全防护、危急抢救知识的教育。
（4）三（车辆）安全教育由原驾驶员组织实施，教育内容应包括；
A、本岗位安全操作规程，标准化作业程序；
B、本岗位工作特点、车辆性能和安全注意事项；
C、设备、工具及其使用方法，防护用品的合理使用。
2、驾驶员培训教育
（1）凡驾驶业人员必须经上有关培训学校、考试合格取得相应驾驶证和资格证后，方可上岗操作。无证上岗者按严重违章处理。
（2）驾驶员的培训教育，执行公司规定。
3、车队长培训教育
（1）公司每年组织一次车队长安全培训教育。
（2）教育内容：国家的安全生产方针政策、车辆安全管理知识等。
4、“四新”教育
（1）“四新”教育是指采用新车辆、新技术或者使用新车辆前，必须进行的安全教育。
（2）“四新”安全教育由办公室和车队负责进行。
（3）“四新”安全教育主要内容有：
A、新车辆、新技术或者使用新车辆的特点和使用方法；
B、安全防护装置的特点和使用方法；
C、安全管理制度及安全操作规程的内容和要求；
D、“四新”使用后可能导致的危险、危害因素及其防护方法。
5、职业健康教育
（1）职业健康教育分为上岗前健康教育、在岗期间健康教育、离岗健康教育。
（2）职业健康教育内容包括：国家有关职业卫生的方针、政策、法规；职业卫生、职业健康知识；重点职业性有害因素防治知识；突发事故应急处理及个人防护知识。
（3）办公室负责组织新入厂接触职业危害作业人员的职业健康教育（与公司三级安全教育同时进行）。
（4）职业健讲学教育每年至少组织一次，可采取集中培训、健康知识竞赛、发放健康知识小册、黑板报、张贴宣传画面、闭路电视等多种方式进行。
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日期：2012年12月20日
驾驶员安全生产管理制度
一、资质及登记
1、公司录用的驾驶员年龄在25~40岁之间；驾龄应在4年以上，且驾驶以来无重大事故；学历在高中及其以上；并持有有效的货物运输车辆的相关驾驶证。
2、将驾驶员信息登记在册，建立司机档案，档案内容包括：姓名、年龄、性别、驾龄、学历、政治面貌、性格特点、家庭住址、家庭成员联络电话、现住址、家庭履历、工作履历、有无长途驾驶经验、对车辆的了解程度等，且其后附在本公司期间的出勤状况、工作态度、奖罚记录等。
3、聘用驾驶员时，应先考核其驾驶技术3天，如合格，将有2个月的适用期，期间考核驾驶员的工作态度，看是否符合公司要求。
二、驾驶员岗位职责
1、所有驾驶人员，聘用前必须经过公司规章制度、货运知识、港口、堆场作业规则、工厂内作业规定、熟悉运输线路及相关教育并在这些文件上签字。
2、由车队长对驾驶员每周进行一次安全教育，对国家的交通法规、客户公司厂内运输规定、公司安全生产制度等进行宣传，并做会议记录，且要有每个司机的签字认可。
3、牢固树立驾驶员安全生产、安全驾驶的思想，做到不盲目开车、不违章开车、不疲劳开车、不酒后开车、不超载、不超速。
4、遵守交通法规、厂区内车速规定和操作程序,抵制违章行为,维护交通秩序,确保安全行车。
5、遵守车辆管理和保修制度,自觉做好车辆“三清例保”工作，保持车辆、轮胎、附属装备、随车工具的整洁及车辆、证件齐全和完好。
6、严格执行公司安全管理规章制度,遵守劳动纪律,服从指挥,按时、按质完成运输任务。
7、服从安全管理人员(负责人)的指挥和检查，接受上级布置的有关任务和培训。
8、积极参加各项学习活动,提高安全行车意识和技术水平。
9、熟悉车辆性能、熟练驾驶技术，学习先进经验，掌握行车规律。
10、定期抽查驾驶员对交通法规、法则、技术水平的掌握度，对检查不合格的人员加强培训。
11、货物运输里程超过400公里的，要配备2名驾驶员，驾驶员不得持续行驶4小时以上。
三、奖惩制度
惩罚：
1、不得迟到早退或旷工，如需请假，应事先填写请假单报车队长。如迟到、早退或旷工，都将按程度扣除相应金额的工资。
2、应穿着公司指定的工作服，并保持形像整洁，否则，发现一次罚款50元。
3、车辆要时刻保持整洁，驾驶室内不得有异味，否则，发现一次罚款50元。
4、工作期间，语言要文明，否则发现一次罚款50元。
5、驾驶员必须遵守道路交通安全法律法规，如因违反交通法而产生罚款时，由当事人自行承担。
6、驾驶员在行车过程中，发现事故隐患，应及时反应，如发现隐瞒不报，处100-300元罚款。
7、行车过程中，发生交通事故，应立即报告，发现一次不报罚款300元。
8、行车过程中发生等级事故，按驾驶员聘用协议条款执行。公司规定不允许报销的费用，在事故处理过程中由驾驶员个人支付。
9、在视线不良的作业现场行驶，应注意观察车辆、行人动态，时速应在15km/小时以内，如发现违规，一次罚款100元。
10、驾驶员每天交接班时，必须对车辆的重点部位，如：转向系统、制动系统、传动部位、灯光、照明等进行检查，发现问题应立即采取措施，消除事故隐患，如发现漏检，一次对两班当班驾驶员各罚款100元。
11、车辆进出作业现场（堆场）时，应减速慢行，按规定进出，严禁逆行，发现一次超速行驶罚款50元。
12、叉车作业时，运输车辆应与其保持10m以外的安全距离，装箱作业须待叉车停稳后，运箱车辆方可进入作业区，根据叉车信号调整车位，严禁同时起动车辆，违反者罚款50元。
13、车辆在堆场内行驶，不得紧靠集装箱堆放区行驶，应保持5m以外安全距离，如发现违章操作造成刮箱，碰箱事故发生，当事人承担全部损失，违反者罚款50元。
14、工厂内作业，应注意避让小车和乘座车，不得抢道行驶，如发现因违反规定发生事故时，所产生的费用由当事人自行承担，情节严重者，将立即予以辞退
15、驾驶员在堆场内或厂区发生事故，应及时报公司主管部门处理，不得隐瞒或私自处理，如发现因此寻畔兹事，挑起事端者，除赔偿损失外，将立即予以辞退。
16、不得用公司车辆私自运输其它货物，尤其是危险货物，一经发现，立即予以辞退。
17、货物运输，必须走公司指定的路线，如有必要改变行车路线时，需提前向车队长报告。如私自改变路线，将处以一次100元的罚款。
18、在定期抽查驾驶员对交通法规、法则、技术水平的掌握度中，在85分以下的，每分处以10元罚款，在60分以下者，立即予以辞退。
奖励：
1、对一个月无任何事故及违规行为的司机，奖励100元。
2、对一个季度任何事故及违规行为的司机，奖励200元。
3、对一整年无任何事故及违规行为的司机，奖励500元。
4、在定期抽查驾驶员对交通法规、法则、技术水平的掌握度中，在95分及以上者奖励100元。
5、对公司提出任何建议，并被采纳的，每条建议将给予50元。
6、公司所有司机都有互相监督的义务，对事故进行主动举报者，奖励100元。
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日期：2012年12月20日
安全活动制度
一、目的
为使管理部门、车队安全日活动更有实效，真正达到干部员工自我教育、自我管理的目的，使班组安全活动日制度化，特制定本制度。
二、适用范围
本制度适用于办公室、车队安全活动日开展的各项活动。
三、原则
办公室、车队必须开展以车队、车辆为单位的安全活动。安全活动时间不得挪作它用。
四、活动内容
（一）学习安全生产文件、安全管理制度、安全操作规程及安全技术知识，总结上阶段的安全生产情况，提出进一步搞好安全生产的对策和要求。
（二）结合上级下发的事故通报，组织分析、讨论事故原因和预防措施，举一反三，吸取教训。
（三）根据事故预案和操作规程的要求，进行生产异常情况紧急处理能力的培训和演练，定期开展防火、防爆、防中毒和自我保护能力的训练。
（四）定期进行安全技术操作法等安全知识的学习和考试。
（五）进行安全座谈，就安全管理和隐患整改等内容提出合理化建议等。
五、安全日活动要求：
要做到有领导、有内容、有记录（即安全活动记录），基层单位领导和安全员要对记录进行检查和签字，并写出评语。办公室要定期检查。
六、具体规定：
车辆必须参加车队安全日活动，领导也要定期参加基层班组的安全日活动，具体规定为：
（一）公司领导每月参加一次。
（二）车队领导每月参加两次。
（三）原则上各有关领导要参加所承包关键装置要害部位的车辆安全日活动。
七、要充分发挥班组长、兼职安全员的作用，落实班组安全员的安全职责，提高活动效果。
八、安全管理部门要做好日常检查和考核，并将其纳入安全责任制考核当中。
九、相关记录
安全合格车辆学习记录
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日期：2012年12月20日
安全生产监督检查制度
为加强货物运输安全管理，掌握车辆的技术状况，给视情修理提供依据，鉴定车辆维修质量，预防车辆非正常损坏，保证安全运输生产，特由公司第二负责人李金鹤总调度制定本制度并执行。
一、总调度的主要管理职责
1、贯彻执行国家及上级有关车辆检查、检测管理的政策和规定。
2、负责制修定本公司车辆检查、检测管理规定和办法，并组织实施、监督检查和协调服务。
3、组织推广和交流先进的车辆检查、检测技术和经验，及其培训工作。
4、贯彻执行公司发布的有关车辆检查、检测标准和规定。
5、检查、检测车辆的复杂小修、一级维护、二级维护、季节性维护、强制维护和大修送修前、修竣后。
6、定期不定期抽检各车辆的技术状况。
7、长途车出车前的安全检查。
8、对每次车辆检查检测做好书面记录。
9、定期对驾驶员的各项规章制度的掌握情况进行检查。
二、检查内容
对车：
1、车辆检查是监督落实车辆各种维护状况，保持1级车辆技术等级，保证行车安全的经常性工作。
2、车辆的检查分为：日常检查、周检查、月检查、一级维护、二级维护、季节性维护、强制维护和大修竣工出厂检查，以及长途车出车前检查。
1）日常检查：每天出车前、行车中、收车后，由驾驶员结合日常维护对车辆进行的检查。
2）周检查：每周由各车队长统一对车辆进行的一次检查。该项检查的实施由各车队自行组织监督。
3）月检查：每月由各车队统一对车辆进行的一次检查。该项检查的实施由总调度进行监督检查。
4）一级维护、二级维护、季节性维护、强制维护和大修竣工出厂检查：车辆一级维护、二级维护、季节性维护、强制维护和大修竣工后，由维修单位按照相应的竣工出厂技术条件对修竣车辆进行的出厂前检查，并由总调度按同一标准对该修竣车辆进行的检查、验收。
5）长途车出车前检查：车辆执行长途任务前，由各车队长对车辆进行的安全技术状况进行检查。
对人：
1、定期检查驾驶员对交通法规、公司规章制度、货运知识、港口、堆场作业规则、工厂内作业规定等各项规章制度的掌握情况。
2、定期检查驾驶员对车辆检查、检测技术的掌握情况。
3、定期和不定期检查车队长对公司各项安全制度的执行情况。
4、定期和不定期检查驾驶员的工作状态及态度。
三、奖励与处罚
奖励：
1、对工作认真、检查仔细，工作积极的安全管理人员，每月奖励100元。
2、通过车辆“日常检查”、“月检查”和“换季维护竣工检查”等，发现隐患，防止和避免重大事故的安全管理人员奖励100元。
3、对考核低分驾驶员，进行积极教育，并在下一次考核中取得明显成绩的安全管理人员，奖励200元。
4、长途车出车次数在30次时，无任何机械事故时，奖励全体安全人员每人100元。
处罚：
1、一次未实施定期安全检查，罚款200元，第二次罚款500元，第三次予以辞退。
2、车辆检查、检测管理混乱，玩忽职守或无人管理，严重失职，使车辆检查流于形式，连续发生车辆损坏事故的，即时辞退。
3、违反检查、检测管理规定，敷衍了事，发生较大机械事故或运行安全事故的即时辞退。
4、不经规定程序进行车辆检查、检测，私自将车辆投入使用的，罚款200元。
5、长途车出现机械事故时，全体安全人员罚款100元。
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安全生产业务操作规程
一、货物装载:
1、货物要堆码整齐，捆扎牢固，关好车门，不超宽、超高、超重，保证运输全过程安全。
2、装载时防止货物混杂、撒漏、破损
。
3、整批货物装载完毕后，敞蓬车辆如需遮蓬布时必须严密,绑扎牢固，关好车门，严防车辆行驶途中松动和甩物伤人。
4、装车时，应按所填写的出库单核对数量，以免装多或装少。
5、装载完毕后，应由发货员和驾驶员再次确认装车数量，且发货员在出库单上签字核实。
6、确认完毕后，先把紧绳器拉紧，再将车门关好并上锁。
7、出门前，要在警卫处出示出库单，并在进出记录本上记录好出厂时间。
二、货物运输：
1、在运货过程中严格遵守交通规则及厂区内车速规定，严禁盲目开车、超速驾驶、疲劳驾驶，要确保货物及驾驶员本人的安全，防止货物在运输过程中发生散落或丢失的情况。
2、行车过程中注意行车安全，文明礼让，防止因为违规或违章行驶发生交通事故，延误交货时间。
3、货物的运输应按公司指定的路线行驶，如指定路线道路有障碍时，应先向公司管理人员报告后，按指示选择其它路线。
4、夜间行驶，应特别多加小心，要随时保持清醒。
5、在转弯路口及人行道路前、路况不好的道路上行驶时，要减速慢行，避免事故发生。
6、雨雪天气时，驾驶时间不得连超4小时，且行车速度不得超过40公里。
7、在发生交通事故时，不论事故大小，都要第一时间同时通知交警和总调度。
8、在运输途中，不得擅自开启车门，如需开启车门，应先报告总调度并得到许可后方可开启车门。
三、货物卸载：
1、当到达货物的目的地时，观察和选择最佳的停车位置。
2、当车辆停稳熄火后方可卸货。
3、卸货时注意货车周围的行人安全。
4、卸货时，应与收货人一同进行核对，并由收货人在出库单上签字后方可返回。
5、如货物与出库单不符时，应及时向客户公司发货员报告并处理。
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车辆安全生产管理制度
一、资质及登记
1、公司所有车辆，应有全法的车辆注册登记证、行驶证、并无拖欠各种税费，且要符合国家规定的绿标车标准。
2、车辆的技术等级评定需为1级。
3、车辆技术性能应当符合国家标准《营运车辆综合性能要求和检验方法》（
GB18565
）的要求。
4、车辆外廓尺寸、轴荷和载质量应当符合国家标准《道路车辆外廓尺寸、轴荷及质量限值》（
GB1589
）的要求。
5、将每辆车的信息登记在册，建立车辆档案。登记内容包括：车辆注册登记证（即基本信息）、油耗、行驶证、保养及检测、维修（主要核心部件）、事故、保险等。
二、车辆的保养和审验
保养：
为确保公司车辆符合绿标车和技术等级达到1级，要定期对车辆进行保养及维修。
(1)车辆维护的原则：车辆维护应贯彻“预防为主、强制维护”的原则。保持车容整洁,装备完好、及时发现和消除故障、隐患,防止车辆早期损坏。
(2)车辆维护的方式：车辆维护作业,包括清洁、检查、补给、润滑、紧固、调整等,除主要总成发生故障必须解体时,不得对其进行解体。
(3)车辆维护的类别及作业范围：车辆的维护分为日常维护、一级维护、二级维护、季节性维护、强制维护等。维护主要作业范围如下
:
日常维护：是日常性作业，由驾驶员负责执行，主要是清洁、补给、安全检视。
一级保养：每1000公里做一次，由专业维修人员负责执行，主要以清洗、检查、润滑、紧固为主。
二级维护：由专业维修人员负责执行，以检查、调整为主，并拆检轮胎，进行轮胎换位，且1年2次。
车辆二级维护前进行的检测诊断和技术评定，根据结果,确定附加作业或小修项目,结合二级维护一并进行。
季节性维护：可结合定期维护进行。
强制维护：车辆的维护必须遵照交通运输管理部门规定的行驶里程或间隔
时间、按期强制执行。各级维护作业项目和周期的规定，必须根据车辆结构性能、使用条件、故障规律、配件质量及经济效果等情况综合考虑。
等级鉴定：1年1次，不得逾期。
审验：
1）日常检查：每天出车前、行车中、收车后，由驾驶员结合日常维护对车辆进行的检查。
2）周检查：每周由各车队长统一对车辆进行的一次检查。该项检查的实施由各车队自行组织监督。
3）月检查：每月由各车队统一对车辆进行的一次检查。该项检查的实施由总调度进行监督检查。
4）一级维护、二级维护、季节性维护、强制维护和大修竣工出厂检查：车辆一级维护、二级维护、季节性维护、强制维护和大修竣工后，由维修单位按照相应的竣工出厂技术条件对修竣车辆进行的出厂前检查，并由总调度按同一标准对该修竣车辆进行的检查、验收。
三、车辆制度
1、车辆保险内容：交强险、车辆损失险、第三者责任险、不计免赔险、自燃险、全车抢盗险、玻璃险、车上人员责任险。
2、每辆车需配备停车警示牌、灭火器、简单维修工具、日常清洁工具等。
3、严禁超载、超重，严禁运输特殊物品，如危险品、易燃易爆品、枪枝等。
4、车辆运行中，要集中精力，不得闲谈、不得抢路超车，下陡坡时，不得熄火或空档滑行，上山和下山时，要检查转向和制动是否灵敏有效。
5、行车前及收车后要仔细检查转向系统、制动系统、传动部位、灯光、照明等部位，并在每日车辆状况表上记录清楚。如发现问题，应及时报管理人员进行处理，不应再继续行驶。
6、车辆报废规定：
（1）车辆主要总成部件磨损腐蚀或严重损坏，性能工况严重下降，无修复价值；
（2）因交通事故造成主要总成或大部分零件严重损坏，已无修复价值；
（3）累计行驶里程达到50万公里以上或经过三次大修以上，且零部件损坏严重的老旧车；
（4）车辆经过长期使用，耗油量超过国家定型车出厂标准规定值15％的。
（5）经修理和调整后仍达不到国家对机动车运行安全技术条件要求的；
（6）经修理和调整或采用排气污染控制技术后，排放污染物仍超过国家规定的汽车排放标准的。
（7）车辆生产年限已达10年的车辆。
利辛县扬天物流有限公司
日期：2012年12月20日