新产品外包合作方案 本文关键词：外包，新产品，合作，方案
新产品外包合作方案 本文简介：久源智尊管理咨询有限公司新产品外包合作方案一、企业简介久源智尊管理咨询公司是一家专业的管理培训和咨询公司，公司创始人尹大枫先生20年如一日服务在在中国500强企业和民营企业100强企业，公司核心价值观全新给力企业成长，携手共圆财富梦想，公司始终致力于打造中国最具实战和创新能力的管理咨询和培训机构，合
新产品外包合作方案 本文内容：
久源智尊管理咨询有限公司
新产品外包合作方案
一、
企业简介
久源智尊管理咨询公司是一家专业的管理培训和咨询公司，公司创始人尹大枫先生20年如一日服务在在中国500强企业和民营企业100强企业，公司核心价值观全新给力企业成长，携手共圆财富梦想，公司始终致力于打造中国最具实战和创新能力的管理咨询和培训机构，合作机构100多家，签约培训师和咨询师73名，目前正在打造最具实战力和人气指数的中国最大咨询平台--中国咨询网。
二、
指导思想
根据久源智尊管理咨询公司战略发展的定位和需要，帮助没有项目的中小企业，或者项目不好需要更新项目的企业，特别是项目匮乏的培训和咨询公司，获得新项目，获得好项目，借势发展，顺势成长，北京久源智尊管理咨询公司将全国独创培训和咨询项目业务进行外包。
三、
项目内容
尹大枫老师全国首创三大课程作为主推课程1.（创新管理的数字化管理）2.（自主管理）3.（实景培训工程）三大课程进行外包。
四、
合作企业
培训机构、咨询机构、各中小企业、新创业者等
五、
合作价格
创新管理的数字化管理）单程课30000元，（自主管理）单程课49800元（实景培训工程）30000元，共计109800，另外赠送1、尹老师的光盘两张，2、资料一份；3、与尹老师合影留念。
六、
适合企业
1、没有项目的企业；2、项目不好的企业；3、项目少的企业；4、想创业的新创业者。等等
七、
合作收益
合作者享受：1、企业免费培训活动；2、免费获取企业资料；3、免费成为企业网站会员；4、免费获取相关的客户资料；5、免费获得相关的操作软件；6、免费以公司的名义做正面的宣传广告等等。7.本公司与外包公司签订正规的外包合同。
八、
合作分红
以50%作为分红的基本指导价格。合作前必须具体协商，签订相应的合作协议，因合作产生的费用，有参与合作的合作单位自行承担。
九、
客户开发方式
1、网络营销；2、电话营销
十、
企业联系方式
1、公司地址：北京市海淀区西三旗建材城东路新都2-403
2、公司网址：jyzzzz.com
3、公司邮箱：[email protected]
4、联系电话：13241438237
5、联系人：付老师
6、传真：010-82939200
十一、
尹大枫老师简介
【讲师简介】
v
中国最具实战能力的教育培训专家
v
中国最具实力的感恩教育专家
v
中国360位拓展训练专家成员
v
实景培训、nx/1、40161、x391、“五个二”、“六个一”培训模式、潜水式培训、创新管理的数字化管理倡议者
v
清华大学职业经理人培训中心教授
v
人力资源研究会特聘教授
v
人力资源劳动和社会保障部特聘讲师
v
首钢学院特聘讲师
【独家开发品牌课程】
v
《创新数字化管理》——管理精细化、管理要素数字化、简单化、科学化，形成企业会员积极学习干事创业的良好局面。
v
《
自
主
管
理
》
——让基层管理更轻松、更高效，形成人力资源成长的良性动态长效机。
v
《
实景培训工程》
——让员工快速成长为中国同类企业的尖兵，让管理者成为行业的优秀教练员。
【授课风格】
v
把实战和艺术融为一体，知识性、趣味性、实战型、创新性于一体。
v
每周专家讲堂、菜单式授课、信息化共享学习法，主动式学习的体制化推动做法
【企业实战经验】
v
曾经在中国500强的枣庄矿业集团和名营企业100强企业工作，具有大型企业教育培训管理的深厚基础。
v
技术发明“液力脱轴器”
曾经获得国家技术创新一等奖，并获得专利。
v
曾经积极调研过海尔集团、江淮汽车、兖矿集团、淄博矿业、青岛港、亿达集团、正泰集团、海信集团、天野化工、伊利集团、蒙牛集团、德胜洋楼、蒙南矿业、亿利资源集团和香港澳门的企业等几十家企业和集团，具有宽阔的视界。
v
担任过西部新时代清洁能源投资有限公司副总指挥（分管人力资源、运营管理、办公室和日常事务）
v
兼任集团商学院常务副院长、兼任机关工会主席、兼任集团综合部总经理。
【服务客户】
枣庄矿业集团、亿利资源集团、海尔集团、江淮汽车、兖矿集团、淄博矿业、青岛港、亿达集团、正泰集团、海信集团、天野化工、伊利集团、蒙牛集团、德胜洋楼、蒙南矿业、辰龙集团、峄龙集团、中国奇石协会、全球华人诚信商会、河南义马郑州龙建有限公司、鄂尔多斯巨鼎煤机实业集团等。
【主讲课程】
《战略和文化》《执行力》《三三三管理模式》《培训师的实现战能力培养》《学习型组织理论和实践》《团队建设》《时间管理》《定位》《阳光心态》《安全管理》《班组建设》《如何当好副职》《组织远景》《励志教育》《感恩教育》《牵手教育》《拓展训练》《教育培训的机制建设》《如何建立网络商学院（大学）》《商务礼仪》《沟通的技巧》等四十多门课程。
【个人资质】
ü
劳动保障部颁发的全国培训师、全国拓展培训师中级证书
ü
中国企业家协会、企业家联合协会颁发的企业评估师和培训师证书
ü
山东省人民政府颁发的企业安全教师资质证书
ü
劳动保障部人力资源高级人力资源师证书
【所持证书】
v
2005年12月，获得了全国培训师和企业评价师证书
v
2006年获得了山东省人民政府颁发的企业讲师资格证书
v
2007年获得了山东省人民政府颁发的安全培训管理资格证书
v
2008年11月获得了国家劳动保障部颁发的拓展训练师证书
v
2010年2月，获得了中国注册培训师证书
v
2010年9月，获得了中华全国总工会办法的工会干部资格证书
v
2010年11月，参加了中央电视台有线频道（企管天下栏目）培训师大赛。
北京久源智尊管理咨询有限公司
2011年11月28日
活动名称:
新产品外包合作项目
活动开始时间:
2011-12-20
08:00
活动结束时间:
2012-03-28
08:00
主办方:
北京久源智尊管理咨询有限公司
报名截止:
2012-03-28
08:00
活动类型:
培训
活动地点:
全国范围
活动费用:
0
限制人数:
100
活动URL:
http://hd.hrloo.com/show/640
篇2：软件外包人才培养方案
软件外包人才培养方案 本文关键词：人才培养，外包，方案，软件
软件外包人才培养方案 本文简介：软件服务外包（JEE方向）教学计划第8页共8页软件服务外包（JEE方向）培养方案（三年制）一．培养目标本专业主要培养既掌握有计算机程序设计的基本理论，又具有一定的实际操作能力的应用型技术人才，适应经济的发展和市场的需求，熟悉IT英语的应用和国际软件行业及软件外包的工作流程和规范，掌握主流编程语言（J
软件外包人才培养方案 本文内容：
软件服务外包（JEE方向）教学计划
第8页
共8页
软件服务外包（JEE方向）
培养方案
（三年制）
一．培养目标
本专业主要培养既掌握有计算机程序设计的基本理论，又具有一定的实际操作能力的应用型技术人才，适应经济的发展和市场的需求，熟悉IT英语的应用和国际软件行业及软件外包的工作流程和规范，掌握主流编程语言（Java）、开发平台及数据库技术，具有团队合作精神，了解行业业务知识，能按照发包企业设计要求完成相关的功能模块设计、编码、测试等工作，注重培养德、智、体、美全面发展的高素质技能型专门人才。
二。人才需求
软件服务外包业“人才荒”已成为一种全国性趋势。有关数据显示，到2015年，青岛市服务外包业从业人员要达到30万人以上，而目前该市服务外包人员还不到1万人。目前，江苏省软件业人才缺口有20万至30万。大连软件服务外包业从业人员已达6万多人，但5年内要达到20万人，人才缺口14万
三。就业方向
学生毕业后可在对欧美，日，韩等软件企业从事软件开发、软件测试、网页设计、数据库管理、技术服务等岗位工作。
技术流程就业：银行数据、信用卡数据、各类保险数据、保险理赔数据、医疗体检数据、税务数据、法律数据（包括信息）的处理及整合、信息工程及流程设计、管理信息系统服务、远程维护、承接技术研发、软件开发设计、基础技术或基础管理平台整合或管理整合等；
业务流程就业：内部管理服务，包括后勤服务、人力资源服务、工资福利服务、会计服务、财务中心、数据中心及其他内部管理服务、技术研发服务、销售及批发服务、产品售后服务（售后电话指导、维修服务）及其他业务流程环节的服务、供应链管理服务：为客户企业提供采购、运输、仓库/库存整体方案服务等。
知识流程就业：专业策划服务、知识产权服务、专业培训服务、政策法规调研、企业文化建设、人力资源规划等
四．人才规格具体描述
（１）知识要求
l
高等技术应用性人才必备的外语、数学及相关专业背景知识；
l
具有计算机应用及维护方面的基本理论、基本知识；
l
掌握常用游戏程序设计软件的应用技巧，经过扎实的技能操作实训，具有良好的动手操作技能；
（２）能力要求
l
具有较强的工作适应能力和一定的管理、协调工作能力及交际能力；
l
具有网络环境下微型计算机软硬件安装、调试、运行、维护、管理和应用的能力；
l
具有在项目负责人的指导下，按照规范编写程序源代码的较强的程序设计能力；
l
较强的外语应用能力，能够查阅信息技术资料、阅读软硬件技术文挡，并且具有用英语简单地注释所开发的应用软件的能力；
l
较强的创造能力和终身学习能力，能够自觉地学习自己的开发领域内的新技术。
（３）素质要求
①
基本素质
l
政治素质：掌握马克思主义基本原理和邓小平理论的基本思想，有理想、懂政策、有法律意识；
l
思想品德：热爱祖国、热爱本职工作、处事严谨、遵纪守法、勤奋上进；
l
文化素质：具有一定的文化艺术修养，具有准确的语言、文字表达能力；
l
身心素质：具有良好的身体和心理素质，养成自觉锻炼身体的习惯。
②
职业素质
l
质量意识：具有质量第一的意识和强烈的产品竞争意识；
l
工程意识：具有良好的标准化软件编程习惯，工作系统化、模块化、规范化；
l
团队意识：具有团队精神和整体意识；
l
创新意识：具有创新精神，敢于推陈出新，开拓和发展新技术、新项目。
经过三年的学习，本专业的学生不但取得本校的毕业证书，而且取得相应的java语言和数据库方面的认证证书。
五．主要课程
高等数学、大学英语、专业英语、JAVA程序设计语言，JAVASCRIPT
，JSP网页制作，数据管理，struts2,Hibernate,spring,项目驱动软件测试、计算机网络、数据结构与算法、等。
六．学制与学习年限
全日制三年
六．时间分配表
学年
寒暑假
学期
法定假
考试
周数分配
合计
上课及
实践教学
集中实习
实训
军训入校
教育
小计
一
13w
1
0.5w
1w
15w
1w
2w
18w
52w
2
.05w
1w
16w
2w
18w
二
13w
3
.05w
1w
16w
2w
18w
52w
4
.05w
1w
16w
2w
18w
三
13w
5
.05w
1w
16w
2w
18w
52w
6
.05w
说明：1.第1学期9月20日新生入学，入学教育（含军训和职业教育实习）共14天（2周）
2.机动周用于新生入学时间的推迟、公益劳动、见习等。
七．课程设置与学分要求
学生在规定的学习年限内修满120学分才能毕业。课程设置分为素质和基础理论、专业技术基础和技能、职业能力培养、选修课四个模块。各类课程学分要求如下：素质和基础理论模块32学分；专业技术基础和技能模块19分；职业能力培养模块44学分；实习、实训课（含毕业设计）25学分。
八．软件服务外包（JEE方向）教学进程表
课程
类别
课程
编号
课程名称
学
分
学时分配
授课周时数
课堂教学
实践教学
总
计
一
学年
二
学年
三
学年
1
2
3
4
5
6
15周
16周
16周
16周
14周
7周
素质和基础理论模块
G01001
三代思想概论
2
24
6
30
2
G07001
高等数学
5
72
18
90
4
G02001
体育
4
0
62
62
2
2
G01002
思想修养与职业素质
2
24
8
32
2
工程数学
2
32
0
32
2服务外包概论
2
24
12
36
3
530001
英语
13
128
96
224
4
4
4
4职场指导
2
24
0
24
2
基础课
小
计
32
328
202
530
专业技术基础和
技能模块
C语言程序设计
5
60
30
90
6
100102
信息技术基础
3
36
24
60
4
100105
算法与数据结构（JAVA）
4
40
24
64
4
100107
实用软件工程（JAVA）
3
32
16
48
3
100101
专业英语
4
120
0
120
4
4
#LINUX操作系统
专业基础
小
计
19
288
94
382
职
业
技
术
技
能
模块
Java程序设计基础
4
40
24
64
4
#实用数据库技术（SOL为主）
4
32
32
64
4
#实用数据库技术（Oracle）
1
24
24
1w
JSP网页设计
4
32
32
64
4
HTML
1
24
24
1w
JAVASCRIPT
4
40
24
64
4
Java核心技术
1
24
24
1w
#平台基础
（Myeclipse+tomcat+Oracle+CVS）
2
20
20
4
Java
Web
应用开发
struts
3
18
27
45
9
Hibernate
3
18
27
45
9
spring
3
18
27
45
9
@项目
struts
2
0
30
30
1w
Hibernate
2
0
30
30
1w
spring
2
0
30
30
1w
面向对象分析与设计（UML）
4
40
24
64
4
#软件测试基础
4
32
32
64
4
职业能力
44
270
431
701
必修课
95
886
727
1613
说明：
JEE方向教学进程表，主要考虑三个方面的问题：一，教学如何提高学生的素质（知识和技能）；二，如何把就业导向融入课程教学和管理中；三，如何把企业需求和教学实践结合在一起。达到三得利的局面（学生、学校及公司）。
JAVA语言是SUN公司开发的一种高级编程语言，JAVA以其独有的开放性、跨平台性和面向网络的交互性席卷全球，以其安全性、易用性和开发周期短的特点，迅速从最初的编程语言发展成为全球第一大软件开发平台。
本专业将讲授职业素质、实操技能和项目经验三个方面内容，学员要求学习J2EE体系的新技术新技能，不仅是一门JAVA语言，而是能够在研发团队中，开发基于J2EE的应用系统。
职业素质讲授从业于软件行业中所体现出的如知识产权保护意识、沟通能力、团队协作、敬业精神等，并讲授软件技术人才职业道德规范与职业实践准则。
JAVA实操技能从JAVA基础语法入手，由浅入深，逐步介绍JAVA核心编程技术、API的运用、Web应用编程，以及JEE企业级应用开发的相关内容
九．软件服务外包（JEE方向）集中实习、实训课程
序
号
课程名称
学时
学期安排课时数
周
数
学
分
考
试
考
查
一
学年
二
学年
三
学年
1
2
3
4
5
6
1
军训及入学教育
2
1
√
2
2
信息技术基础实训
1
1
√
1
3
★Java项目实践
1
1
√
1
4
5
岗前实践
4
4
2
2
6
综合岗位技能实训
6
6
√
6
7
毕业设计与实习
12
12
√
12
8
9
10
合
计
24
25
0
0
3
0
0
1
3
20
十．课程学时数和教学环境的分配
表1
课
程
分
类
学时
比例
学分
比例
比例
课堂教学
素质和基础理论
331
30.17%
53.79%
专业技术基础和技能
214
19.50%
职业能力培养
552
50.31%
必选课
0
0%
实践教学
素质和基础理论
172
19.28%
46.96%
专业技术基础和技能
184
20.62%
职业能力培养
536
60.08%
必选课
0
0.00%
总
计
课堂教学
886
53.79%
53.79%
实践教学
727
46.96%
46.96%
合计
1613
100%
125
83.33%
100%
集中实习实训
29w
25
16.66%
表2
课程类别
学分
学时分配
授课周时数
课堂
教学
实践
教学
总计
第一学年
第二学年
第三学年
1
2
3
4
5
6
15.5周
16周
16周
16周
14周
5周
基础课
32
331
172
479
16
8
4
4
0
0
专业基础
25
214
184
398
8
9
4
0
0
0
职业能力
68
552
536
1088
0
6
18
22
22
0
必修课合计
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
必选课
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
总
计
125
886
727
1613
24
23
24
26
26
0
十一．考证要求
学
年
考证内容
等
级
备
注
1
全国计算机高新技术考试办公自动化
中级
2
全国计算机等级考试
二级
3
教育部英语等级考试
A级
3
信息产业部中国计算机软件专业技术资格和水平考试
程序员
4
Java程序员
初级、中级
5
6
数据库
二级
篇3：深圳技师学院值班防瞌睡系统IT基础运维服务外包项目申报书
深圳技师学院值班防瞌睡系统IT基础运维服务外包项目申报书 本文关键词：技师，深圳，瞌睡，外包，值班
深圳技师学院值班防瞌睡系统IT基础运维服务外包项目申报书 本文简介：项目申报书RQ-2012值班防瞌睡系统岗位执勤是为了防范安全隐患，及时的发现和处理突发事故，这就决定了岗位执勤的重要性，但是以前对于岗位执勤状态的管理都是非直接的，比如通过培训和教育、纪律约束、不定期抽查等，其效果都不尽人意！往往错过事故最佳处理时机，造成更大或不必要的损失。所以对执勤人员在岗状态定
深圳技师学院值班防瞌睡系统IT基础运维服务外包项目申报书 本文内容：
项目申报书
RQ-2012值班防瞌睡系统
岗位执勤是为了防范安全隐患，及时的发现和处理突发事故，这就决定了岗位执勤的重要性，但是以前对于岗位执勤状态的管理都是非直接的，比如通过培训和教育、纪律约束、不定期抽查等，其效果都不尽人意！往往错过事故最佳处理时机，造成更大或不必要的损失。所以对执勤人员在岗状态定时检查验证与提醒就显得尤为重要。当前比较突出的表现在值班员脱岗、睡岗、替岗等问题。
为提高执勤管理治理，及时消除安全隐患、预防执勤事故，我公司研制了值班员在岗验证与提醒系统，实现对值班员离岗、瞌睡、替岗等现象的验证与现场提醒功能，目前的工作方式是，每隔45分钟必须由两人按指纹才可消除警报提醒语音，否则会一直语音不停。（时音的长短可以根据单位要求制定）www.zn360.net
项目名称
IT基础运维服务外包
采购类型
服务类
采购人名称
深圳技师学院
采购方式
公开招标
财政预算限额（元）
650000
项目背景
深圳技师学院2014年入驻龙岗新校区后，随着校园信息化建设的不断深入，对信息化运维服务的要求也越来越高，为保障校园信息系统的稳定运行，充分发挥信息化建设成果，通过IT服务外包，使学校信息部门能将精力专注于智慧校园的规划建设，更加高效的拓展校园信息化应用，提高信息化建设的持续发展能力。因此需要一家专业的运维服务公司提供技术支持服务，同时安排5名工程师常驻学校，完成日常网络系统运维、数据机房及系统管理、办公电脑及打印设备维护等工作，保障教科研工作的正常有序开展。
投标人资质要求
注意：提供明确、具体的资格要求（设置的投标人资格要求必须提交有法律法规依据，且不具备倾向性）
1、供应商必须具有深圳市政府采购注册供应商资格。
2、供应商须是在中华人民共和国境内注册的具有独立承担民事责任能力的国内独立法人；（证明文件：须提供营业执照或者法人证书扫描件）。
3、供应商近三年内（供应商成立不足三年的可从成立之日起算）无行贿犯罪记录。（根据深府购[2014]16号，由深圳市政府采购中心定期向深圳市人民检察院申请对政府采购供应商库中注册有效的供应商进行集中查询，投标文件中无需提供证明材料。）
4、本项目不接受联合体，不允许分包。
货物清单
序号
采购计划编号
货物名称
数量
单位
备注
财政预算限额（元）
1
PLAN-2017-310001-000027
IT基础运维服务外包
1
项
650000
具体技术要求
注意：提供服务总体要求、服务标的（如人员、车辆、检测对象、管理对象）数量情况、详细具体的服务需求内容及工作量情况（以能给供应商准确的报价依据，使不同供应商的项目报价不至于差距过大作为判断需求“详细具体”的标准）
（一）服务内容
中标方需对甲方校园网络系统（含无线网）、数据机房及系统管理、办公电脑及打印设备等提供一年驻场运行维护维修服务。
1、设备设施情况
序号
设备类别
设备设施情况
1
网络系统运维
（含无线网）
1、网络规模及设备情况：校园网万兆主干、千兆到桌面，双出口总带宽1.2G，信息点约13000个，H3C
SR8808
路由器（含业务板卡）2台，H3C
S10508交换机（含业务板卡）4台，H3C
7500
4台，H3C
5820
22台，H3C
5120接入交换机约385台，无线网AC控制器1套，AP约620台，H3C
IMC网管软件及用户认证系统1套；
2、网络设施场地：核心机房（含数据机房）2间共约400平方米，汇聚机房6间共约240平方米，网络配线间共59间；
3、配套设备：精密空调12台，UPS电源8套；
4、网管设备：DNS服务器、认证服务器、上网行为审计等10台。
2
数据机房及系统管理
1、数据机房面积约130平方米；
2、物理机情况：X86服务器、存储设备约70台，以HP、DELL品牌机为主。
3
办公电脑及打印设备
1、办公电脑约850台，以联想、HP、DELL、同方品牌为主；
2、笔记本电脑120台，以联想、HP品牌为主；
3、打印机约350台，以HP品牌为主。
2、驻场人员要求
序号
岗位设置
人数
说明
1
项目经理
1
2
高级网络管理员
1
3
系统管理员
1
兼机房管理员
4
终端设备维护
2
办公电脑及打印设备维护
3、服务目标
（1）为甲方提供IT日常基础运维服务外，还需帮助甲方逐步建立一套规范、科学、高效的IT运维服务体系，包括规范运维工作行为、服务流程和服务标准，有效管控服务过程等。
（2）保证甲方网络设备和服务器存储设备的稳定、健康运行，降低设备故障率，提升设备使用寿命。
（3）根据甲方现有网络环境、网络结构、IT资源和管理流程等情况，合理优化校园网络配置策略，随时根据需要变更配置和安全策略，并做好配置和安全策略的变更记录。
（4）对甲方现有的网络信息基础资源进行监控和管理，及时掌握网络信息资源现状和配置信息，反映信息系统资源的可用性情况和健康状况，创建一个可知可控的IT环境，从而保证甲方各类业务应用系统的可靠、高效、持续、安全运行。
（5）定期按照甲方要求，对网络和安全系统进行检测，分析各种影响系统稳定、安全的因素，提出预防性的意见和应采取的措施，并就网络和安全出现的各种情况，找出原因并提出合理的解决方法。
（6）要求驻场工程师根据日常维护记录，提供用户信息系统的整体建设规划和建议，更好的为甲方的信息化建设提供有力保障。
（二）具体要求
1、网络系统（含无线网）运维要求
（1）中标方必须提供长期稳定的技术服务队伍，包含至少2名认证网络工程师（要求持有H3C或华为厂商认证）常驻甲方现场服务，随时监控、管理整个网络系统。
（2）随时配合甲方网络变化对网络设备和安全设备进行网络变化和安全配置更新；同时定期根据设备运行情况写出综合的网络和安全报告。
（3）对甲方目前形成的网络和安全平台设计网络管理方案和安全策略，并对方案和策略进行管理，随时根据需要变更配置和安全策略，并做好配置和安全策略的变更记录。
（4）定期对网络和安全系统进行检测，分析各种影响系统稳定、安全的因素，提出预防性的意见和应采取的措施，并就网络和安全出现的各种情况，找出原因并提出合理的解决方法。
（5）对甲方网络信息系统的需求变化与客户展开密切合作，协助对甲方网络信息系统和安全系统扩展进行完善的设计和实施；协助新系统上线部署与压力测试。
（6）在维护期内，如因网络设备、安全产品使网络核心系统出现故障，除非出现人力不可抗拒的情况，必须保证在1小时内用相同产品更换故障设备或修复完毕。
（7）对甲方综合布线进行维护，服务启动后对全院综合布线进行一次全面清理和整改，充分利用IMC网管软件，形成网络拓扑图、点位图等技术资料，对线路故障的检测和修复，不能修复时进行免费更换，定期检查弱电井交换机机柜，发现问题及时整改。
（8）对甲方网络和安全系统进行全面的技术分析和安全策略分析，分析应符合相应的国际、国内技术标准，在每一阶段提交相关内容的分析报告。
（9）每季度一次对信息系统中所有的网络设备、网络安全系统、网络应用情况、综合布线系统进行安全检测，对日志进行审计分析，包括系统运行日志、应用服务日志、操作日志等，通过对日志的分析，确定系统的资源运转情况、受到攻击企图的次数和威胁程度、攻击方式的特点，对各项数据进行统一的分析与处理，生成报表。
（10）每月一次系统维护，包括系统补丁更新、安全策略修正、安全等级确认等内容，对网络运行情况进行监测，了解网络连接数情况、各种协议在总体网络中所占的比例、各信息点占用的流量资源情况等。
（11）现场网络工程师不能解决的问题，应安排资深网络安全维护工程师2小时内到达现场，查明发生问题的原因，采取有效的措施尽快恢复网络和主机的正常运行。对于每次应急响应，服务公司应保存现场资料，分析产生问题的原因，记录维护使用的方法、步骤和参数，制定防止类似问题发生的解决方法。
（12）定期开展必要的网络管理、安全管理、维护培训和甲方工作人员的使用培训，随时接受甲方与网络和信息安全相关的技术咨询，为甲方提供优良的技术顾问服务。
（13）保障网络机房空调、电力、消防、环境监测等相关设备的正常运行，机房设备上架及线路维护管理，无线设备日常运维管理（含线路），承担零星布线工程的光纤熔接等。
（14）配合甲方做好每年的信息安全检查测评工作。
（15）完成甲方指派的其他临时性工作。
2、数据机房及系统管理要求
工作任务
任务子项
工作范围
1、网络规划
数据机房网络管理
数据机房内部网络的性能优化、安全配置、日常运维管理。
2、服务器管理
新增应用服务器
学院因业务需要新增应用服务器时虚拟机的分配，操作系统安装、系统安全加固、网络配置、运维管理系统的配置等。不包括应用系统的安装配置，预计服务器内新增40台服务器。
应用服务器管理
现有业务系统应用服务器20台。工作范围为现有应用服务器的系统安全加固、网络配置、运维管理系统的配置等。不包括应用系统的管理。
运维服务器管理
工作范围为负责运维服务器的全部管理工作。运维服务器有安全设备后台服务器、虚拟机管理服务器、云存储系统服务器等共约28台。
3、存储、虚拟机管理
备份存储与数据备份实施
负责HP
Store
once
4500存储设备的运维管理。负责HP
DP专业备份软件的运维管理，保证全院各接入备份系统的应用系统的数据备份。
3Par存储和VMWare虚拟机系统
负责
HP
3Par7400存储设备的运维管理。负责VMWare虚拟机系统的配置，新增虚拟机，虚拟机网段划分等运维管理。（4台HP
980+3Pare7400，VMWare
VC6.0）
MSA2000存储和
VMware虚拟机系统
负责
HP
MSA2400存储设备的运维管理。负责VMWare虚拟机系统的配置，新增虚拟机，虚拟机网段划分等运维管理。（3台HP
380,1台HP
580+MSA2000，VMWare）
4、安全设备管理
Web安全网关
负责Web安全网关设备的运维管理，包括设备的配置，安全策略的优化，每日设备勘察，攻击事件处理，日志备份。
运维管理系统
负责堡垒机设备的运维管理，包括设备的资产配置、用户配置、策略配置、运维审计、重要操作日志单独保存、日志备份等。
绿盟漏洞扫描系统
负责RSAS系统的运维管理，每周定期对重要设备进行扫描并出具报告。
IPS
负责IPS设备的运维管理。
数据安全审计系统
负责数据审计系统的运维管理工作。
5、机房管理
机房环境
负责机房监控、消防、空调、机柜等机房设备的日常巡查；保持机柜线缆的整齐、规范；保持机房环境整洁、干净。
机房管理制度
日常工作中，建立和执行机房安全制度、履行机房出入登记管理制度。
设备标识标签
对机房设备统一标识标签。
云盘
负责Linux系统上的联想云存储系统的运维管理工作。保证云存储系统的正常稳定运行。
说明：
服务器：包括虚拟服务器或物理服务器。
应用系统：指运行在服务器上的应用管理系统，如我院的院网站系统、办公系统等。
应用服务器：指运行应用系统的服务器。
运维服务器：指用于网络管理、安全管理、虚拟机管理、设备管理等为数据机房的运行提供保障的服务器。
托管服务器：指学院其它部门托管在学院中心机房的服务器。
3、办公电脑及打印设备维护要求
（1）设备规模
设备数量：目前约有850台办公电脑，笔记本电脑100台，打印机约为350台。
设备品牌及保修年限：台式办公电脑品牌为HP、联想、DELL、清华同方，其中约有450台HP电脑还在保修期内，其余品牌均已过保。笔记本电脑品牌为联想和HP，大部分已过保。打印机品牌大部分为HP，有少量利盟、兄弟、三星，大部分已过保。
（2）日常维护、维修
日常维护主要工作帮助操作人员解决因设备故障、操作系统、办公软件、应用软件系统等在使用过程中遇到的各种问题，提供7X24小时服务；接到报障电话后应马上响应，安排人员最快时间到达现场处理；为打印设备更换硒鼓。
在设备出现故障时，接到使用部门和使用人故障报告后，进行维修处理。维修过程中确认为硬件故障的设备，在保修期内直接联系供应商上门维修；质保期外的更换零配件能修复的，由中标人负责修复；需送外面维修的，按照校方要求送指定维修点进行修理，做好维修登记。
维修零配件、耗材和外修费用由甲方负责提供，更换下来的故障配件需交回甲方统一处理，需建立详细零配件领用记录和维修记录。
（3）定期维护
定期对各办公电脑、打印机进行例行维护，使之保持良好的状态，并填写“电脑/打印机定期维护登记表”，汇总后交给甲方工作人员。
定期维护包括：检查操作系统、关键组件、常用办公软件安装情况，IE、清除流氓软件、及时更新系统镜像,确保使之符合使用人需要，各种更新服务包如Windows（Office、Internet
Explorer）等更新；检查防病毒软件运行情况，确保软件运转正常；检查软硬件运行情况，对于系统性能明显下降者进行系统优化（对于系统盘空余空间过小的，应进行磁盘清理、删除临时文件夹文件并在取得使用人同意的情况下删除其不再使用的应用程序以释放出一定的磁盘空间），发现禁止安装使用的软件时，应立即给予删除；发现不规范行为，维护人员提醒或指导使用人纠正，避免由于不规范的操作使用习惯造成故障；检查打印设备的运行状况，发现异常或达到厂商推荐维护周期的设备应及时给予维护、保养或更换配件；在定期维护登记表中记录发现的问题、故障与处理情况。
（三）服务团队资质要求
1、要求中标方为本项目设置支持团队，该团队根据网络设备特点制定服务计划，并监管日常维护及突发事件处理，同时负责与甲方协调相关维护事宜。
2、要求支持团队提供7×24服务热线，随时响应受理客户要求，提供全天候无间断的产品技术咨询、故障申报受理、硬件维修受理、以及服务政策咨询等服务内容。
3、安排5名驻场工程师常驻甲方，要求1名网络工程师具备不低于H3CSE或华为HCNP级别认证证书，负责甲方整个网络系统的运维服务，包括但不限于核心网络设备及核心机房、汇聚网络设备及汇聚机房、接入层网络设备及弱电间，无线网络环境维护及优化；1名系统管理员，包括但不限于数据中心机房服务器存储设备管理、策略配置等；2名终端维护工程师，负责日常的办公设备的维护，包括但不限于PC设备维护、打印复印设备维护；1名项目经理拥有H3CIE或华为HCIE证书同时具有所属公司五年以上运维服务经验，主要负责整个团队的有序运作，与甲方负责人的沟通，重大项目的支持，疑难故障的解决等，及甲方安排的其他任务。
4、2名后备工程师要求拥有驻场工程师同等或者更高资质。
5、2名应急支持专家团队，服务资质要求具备不低于H3CSE或华为HCNP级别认证证书，在突发故障或者驻场工程师不在岗时能及时提供技术支持，对疑难问题和技术故障进行指导和排除。
（四）驻场服务管理要求
1、安排5名经甲方认可的运维专业技术人员，常驻甲方现场，提供技术服务，遵守甲方劳动纪律和工作安排，并能根据甲方的工作需要进行加班工作。中标方要保持派驻人员的稳定性，派驻人员必须有较好的技术能力，如果派驻人员服务态度不佳或不能胜任工作，甲方有权要求投标方更换人员；未经甲方同意，中标方不得擅自撤离或更换派驻人员；如有人员变动，应做好工作衔接，保证运维工作不受影响。
2、指定2人作为后备维护人员，在派驻人员因故不能正常提供维护服务时，派往甲方现场提供维护服务，所派的后备维护人员必须等同或高于派驻人员的资质。
3、中标方需组建不少于2名的公司技术应急支援专家小组，专家小组成员必须具备5年以上大型网络及安全的规划、设计、运维等经验，应甲方要求可对甲方的紧急临时突发性任务提供技术支持及人员支援。
4、若中标方派驻人员由于其自身的原因不能继续为甲方进行维护服务时，或者甲方认为中标方派驻人员不适合继续在甲方从事维护服务时，中标方应在接到甲方通知后一天内暂派其他维护人员为甲方提供服务，直至经双方确定新的派驻人员。
5、中标方派驻人员上班时间需与甲方一致，中标方派驻人员在甲方工作日内一般不得离开甲方的工作场所，如确需离开的，中标方应提前二天通知并征得甲方同意，中标方同时指派其他维护人员到甲方顶替工作。
6、中标方派驻人员应能胜任维护工作内容，并服从甲方的管理，否则中标方应更换其他维护人员为甲方提供服务。
7、中标方需与派驻人员签订劳动合同，并负责派驻人员的工资、奖金、福利待遇及其他一切费用，中标方必须为其维护人员购买社会保险，并对员工做好安全教育，如中标方维护人员发生工作和人身安全事故，由中标方负责。
8、中标方自行解决派驻人员的饮食、交通、住宿等问题。
9、周六、周日、寒假、法定节假日等期间，中标方必须至少安排1名工程师现场驻守值班；暑假期间中标方至少安排2名工程师现场驻守值班。
商务需求
注意：提供项目服务期限（完成期限）、项目进度安排、付款方式、验收要求、培训要求、售后服务要求
（五）交付要求
1、服务情况报告
每季度向甲方提交服务情况总结报告，对维护服务情况进行总结，提出优化改进建议、工作安排等。
2、保障分析报告
在提供故障现场处理服务后，提交《现场技术服务报告》，经相关工作人员签字确认，如有未解决故障，提交最终解决时间和技术方案，同时每周报告解决的进展情况。
3、服务总结
在合同期满后，应将合同期内的维护报告、设备账号权限、运维日志等资料全部移交给甲方，配合甲方做好交接工作，以备将来设备运行和维护。
（六）服务期限
1、服务期限自合同签订之日起一年。
2、合同期满后采购方将根据中标方服务总体质量，服务期满前一个月由采购方书面通知中标方续签合同（一年期）或不续签合同，续期最多不超过两次。（是否根据深圳市政府采购条例实施细则执行）。
（七）付款方式
1、合同签订后且服务团队人员按要求配备到位并收到乙方按甲方要求提供的税务局统一发票后，甲方支付合同总额的50%款项，由市财政委统一支付货款。
2、服务期到期并收到乙方按甲方要求提供的税务局统一发票后，甲方支付余下合同总额的50%款项，由市财政委统一支付货款。
（八）违约条款
1、甲方无正当理由拒付款项的，由甲方向乙方偿付合同总价的30%违约金。
2、甲方未按合同规定的期限向乙方支付款项的，每逾期1天甲方向乙方偿付应付款的3‰滞纳金，但累计滞纳金总额不超过应付款的30%
。
3、乙方未按要求逾期提供服务和配置人员的，每逾期1天，乙方向甲方偿付合同总价的3‰的滞纳金。如乙方逾期达15天，甲方有权解除合同，同时乙方应向甲方支付合同总价30％的违约金。
4、乙方提供的服务不符合合同规定的，乙方应向甲方支付合同总价30%的违约金。
5、乙方未履行本合同项下的其他义务或违反其在投标文件中的相关承诺的，应按合同总价款的30%向甲方承担违约责任。
（九）其他要求
1、中标方及承接甲方维护服务的专业技术人员必须与甲方签订安全保密协议书，不得将维护服务中产生的文档资料、网络设备及服务器存储设备配置策略等提供给第三方，驻场技术人员服务期间需遵守甲方相关信息安全规定。
2、中标方派驻现场技术人员工作时间内必须服从甲方的工作安排，具有良好的服务态度、责任心强，善于沟通协调，注重合作；按照维护服务范围与内容进行维护工作，保障信息化设备处于正常运行状态。
3、要求中标方派驻现场技术人员提供7×24小时的服务响应，遇到故障问题时，能随叫随到。中标方派驻现场技术人员若有事需向项目经理和甲方业务对接请假，不得擅自离开岗位。
4、在工作时间内，中标方接到甲方的报障电话或其它方式通知后，中标方必须马上响应并安排人员到达现场处理，特殊情况无法按时解决的需说明情况并做好维护记录；中标方技术人员维修设备中，如出现因中标方人为损坏，应由中标方承担所需费用。
5、周末、寒暑假及法定节假日期间，若遇特殊情况需现场处理的，则按照用户要求及时到达现场，了解故障情况，并联合设备厂商解决故障。
6、对于质保期内的设备维护维修，中标方负责故障诊断、非硬件损坏的软件故障处理等工作，如其硬件损坏，负责与供货商协调联系进行免费维修或者更换硬件。
7、如遇雷电、飓风等恶劣天气环境发生，中标方应主动做好相关防护措施，避免不应有的损失。
8、当涉及到系统新增、改建工程时，中标方应当结合维护过程中出现过的各种问题积极给出合理建议，提供整改方案。
9、要求中标方派驻现场技术人员分工明确、通力合作，驻现场技术人员工作时间内着装整洁、统一。
10、中标方接受服务期内因甲方正常设备更新计划所引起的维护设备数量波动。
评标信息
序号
评分项
权重
1
价格
20
2
技术部分
35
序号
评分因素
权重
评分方式
评分准则
1
实施方案（工作措施、工作方法、工作手段、工作流程）
10
专家打分
考察内容：投标人工作措施、工作方法、工作手段、工作流程等。
根据招标文件的需求和投标文件响应情况进行横向比较，分档评分：评价为优得80%-100%分数；评价为良得60%-80%分数；评价为中得30%-60%分数；评价为差不得分。评价为“中”或“差”的，专家需说明情况。
2
项目重点难点分
析、应对措施及相
关的合理化建议
5
专家打分
考察内容：投标人对需要维护设备的重点难点、应对措施、优势及合理化建议。
根据招标文件的需求和投标文件响应情况进行横向比较，分档评分：评价为优得80%-100%分数；评价为良得60%-80%分数；评价为中得30%-60%分数；评价为差不得分。评价为“中”或“差”的，专家需说明情况。
3
质量保障措施及方案
10
专家打分
考察内容：投标人对本项目的技术保障措施、售后服务承诺、人员管理制度等。
根据招标文件的需求和投标文件响应情况进行横向比较，分档评分：评价为优得80%-100%分数；评价为良得60%-80%分数；评价为中得30%-60%分数；评价为差不得分。评价为“中”或“差”的，专家需说明情况。
4
项目完成（服务期满）后的服务承诺
5
专家打分
考察内容：投标人对本项目服务期满后的服务承诺等。
根据招标文件的需求和投标文件响应情况进行横向比较，分档评分：评价为优得80%-100%分数；评价为良得60%-80%分数；评价为中得30%-60%分数；评价为差不得分。评价为“中”或“差”的，专家需说明情况。
5
违约承诺
5
专家打分
考察内容：违约承诺。
根据招标文件的需求和投标文件响应情况进行横向比较，分档评分：评价为优得80%-100%分数；评价为良得60%-80%分数；评价为中得30%-60%分数；评价为差不得分。评价为“中”或“差”的，专家需说明情况。
3
综合实力部分
35
序号
评分因素
权重
评分方式
评分准则
1
投标人资格情况及通过相关认证情况
4
专家打分
投标人每提供一个有效的证明文件的得1分，以此类推，最高不超过4分，不提供或者不能有效证明的，得0分。
证明文件：国家级高新企业证书、ISO9001质量管理体系证书、ISO20000
IT服务管理体系认证证书、H3C或华为服务商证书。要求提供证书扫描件，原件备查，证书在投标当日需在有效期内。
2
拟安排的项目负责人情况
5
专家打分
考察内容：项目负责人的学历、资格、专业证书、同类项目经验等内容。要求提供人员为投标公司正式员工，提供聘用合同和近三个月的社保证明，以及学历、资格、专业证书等证明文件扫描件，同类项目经验可以提供合同关键信息，通过合同关键信息无法判断是否得分的，可提供合同甲方出具的证明文件，原件备查。
（同类项目是指信息化维护类含人员驻场服务项目，且合同金额不低于50万）。按照投标文件响应情况进行横向比较，分档评分：评价为优得80%-100%分数；评价为良得60%-80%分数；评价为中得30%-60%分数；评价为差不得分。评价为“中”或“差”的，专家需说明情况。
3
拟安排的项目团队成员（项目负责人除外）情况
10
专家打分
团队成员总人数（项目负责人除外）要求至少4人，未达到人数要求的，不得分。考察项目团队人员持有H3C或华为认证证书情况。横向比较，分档评分：要求所有人员为投标公司正式员工，提供聘用合同和近三个月的社保证明，及相关证书扫描件，原件备查。
按照投标文件响应情况进行横向比较，分档评分：评价为优得80%-100%分数；评价为良得60%-80%分数；评价为中得30%-60%分数；评价为差不得分。评价为“中”或“差”的，专家需说明情况。
按照投标文件响应情况进行横向比较，分档评分：评价为优得80%-100%分数；评价为良得60%-80%分数；评价为中得30%-60%分数；评价为差不得分。评价为“中”或“差”的，专家需说明情况。
4
项目拟使用的设备（运维工具、软件）承诺
8
专家打分
考察内容：投标人拟使用的设备（运维工具、软件）情况。
软件、工具自有或租赁均可得分，需提供购买发票（如自有）或租赁合同（如租赁）或自主知识产权证书（如自主研发）扫描件，原件备查。
根据类型和数量进行横向比较，分档评分：评价为优得80%-100%分数；评价为良得60%-80%分数；评价为中得30%-60%分数；评价为差不得分。评价为“中”或“差”的，专家需说明情况。
5
项目拟选用产品的成熟度及可靠性
4
专家打分
考察拟使用的产品（软件）情况，要求提供证书（如《软件产品登记证书》）等作为证明资料。
根据类型和数量进行横向比较，分档评分。评价为优得80%-100%分数；评价为良得60%-80%分数；评价为中得30%-60%分数；评价为差不得分。评价为“中”或“差”的，专家需说明情况。
6
服务网点
4
专家打分
深圳企业或非深圳企业，但在深圳市有合法注册的分公司或办事处等机构的，得满分（须在投标文件中就设立的机构类型进行说明，并提供机构营业执照扫描件，原件备查）；否则不得分。
4
报价合理性部分
3
序号
评分因素
权重
评分方式
评分准则
1
报价合理性
3
专家打分
考察内容：对照招标文件关于详细分项报价的要求，结合本项目完成（服务）期限要求和人员要求，考察投标人“详细分项报价“的科学性及合理性。横向比较，分档评分：评价为优得80%-100%分数；评价为良得60%-80%分数；评价为中得30%-60%分数；评价为差不得分。评价为差不得分。评价为“中”或“差”的，专家需说明情况。
5
诚信情况
7
序号
评分因素
权重
评分方式
评分准则
1
诚信评价
5
专家打分
根据《深圳市财政委员会关于加强招投标评审环节诚信管理的通知》（深财购[2013]27号）的要求，投标人在参与政府采购活动中存在诚信相关问题的，本项不得分，未出现相关诚信问题的得满分。以深圳市政府采购中心供应商库中的处罚记录为准。投标人无需提供任何证明材料，由采购中心工作人员向评委会提供相关信息。
2
履约评价情况
2
专家打分
根据深圳市政府采购中心项目履约情况现场抽检结果，投标截止日前一年内（以深圳市政府采购中心网站《关于给予供应商履约评价差的函》的落款日期为准），供应商履约评价出现评价为“差”的，本项不得分。未评价为“差”的，得满分。投标人无需提供任何证明材料，由采购中心工作人员向评委会提供相关信息。
12