《客户服务协议》word版 本文关键词：客户服务，协议，word
《客户服务协议》word版 本文简介：北京通安康信息技术服务有限公司地址：北京市东城区东直门外大街春秀路17号楼北商业网点楼二层电话：010-89508277传真：010-64161567网址：www.16fw.com客户服务协议服务协议序号：为明确双方的权利和义务，规范双方的行为，为满足甲方（老人）所托服务内容的需求，乙方（北京通安
《客户服务协议》word版 本文内容：
北京通安康信息技术服务有限公司
地址：北京市东城区东直门外大街春秀路17号楼北商业网点楼二层
电话：010-89508277
传真：010-64161567
网址：www.16fw.com
客户服务协议
服务协议序号：
为明确双方的权利和义务，规范双方的行为，为满足甲方（老人）所托服务内容的需求，乙方（北京通安康信息技术服务有限公司）本着服务老人，让老人放心，让家人安心的服务宗旨，，经甲乙双方协商决定，现达成具体协议下：
一、
甲方通过按安康通机器按钮，接通乙方呼叫中心的方式，为甲方提供信息服务，主要包括安康通24小时紧急救助服务，安康通关爱服务，安康通免费咨询服务三大服务内容。
二、
甲方在安装安康通机器需填写一份安康通客户登记表，甲方需保证安康通信息登记表内容的准确性，真实性，若内容有所变更需及时通知乙方进行修改。
三、
甲方使用安康通机器，接通呼叫中心，需明确说明具体的服务内容，若甲方服务信息变更，应及时通知乙方。
四、
乙方因以下情况没有正常提供服务的，不承担任何责任：
1.
甲方登记信息不准确或登记信息变更未及时告知乙方进行修改，由此造成服务不及时或无法享用服务的；
2.
甲方因生活地点不固定等原因，导致服务商未及时到达服务时，甲方需与服务商协调解决；
3.
乙方遇到不可抗力、黑客攻击、供电系统故障、恶意程序攻击及其它不可归因于乙方的情况时，甲方未及时接收到服务的；
五、
乙方有权根据业务发展需要对服务内容等进行调整，但应通过电话或上门回访等方式提前通告。
六、
甲方如需终止乙方服务，可以撤销客户服务协议，对于已支付的费用乙方按服务收费标准收费。撤销客户服务协议将撤销所有服务。
七、
乙方应对甲方提供的信息保密，但法律和规章另有规定除外。
八、
本协议自甲方签订之日起生效，撤销协议之日起终止。
九、
本协议的成立、生效、履行和解释，均适用中华人民共和国法律；法律无明文规定的，可适用通行的服务行业惯例。
甲方：
乙方：北京通安康信息技术服务有限公司
盖章
盖章
日期
日期