月销售心得及总结 本文关键词：心得，销售
月销售心得及总结 本文简介：月销售心得及总结作为老凤祥的一名普通员工，初来乍到，对于珠宝专业方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生，在公司领导及店长的帮助下，我很快了解了公司的性质及理念。作为公司的一员，我深深的意识到自己身担重任，作为公司的窗口，自己的一言一行代表了一个企业的形象，所以更要提高自身的素质，高标准的要
月销售心得及总结 本文内容：
月销售心得及总结
作为老凤祥的一名普通员工，初来乍到，对于珠宝专业方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生，在公司领导及店长的帮助下，我很快了解了公司的性质及理念。作为公司的一员，我深深的意识到自己身担重任，作为公司的窗口，自己的一言一行代表了一个企业的形象，所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己，加强自己的专业知识。此外，还要广泛了解整个市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我基本成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
一.在思想方面，首先要适应公司严谨务实的管理模式，一切从实际出发，拒绝马虎大意与敷衍了事，出现问题立即解决，不拖泥带水，推三阻四。其次，要养成吃苦耐劳的好习惯，，自己多吃点苦，多做点事，让自己得到更好的锻炼和更快的发展。
二.在工作方面，时刻坚守在自己的工作岗位上，尽职尽责，不怕困难，严于律己，宽以待人。
三.在为人处事方面，
我逐渐适应了公司的环境和工作的内容，学习到大家的一些优点，改进了自己的不足之处，并且在与人相处和合作方面都有了不小的进步。当今社会是竞争和合作并存的社会，企业需要竞争力，员工之间就需要合作，这两个方面是相辅相成的。我在以后的工作中一定会更加注意这一点，达到与同事之间最完美的合作状态。
在销售过程中；我也有一些个人心得和大家分享：
一、制定销售计划
制定销售计划，按计划销售，这是完成销售任务的第一步，也是最关键的一步。销售计划的内容既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括在实际工作中如何努力完成这一目标的方法。每个人都有各自的销售特点和销售技巧，关键是要找出最适合自身的一套方式和方法。我每月的销售计划如下：在每月的一号早上就把本月的计划任务分解到每一天，每个人，然后再给自己规划一个更高的目标，在完成当天任务的同时，要努力去向更高目标奋进，争取做好每一天销售。
二、维护老顾客，开发新顾客
进行顾客关系管理，意思就是与顾客保持良好的关系，从而有利于随时与新老顾客进行交流、沟通。如果对于有实力的顾客没有进行有效的跟进维护，就会导致顾客把你忘记，同时就会忘记你所销售的产品。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注、关心顾客的各个细节，与他们成为朋友，建立信赖感。在销售领域，彼此没有信赖感是无法达成任何销售的，要以诚待人，以你最优质
最独特的服务感动顾客。在实际工作中我是这样做的：当顾客在专柜成交后，我会留下他的顾客资料，当遇到天气转变、商场活动、或者新品到货，我都会第一时间给他们发送温馨短信及祝福，而且对于那些经常逛商场的顾客，我会细心地记下他们的姓名及特征，好能第一时间给他们打招呼，让他觉得你就像是朋友一样惦记他。
三、用积极的情绪来感染顾客
在实际工作中销售人员决不可能把不好的情绪带给顾客。因为这样做的结果只会有：一使销售流产；二给顾客一个不好的印象。所以每天上班就要保持良好愉悦的心情，记得微笑服务
彩妆上岗。给每位到店的顾客留下美好深刻的印象
四、了解顾客的需求
顾客只要来逛商场绝大部分都是有需求的，所以要认真对待每一个进店顾客。要通过察颜观色，以及语言沟通来了解顾客的真实想法。然后用你的产品独一无二的特点，无微不至的服务让顾客产生购买的欲望，从而成交。二流销售员是满足顾客的需求。一流销售员是创造顾客的需求，既所谓“攻心为上”。
五、勤快，脸皮要够厚
第一要素就是要勤快。这就我们常说的要献殷勤，经常打个电话联络一下感情，增加顾客对你的印象。
第二要脸皮够厚。遭到顾客拒绝是正常的，也是每天都可能在发生的，因此要想让顾客认可你和你所销售的产品，脸皮就要厚一点，要有很强的承受力，即使遭到顾客的拒绝，切勿灰心丧气，精神不振。要告诉自己：我的产品是最好的，无人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤。但是不要一味的死缠烂打，要讲究策略和技巧
总之，进入老凤祥是我不悔的选择，也是我为之自豪的选择，在这段时间，我经历了失败也品尝了成功，犯过错误也获得过表扬，这就是成长所要经历的每一步。很荣幸能加入老凤祥，也很荣幸能和公司一起成长。我会克服我的缺点，发挥我的所长，继续为公司的发展最大限度地尽我的力量。