1、执照值班轮流表中排定的日期值班。
2、值班期间，活动前要及时关门、窗、灯，活动后要及时打扫卫生、整理物品。
3、认真倾听，接待结束后，及时、详细地做工好相关记录并存档。
4、值班期间，及时收集学生投放在“心语箱”的问题，做好分类工作。
5、咨询原则：
A、保密原则：对同学的有关咨询内容及相关资料严格保密，未经当事人允许不能有任何泄露现象。当事人允许的资料也只能匿名使用。
B、无条件关注原则：值班人员对于任何学生提出的任何问题，都应表示关注，让心理咨询室成为真正的沟通交流平台。
C、助人自助的原则：咨询过程不是替咨询者出主意，想办法，而是帮助其想清问题的所在，并让其找出解决问题的方法，咨询是“授人与渔”，而不是“授人与鱼”。
6、一个次的咨询时间一般不要超过一个小时，以提高咨询效率。