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我用拳头保护自己
［辅导个案］
我用拳头保护自己
强悍的外表通常是为了掩饰一颗脆弱的心灵。而这样的情况往往会在那些背景比较特殊的学生身上出现，他们难以融入集体，他们会选择一些特殊的方式表达自己的情绪。下面的故事只是许多故事中的一个，却已让我深深体会到了作为一名学校心理辅导老师对于这些孩子的责任。同时，我也更深切地认识到，作为一名心理教师，更需要微笑面对挫折的勇气。
第一次见面他没有说一句话
我认识阿辉是在去年9月的一个闷热的下午。“金老师，你看看，阿辉又打人了，上次我已经警告过他了，再这样下去，就要他回老家了。你看，现在还摆这张脸给我看，真是气死人了……”高二年级的班主任王老师气呼呼地拉着个男生冲进了我的办公室，气愤地诉说着。
其实，阿辉这个名字我早有耳闻，因为他平时卫生习惯较差，经常一周不洗澡，晚自修总是在看武打书，而且常常说谎，据说有好多老师受过他的骗，因此在学生中颇有名气。
我一边听王老师诉说，一边仔细打量站在班主任身后的他：健硕的身体，一张异常苍白的脸，头始终低着，我甚至看不到他的眼睛，头发乱糟糟的，看得出已经有一段时间没洗了，两只手垂在身体两边不停地晃动着。
王老师讲了一会，看了一眼身后的阿辉，无奈地叹了一口气。他把我单独拉出了办公室，轻声对我说：“小金，这孩子已经几次违反校纪校规了，同学们都不愿理睬他，学校已经考虑劝其退学了。我真为他可惜，从农村考到我们学校不容易呀！为了他读书，他妈妈受了不少苦，真的退学了，他妈妈怎么受得了！唉……我也说过他很多次了，没用。只能拉到你这里来，你和他谈谈，希望有点儿用。”
“我试试看吧！王老师你别生气了，小心自己的身体。”目送着王老师走远，我有一种莫名的感动，家长为孩子付出了很多，老师又何尝不是呢!
回到办公室，我搬了张椅子让阿辉坐在我的对面。这是我作为心理辅导老师一直坚持的原则（即便学生做错了什么事）：以真诚、尊重的态度对待每一个来询的学生。
我面带微笑地说：“我想，你应该认识我……”我首先作了一个简单的自我介绍，“但我对你并不是很熟悉，你能谈谈你自己吗，比如说兴趣、爱好？”
他看了我一眼，很快又低下了头，没有回答我的问题。看着他不以为然的表情，我的心一下子凉了半截。
为了缓和一下气氛，我站起来，倒了一杯水给他：“来，喝口水，是不是刚才王老师批评你，你心里不舒服？”我看着他，期望能有所转机。
他慢慢拿起水杯喝了一口，然后不停摆弄着那只一次性纸杯，仍然保持着沉默。就这样僵持了几分钟，我虽然还是面带着微笑，但心理已经异常慌乱了。虽然我的咨询经历不是很长，但接触到的个案也不少，像今天这样沉默的会谈还是第一次碰到。“我该怎么办呢?”我不断地问自己。这时，我忽然想起大学心理咨询课中老师曾经讲过会谈中的沉默，老师告诉我们，沉默往往是人思考最深入的时候，因此，允许来访者保持沉默是对他最好的精神支持。阿辉是班主任拉来的，并不是自己主动来访的，肯定有抵触心理，因此，他有保持沉默的权利。
于是，在一个闷热的下午，我和阿辉面对面坐着，一句话也没有。我惟一做的就是给了他一包纸巾，因为他满头是汗。就这样，坐了将近半个小时的时间，我开口了：“阿辉，今天你先回寝室吧，如果你愿意的话，我们再约时间谈谈。”
阿辉抬起头，带着一种怀疑的眼神看着我，在我微笑的目光中，他离开了。
独自一人坐在办公室里，忽然感觉空气中弥漫着一股奇怪的味道，阿辉可能有好几天没有洗澡了。这个年龄的孩子应该是非常关注自己外表的，为什么他不是？难道就因为这个原因，同学们不愿意接受他吗？为什么明知打人是错的，他还要屡次犯呢……我的脑海中出现了一连串的问题。
一个星期后的家访，使我找到了一些问题的答案。
家访
为了更了解阿辉，我特意和他的班主任到阿辉家家访，也是去通知阿辉被停宿的事。
那是在气候宜人的10月，我第一次来到了那个美丽的小岛，对于久居城市的人来说，小岛之行应该是一次不错的放松机会，但是我的心情异常沉重，甚至有一丝难以名状的痛楚。
坐在阿辉家简陋的房间里，听着他母亲的讲述，我想，我已经找到了阿辉问题的症结。阿辉从小体弱多病，父亲长期在外工作，他始终处在母亲的严格保护之中，母亲的过分保护使他缺少最基本的人际交往，逐渐形成了孤僻的性格。随着年龄的增长，他内心也希望有正常的人际沟通与交往，可是缺乏必要的技巧和手段，缺少自信心，想与人交流可又害怕。因此他始终处在心情压抑的状态中。当他受到不良的游戏以及武打书的刺激后，就产生了一定的攻击倾向。而攻击行为又使一向不受人关注的他吸引了所有人的注意力，使他心理上得到了极大的满足，甚至有种前所未有的欢悦感。
另外，从小在偏僻的农村长大的阿辉，来到一个新的环境，面对周围的繁华和各种物质上的诱惑以及身边同学优越的家庭环境和较高的消费水平，他的心理渐渐产生了不平衡，这是很正常的，可惜的是他没有积极地去调整这种不平衡，而是采取了消极的办法去弥补这种心理上的不平衡。
离开阿辉的家已是傍晚时分，在路上，我制定了一个咨询的计划。可阿辉会不会来找我呢？家访以后的几天，我一直处于矛盾之中，很想去找阿辉，但又更希望他来找我，如果他能主动来找我的话，那么事情就成功了一半，但如果他不来，那一切都将化为泡影，我该怎么办呢？
没过多久，事情有了转机。
我和他签了一份君子协定
每周的周三，我都会在心理咨询室值班。那个周三，我坐在咨询室里，心里一直盼望着阿辉的到来。时间在一点点过去，我的希望也在一点点破灭。
“金老师，我可以进来吗?”阿辉出现了。
“当然，当然，快请进。”我真有些高兴得不知所措了。
“我很高兴你来找我。”
“金老师，你是不是觉得我很讨厌，同学们都是这么认为的，他们说我很臭，还是个暴力主义者，我觉得没有人喜欢我。我觉得我根本不应该离开家乡到这个学校来。”阿辉一口气说了很多。
“初三毕业的时候，是谁选择到这个学校的呢?”
“我自己，我觉得来市区可以学到更多，而且会有更多的机会。”
“看来你是一个很上进的人。”
我分明看到了阿辉眼中有了一丝光彩。
“高一刚来时，一切都很好，但渐渐地一切都变了，同学们都离我远远的，我也不愿意读书了，脾气也变得越来越暴躁。”
“我认为一个人只要自己想改变，并且能够坚持的话，是一定能够成功的。”
“是吗？那我该怎么办呢？”
“我们来制定一个计划，你看怎么样？我们试试看，好吗？”
“好，老师，我愿意试试。”
于是，我决定采用行为契约方法与阿辉共同制定计划。具体计划如下：（1）每周制定学习计划，一式两份，一份交老师以备监督。（2）每天晚自修保证两小时学习时间，晚自修结束后向老师汇报。（3）如有不交作业或迟交作业现象，自愿上交武打书一本。（4）每周必须洗两次澡，少一次，自愿不吃夜宵两天；两次都不洗，不吃一星期的夜宵。以上四条组成一份契约，与阿辉经过反复商议后马上实施。
我想回学校
第一个契约制定以后，我和阿辉的见面固定在每周一次，几次下来，他都表现得很好。
“老师，我想回学校住，住在外面我觉得离同学们太远了。但是，学校能同意吗？”在一次会面中，阿辉说出了他的想法。
“你这些天的表现一直很好，我很高兴，你想回学校住，说明你很想融入同学们中间，虽然作为心理辅导老师我不应该做一些超出咨询范围的事情，但这次我会帮你想办法的。但是，你要想清楚，你能不能像这些天这样坚持下去？”
“老师，你相信我，我一定不让你失望。”阿辉近乎恳求地说。
“我相信你。”我坚定地看着阿辉。
于是，在我的提议下，学校同意阿辉回到学校住宿，我和阿辉的咨访关系也在他搬回学校两个星期后结束了。
当我还沉浸在成功的喜悦中的时候，事情却又陷入了僵局。
同事们说“你怎么能相信他”
阿辉又打人了。很快地，这个消息传遍了校园的每一个角落。我希望这只是一个谣传，因为我实在不愿意相信，付出了如此多心血，阿辉最终又回到了起点。直到政教主任告诉我，我才不得不承认这个事实。那段时间我的心情坏到了极点。一些同事劝慰道：“你怎么能相信他？现在的学生可不像从前了，阿辉不知道撒过多少次谎了，骗骗你这样的年轻老师，简直易如反掌。别管他了，他已经无药可救了!”
不止一位同事这样劝告我。这时的我也开始怀疑自己的能力，甚至自己工作的意义。
我找到了我的大学老师，真的应该感谢她，从进大学以来，每一次失意的时候，我总能从她那里得到有力的支持。她微笑着听完了我的叙述，并没有像我预期的那样帮我分析个案情况，而是开始讲述自己从事心理咨询工作的历程，刚开始我有些奇怪，但慢慢地入了迷！是啊，他人的生活环境不是我们所能控制的，往往倾注了很大力量做的个案，会因为某些事件的刺激而使咨询工作前功尽弃。同时，老师也指出了我在处理阿辉个案时有些操之过急，用行为契约方法缺少足够的监督，而心理问题的解决不是一朝一夕的事情，作为一名心理辅导教师需要有笑对挫折的勇气。
离开老师的办公室，独自走在点点星光的大学校园里，深吸着微凉的空气，心情异常舒畅。
让我们再努力一次
阿辉出事后，再次被停宿了。
一天晚上，经过门房时，忽然发现了一个熟悉的身影。
“阿辉!”
“金老师，我……”阿辉欲言又止。
“我很愿意和你谈谈，去我的办公室好吗?”我期待着阿辉肯定的回答。
“好。”
于是，阿辉跟着我走进了办公室。
“最近怎么样?”
“对不起，老师，我让您失望了。但那家伙实在太讨厌了，我控制不住自己，同学们现在都不理我了，唉……”阿辉表情很痛苦。
“阿辉，我听到你的事的确有些失望，我相信你的心情肯定和我一样，因为我们都为此付出了很多努力。但一个人要改变自己不是一朝一夕的事情。我相信我们以前的努力并没有白费，因为你已经改变了很多，我相信只要我们坚持下去，你一定行的。阿辉，我相信你，让我们再努力一次吧!”
“好!”阿辉用力地点了一下头。
于是，我与阿辉订立了第二份契约：（1）每天对周围同学友好地打一次招呼。（2）每天与一位同学聊天半小时。（3）一星期坚持与周围人保持友好。（4）若一个月不与同学打架，在全班予以表扬。
青春洋溢的笑脸
吸取了上次的教训，这次契约的执行，我花费了很多时间在监督上，也调动了所有可以调动的力量，包括他的母亲。每周一次的会面，一直持续到他最后的高考。
他们班最后的聚会，在班主任的邀请下我也参加了。临近分手了，学生们都玩得很疯，阿辉在同学中间开心地笑着。多么难得的笑容呀！只有我和阿辉知道，为此我们付出了多大的努力。虽然由于基础太差，阿辉没能进入更高的学府，但从他青春洋溢的笑脸上，我确认他是愉快的。
个案小结
诊断分析
1.家庭因素造成人格偏差。阿辉与妈妈、奶奶一起生活，由于是独生子，因而特别受宠。家长只知道满足孩子物质上的需要，没有思想上的沟通，因而阿辉在家中常常一人在房间中独处，久而久之造成了他孤僻的个性以及人际交往方面的障碍。又由于他在家中养成的生活习惯与新环境的格格不入，因而无论在家中还是在学校，没有人与他交流，在这样的情况下他渐渐迷上了武侠小说，沉迷于此无法自拔，书中一些不健康的东西在潜移默化中改变着他的思想。阿辉的父亲长期在外捕鱼，并且脾气较为暴躁，因而妈妈经常会袒护儿子。父母亲教育方式的较大差别使孩子经常缺乏可效法的榜样，造成了他没有形成明确的自我认同，自制力差，具有冲动性。
2.环境因素促成行为不良。阿辉由于从小在偏僻的农村长大，面对周围同学优越的家庭环境和较高的消费水平，他的心理渐渐产生了不平衡，并采取了消极的办法去弥补这种不平衡，从说谎一直发展到打架。
干预方法
每个人都有被别人尊重的需要，特别是那些自身缺乏自信的来访者，他们更需要得到别人的尊重和关注。因此，对于阿辉，我首先采用了来询者中心疗法，建立良好的咨访关系，并且帮助阿辉产生改变的愿望和信心。
在此基础上，针对阿辉的不良行为，我采用了行为契约方法，先后与阿辉一起建立和执行了两份契约，从基本的行为习惯入手，循序渐进改变他的不良行为。
在整个个案进行过程中也少不了学校和家庭的配合辅导，周围环境的营造起到了有效的促进作用。
咨询感受
1.心理辅导应关注特殊学生。一些背景特殊的学生往往个性较强、特别敏感，害怕同学和老师对他们会另眼相看。因此，对于这些学生，老师应花更多的精力与他们建立良好的师生关系，使自己成为他们可以信赖的、可以倾诉烦恼的对象，并且创造各种条件，使他们融入到班集体当中，感受到周围的爱和集体的归属感。
2.心理辅导切忌操之过急，在问题完全解决并且有一段时间的巩固期后才能结束咨访关系，否则将前功尽弃。
3.心理辅导老师应积极培养自身良好的心理素质。在心理咨询过程中辅导老师往往不可避免地会碰到很多挫折，因此培养自身良好心理素质显得尤其重要。
点评
阿辉是一个富有攻击行为、屡犯校规、几乎要被学校停学的学生，面对这样的学生如何教育？小金老师不是急于采取措施进行干预，而是远去海岛进行家访，了解阿辉的生长环境和生活经历，以便能够解读他的攻击性和xxx倾向来源于何处。然后在与当事人建立信任关系的基础上，开展行为干预。尽管干预有反复，但最终是成功的。
本案的另一个成功的经验是：有效的行为干预必须建立在比较融洽的咨访关系基础上。正如金老师所说，对于一些背景特殊、个性较强又特别敏感的学生，“老师不妨花更多的精力与他们建立良好的师生关系，使自己成为他们可以信赖的、可以倾诉烦恼的伙伴，并且创造各种条件，使他们融入班集体之中，感受到周围的爱和集体的归属感”。
这个案例，使我感受到，心理辅导不仅是科学，更是一门艺术，它需要辅导教师的智慧、机智、热忱和爱心。
点评者：蒋薇美，上海市静安区青少年心理健康指导中心副主任、上海市中小学心理辅导学会秘书长、上海市性教育协会理事
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