供热处xxxx-xxxx供暖季调度会议发言稿
同志们：
今天下午，郭局长带领有关同志到供热处，对xxxx-xxxx年供暖季供热准备情况进行督导检查，安排部署下步供暖工作。刚才对部分供热站、施工工地进行了查看，现场听取了有关工作情况汇报。总体上感觉，今年供热处未雨绸缪，严格落实“夏抓暖、争主动”的工作思路，在燃煤购置储备、设施检修维护、工程项目建设、人员招录等方面，打算早、准备足、行动快，各项供热准备工作稳步有序推进，在时间上赢得了主动，为即将到来的供暖季平稳运行提供了保障。大家的工作氛围、工作状态、工作干劲都值得肯定和表扬。成绩在这里不再多说。目前距离冬季供暖还有不到10天的时间，下面，根据目前供热实际和局里对供热工作的要求，再强调几点。
一、坚持不懈，全力抓好燃煤购储、供热收费等工作
今天来供热处，一个重要的目的就是与大家共同分析和研判当前和下一步需要重点抓的几项供热工作。我们应该清晰地认识到，燃煤购储、设施维护、人员招录和管理等是下一步工作的重点，也做好供热运行的基础和保障。下一步，要围绕这四个方面开展工作：一是抓好燃煤储备。今年以来，在供热处全体干部职工的共同努力下，燃煤购储工作进展总体顺利。可以说，严格按照年初既定的目标任务有序推进。下一步，要继续关注煤炭购置形势，严格按照采购计划，扎实做好燃煤储备，确保冬季供暖用煤充足供应。工作中，要严把燃煤质量关，选择煤质好的大型煤矿进煤，建立健全燃煤质量内部检测机构，确保燃煤各项指标达到采购要求，为供暖运行奠定坚实基础。二是抓好取暖费收取工作。积极做好取暖费征收、市直机关单位取暖费补贴申报等工作。特别是要做好取暖收费宣传工作，近年来受煤价下跌影响，网络上、社会上对降低供热价格的呼声很高，供暖收费工作难度进一步加大，对此，供热处要有清醒地认识，做好充分准备，积极向社会各界开展宣传告知工作，统一对外宣传口径，争取广大市民的理解和支持。三是抓好供热设备最后调试工作。目前，锅炉通水试压等各项工作已基本完成，要科学安排好下一步正式启动运行前的各项工作，确保按期启动运行。四是要抓好临时用工聘用与管理工作。认真研究季节工招录的新模式、新途径，解决运行中人手不足等问题。要不断创新培训模式，有计划的安排开展职工业务技能培训工作，提高职工业务素质。
二、加快供热工程建设，确保按期完成建设任务
近年来，供热处先后组织实施了登州路供热站增容、东一路供热站增容等大项目，东城供热设施建设实现了跨越式发展，上述项目的投入使用，提升了供热能力，扩大了供热服务区域和市场，为供热事业的运行管理赢得了主动。今年，供热处又承担了东一路供热站供热管网完善、xx宾馆片区供热完善、燃煤锅炉超低排放改造等项目。虽然工程量较往年有所减少，但受各种因素制约，部分工程推进相对缓慢。下一步，要进一步加快工程建设进度，倒排工期，项目负责同志要靠前指挥，抽调业务熟悉、认真负责的精干力量充实到施工一线，设备采购、土建施工等工作要提前考虑，做到环环相扣、压茬施工，抢时间、争主动，确保按期完成工程建设任务。同时，要加强施工组织管理，坚持精心化建设理念，千方百计地抓好工程质量，努力打造优质工程、精品工程。同时，市供热处要结合市里正在研究制定的xxxx年中心城基础设施项目库，科学谋划下步热源及管网建设计划，进一步提高供热保障能力。
三、强化服务意识，抓好安全生产，确保供热服务质量再上一个新台阶
城市供暖涉及百姓切身利益。供暖服务水平的高低在很大程度上代表着我局对外的形象，是市民对我局整体工作认可程度的重要体现。近年来，供热处先后推出了一系列提高服务水平的举措，取得了明显成效，受到了广大市民群众的好评。但是与精细化管理的标准和要求相比，我们管理运行的有些方面仍属于“粗放式”管理，一些服务工作还不够细致、不够到位，很多问题需要我们认真思考、认真研究，需要我们进一步强化服务意识，转变服务理念，提高服务质量。下一步要认真总结分析往年供热工作中的成功经验和不足，对往年供暖期间出现的老问题，提前考虑，精心谋划，积极应对，完善相关预案，争取不再发生老问题，尽量减少新问题的出现，确保供热效果在去年基础上再上一个新台阶。要组织干部职工搞好调查研究，认真梳理当前供热服务工作中存在的突出问题，摸清根源，查找规律，研究制定切实可行的解决办法。特别是对供暖期间市民通过“网上民声”、市长公开电话、城市管理“111”热线反映的热点难点问题，对能够处理的，要迅速处理，及时化解矛盾；对暂时不能处理的，要耐心细致、认真解答、口径一致，防止事态扩大，引发上访事件。
近期市内外安全生产责任事故频发，国内对安全事故异常敏感，安全稳定工作更加敏感。近期，市委、市政府对安全生产作出了一系列重大部署，提出了明确要求。我们要切实认清当前面临的形势，牢牢把握安全生产这根主线，加强人员安全教育，认真做好供热锅炉防气化演练，强化安全生产管理，全面排查整改安全隐患，坚决堵塞管理漏洞，坚决把各类事故隐患消除在萌芽状态。要突出抓好供暖初期的抢修工作，提高供热客服中心应急指挥调度能力，增加供暖初期一线抢修力量，配足抢修车辆、设备，确保不出问题。
同志们，冬季供暖工作即将启动，时间紧、任务重，希望供热处干部职工振奋精神，鼓足干劲，继续发扬“辛苦我一人，温暖千万家”的优良作风，以饱满的热情、高昂的斗志，扎实的工作，积极投身到今冬明春的供热工作中去，确保供热工作安全平稳运行，为全局整体工作上水平、上台阶作出积极贡献。
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