“百岗明星”先进个人事迹 本文关键词：事迹，先进个人，明星
“百岗明星”先进个人事迹 本文简介：“百岗明星”先进个人事迹常添同志于xx年元月参加工作，xx年3月成为一名总站站务人员，4月加入总站“福星”服务班，9月接任“福星”服务班班长，该同志政治信念坚定，爱岗敬业，积极投入全心全意为旅客服务工作，为班组成员树立了一个良好形象，近期来，在总站领导的指导下，该同志积极做班组建设的带头人，典型事迹
“百岗明星”先进个人事迹 本文内容：
“百岗明星”先进个人事迹
常添同志于
xx
年元月参加工作，
xx
年
3
月成为一名总站站务人员，
4
月加入总站“福星”服务班，
9
月接任“福星”服务班班长，该同志政治信念坚定，爱岗敬业，积极投入全心全意为旅客服务工作，为班组成员树立了一个良好形象，近期来，在总站领导的指导下，该同志积极做班组建设的带头人，典型事迹如下：
1.
在“福星”服务班组建期间，负责培训班组成员的礼节礼貌，定期组织成员学习如何做好站务服务工作。
2.
主动收集班组各项工作，活动，事迹的资料，定期准备汇报材料，积极向《运潮》报投稿。
3.
协助总站副站长舒榕同志制定“福星”服务班微笑服务考核制度，并积极带领班组成员为旅客提供各项无偿的优质服务，对该项考核制度起到带头，督导的作用。
4.
建立实行《工作日志》，对每天的工作予以小结，时刻检查工作中的不足并加以改进。建立实行《“福星”服务班工作月报》对班组每月工作成绩予以总结并如实向领导汇报。
5.
为提高班组总体素质，组织开展每月两次的业务知识培训，带领班组成员共同学习，共同进步。
常添同志在总站工作期间，以“做文明使者，做乘客福星”为服务理念，全心全意为旅客服务，受到旅客口头表扬不计其数，收到旅客感谢信
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余封，在做好个人工作的同时，还能带领班组成员出色完成各项指标任务，努力把班组打造成明星服务窗口。该同志把
岗位当成了舞台，把旅客当成了观众，把车轮声当成了乐曲，在自己的岗位上她以满腔的热情笑迎着八方来客。
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