我在太原武宿机场吉祥航空柜台买了去贵阳的机票,打印了电子机票行程单。登机后发现是山航航班,而且电子机票行程单一直没有打印,机票价格多收了近200元!这是假票吗?还是坐了假飞机?曾先生蒙在鼓里!
曾先生和朋友在太原武宿机场T2航站楼吉祥航空柜台购买了飞往贵阳的机票,并打印了电子机票行程单。登机后,曾先生发现自己乘坐的竟然是山航的航班。
曾先生从山航客服处了解到,山航销售的机票价格为900多元山东航空电子客票,而吉祥航空却向他们收取了1100元的费用。近200元的差价从何而来?而且,山航还表示,曾先生的电子机票行程单从未打印过。
吉祥航空柜台怎么可以卖山航的机票?山航表示,太原没有山航售票柜台,只有代理人或授权柜台才有资格代销。那么,吉祥航空是否符合这个标准呢?
吉祥航空太原武宿机场相关负责人表示山东航空电子客票,正常情况下,吉祥航空柜台只销售吉祥航空的机票,曾先生购买的机票是柜台工作人员擅自售卖的。该负责人表示,按照规定,曾先生可以获得三倍的赔偿,但他们愿意给曾先生十倍的赔偿。
吉祥航空柜台工作人员称,售卖私人机票的工作人员已被停职。对于曾先生收到的不是山航打印的电子机票行程单,工作人员不清楚。