班级中问题学生的存在具有必然性、客观性和普遍性。积极面对，分析研究问题学生的成因、心理特征和教育策略，促使她们正确认识自我，克服自卑心理和消极情绪，激发潜能，解决自身存在的问题。才能提高学生的成绩。
一、个案的主要问题:马芯仪女12岁
主要表现为:
1、纪律方面：好迟到，日常行为习惯欠佳。
2、学习方面：学习目的不明确，缺乏兴趣和求知欲，经常听课精力不集中，作业不能认真完成，学习成绩低下。
3、思想方面：缺乏进取心，放任自流，贪玩。
二、问题的成因分析
1、自身内在的因素：她思维灵活，虽然接受教学的能力并不弱，但学习态度不端正，对学习不感兴趣，基础较差，怕苦畏难，缺乏进取心，贪玩难以自控，形成了学习低下，行为习惯落后。
2、外部环境的因素：面对学业的持续不良，家长在处理上显得不够冷静，指责训斥。家庭不恰当的教育方式和态度，造成她不健康的心理。
3、心理因素：一直受到老师的批评、同学的抱怨、家长的训斥，经常处在"四面楚歌"的环境和氛围之中，自己的行为、学习成绩得不到提高，久而久之产生了自卑心理。
三、赏识教育策略。
1、尊重人格，保护自尊心
保护自尊心，是信任与赏识教育问题学生的重要前提。在教育的过程中，应坚信“人是可以改变的”。对此我满怀期待，倾注耐心，尊重她的人格，用平等关心的方式态度对待她，不厌恶歧视；不当众揭丑；不粗暴训斥；不冷嘲热讽；不变相体罚。用人格的力量去启迪她的心灵，用爱心去融化她的“心理防线”，在师生间架起一道情感交流的桥梁。经过“晓之以理，动之以情”，因势利导，使她感受到老师的信任、关爱、尊重和期待，从而渐渐恢复了自尊与自信，消除了自卑和抵触情绪，愿意接受帮助和教育。进而引导她对自我价值的分析，建议改进方法，让她自己去尝试和感受进步带来的成就感，变消极状态为主动状态。
2、创造契机，树立自信心
树立自信心，是信任和赏识教育问题学生的关键。为了及时了解、掌握她的内心世界和行为表现，进行有针对性的教育，我通过个别谈话、沟通家长、表扬鼓励、正面疏导、指明方向。发现她的闪光点，如语文成绩有进步，数学学习兴趣浓，一段时间没有出现作业不交的情况，就以此作为教育转化的突破口和推动其前进的动因。我从肯定小成绩、小进步入手，让她品尝到受赞许、表扬的欢乐，从而树立起自信心。在她通过努力取得成绩时一方面及时肯定，一方面又提出新的目标，循序渐进。由此她看到了希望，激发了进步的内在潜力，确立起了不断进步的信心。
三、教育效果
通过近一年的具体工作，该生逐渐端正了态度，各方面都有比较明显的转变。日常行为表现好转，与同学相处较融洽，能主动参加各种有益的集体活动；而且主动和父母沟通，理顺关系。学习目的明确，认真努力，成绩显著提高；学习和生活的心理状态良好，信心增强，在为学习过程中表现得非常尽力。
