一、学会倾听
不能随便使用班主任的“绝对权威”，认真地倾听学生叙述以后一起分析问题的对与错及其所在以及这个问题会导致的后果严重程度和危害程度，因人、事而异对学生进行引导和教育。这种教育和引导可能是反复多次的。我们给学生一个申诉机会也就是给他们一个反省自己的机会。切忌对学生问题没有进行调查研究就信口开河，对学生横加指责。适当的评批教育是需要的，但不是绝对的能过解决问题。
二、注意由远及近。
冰冻三尺非一日之寒。任何问题出现都有其源头和积累所在。做学生工作要注意学生以往的闪光点，也要注意学生错误根源，探究其发展过程。对有些问题则在其矛盾或矛头出现之时就果断解决。
三、多鼓励少批评。搭建心灵桥梁
以学生为本，多点信任，少点权威；多点鼓励，少点指责；多点平等，少点歧视；多点关爱，少点空洞大道理；多点宽容，少点苛求。
四、转变思想，更新观念，树立新型学生观。
*要承认“没有教育不好的学生，只有不会教育的老师”。
*转变“专制”、“管束”的思想，变“管”为“导”，变“空洞说教”为“事实教育”。教师角色定位由主角转变为“平等”。
*不要忽视学生主体性，要注意外部环境及现代网络信息和家庭对学生的影响，加强平等沟通，“人格”上平等。
*相信学生，不能气馁，反复过程。
