郴州是湖南的“南大门”，生态资源禀赋优越，农业产业得天独厚。近年来，郴州市农商银行系统作为服务“三农”的主力军，围绕把全市建设成为粤港澳大湾区优质农产品供应基地的总体目标，以支撑蔬菜、柑橘、茶叶、猪等特色农业产业为主线， 围绕加大政策支持力度，切实提升金融服务水平，不断创新开发特色信贷产品，积极满足郴州特色农业产业多元化金融服务需求。一
、打好政策制定“一手棋”
首先是在程序中制定计划。郴州分社根据《省联社关于信贷支持农业特色产业发展的实施意见》和《郴州市关于加快建设粤港澳大湾区优质农产品供应基地的实施方案》的要求，精心制定了《农业信贷支持实施方案》 全市农村商业银行体系优势特色产业，明确“四大百亿产业”等重点扶持方向，聚焦省级示范特色园区、养殖基地、特色农业龙头企业、“一县一特”特色农业产业品牌等服务对象。从优化金融服务、创新特色产品、建设壮大专业队伍等方面提出了具体的支持措施和工作要求。
二是统筹规划，推动规划制定。全市农村商业银行体系确定攻坚重点和扶持重点，坚持做小而散、做精、严控大额贷款300万元以上，有效将信贷资源投入优势农业特色产业湖南农村信用社，围绕打造蔬菜、柑橘、茶叶、猪“四大百亿产业”的目标。 并计划在2019年至2023年五年内向郴州市优势特色农业产业发放贷款总额220亿元，其中畜禽、蔬菜茶叶、水果、粮油茶、中药材等不低于40亿元。截至4月初，全市农村商业银行共发放农业优势产业贷款6.72亿元，其中畜禽贷款1.43亿元，蔬菜贷款6456万元，茶叶贷款9115万元，果蔬、粮油茶、中药材贷款3.65亿元。
三是突出重点，明确方向。大力支持发展安人、临武、贵阳等“外向型”养猪产业，建设林武鸭、东江鱼等郴州特色品牌产业链;大力支持苏仙区、北湖区城市蔬菜基地建设，种植如城县朝田椒、临武县红薯、安仁县宜章县菜、食用菌等特色蔬菜;大力支持和支持南岭山脉优质茶带、罗霄山优质茶带、如城白毛茶特色区“两带一带”建设;大力支持“郴州府橙”产业带、东江湖橘特色区、林武雷工宇特色区“一带两区”建设;重点配套打造“多合一猪肉”、“易章脐橙”、“永兴糖橙”、“东江湖橘”、“桂东玲珑王茶”、“紫兴狗茶脑贡茶”等特色农业品牌。
二、打牢客户服务“基石”
一是重视参观。全市农村商业银行系统以“党建共创、普惠金融”行动为抓手，大力推进“暖春行动”，深入开展“千名党员团结千村、千名党员带薪”行动，全面加强与乡镇（街道）、村团、老百姓的紧密联系， 积极对接农业龙头企业、农民专业合作社、农养殖大户、家庭农场等新型农业主体，准确掌握客户生产经营情况，有效加大信贷支持力度。3月，为快速推进企业复工复产，办党组成员带队走访辣椒、大米、临武鸭等46家特色农户，起到了良好的示范带动作用;一季度，全市农村商业银行走访企业116家，商户1887户，农民6193户。
二是急人要抓对接。推动设立扶持农业优势特色产业发展专班，根据特色农业产业客户名单，量身定做，精心制定客户急需的专项扶持方案;打好“情感牌”“产品品牌”“优质服务牌”，通过举办银企对接会、农民座谈会、农民丰收节等形式，加强工作对接，密切情感纽带。截至4月初，全市农商行累计支持优势农业特色产业客户5208家，其中畜禽养殖客户1125家，蔬菜种植客户430家，茶叶种植客户723家，果蔬、粮油茶、中药材生产种植客户2865家。
三是精简流程，抓好服务。推动各行打通特色农业金融服务绿色通道，简化业务审批流程，提高发放贷款效率，实行优惠利率，农村农户按揭贷款最快3天、信用担保贷款1天，积极有效解决涉农客户融资难、贵问题;推动银行开通线上理财预约平台，提供“一站式”业务咨询服务，实现业务咨询办理“零等待”。截至今日，全市共有9家农村商业银行开通网上预约服务，预记贷款1825笔3.38亿元。
四是着眼基础设施建设长远。为改善农村金融服务环境，该局印发《分行改造升级三年规划》，2017年至2019年，改造升级营业网点232个，创建中银协会四星级网点3个;大力推进福翔站建设，出台“361”福翔站建设升级规划，规划2020-2022年建设改造600个福翔站，依托离港终端帮助农民，为村民提供“一站式、多功能、综合”的金融便利服务，全面打通农村金融服务最后一公里。在永兴农商银行大院分行，一位农民朋友曾感叹：“现在农商银行环境好，服务好，就算不做生意，我也想经常来看一看，坐下来！"
三、用好特色产品，“制胜”
一是大力推广优势产品。积极推广便利卡、富民卡等循环贷款优势产品，合理确定贷款期限和授信额度，提高客户付款便利性，降低农业经营主体融资成本。在苏县区白鹿塘镇荔窝农场，负责人谭明芳对开展“暖春行动”的郴州市办事处党组书记、主任高世贤说，“你们农村商业银行的福祥便利卡真的是好产品，借贷、循环利用，不仅节约了成本， 而且也方便快捷。现在最高额度可以提高到200万元，对于我们这样临时资金需求比较大的企业来说，真的很合适！"
二是量身定做专属产品。加强与当地特色农业企业、专业合作社和农民的联系、沟通和对接，通过提供量身定制的金融服务解决方案、创新供应链贷款、企业应收账款质押、农村“两权”抵押等融资方式，推动特色农业品牌产业化。比如，安仁农商银行创新“米花香贷”信贷产品，采用企业+农户+银行三方合作的商业模式，根据农户种植规模签订三方封闭经营协议，按亩500元利率向大农发放种植资金贷款。
三是用好小额信贷扶贫。加大扶贫资金支持力度，利用扶贫小额信贷等产品支持基地贫困农民参与“四大百亿产业”，采用公司+基地+农民、公司+合作社+农民、商人+商会等信贷模式支持贫困户创业或依托产业带动脱贫。比如，资兴农商银行采取“合作社+产业基地”的模式，向仙陀生态种植专业合作社发放贷款180万元，帮助合作社新增茶叶加工生产线，扩大茶叶蔬菜种植面积，雇用360余户贫困户就业，带动贫困户增收脱贫。
四是创新，尝试担保贷款。重点加强税务与银行、银行与银行、银行与保险、银行合作，主动对接税务部门、政府背景融资担保公司、保险公司和蔬菜、柑橘、茶叶、猪等商会协会，发挥各类平台在提升信用中的作用，积极解决客户抵押品不足等问题。截至4月初湖南农村信用社，全市农村商业银行系统共发放税收银行担保贷款6990万元，省级农业担保公司贷款9824万元。