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郑州出租汽车掀起行业“提高服务质量,留住乘客的心”活动

这两天郑州出租车转让,网上不断传出出租车司机用无线电频道当出租车计价器收费的消息。

郑州市出租车客运服务中心接到报案后立即展开调查郑州出租车转让,很快查明,涉事车辆为河南ADT2018,所属公司为晨曦公司。行业疫情防控要求规范佩戴口罩、故意遮盖里程表、利用车载终端数字广播频道骗取乘客高额票价等事实情节特别恶劣,造成严重影响;另据调查,该出租车司机无视行业规定,屡次违反《郑州市客运出租车管理条例》的规定,情节严重,造成恶劣影响。

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对此,郑州市交通运输局执法支队已依法立案调查处理,拟对司机处以吊销出租车司机从业资格证的行政处罚。案件正在依法依程序处理中。

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目前,该车辆已被暂扣停运。该司机已被行业管理部门列入黑名单,在行业内毫无名气。同时,旅客服务中心对晨曦公司进行了约谈,并在行业内进行了批评。. 约谈中,晨曦公司多次对司机进行批评教育,司机不愿悔改,一意孤行,多次违反行业规定,造成恶劣影响。

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这件事引起了郑州出租车行业的关注。以此次舆论事件为行业典型案例,对各出租车公司(网约车平台)和司机开展服务质量和信誉整治,要求全行业深刻吸取教训。,就如何提升行业整体服务质量展开一场大讨论,再次掀起行业“提升服务质量,留住旅客心”的活动。

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确保司机在运营期间严格遵守疫情防控要求和行业法律法规,如佩戴口罩、车外扫码、亮码乘车等。

(大河报微信公众号)