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11月3日，中国建设银行股份有限公司江西省分行相关领导来到“党风政风热线”直播间，围绕大家关心的话题进行在线交流，解答观众和网友的提问。 以下是对公众关心的问题的解答。
我是店主，也是银行的常客。 我在家里积累了很多硬币。 请问银行哪里可以兑换？
2020年，银行将对接吉安兴源菜市场，每月1-10日上午安排工作人员进驻，兑换破损硬币和零钞。 本行兴源分行自8月起进驻吉安兴源菜市场三个月，举办人民币知识推介会和小额零现钞兑换服务便民活动。
为方便零现钞和不宜流通的人民币兑换，2020年8月，“现金服务E兑换”小程序上线。 作为客户，您可以通过陌陌扫描“现金微服务”二维码，获取就近的建行服务网点，实现线上预约、线下兑换，满足零零、整零、破损兑换需求硬币兑换、小额人民币兑换等一系列现金业务需求。
Bank Workers Harbor 提供哪些服务？ 哪些网点创建了这项服务？
建设银行准备在全省各网点建设劳务港。 “累了就歇，渴了就吃，没电就充电，饭冷就暖”的暖心话语，已成为该行劳动港的标志。 江西银行 16家网点已开通职工港湾，可为各行各业提供免费饮水、手机充电、遮阳伞、微波炉、复印、轮椅、婴儿车等20余项便民服务.
最近想买二手房，银行的房贷利率是怎么规定的？ 房屋按揭首付款有什么要求？
房贷利率：目前银行首套房贷利率执行LPR利率+110个基点，即年利率5.75%； 第二套房贷利率执行LPR利率+140个基点，即年利率6.05%。
首付：目前我行对普通房首单实行20%的首付； 对拥有住房但未还清相应购房按揭的公民家庭，为改善居住条件再次申请个人住房按揭订购普通住房，所列最低首付比例调整为不高于30 %。
我在2018年向银行申请了住房贷款，如何申请转换我的住房按揭定价？
如果您的房贷在转换范围内，8月24日（含）前未成功转换，我行将在8月25日将您的利率统一转换为LPR浮动利率，8月31日（含）之前您可以通过原代理渠道。 2020年9月1日至12月31日，如您不同意批量转换，可通过手机建行、任一营业网点STM或征信机构申请取消批量转换，恢复原约定。 , 只能申请注销一次。 撤销后，不能再申请转换为LPR浮动利率或固定利率。 原债务协议中有多个债务人的，其中一人可以申请完成注销操作。
我的ETC绑定储蓄账户余额不足，出现欠款。 我已经在2020年10月31日充值到借记账户，并在2020年11月1日11点左右收到成功的邮件。而当我在2020年11月3日12点左右通过ETC通道时，提示黑名单。 为什么我的欠费超过48小时就被扣了？
ETC关联账户如有欠费，需支付72小时后才能正常使用。 目前，我行ETC服务客户已达数十万次。 在此提醒各位客户，在乘坐高铁出行前，请确认您的账户有足够的可用额度，足以支付本次高铁票价，以免给您带来不便。最后一次旅行。 不方便。
我是银行的忠实客户。 我经常订购贵行发行的理财产品，但每次都要“录音录像”，很麻烦。 为什么一定要“录音录像”？
为进一步规范投资理财产品销售行为，控制操作风险，坚持把“适合的产品”卖给“适合的客户”，根据《中国保监会办公厅关于加强《银行业消费者权益保护解决当前群众关切》根据《指导意见》（保监办发[2016]25号）精神，建设交通银行网点宣传销售向个人客户提供投资理财产品建行小额贷款，销售人员必须提供产品营销建议、相关风险和关键信息提示建行小额贷款，并同步对客户的确认和反馈过程进行录音和录像。 这主要是为了更好地保护投资者的合法权益，让客户更多地了解所要订购产品的风险等关键信息，防止销售人员对客户进行诈骗。
（记者：姜山一可）
