《用心灵去倾听》说的是在西班牙，问讯处的接听员苏珊用自己极好的耐性、一次又一次的心灵倾听以及她那富有诗意的语言使一个孤寂、无助、对死亡充满恐惧的男孩变得快乐、自信，她影响了男孩的一生，成就了男孩的一生。
带着近乎虔诚的心教完这篇课文后，我坐在办公室久久没动，陷入了沉思之中……苏珊在面对一个陌生男孩的倾诉时保持的是一份亲切，一份平和，一份耐心，正是这份亲切、平和、耐心，使小男孩拥有了最善良、最纯真、最澄澈的心灵。是啊，倾听就是一项技巧，是一种修养，甚至是一门艺术；对于我们教师来说，学会倾听更是一种责任，一种追求，一种职业的自觉。可就在这份责任、这种追求之中，我又做了些什么呢？
当学生触犯纪律时，是我痛心疾首无休止的所谓教导；当学生没有完成作业时，是我恨铁不成钢的所谓的谆谆教诲；当学生之间发生矛盾时，是我不分青红皂白的各打五十大板；当学生羞涩地走近我欲言又止时，是我自作聪明的循循善诱……哪一次不是我一个人在那里喋喋不休？哪一次不是我一个人说得义愤填膺？而我却还是那般的自以为是；还是那般的自鸣得意；还是那般的冠冕堂皇；还是那般的咄咄逼人，一副救世主的姿态……我又何曾考虑到了学生们当时的感受？我又何曾注视到了他们当时的眼神？他们的眼睛里分明写满了茫然！失措！厌烦！无畏！心不在焉！
倾听是理解，是尊重，是接纳，是期待，是分担痛苦，是共享快乐。它的意义远不是仅仅给了孩子一个表达的机会，它或许带来的是早已失落的人格自尊，点燃的或许是行将熄灭的思维火把，铸就的或许是尘封已久的信念追求。倾听已成为新课程改革的关键词，倾听是教育的另一种言说。
确实，倾听是教育的另一种言说，是一种特殊的教育。亲爱的朋友们，当学生犯了错误的时候，我们为什么不能静下心来听听他的解释呢？没有哪个孩子是存心想犯错误的；当学生气喘吁吁的跑进你的办公室，想对你说点什么的时候，我们为什么不能停下手中的活儿，注视着他的眼睛，静静地听他说完呢？当学生在路上兴冲冲地和你打着招呼想和你分享他的快乐的时候，我们为什么不能停住自己匆忙的脚步呢……“风流不在谈锋健，袖手无言味更长”，让我们学会用心灵去倾听！这样，你会听到学生心灵的诉说，你会享受到教育的最大快乐与幸福。