12306官网是网上购买火车票的最佳预订渠道。 目前，12306已推出手机网购。 用户可以从各个应用市场下载“铁路12306”。 预订过程与电脑上类似。 这里我仅以电脑为例。
第一步：双击打开浏览器
第二步：在浏览器首页找到12306官网字样，点击进入【如下图】；
直接在搜索框中输入12306，点击第一行文字或下方出现文字中的“12306铁路客户服务中心”字样；
第三步：
第四步：如果您是第一次在您使用的电脑上购票，请在下图箭头所指的地方安装“根证书”，否则您将无法购票【此证书是为了保证购票安全]； 安装完成后，点击红色框所指的“新版售票”即可进入购票页面； [见下图]
步骤5：点击“根证书”下载根证书。 下载完成后，点击下载完成页面，打开文件夹；
第六步：在文件夹中找到刚刚下载的文件，即箭头所指的名为[srca12306]的“压缩包”，双击打开；
注：小编这里演示的压缩软件是Win RAR。 如果用户电脑上有其他压缩软件，可以直接右键找到“解压到...”字样，点击即可。 下面的解压步骤可以忽略。
第七步：在双击后出现的界面中，找到解压后的图标和文字，然后点击；
第八步：在出现的界面中点击确定，其他框保持不变；
第九步：解压完成后，你会看到之前的压缩包旁边出现了一个同名的新文件夹。 双击打开；
第十步：在打开的文件夹中打开“安装说明手册”，然后按照手册步骤安装“根证书”；
第11步：安装完成后，返回第5步的官网页面，点击“新版购票”火车网上订票官方网站，点击新版购票界面箭头所指的【注册】字样，进入注册页面;
注：网络订票新手请留意页面友情提示信息。 预约时间为每天早上7点至晚上23点。
第12步：进入注册页面后，从上到下填写信息。 输入信息时，请注意输入框旁边的黄色提醒文字。 特别要注意带[*]的文字，并带有箭头，表示为必填项。 填写信息后，进入下一步；
注：用户名可以任意设置【设置相同比较容易火车网上订票官方网站，请耐心多尝试】，在姓名栏输入您的真实姓名即可
第13步：注册完成后，将进入登录页面。 用户根据页面提示输入【用户名】【密码】【验证码】，点击登录；
第14步：登录后，进入个人页面。 点击左侧文字可查看或更改相应信息。 请注意设置账户安全和个人信息。 用户还可以添加常用联系人，方便为他人订票；
注：电话号码填写预订者当前用于接收预订信息的号码； 请不要在此处添加不常用的联系人。
第15步：设置好个人信息和账户安全后，就可以开始购票了！ 点击左上行【机票剩余查询】和【机票预订】，进入相应页面。 购买机票，点击“机票预订”进入预订页面，在第二排红框内输入信息，点击日历图标选择出发日期，输入完成后点击“查询”；
注：点击勾选上图中箭头所指的小方框即可开启自动查询。 购票紧急时无票时可利用自动查询功能刷新抢票。
第16步：为了方便购票和查询，用户可以点击右图红色小方框内的小方框，查看对应的票种。 可以快速方便地查询对应的车票信息，点击对应车次的行即可。 随处可见价格，选择车次，点击预订；
第17步：点击预订，进入提交页面。 请注意，乘客信息栏下方是常用联系人的乘客信息。 如果该联系人不常用，可点击红框中的【添加旅客】添加旅客信息。
单击确认。 购票前请确认是否需要儿童票。 如果需要点击添加儿童票，最后确认验证码并点击提交订单；
注意：新手在网上订票时应该多看几页。 温馨提示
第18步：再次确认信息，点击“确认”。 如果有错误，返回修改；
第19步：提交订单后，进入支付页面。 关注页面顶部的剩余付款时间和温馨提示。 如果您需要购买保险，请单击复选框。 完成后点击在线支付；
第20步：选择合适的支付方式进行支付，完成购票。
注意：为他人订票时，添加常用联系人时请务必填写订票人的电话号码。 订票人收到发件人12306发来的订单号、车票出发日期、出发地点等订票信息后进行订票。订票成功后，旅客可到火车站售票终端或人工窗口办理取票手续。凭身份证领取门票。
小编这里介绍的信息有限。 如果您还有其他疑问，除新版首页【购票常见问题】和【使用说明】外，您可以浏览新版12306官网。 您还可以参考页面顶部的信息服务。 最后祝大家购票顺利，旅途愉快！