职场礼仪
职场礼仪1
一般来说,人们在与自己水平、层次相同的人交谈时,表现得更加正常,表现得更加自然、大方。 然而,当与社会地位比自己高的人交往时,你可能会感到紧张,表现得比较矜持,自卑感很强; 相反,当与社会地位比自己低的人交谈时,你会表现得更加洒脱、自信,甚至更加放肆。
比如,有的人在上级面前从来不敢“胡言乱语”,在同一个部门也不怎么说话,但在下属或所监管的团队面前说话时却大方、说话雄辩地。 有的人在常人面前总是表现得一副能干的样子,但一看到权威,却显得很温顺、虔诚。 ——
专家认为,上级与下级的分工不同,是领导者与被领导者的关系。 同时,上下级之间也存在合作关系。 如何做到精诚合作、工作有效,处理好上下级关系至关重要。
上级与下级交谈时,不应该做出负面的言论:“你是怎么做到的?” “你们身边有这样工作的人吗?” 需要发表意见时,要善于运用分寸感。 点头或摇头都会被视为上级的“指示”,并会照此执行。 因此,如果轻易表达自己的立场,或者做出过于绝对的评价,就很容易犯错误。
下级对上级讲话时,应避免表现得过于胆怯、矜持、谦虚、顺从,甚至顺从。 相反,应该改变害怕、害怕的心理状态,而应该活泼、大胆、自信。 与上级说话时,必须恭敬谨慎,但不能随声附和。 “抬轿”、“吹号”等只会导致自己人格的丧失,而不会受到重视和尊重。 还可能引起上级的不满和蔑视。
主要有以下三点需要特别注意:
1. 不要“越位”。 在职场中,权力代表着一种威严。 领导者与被领导者之间不存在不可逾越的鸿沟,但社会客观上给两者赋予了不同的社会职能。
对于领导者来说,在工作中,在一定范围内不能超越自己的权限,也不能越权。 如果下级取代了上级,势必会引起上级的不满,造成工作的混乱。 下级必须服从上级的领导,严格按照上级的指示工作,维护上级的威信。 尊重你的上级并寻求他们的帮助和支持。 认清自己工作的位置和地位,尽可能帮助上级解决问题,了解大局,顾全大局。
2、上下级关系一定要融洽。 定位是搞好上下级关系的前提。 有些人可能认为与上级相处就是服从并完成上级布置的任务。 离得很远。 作为领导者,如果过于傲慢,很容易使关系紧张; 如果你太庸俗,很容易把上下级关系变成权钱关系。 如果你太阿谀奉承,很容易让正直的上级感到厌恶。
因此,被领导者正确的做法是对领导者热情但不过分咄咄逼人,慷慨但不胆怯。 工作中,纠正领导者与被领导者之间的关系尤为重要。
3、尊重领导,愉快地完成老板布置的任务,在工作中体现自己的创造力。 如果确实不能完成任务,一定要主动向领导说明原因。 首席讲师谭晓芳建议初入职场的新人不要在背后评判领导的决定,更不要通过贬低领导来抬高自己。
职场礼仪2
尊重原则
每个人都是平等的。 尊重客户、关心客户并不是自卑的表现,而是一种高尚的职场礼仪。 尤其是在与粗鲁的顾客打交道时,你还应该尊重和友善地对待他们。 对客户友善、尊重是处理客户关系的重要原则。
职场礼仪以尊重为第一原则,体现在提供热情周到的服务。
遵守原则
职场礼仪是社交交往中的行为准则和规范。 客户代表要身体力行,自觉遵守和执行,养成良好的习惯。
适度原则
在职场交往中,理解和沟通是建立良好人际关系的重要条件,我们要善于把握尺度。 客户代表为客户提供服务时,必须热情友好、尊重他人、彬彬有礼。 还必须自尊、尊严、慷慨,体现平等和正义,不卑不亢; 他们必须有礼貌,但不能居高临下; 他们必须热情大方,不要轻浮或阿谀奉承。 “节制”就是要把握情绪、行为、言谈的节制。
自律原则
按照职场礼仪标准严格规范自己的言行。 工作中,行为不失礼,举止不失礼,言语不失礼。
交互原理
互惠互利就应该得到回报。 没有回报是无礼的表现。
职场礼仪3
同事是与你一起工作的人。 你与同事相处的如何,直接关系到你的工作和事业的进步和发展。 如果同事之间的关系和谐融洽,人们就会感到愉快,有利于工作的顺利进行,从而促进事业的发展。 相反,如果同事之间关系紧张,就会互相削弱,经常发生摩擦,就会影响正常的工作和生活。 ,阻碍业务的正常发展。 要处理好同事之间的关系,在礼仪方面应注意以下几点:
1.尊重同事
相互尊重是处理任何人际关系的基础,同事之间的关系也不例外。 同事之间的关系不同于亲戚朋友之间的关系。 它不是一种以亲情为纽带的社会关系。 亲友之间一时的失礼,是可以用亲情来弥补的。 同事之间的关系是建立在工作基础上的。 一旦不尊重,伤口就很难愈合。 因此,处理同事之间的关系最重要的是互相尊重。
2、重大交易事项应清楚了解
同事间可能会有借钱、借物、互送礼物等物质往来,但要注意不要大意。 你应该清楚地记住每一项。 即使是很小的金额也应该记录在备忘录中,以提醒自己及时归还。 ,以免忘记而引起误会。 向同事借钱或东西时,应主动给对方写欠条,以增强同事对你的信任。 有时,贷款人也可能主动要求借款人写欠条。 这并不过分,借款人应该理解。 借来的钱物如不能及时归还,应定期向对方说明情况。 在物质利益方面,无论你有意还是无意地占了对方的便宜,都会给对方造成心理上的不适,从而降低你在对方心目中的人格。
3.关心同事的困难
同事遇到困难时,通常会先向亲友求助,但作为同事,应该主动寻求帮助。 你应该尽力提供力所能及的帮助。 这样会增进双方的感情,让关系更加融洽。
4.不要在背后讨论同事的隐私
每个人都有“隐私”,隐私与一个人的声誉密切相关。 背后谈论别人的隐私会损害自己的名誉,造成紧张甚至恶化双方关系,是一种不光彩和有害的行为。
5、对于自己的错误或同事之间的误会,你应该主动道歉。
同事之间经常相处,难免会出现一时的失误。 如果自己犯了错误,应该主动向对方道歉,并寻求对方的理解; 你应该主动向对方解释双方之间的误会,不要心存小气和怨恨。
6、保持平等关系
同事是工作伙伴,而不是生活伙伴。 你不能要求他们像你的父母、兄弟姐妹那样宽容、体贴。 很多时候,同事之间最好保持平等、礼貌的伙伴关系,默契地遵守同样的“游戏规则”。 你应该知道,有些话不该在办公室说,有些话不该让别人知道??
与同事交往时应避免的事情:
(1) 不要在公司范围内讨论私人生活,无论是在办公室、浴室还是走廊。
(2)不要在同事面前表现出与上司的上下级关系,特别是不要炫耀与上司及其家人的私人关系。
(3)即使在私下里,也不要随便向同事谈论你的过去和秘密的想法。 除非你已经离开公司,否则你只能和以前的同事成为亲密的朋友。
(4)如果同事已经成为好朋友,不要经常在众人面前与他或她有密切接触。 尤其是在工作问题上,一定要公正,有独立的意见,不能拉帮结派。
(5)与特别喜欢打听别人隐私的同事打交道时要“有礼貌”。 如果你不想说的话,你可以礼貌而坚定地说不。 对于损害你名誉的谣言,你必须坚决反对。 同时,要注意自己的言辞,要有礼貌。 。 如果你回答得委婉一点,不但不会伤害同事之间的和谐,还能保护自己。 保护隐私是为了保护自己免受伤害,也是为了更好地工作。 当然,没有必要包罗万象。 只要你对工作之外的一切问题保持沉默,很容易让人觉得你不讲道理。 有时候,嘲笑自己的个人细节,或者用自己无伤大雅的笑话与别人开玩笑,会让人觉得你足够大度、足够善良。
(6)不要以自我为中心,因为职场需要团队行动,必须时刻考虑对方的角度。
(7)不说闲话,不传播谣言,否则会失去别人对你的信任。
(8)建立良好、默契的团队氛围,寻求沟通,使工作和谐开展。
(9)不互相抱怨,无论是“物以类聚”,还是“互相怜惜”,都是没有建设性的行为。
(10)不要忘记,我们身处职场,一定要信守承诺,不要交酒肉朋友。
(11)“谢谢”等礼节仍须遵守。 朋友再好,也得遵守礼仪。
(12) 不从事金融交易。
职场礼仪4
对于一般在职场上工作的人来说,老板就是他们的面包和黄油,所以他们必须始终与老板保持良好的关系。 当然,老板不仅是管理者,他还是内部成员,所以员工必须想办法与老板沟通。 很多员工都在思考如何与老板相处融洽,以获得老板的青睐。 下面,岭南人才网专业总监收集整理了一些优秀员工如何与老板相处的秘诀。
工作中保持积极态度
很多公司都有签到制度,但有些公司对此要求不是很严格。 但我们也觉得不能因此而随便跟公司打交道。 每天上班时,我们经常迟到或早退。 抱着没有人会知道你迟到或早退的心态去上班。 其实老板很聪明。 他不会让员工在工作时间影响工作。 老板肯定会对他的公司负责。 每天公司的一些事情,大大小小的事情老板都知道,所以每天上班的时候尽量早点到达公司。 这样老板会认为你很勤奋,你的机会就会更大。
工作中做事要有判断力和承担责任
很多员工在工作中遇到一些问题时都非常害怕。 他们不知道如何应对并且胆怯。 他们害怕承担后果,不敢表达自己的意见。 这是老板非常不喜欢的事情。 一种员工,因为老板需要优秀的员工,能够帮他分担重担。
上班聊天要小心
工作时,需要投入高度的注意力,才能有效、快速地实现100%的工作。 工作时,应该花时间处理自己的私人事务,并在家与同事聊天。 这种现象很容易被老板列入黑名单。 如果上了榜,就很难在老板心目中树立形象,和老板相处也不会那么顺利。
工作中做事要冷静
为了赢得老板的青睐,很多人会急切地想方设法取得成果,但在这样做的同时却遇到了麻烦,不知道如何解决问题。 最终,他们“因误而聪明”,不得不遵守工作时间。 头脑清醒,面对情况就能冷静地想对策,而不是紧张、饥饿,因为不仅老板,其他顾客也欣赏在危机面前保持冷静的人。 这样的人自然会赢得老板的青睐。 和老板相处还困难吗?
工作时不要和老板顶嘴
工作中难免会出现一些误会。 老板通常只看结果,不看过程。 即使你工作很努力,过程很认真,但结果对老板来说仍然是最重要的。 如果你被老板误解了,没有做好工作,不要跟老板顶嘴,用理性的方式解决问题服从领导安排,设身处地为老板着想,如果是这样,你会怎么解决?你遇到了这样的事情,然后努力去争取老板的机会或者得到没有你能力的老板。 帮助更好地实现老板期望的目标。 注意不要跟老板顶嘴,这样只会让老板觉得你无能,只是找借口。 你的老板不会重用这样的人。
职场礼仪5
职场与同事相处的礼仪
(一)尊重同事
相互尊重是处理任何人际关系的基础,同事之间的关系也不例外。 同事之间的关系不同于亲戚朋友之间的关系。 它不是一种以亲情为纽带的社会关系。 亲友之间一时的失礼,是可以用亲情来弥补的。 同事之间的关系是建立在工作基础上的。 一旦不尊重,伤口就很难愈合。 因此,处理同事之间的关系最重要的是互相尊重。
(二)应当清楚了解重大交易事项
同事之间可能会有借钱、借物、互送礼物等物质往来,但要注意不要大意。 每一项都应该记得清楚。 即使是很小的金额也应该记录在备忘录中,以提醒自己及时归还。 ,避免遗忘,造成误解。 向同事借钱或物品时,应主动给同事写欠条,以增强同事对你的信任。 有时,贷款人也可以主动要求借款人写借条。 这并不过分。 借款人应明白,所借资金、物品如不能及时归还,应定期向对方说明情况。 在物质利益方面,无论你有意无意地占了对方的便宜,都会给对方造成心理上的不适,从而降低你在对方心目中的人格。
(3)关心同事的困难
当同事遇到困难时,通常会先向亲友求助,但作为同事,应该主动提出问题。 你应该尽力提供力所能及的帮助。 这样会增进双方的感情,让关系更加融洽。
(4)不要背后讨论同事的隐私
每个人都有“隐私”,隐私与一个人的声誉密切相关。 背后谈论他人隐私会损害他人名誉,造成紧张甚至恶化双方关系,是一种不光彩、有害的行为。
(5)对于自己的错误或同事之间的误会,你应该主动道歉。
同事之间经常相处,难免会出现一时的失误。 如果自己犯了错误,应该主动向对方道歉,并寻求对方的理解; 你应该主动向对方解释双方之间的误会,不要心存小气和怨恨。
职场中与同事相处的禁忌
1.不要向所有人抱怨
当我在工作或生活中遇到困难时,我总喜欢找人倾诉,也总希望得到别人的安慰和指导。 虽然这种对话很人性化,可以让你变得友好,但研究和调查显示,只有不到 1% 的人能够保守秘密。 因此,当你的个人危机、失恋、婚外情等发生时,最好不要到处抱怨。 当工作中出现危机,事情不如自己所愿,对老板、同事有意见和看法时,也一定不要向办公室里的人表现出自己的感受。 不要混淆同事的“友好”和“友情”,以免成为办公室里关注的焦点,容易给老板留下问题员工的印象,难免让人望而却步。 忘记过去悲伤的事情,着眼于充满希望的未来,做一个生活坚强的人。 这个时候,人们看你的眼神更多的是钦佩而不是怜悯。
2. 不要把谈话当作一场辩论
“有数百人,各种肤色。” 每个人的性格、兴趣、爱好都不完全相同,对同一件事的看法也会是??“仁者见仁,智者见智”。 当然,我们每个人都希望有更多的人认同我们自己的观点,我们也尽力说服异己认同我们的观点,但是有几点需要注意。 与人相处时要??友善,说话时态度谦虚; 没有原则的人,不必争论是非; 即使是原则问题,也要允许别人有所保留。 千万不要为了让别人驯服而喋喋不休,甚至争论得脸红脖子粗。 讲究“己所不欲,勿施于人”。 对别人也这样做!”要知道,好辩、独断只会让同事远离你,而且很多能言善辩的人并不受欢迎。
3. 不要传播“私语”
耳语是在别人背后说的话。 人多的地方,就会有闲言碎语。 有时候,你可能一不小心就成为了那个“说话”的人; 有时,你也可能成为别人“攻击”的目标。 这些闲言碎语,比如领导喜欢谁,谁最享受,谁有丑闻等等,就像噪音一样,影响着人们的工作情绪。 如果你聪明,就该勇敢地说该说的,不该说的就决不说废话。
职场礼仪6
1.不要拉帮结派
由于性格、爱好、年龄等因素的差异,同事之间交往的频率难免会有所不同,但切不可以个人好恶来划定界限。 公司内拉帮结派、排除异己,会破坏同事之间的团结合作,导致同事关系紧张; 不要因为利益相似而拉帮结派、形成小圈子,这样很容易引起外人的对立。 一个正直无私的人,一定要平等对待每个人,不应该让自己陷入不必要的人际纷争。
2.不要充满抱怨
抱怨是人们发泄不满的一种方式。 共有三种类型:
第一种是直接攻击式:点名攻击、抱怨某人或某事,措辞多为过激;
二是琢磨式:知道自己对某人某事不满意,但不直接攻击,而是用迂回的方式表达自己的委屈和愤怒;
三是自我发泄:遇到不懂的事就关门发泄。 情绪反应往往很激烈,但你很快就能恢复平静;
四是暴躁暴怒型:在别人面前发泄不满和怨恨,言语粗鲁,情绪激动,容易导致无法控制的局面。
在工作中,尤其是在同事面前,不要乱抱怨。 你应该保持高度的情绪状态。 即使遇到挫折,受委屈,失去领导的信任,也不要满腹抱怨和怨恨。 这样做的结果只会适得其反。 要么你会被同事讨厌,要么你会被同事瞧不起。
3.不要表现过度
在当今社会,充分发挥自己,充分展示自己的才华和优势是正确的。 但是,你必须在不同的场合和形式中表达自己。 如果过度表达自己,就会显得做作,会引起旁观者的反感。
4.不要自命不凡
不要给人留下办公室新人的印象。 毕竟这是一个正式场合。 无论穿什么,或者举止、说话,都要注意不要太前卫,给人一种风骚或者怪异的印象。 这会引起办公室男女的嘲笑。 同时判定其无实际工作能力,粗心大意,行为怪异。
5. 不要对治疗对象有选择性。
在工作中平等对待同事。 不要遇到有能力的同事就以同样的方式对待同事,遇到能力较差的同事也做同样的事情,给人一种“势利小人”的印象。 要知道,在一个单位里,势利小人是最被看不起的,也是最不受欢迎的,即使你的工作很优秀,很成功。
职场礼仪7
在人际交往中,每个人都想保住面子,作为领导者更不能不谦虚。 通常,领导者把下属对自己的态度作为评价下属是否尊重自己的重要指标。 有些时候,如果不给领导留面子,就会受到领导的批评、责骂,甚至素质低下、心胸狭隘的人也可能会遭到打击报复,从而影响自己的职业发展。 可见,在职场上能够给领导保留足够的面子是非常重要的。 作为一个女人,在和领导相处的时候一定要发挥自己的优势。 你不仅要遵守专业情况的要求,还要充分尊重领导的意见。
下属之所以要给领导留面子,是因为领导有权决定下属的升、降、留、奖、罚。 在这种情况下,女下属在职场上应该如何尊重自己,服从领导服从领导安排,同时又坚持自己的原则呢?
1、尊重领导,服从领导安排。
作为下属,你应该明白,每个上司都有被尊重的需要。 因此,在与领导相处时,尤其是在公共场合,一定要表现出尊重。 尤其是当你的能力已经超过领导或者领导有缺陷的时候,你不能因此而看不起领导,甚至不服从领导的安排,故意不配合或者配合他。
2、为了保住领导的面子,不要当众纠正领导的错误。
领导也是人,难免会犯错误。 然而,下属不顾场合地纠正领导的错误,是一种非常愚蠢的行为。 所以女性朋友在与领导相处时一定要学会保住领导的面子。 当领导犯了错误或漏洞时,他们无法在所有人面前纠正。
3、工作中不要自己做决定,要及时请示领导。
如果在工作中遇到一些大问题,作为女下属,千万不要在没有请示的情况下代表领导做决定。 如果这样做,只会让领导认为你眼里没有领导,也是不给领导面子的表现。
4、无论多委屈,都不能当面顶撞领导。
在工作中,你可能很努力地完成某件事,但结果总是不尽如人意。 面对领导的批评和指责,你感到委屈。 这个时候一定要注意保持冷静的心态,不要与领导发生争执。 这样做只会让领导更加愤怒,让事态更加严重。 作为一名优秀的职业女性,当面对领导的批评或指责时,她不会因为态度不好而当场顶撞领导。
5、向领导提出意见和建议时,要注意自己的方法和措辞。
作为一名女下属,当你和领导相处时,如果发现领导有错误,你当然有义务提出正确的建议和意见。
6、无论与领导是什么关系,在与领导相处时都不要有过激的行为。
领导与下属之间是上下级关系,所以女下属严格遵守与上级相处的礼仪。 不能因为和领导关系好就随便开玩笑,不顾轻重缓急,随便代表领导做决定; 也不能因为与领导关系紧张而忽视领导或者故意在背后散布谣言。
每个人都希望在别人面前受到尊重、有面子,更何况是一个领导者。 所以,作为一个职业女性,如果不想辞职或者跳槽,无论做什么,首先都要考虑老板的面子。
职场礼仪8
1、与同事相处的礼仪
真诚合作。 接待单位各部门工作人员必须具有团队精神,精诚合作,尽可能互相提供便利,共同做好宾客接待工作。
对他人慷慨。 在工作中,对同事要宽容、友善,不要与他们纠缠不清,要懂得“人非圣人,人人都不能做错事”的道理。
公平竞争。 不要在竞争中表现得很聪明。 只有公平、公开的竞争才能赢得人心。 你应该依靠你的真本事来赢得比赛。
主动打招呼。 每天进出办公室时向同事打招呼; 不要称呼他们的绰号或昵称,更不要称他们为姐夫或使用令人厌恶的词语。
诚实。 我们要认真对待同事交办的任务,恪守诚信。 如果自己做不到,就应该真诚地说清楚。
2、与上级相处的礼仪
尊重你的上级。 树立领导权威,确保命令得到执行。 不得因个人恩怨发泄私愤、寻仇报复,故意与上级作对,故意损害上级的威信。
支持上级。 只要有利于事业发展和接待工作,就要积极支持上级,配合上级开展工作。
了解你的上级。 在工作中,要尽量为上级着想,与领导分忧。
不管你和上级的个人关系有多好,工作中的公事和私事都必须分清。
不要刻意与上级“走近”或阿谀奉承; 不要去另一个极端,不要认真对待上级。 上级关系是一种工作关系。 当您是下属时,您应该表现自己。
3.报告和收听报告的礼节
符合时间。 在报告工作时,您必须遵守时间,既不早晚也不迟到。
要有礼貌。 首先敲门并获得许可,然后再进行报告。 报告时,您应该注意自己的外观和姿势,并保持优雅,慷慨和礼貌。
语言精致。 在报告时,应该清楚口音,声音应该是适当的,语言应该简洁,组织应清楚。
报告结束后,您应该等到上级提供指示后才离开。 离开时,您应该整理自己的物品,并使用茶水和座椅。 当上级竞标告别时,请主动说“谢谢”或“请留下”。
在听下属的报告时,您还应该观察以下礼节:
要准时。 如果您已经达成协议,则应在可能的情况下等待时间,并准备记录关键点并做其他准备工作。
迅速向记者打招呼,坐下来。 不要屈尊或傲慢。
善于倾听。 在向下属报告时,您可以与他们进行眼神交流,并使用诸如点头的身体运动表明您正在仔细聆听。 及时在报告中提出不清楚的问题,并要求记者重复并解释。 您也可以提出适当的问题,但请注意不要阻止对方的报告。
不要批评或做出决定,先在讲话前先考虑一下。 收听报告时,不要经常看手表,打哈欠,做其他事情或其他不礼貌的行为。
当要求下属完成报告时,您可以通过适当的肢体语言或机智的语气告诉他们,并且不要大致中断它们。
当下属说再见时,他们应该站起来说再见。 如果与您没有太多联系的下属进行报告,您还应该将其发送到门口并诚挚地说再见。
工作场所礼节9
在整个时代,下属服从上级似乎很自然。 但是,当您专注于现实时,就不乏不守规矩的“刺”,当他们使事情变得困难并与领导者相撞时,每个人都有一个“激动人心的时刻”。 服从的情况也是如此,但是领导者的感受截然不同…………世界上的一切都令人着迷,但是服从是灵丹妙药!
首先应该大力提升服从,并擅长服从和熟练服从,不应忽略服从。 然后,请掌握服从的技能和艺术:
首先,对于有明显缺陷的领导者,最好与他们的工作积极合作。
其次,才华横溢且有能力的下属更有可能吸引领导者的注意。
第三,当领导者分配的任务确实很困难并且其他同事胆小时,您必须有勇气接受它并表现出您的勇气,勇气和能力。 第四,采取主动权寻求领导人的领导。 许多领导人不想通过简单地下达命令来推动下属进行工作。
工作场所礼节10
在办公室里,与男性和女同事相处不同,与与同性同事相处不同。 不当相处可能会给他人带来麻烦或使自己困难。 因此,男女同事在相处时必须遵守某些道德概念和工作场所。 今天,教师BI将与您分享一些与异性同事相处的礼节点,并在必要时进行更改。
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