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首先，运营商投诉是分步进行的。 以中国电信为例。 如有问题，可联系当地乡、县营业所工作人员（私人号码）。 如果还不行，拨打客服（10000，省级单位）→再拨打群内电话（400-881-0000，总部）→最后去工信部。 其中，拨打10000无法解决的投诉大部分可以通过集体投诉解决，但涉及资费或合同的一般电信问题将无法解决。 最后，通常会进行谈判。 不一致会导致投诉失败。 但400解决不了问题也不是问题。 为什么？ 因为我们要一步步投诉，所以我们可以直接向工信部电信公司投诉，投诉方式（工信部电信用户投诉受理中心），然后填写相关内容，其中，投诉内容应详细、以事实为依据，尽量说明问题以及未能解决或处理方式不合理的情况。 预计申诉后的当天或次日，电信工作人员会与您联系，协商解决方案。 电信一般可以满足合理范围内的任何要求（所谓合理要求联通客服经理电话，只要不需要改变），包括补偿你话费的损失，或者减免。 月费之类的（充话费，不是套餐免费）。
（工信部投诉对运营商有一定考核作用，多个地区投诉会涉及管理人员调整）
2、如果您对中国电信有任何疑问，可以联系当地乡、县营业所的工作人员或负责人（私人手机号码或办公电话号码）。 拨打省级客服热线：10000（省级单位） 拨打中国电信京都客服热线：400-881-0000（总部） 向工信部投诉
打开：，先勾选同意协议，然后等待20秒点击我要申诉。
3、如果您对中国联通有任何疑问，可以联系当地乡、县营业所的工作人员或负责人（私人手机号码或办公电话号码）。 拨打客服：10010（省级单位）拨打总经理热线：96180（目前仅限联通拨打）并拨打联通投诉热线：10015（总部）
服务时间：08:30-17:30。 向工业和信息化部投诉
打开：，先勾选同意协议，然后等待20秒点击我要申诉。
4、如您对中国移动有任何疑问，可联系当地乡、县营业所工作人员或负责人（私人手机号码或办公电话号码）联通客服经理电话，并拨打省级客户服务中心热线：10086（省级）单位）中国移动客服质量监督：10080（总部）
您也可以在非工作时间发送电子邮件至：10080@139.com向工信部投诉。
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