创业计划书范本-创 本文关键词：计划书，创业，范本
创业计划书范本-创 本文简介：创业计划书目录商业计划书摘要…………3技术和产品………………4目标市场分析和竞争地位…5管理团队…………………8战略和计划………………9财务分析…………………10风险评估…………………10附录…………………………10商业计划书摘要1.目的:开发一种低耗能干衣技术。其各项性能大幅度超越现有干衣机技术。
创业计划书范本-创 本文内容：
创
业
计
划
书
目录
商业计划书摘要…………
3
技术和产品………………
4
目标市场分析和竞争地位…
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管理团队…………………
8
战略和计划………………
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财务分析…………………
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风险评估…………………
10
附录…………………………
10
商业计划书摘要
1.
目的:开发一种低耗能干衣技术。其各项性能大幅度超越现有干衣机技术。利用这个技术制造的“快干”，具有低能耗和高性价比的特点，可广泛应用与各种家庭和在校大学生，有极为广阔的市场前景
2.
市场机会:现有干衣机的技术水平很低，都采用相似的很简单技术，导致能耗太高。在美国几乎各种大小耗能电器都有相应的能源之星标准，而耗能高居第二的干衣机却没有。欧洲将干衣机耗能区分为5级，几乎全部干衣机都是C级，A,B级几乎虚设。目前干衣机没有可用的技术储备。除美加外，在发达国家干衣机的普及率远低于洗衣机。在我国洗衣机早已在城市普及，但却很少有家庭使用干衣机。对现代化生活的追求，气候因素的制约，住房条件的限制，城市建设的需要使消费者对类似与干衣机的产品有很强的需求以及在校大学生长期因衣物不能在短期内晒干而导致发出异味和被褥潮湿却不得不用而引发的一系列健康问题。而且由于干衣机能耗太高，安装不易，烘干效果不好，价格不低，无法满足消费者的需要，一个规模与彩电，冰箱，洗衣机相似的市场未能开发。我们研制开发的低能耗“快干”，基本上解决了干衣机应用的上述问题。
1）“快干”实现了在所有负荷下的低能耗，干以成本很低。
2）烘干效果好，干衣时间短
3）用过利用余热，间接的大大减少能耗
4）通过使用特殊技术，极大的减少能耗，并满足特殊干衣要求
5）多种形式的“快干”可满足不同的要求。低耗能系列的“快干”不仅在与现有干衣机的竞争中有明显的优势，而且其低耗能和高性价比足以代替自然晾晒。
3.成功关键
1）巨大的市场需求量和很少的销售
仅国内市场，洗衣机现年产1500万台，保有量1,9亿。干衣机销售量极少。
2）独特的技术
低能耗“快干”技术性能出色，实用，可满足消费者的各种需求。现有干衣机产品和技术正在达到性能的极限，与低能耗干衣机产品的各项指标差距很大。
3）可替代自然晾晒
“快干”最大的竞争对手来自于自然晾晒，低能耗运行快干费用很低，与自然晾晒有差别但不大，在其他方面均优于自然晾晒，可取代自然晾晒
4）专注于开发技术
“快干”有市场，有制造能力，而技术水平很低，提高的潜力很大，作为开发者关键是专注于做擅长的和最重要的技术
技术和产品
现有干衣机的工作原理和技术比较简单。干衣机工作时，外界的干燥冷空气被发热器加热成高温干燥的热空气。
1）
降低最高加热温度，减少衣物高温损伤
2）
提供烘干时平均温度，不仅加快烘干速度，而且平均排气温度高，是排气和水蒸气的余热更容易利用
3）
热效率在所有负荷下都保持基本不变
低能耗的技术使得“快干”的各项性能大幅度超越现有干衣机技术。由于上述优势低耗能干衣机不仅将迅速占领现有市场，而且能够使干衣机成为洗衣机一样普及的家电产品
2，产品介绍
1）“快干”不仅具有干衣机的功效，在底板还能烘干清洗的鞋子，各种规格的排版使得“快干”可以适用与各种大小的空间，尤其是大学生的寝室，能够很好的利用寝室中剩余的那块空间将其摆放，在短时间内使衣物有效的被烘干
2）“快干”不仅能够烘干各种不同面料的衣物，还能对被褥进行有效的健康处理，让在潮湿地区工作，生活的人群有一个更好的健康保证
目标市场分析和竞争地位
1、目标市场和需求：
（1）。国内市场分析
在大中城市，干衣机有着很大的市场潜力。我国洗衣机早已在城市普及，现在洗衣机年销售达1500万台，主要在城市。干衣机年销售很少。干衣机价格比洗衣机稍低，平均1000人民币左右，以一台洗衣机配一台干衣机计算，干衣机年销售可达150亿。加上1,9亿台巨大的尚未配干衣机的洗衣机保有量，市场极为可观。
现在消费者对于干衣机有很强的需求，主要原因是：
1）
在大学生活中，学生对于时间的把握还不是太清晰，对于天气的阴晴状况也不能仅凭天气预报的一句话，因此，备上一个“快干”,备上一个让你在看快播的时候能够使用的“快干”，地处类似与西安这种天气的在校大学生，特别是在冬季，由于潮湿寒冷，使得衣物清洗之后很难快速风干而导致发出异味，被褥潮湿而对生理健康上产生的影响，现在“快干”解决这些问题，让莘莘学子不仅有舒适的环境学习，也能够拥有健康的环境休息
2）健康意识的加强和消费观念的变化，对现代生活的追求，干衣机集安全、消毒、抗菌、膨松、快速、轻松为一体，自然晾晒无法与之相比。
3）部分地区光照不足（典型的如西安）；在北方有一段时间的冰冻时间（典型的如北京）；在南方潮湿天较长（典型的如深圳）；江南特有的梅雨天（典型的如上海），自然的晾晒的方式不足以保证干衣的需求。使用干衣机则能全天候快速干衣
4）
工业化带来严重的烟尘污染，是晾晒的衣物附满尘屑细菌，使用干衣机无此问题，有利于减少各种疾病的传播
5）
目前大多家庭干衣都是放在阳台上晒干，一般家庭仅有一个不大的于客厅相连的南向阳台。使用阳台晾晒衣服极大地限制了阳台的功能。使用干衣机，可以“解放”阳台。对于高收入家庭的来说，一个漂亮的阳台，可以美化住宅，改善坏境；对于中收入家庭来说，一个使用的阳台可以作为多种用途，如改建成小书房等，大大改善住房条件。所以使用干衣机的间接效益对各阶层的消费者都非常显著。
6）
城市管理的需要。我国许多主要城市化巨资美化市容，但居民公开晾晒衣物形成的“万国旗”，在很大程度上破坏了市容。按照已经实施的《上海市市容卫生环境管理条例》，在主要道路两侧和景观区域沿街建筑物上晾晒衣物，都属于违规之举。其他主要城市也陆续出台相同的管理条例。要做到这一点，唯一的解决方法是使用干衣机。所以干衣机就将成为许多人的必需品。
（2）“快干”国内市场开发的思考
1）
我国消费者习惯晒衣服
这个观点很普遍，但实际上这个观点是最经不起推敲的。我国消费者在洗衣机、冰箱、彩电它们发明、生产之前从来不习惯用它们，但现在我国消费者对这些家用电器的需求非常强烈，所以一旦人民生活水平提高到一定程度，所谓的“习惯”不堪一击。
2）
衣服必须要晒太阳消毒，晒过太阳的衣服穿着舒服。而“快干”的消毒作用要胜于太阳，而且烘干的衣服变得柔软，穿着更舒服。
3）
消费者目前不懂“快干”，市场较小，即使大多数消费者对快干有误解，少数消费者的需求也能形成不小的市场。关键是有没有合适的产品。而当大众了解的我们的产品后，我们的市场就会进一步扩展。
管理团队
决胜团队小组简介
参
赛
小
组
情
况
姓
名
性别
个人优势
小组分工
职务分配：
我们是全新的一代，我们是创造的一代，我们是拼搏的一代。
团队精神：坚持、坚韧、执着、不懈。没有做不到，只有不想做。我们永远不会失败，因为我们永远不会放弃。
战略和计划
我们的战略是一积极稳妥的战略专注于开发产品。
1.
产品开发：为了降低投资，初期仅集中开发一种产品（低耗能快干机），获取专利。这个产品符合中低收入人群和在校住寝的学生，大小适合，不会占用空间。构造简单，容易开发。
2.
产品制造：项目初期将选择家电制造公司或机械加工企业作为合作者，充分利用其生产能力，进行小批量的生产。以减少前期投资。
3.
销售策略
1)具体销售计划：
（1）.首先在地处寒冷阴雨天居多的各大高校内或者周边建立销售点，针对各个销售点建立售后服务站，其中由一名专业人工和在校大学生组成，以招兼职的名义使在校大学生渗透到学生内部销售我们的产品
（2）可采用租用形式，以一个学期为一个期限，第一学期的租金为产品销售价的40%，第二个学期的租金为产品价格的30%，第三个学期租金为20%，第四个学期租金为20%,这样，在大多数人群不清楚该产品功效以及需求程度的时候，会采用租借的形式，当在特定的情况消费者会对产品产生一种依赖，这种情况大概在第一个学期结束后，这样当消费者决定买本产品的时候就会出现双重剩余价值。
（3）。以低于成本15%的价格销售给学校，当节假日的时候学校可将产品作为福利发放给老师，这样可以让老师们做变相的宣传
（4）建立代售网点，网络链接者整个消费市场，接受各地各人群各单位的集体订货
2)短期策略：“快干”是与洗衣机、冰箱、彩电一样性质的家用电器。目前厂家已有一定的生产能力，消费者有很强的需求，而且市场稀缺此类廉价实用的产品，但此产品仍有一定缺陷。所以我们的短期策略以开发产品，申请专利为主，不过多进入耗资巨大的市场销售。
3)中长期策略：一旦快干机的市场打开，它将与洗衣机、冰箱、彩电一样，成为一种普遍的家电。鉴于极大地国内外市场，专利和技术转让将是一个重要的获利手段，目标是国内外专业制造商。同时也不排除小规模打入市场。
财务分析：
投资概算：时间一年，投资300万人民币，主要开发、小规模生产一种低耗能快干机，具体清单如下：
1）
租用厂房250平方米。20万
2）
开发和制作样机：50万
3）
各类设备、软件和办公设施：30万
4）
人工费和福利津贴：100万
5）
运行费，及保险，注册，杂费和办公费：30万
6）
制造100台各类快干机：30万
7）
市场和行销：20万
8）
不可预计费：20万
风险评估
1、
商业风险：由于低耗能快干机独特的技术，快干机在各个市场都是最佳的选择和最高性价比德产品，加上巨大的市场需求，我们相信退出低耗能快干机的市场风险很小。我们认为我们的发展战略非常稳妥，对市场需求和收入的预测是恨保守的。一旦产品推出，失败的商业风险很小，损失也不大。
2、
技术风险：我们设计的快干机原理简单，制作起来并不困难，技术上的风险也是很小。
篇2：创业大赛——卓尔综合形象设计公司创业计划书
创业大赛——卓尔综合形象设计公司创业计划书 本文关键词：创业，计划书，设计公司，大赛，形象
创业大赛——卓尔综合形象设计公司创业计划书 本文简介：卓尔综合形象设计公司创业计划书一公司及产品简介(一)公司文化企业核心理念世界上不是缺少美，而是缺少发现。企业宗旨真诚服务大众，让社会感受美的快乐。企业精神形神兼备内外双修企业核心能力贴合市场特色服务卓越创新员工能力学习创新合作竞争企业价值观管理：管理创造效益。诚信：信任人，取信于人。沟通：以礼待人以
创业大赛——卓尔综合形象设计公司创业计划书 本文内容：
卓尔综合形象设计公司创业计划书
一
公司及产品简介
(一)公司文化
企业核心理念
世界上不是缺少美，而是缺少发现。
企业宗旨
真诚服务大众，让社会感受美的快乐。
企业精神
形神兼备
内外双修
企业核心能力
贴合市场
特色服务
卓越创新
员工能力
学习
创新
合作
竞争
企业价值观
管理：管理创造效益。
诚信：信任人，取信于人。
沟通：以礼待人
以仪悦人
以技服人
以诚动人
理解：倾听不同的观点，宽容诚实的错误
成长：企业的成长源于每一个员工的成长
品行：珍爱自己
尊重同事
忠诚企业
奉献社会
企业服务境界
上善若水，形秀而性灵；气柔而质刚。
(二)公司简介
卓尔综合形象设计有限责任公司是一家专业的职业形象设计公司，公司的主营业务是为各行业企业和个人提供形象设计培训和咨询服务。
由我公司研发中心首创的形象设计服务模式是针对市场上各行业的个人和企业客户开发的服务新项目。此项目将是一个长期而持久的可发展项目。它是把专业的形象包装（包括护肤、发型、化妆、服装等）和礼仪、公共关系、市场营销、管理、身体以及心理健康调节等科学综合应用于实践的技术型服务。通过我们各类职业有针对性的服务和培训，使个人客户的形象和企业客户的品牌形象得到有力的提升和塑造；对个人的发展和企业文化的竖立起到推动和延伸的作用；并通过深入行业、企业内部进行服务观念的更新完善和人文营销理念的传播，协助个人和企业外塑形象，内炼素质，做好个人和企业发展的好帮手。
随着全球一体化的发展进程，越来越多的个人和企业渴望在国际社会被认可，那么完美得当的形象和优雅得体举止将是第一快叩门砖。我们公司看好的是这个市场的发展潜力和市场需求持久力。根据市场需求定位，该服务属于服务行业的尖端产品。在我们公司的业务尚属市场开发期时，我们主要针对大四面临就业的学生，为他们进行面试形象设计。
(三)卓尔创业团体的组成：
公司主管
财务主管
礼仪专家
服装专家
形象专家
营销专家
公关专家
首饰专家
这是一个有着高度专业性的团体，为着共同的目标而团结在一起。礼仪专家，服装专家，形象专家以及首饰专家相辅相成，互相依托，全心全意打造公司品牌形象设计。公关专家致力于面向社会，学校，企业，政府等宣传本公司的优势和特长，吸引固定顾客。营销专家把好公司营销顺畅的关，保证公司从内到外营销策略一致。
(四)我公司的服务项目包括：
就业指导服务；
企业职业形象设计；
个人职业形象设计；
专业舞台形象设计；
橱窗展示设计。
(五)个别项目简介：就业指导服务项目包括职业风范塑造学习坊和私人形象管理顾问服务。
职业风范塑造学习坊
欢迎参加职业风范塑造学习坊！这里没有故弄玄虚的理论，没有单调的激励，这里有的是实实在在的指导，有的是丰富实用的资讯和情理相融的建议。因为我们都从学生时代走过，我们了解你们的需要，我们用多年的经验积累告诉你们外面的世界和应对的方法，我们相信，两天（共12课时）的课程会帮助你塑造出与众不同的职业风范，为你的职业生涯打下一个坚实的基础。
学习内容：
一、让自己优雅/潇洒出场（4课时）
如何打造完美的外在形象
规避职场中错误装扮
着装如何切合场合的需要，准确传递你希望表达的效果；
二、面试直通车（在压力状况下如何表现优异？）（2课时）
压力情况下的准备和应对方法
有效的缓解心理压力的方法；
三、教你看“透”人心（2课时）
认识自己的性格类型
了解他人的性格倾向
与不同类型人交流的方法
教你成为沟通高手等
四、成为办公室里受欢迎的人（3课时）
职场基本礼仪（电话礼仪，接待礼仪，问候的礼仪、名片的使用礼仪等）
与同事融洽相处的微妙法则
保持旺盛精力的有效方法
五、累积生活的智慧——有助你成功的黄金法则（1课时）
讲
师
团
介
绍：略。
学习费用：380元/人
（男士360元/人）
本服务项目只接受大学生参加
私人形象管理顾问服务
21世纪新的职业观，已经不是埋头苦干，而是要懂得经营“个人品牌”，做好“自我行销”，这除了具备个人实力外，还要拥有独特良好的形象。因为在速度竞争时代，人与人之间已没有太多时间允许相互沟通了解，你是否能在短时间内给对方留下深刻的印象和共鸣，让其有兴趣了解你内在的智慧，取决于你如何将个人的内在、个性、想法，通过外表、肢体语言与言谈诠释成别人可理解的讯息。越是希望优秀的人，越需要懂得包装自己——这就是形象管理所能做到的。“形象管理”服务，在欧洲或亚洲日本、韩国等国家就象拥有私家医生、私人律师一样普通，是体现个人生活品质的标志。在台湾，一个刚刚毕业的大学生可能会把聘请私人形象管理顾问作为第一笔投资，因为尽可能展示自己最完美的形象是职场生涯中颇为关键的一步。
形象管理顾问的服务内容：
一般形象管理顾问在充分了解客户的个人需要和性格特点后，来确定为客户服务的项目。通常服务项目有：
服装色彩、款式的测定（利用专业工具找到适合其本人的色彩系列和服装风格）；
化妆、发型指导；
陪同购物（在专业人士的帮助下选择适合自己的服饰，从而提升服饰的使用价值）；
衣橱整理（依据场合和服装的特点盘点客户的服饰资源，做好搭配建议，彻底改变
为穿哪件衣服而犹豫不定的烦恼，不仅节约时间和金钱，而且帮助客户穿出自信，极具实用性的服务）
礼仪指导、人际沟通指导及当众表达或演讲指导、健康管理指导等
形象管理顾问的服务方式：
主要分单项服务、签约服务两种方式。
形象管理顾问改变的不仅是你的形象，还会改变你的事业和生活！
如果您需要形象管理方面的服务，请致电卓尔公司。同时我们特设学生服务收费标准，满足您的需求。
二
市场概况
(一)市场前景
在现今的市场中，专业针对特殊场合为顾客进行形象设计的公司还是不多见的。于是,我公司看到了这一商机，以我们的真诚来为顾客提供一个发现自身优势的天地。
曾几何时，人们普遍地认为好的形象只和社会地位、经济基础有关。过去，只有少数人选择私人的服装设计师和购物师，化妆师和发型师。而现在成功的形象不再是富人和明星的秘密。现在普通人在家里也可以完成这些事情，由专业的形象顾问提供专业的服务，帮助客户完成这些系统的工作，使客户的生活更轻松。人们需要更有效地展示自己的风格和自信心。在看上去好和感觉好之间的关系已经直接影响了人们的行为和表现。
据统计，目前美国约有专业形象顾问100000名，他们从事化妆、发型和服装风格设计、行为礼仪、沟通、自我展示的各方面的顾问。他们大部分是独立工作，也有一部分人在公司里工作。其形象顾问不仅有私人客户，也有企业的CEO和普通员工，这些客户有一点是共识的，那就是他们知道自己的目标是什么。对大多数职业人士来说，形象顾问能够提供广泛的咨询服务，其中包括个人展示、形象管理、肢体语言、商务国际惯例、用餐礼仪、关系建立、公共演讲等。据了解，目前形象顾问行业越来越向精神上和整体方面发展，通过个人形象表现的链接越来越能集中体现一个人内在力量、精神上的平和与宁静，成为人类检验自己生活意义的一种工具，人的内在自我和外在自我达到平衡的要求无疑为形象顾问事业创造了无尽的机会。
中国加入W
TO以后，越来越多的外商投资企业进入中国。伴随着先进管理理念进来的还有他们对形象礼仪的要求。员工的穿着打扮、举止言谈如果不符合公司的企业文化，会让企业的管理者处于两难境地。这时，外商们通常选择的办法是聘请专业的形象顾问公司为员工进行由内而外的整体形象设计，以体现企业文化的要求。
（二）目标市场细分及顾客群
1.按消费者收入水平细分：企业，店面，金领阶层，普通白领，大学生。
2.按消费者性别细分：男，女。
3.按消费者要求细分：求职面试，企业员工服饰及礼仪培训，个人职业装，个人出席特殊场合形象设计等。
（三）市场份额
根据市场问卷调查及对相关行业中市场占有率的了解，可初步预测出本公司的市场份额目标是第一年抢占市场的1%,第二年达到2%,第三年达到5%.
三
竞争
（一）形象设计的可行性
1.
形象设计在谋求工作、处理人事关系、面试以及个人问题上，起着非常着重作用，是提高个人含金量和生活质量的重要手段。在某些方面可以说，懂得形象包装，给人良好的第一印象，你就可能成为最大的赢家。现在很多大专院校毕业生、求职人员在应聘时，在自我包装方面投资就比较多。尤其在大学生中存在这样一个普遍问题：随着知识经济时代的到来，用人单位对招聘人员的要求越来越高，加上目前我国下岗职工日益增多，大学毕业生多如牛毛，就业形势非常严峻。作为只有一纸文凭而缺乏实际工作经验的大学毕业生，要在如此激烈的人才市场竞争中打败竞争对手而谋取一份理想职业实属不易。因此，每一位大学毕业生在求职前考虑把自己精心的包装一下以增强与对手的竞争能力是至关重要的一环。所以，为大学生塑造一个良好的求职形象最适合大学毕业生最迫切的需要。而也正是这一需求成为了市场驱动力。
2.
形象设计与婚纱影楼是有严格区别的，形象设计是一门系统的理论学科，包含了发型、服饰、化妆、美学、色彩学、行为学等多学科的知识。个人形象设计的目的不是单纯地追求完整无缺的美丽，而是利用形象设计师的艺术才华，为客户创造一个有特色的个人整体形象。而婚纱影楼出来的照片，大部分是一个模样，个个都似明星。
3.
形象设计与我们通常所提倡的真实、诚信并不冲突，它是在充分发掘个人的潜在资源基础上，来增加个人在生活、工作上的竞争力。
（二）形象设计的市场定位
当前形象设计并不是在任何地区都适宜发展的，它的消费人群还是有一定局限性的，主要侧重于经济发达的大中城市，消费人群主要是面向有较高、较稳定收入的、购买能力强的、社会活动多、消费观念前卫的阶层，比如白领阶层、企业高级管理人员、演艺人员等，以及那些虽然收入不高，但是在这方面有消费需求的，比如前面提到的正在择业的学生、求职人员、需要改变自己形象的一般社会人员。
（三）前期准备工作
创办工作室的准备工作主要包括选址、工作室装饰、电脑等硬件设备购置以及美容用具及化妆品添置等工作。
工作室选址：工作室的选址非常重要，由于主要以店面的形式开展业务，要选择交通便利、靠近目标消费群体的地区，如繁华的商业区、写字楼区、高级住宅区、高校附近等，必须抢占具有商业价值的黄金地点，这些地点的房租价格可能较高，但是优越的地理位置，对于以后的业务开展非常重要。
工作室装修、人员配备：店面的装修必须有自己独特的风格，不要求豪华，但要营造一种艺术氛围，以清新、明亮、高雅为主，别具一格的风格会吸引消费者的注意力。可以通过一些艺术饰品的点缀起到画龙点睛的作用，使工作室内充满时尚感。在人员的配备上，至少有2~4名工作人员，所聘用的工作人员必须具有一定的形象设计、美容、化妆基础知识，对于图形图像软件使用比较熟练。另外在聘用工作人员时，其个人形象也必须重点考虑。
电脑等硬件设备购置：作为一个工作室，电脑、扫描仪、打印机、数码相机等设备是必须的。要充分考虑电脑的图形图像处理能力和多媒体性能，因此显卡的配置上要求较高，比如微星
FX5200-TDR128显卡。在硬盘的配置上，尽量选择容量大的硬盘，毕竟现在硬盘的价格很低了，80GB以下就不要考虑了。由于在设计过程中，客户要经常靠近屏幕，浏览设计效果图，从健康的角度出发，可以采用17英寸液晶显示器（如图1），这也会提高工作室的自身形象。
其他的如扫描仪、打印机、数码相机等必须选择专业的、高性能的品种，如扫描仪不低于1200×2400dpi分辨率、数码相机不低于300万像素。
下面列出了两种类型的电脑和数码设备配置单，供大家参考采购（见表）。
（四）相关软件的使用
随着图像图形处理技术的进步，形象设计已经改变了以前完全依靠手工和经验，进行设计的工作模式，形象设计软件及辅助软件起到巨大的作用，简化了工作量，很多设计工作都可以通过软件来完成。但是对于形象设计工作来说，必须认识到软件的局限性，在形象设计行业软件只能算作一种辅助手段，一个好的形象设计作品，单单依靠软件是作不出来的。
供工作室使用的软件主要有：
专业的图形图像处理软件：包括Photoshop
7.0、CorelDRAW
10、Corel
Painter
8.0、Ulead
Photo
Express
4.0、克隆放大2.1、ACDSee
5.0等。Photoshop
7.0、CorelDRAW
10都是有名的图像处理工具，在人物照片的后期、背景处理上具有
突出的表现。Corel
Painter是世界上非常富有创意的设计绘画工具，将传统的绘画方法和电脑设计完整地结合起来，形成了其独特的绘画和造型效果。Ulead
Photo
Express能够将平凡的相片变成高雅的艺术佳作，给平淡乏味的相片带来无限生机。
较专业的形象设计软件：包括光科数码影像系列软件、远潮电脑自我形象设计系统等，这些软件能够根据客户的体型、气质、肤色等个人特点，选择适合的发型、服装以及化妆，非常方便地塑造客户的形象，且都具备大量的新潮时装、背景图库供选择使用（如图2）。
影像编辑软件：Adobe
Premiere
6.0、友立会声会影
5.0等视频编辑软件在业务过程中会经常用到，一些刻录软件如Nero
Burning
ROM
5.5
、Adaptec
Easy
CD
Creator
V5.02
、光碟工坊等都是一些比较专业的刻录工具。
服装设计软件：金顶针服装设计大师、樵夫服装工作室等。
除了以上软件外，一些其他的辅助软件如发型模拟软件Hair
Pro
8.0（如图3），对于选择各种发型、颜色非常有帮助。
（五）形象设计业务开展
1.
大力开发白领阶层、高级职员、演艺人员等客户群。他们一般拥有较高的收入，走在消费潮流的前面，主要为其提供发型、服装、化妆、饰品、心理方面的形象指导，这些人员是比较稳定的消费群体。
2.
为一些零散的客户，如学生、求职人员、婚庆等提供临时性的形象指导，通常这些客户都要求制作个人形象资料、照片、电子相册、VCD以及MTV等，用于特定用途。虽然这些客户不稳定，但是必须同样为它们提供优秀的服务，这样会提高你的名声，从而吸引更多的客户。
3.
针对集团客户提供服务，比如银行、超市、宾馆、企事业单位等，现在很多单位比较注意形象的重要性，对高级管理人员及职员个人的穿着打扮、言谈举止、商务礼仪都有一定的要求标准，因此他们也需要专业的形象设计服务，比如团体服装设计、礼仪培训等。
4.
举办形象培训班，主要讲解皮肤护理
、化妆、发型、色彩搭配方面的知识、经验，收取一定的培训费，这也是引导消费需求的重要手段。
（六）竞争对手分析及策略
(一)竞争者:见附表四
由于综合形象设计行业在当今为新兴种类，所以在公司经营初期竞争相对很小，但随着此行业的越来越发展，大量竞争者涌入，才会引起较剧烈的竞争。不过在此时我公司已在该行业中确立了自己的品牌，能与竞争者相抗衡。
(二)从总体上讲，做竞争对手分析，大体包括以下几个方面：（1）确认公司的竞争对手。广义而言，公司可将制造相同产品或同级产品的公司都视为竞争对手。（2）确认竞争对手的目标。竞争对手在市场里找寻什么？竞争对手行为的驱动力是什么？此外还必须考虑竞争对手在利润目标以外的目标，以及竞争对手的目标组合，并注意竞争对手用于攻击不同产品/市场细分区域的目标。（3）确定竞争对手的战略。公司战略与其他公司的战略越相似，公司之间的竞争越激烈。在多数行业里，竞争对手可以分成几个追求不同战略的群体。战略性群体即在某一行业里采取相同或类似战略的一群公司。确认竞争对手所属的战略群体将影响公司某些重要认识和决策。（4）确认竞争对手的优势和弱势。这就需要收集竞争者几年内的资料，一般而言，公司可以通过二手资料、个人经历、传闻来弄清楚竞争对手的强弱。也可以进行顾客价值分析来了解这方面的信息。（5）确定竞争对手的反应模式。了解竞争对手的目标、战略、强弱，都是为了解释其可能的竞争行动，及其对公司的产品营销、市场定位及兼并收购等战略的反应，也就是确定竞争对手的反应模式。此外，竞争对手特殊的经营哲学、内部文化、指导信念也会影响其反应模式。（6）最后确定公司的竞争战略，加大宣传力度，给与会员一定的优惠，增加入会优惠条件，吸引新会员等。
四
营销
本公司的营销原则：不要自大，也不要盲目；不必去跟风，也不必自惭形秽；不能迟钝，也不能过分招摇，一切均以企业的需求为导向，以消费者的需求为目的，大胆创意，把握速度，巧用方法。
营销策略上建立会员制服务体系，价格可从百元左右的单项咨询到５２００元全年的ＶＩＰ会员服务，划分为不同的档次，使得经营方式全面而灵活。在对象的选择上建议不要仅仅局限于那些有钱有闲的金领阶层，普通白领也要考虑在内，甚至是那些即将踏入社会的女大学生们，她们也会是很重要的的消费群体。
一、
会员卡的种类
银卡：会员一次性购买500元赠送500元（5折）
金卡：会员一次性购买1000元赠送1720元（36折）
二、
会员须知
1、
会员卡内金额将不予以购买产品中抵扣；
2、
会员卡内的余额将不予以退款；
3、
会员卡只能一人一卡使用，不得与其他人一起开卡；
4、
会员卡只限本人使用，不得转让；
5、
如有疑问请咨询工作人员后再办理会员卡
主要的营销策略包括:
（1）关系营销策略
关系营销策略是指通过吸引、开拓、维持和增进与顾客的服务关系，从而推动服务营销的策略。这一营销策略包括开发潜在的客户使其逐步发展成为实在的客户，将实在的客户不断地保持下去并进一步扩大实在客户的服务业务总量等工作。这一营销策略要求我们要全面关注客户的需求和利益，全面考虑客户的价值取向和消费偏好，强调对于客户的服务承诺和服务质量的保障等等。对于本公司而言，关系营销策略应该是整个服务营销策略组合中的核心策略。因为采用这一营销策略可以使公司与客户形成一种相互依存的关系，并通过这种依存关系获得长远的服务业务和销售。在市场调查和分析中我们发现，现阶段我国的综合形象设计市场还处于创造需求和引导客户消费的阶段，在这一阶段中我们只有使用关系营销策略，才能够真正实现销售和营业推广。
（2）服务营销策略的实施同样是公司当前面临的一项重要的营销管理工作。根据调查研究的结果，我们认为应该从下述几个方面开展工作，以确保自己服务营销策略的成功实施：首先，需要对企业的高层管理人员、服务营销人员开展有关现代物流服务营销理念、知识、方法与技能的培训，尤其是关系营销的知识和方法方面的培训，在企业中建立起服务意识和理念，建立起服务营销，尤其是关系营销的思想和观念。
其次，企业的领导和服务营销策划部门应该依据对内外部经营环境分析，制定出相应的服务营销策略及其组合，确定出企业在一定时期内所要使用的核心营销策略。
然后，企业需要成立专门的服务营销策略实施与管理部门，建设服务营销团队和专门机构。这包括企业前台服务系统建设和企业市场开发团队建设两个方面。企业的前台服务系统是直接面向顾客的日常销售机构，市场开发团队是专门的客户开发和市场开拓组织。
最后，企业应管理和协调好的这些服务营销部门和团队的工作，确保企业服务营销策略的实施，最终实现企业的营销目标。这主要包括实施服务营销工作计划与方案的制定、服务营销策略的控制和调整、服务营销策略实施过程中的资源配置等工作。
具体的市场营销:公司的核心产品--针对不同需求的综合性形象设计,将为不同的顾客群服务:大学生,高级金领,普通白领,出席特殊场合的人物以及企业.公司起步的首要目标是与学校中面临就业的大学生进行面试形象设计和对在职人员的职业形象设计,以增加其在社会上的知名度,最终传星整个国家.产品的推销主要通过以下几个途径:在缺过河地区的知名校园中展开宣传以增进相互的认识;同时进行的手段还有:直接和公司其中的在职人员进行接触,直接联系企业与之合作设计企业职工服装,以及在学校和出版刊物上的广告活动等.
盈亏平衡点收入，又称保本点收入。在这一点上，企业处于不盈不亏的状态，就是指企业的利润等于“0”。如果达不到这个保本点的收入水平，花店将会失掉持续经营的基础。
（三）盈亏平衡点
计算盈亏平衡点销售收入，公式如下：
盈亏平衡点销售量＝固定总成本平均每客户的销售额－商品平均单位变动成本
盈亏平衡点销售收入＝盈亏平衡点销售量×商品的平均售价
让我们对上述公式进行逐项分析、解释：
1．固定总成本：是指在一定时期和一定业务量范围内，成本总额不随收入增减变动而变动的成本。单位产品成本（含固定成本）随着收入的增加而减少，随着收入的减少而增加。
就本公司来讲，其固定成本是指在一定时期和一定业务量范围内，与花店销售收入无关，不随收入增减变动而变动的运营成本，如：房租、办公费用、保险费用、折旧、人员工资（固定工资部分）、广告费用、工商税费等等。通俗地讲，这就意味着，每天接待的顾客越多，做的形象设计越多，其价格越高，收入越多，平均到每次服务里的固定成本也就越低。
2．平均每客户的销售额：是指在一定时期（如一个月）内，公司平均每个顾客的销售额。
每位顾客的购花金额不等，有的做上千元的形象设计，有的做百十元的折扣形象设计。所以如果无法确定销售单位，也就无法计算单位售价。我们认真记录每日账目，然后用下面的公式进行计算：
月平均每个客户的销售额＝月销售总额÷全月顾客数量
3．平均单位变动成本：是指成本总额随着收入的变动而成正比例变动的成本，单位商品的变动成本则是不变的。
平均单位变动成本是指随着销售额的变化而变化的运营成本，如：商品的进价、人员工资（随业务量提成部分）等。简单地说，化妆品的近价、每售出一件商品的提成，这个成本是固定不变的，但是累加起来的总额是随着售出商品数量的变动而变动的。
具体盈亏平衡分析如下：
盈亏平衡点计算
盈亏平衡点的计算
销售额
＄800000
变动成本60％
＄480000
固定成本
＄240000
总成本
＄720000
税前利润
＄80000
盈亏平衡点是多少?
固定成本一直保持在
＄240000
为了达到盈亏平衡，所有的固定成本以及变动成本都必须得到补偿，因为变动成本占销售额的60％，还有40％可用来补偿固定成本。
通常称之为利量比率是40％。因此＄240
000的固定成本被40％的利量比率除就得到盈亏平衡点＄600000。计算如下：
销售额
＄600000
变动成本60％
＄360000
固定成本
＄240000
总成本
＄600000
盈亏额
＄0
在图表1中，$800000的销售量获利$80000（税前利润）盈亏平衡点是$600000。因此盈亏平衡点之上的安全边际是$200000，这里安全边际为25%（=（800000-600000）/800000）。销售量可以从$800000降至$600000而保持不亏本。
这里是以其他因素保持不变为前提的。这些因素包括：售价、销售组合、与销售量有关的变动成本以及固定成本。
假设解售价降低5%,对经营所产生的影响见图表2。
图表2
降价前后盈亏平衡点的计算
降价前销售额
＄800000
降价5％之后的销售额
＄760000
固定成本
＄240000
变动成本
＄480000
利量比率
37％
税前利润
＄40000
降价之前
降价之后
变化率(％)
盈亏平衡点
＄600000
＄650000
+8％
总销售额
＄80000
＄760000
-5％
安全边际
25％
14.5％
-42％
利量比率
40％
37％
-7.5％
税前利润
＄80000
＄40000
-50％
图表2列出了降价5％所引起的经营成果的变化。通过盈亏平衡点控制表明，降价5％具有双重作用，因为降价导致盈亏平衡点上升，销售额下降，安全边际下降42％。
（四）融资
公司希望在第一年年终融资700000元,以保证公司财务上的稳定.第一轮融资我们以每股1.25分的价格融到150000元,并开始公司的筹划工作.到两个月以后,公司又以每股0.5分的价格融到250000元资金.第三轮的融资从九月份到12月份结束.这次公司希望以每股2元的价格融资大约700000元.同时公司发起人增加投资以使融资达到300万元.这样公司融资350万元,超过了预期目标;到第二年总投资额达到了400万元,投资者将有100多人,其中包括风险投资公司,证券公司,企业和一些战略投资家.如果第一轮融资顺利进行,公司会在第二年以每股3元的价格进行融资300万元.在第二年6月份,公司对公共事业机构进行融资,内股价格在6-8元之间,融资数额为1500-2000万元.公司的目标是在第二年末公开上市.
五
经营
本公司采取实体店经营方式为主，网络，电话咨询为辅。公司还会瞄准一些大型企业,抓住固定顾客,为企业合资击创造利润,实现双赢.公司与政府的联系的主要目的在于获得政府赞助,低利率贷款,课税扣除,业务发展上的帮助.
六
财务报告：见附表1，2，3。
篇3：保洁公司保洁计划书(共享)
保洁公司保洁计划书(共享) 本文关键词：保洁，计划书，共享，公司
保洁公司保洁计划书(共享) 本文简介：保洁公司计划书前言本建方案通过对A大市场现场考察，根据A大市场具有集贸式的特特点来定位，寻求清洁成本和卫生质量的临界点，在对不过多增加资金投入的情况下，并结合专业运作理念与经验而编制的物业保洁方案。本方案旨在紧紧围绕“面向二十一世纪的人性化服务”的物业管理主题，来统筹企划A大市场的物业保洁的管理模式
保洁公司保洁计划书(共享) 本文内容：
保洁公司计划书
前
言
本建方案
通过对A大市场现场考察，根据A大市场具有集贸式的特特点来定位，寻求清洁成本和卫生质量的临界点，在对不过多增加资金投入的情况下，并结合专业运作理念与经验而编制的物业保洁方案。
本方案
旨在紧紧围绕“面向二十一世纪的人性化服务”的物业管理主题，来统筹企划A大市场的物业保洁的管理模式、组织架构、服务配套、硬件保护等诸多方面，提出了切合实际的指标，尤其详尽阐述了诸如：保洁流程及管理目标、各种规章制度，以科学态度的进行保洁管理。
本方案
旨在通过专业的保洁管理设计与策划，提供一种定位正确、操作性强的专业管理与服务模式，在达到为A大市场提供整洁舒适的工作环境的同时，亦降低物业的综合营运成本，延长物业内硬件设施的使用寿命。更重要的是通过这种专业的保洁管理与服务，能够使A大市场有一个良好的对外形象与品质，使A大市场在行业中进一步树立良好的信誉和品牌。
A大市场物业状况
一、物业状况
A大市场坐落于外部环境宽松、后发优势强劲的长春经济技术开发区内，为长春市“十五”计划和2015年规划的重点建设项目，由A集团斥资2.5亿元人民币兴建。市场占地面积21万平方米，营业面积13万平方米。
二、物业特点：
根据A大市场特点制定切实可行的清洁管理与服务目标，推行目标管理。
特点：1
坐落城乡结合处，具有集贸式的特点。
2
市场的业态和顾客群具有特点
。
3
市场的门较多，污染源较难控制。
4
基础硬件设施不够完善。
三、物业管理方案的制订
按商场保洁行业的人员安排惯例，室内2500平方米/人，外场5000平方米/人，需要68人（不包括休息）。结合A大市场特点和实际情况制订此方案。
A大市场清洁管理制度、员工考核标准
一、A大市场清洁管理办公室：
清洁公司将在A大市场设置清洁管理办公室，全面对物业实施高效的清洁管理与服务。办公室成员共3
人，由驻场经理、驻场主管、仓库管理员组成。
二、A大市场安全管理小组：
清洁公司将在A大市场设置安全管理小组，由驻场经理担任组长，且为驻场安全生产第一负责人，成员由各部门主管、领班组成。全面负责A大市场清洁工作安全生产、防火之安全管理工作。
三、培训考核制度：
公司将对驻场清洁工、领班、主管、经理实行严格的培训制度，所有员工均经培训后才能上岗。驻场经理应对新到职的员工进行在岗培训，对在职员工进行各方面的知识培训（如思想教育、礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度、劳动纪律、专业知识技能），培训后要进行考核，不合格员工要淘汰，并及时做好培训记录备案。在岗培训必须在一个月内完成。物业管理公司随时检查，对未培训之员工，物业管理公司将其工资从工程款中扣除，直至培训合格。
四、管理检查制度：
为了确保作业计划、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实，确保清洁公司和管理公司的清洁管理目标的实现，公司将在A大市场实行四级检查监督制度。
1、
员工每日自查：员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范，对作业的效果进行自查，便于及时发现问题、解决问题，岗位员工每天向主管汇报当天的工作，主管记录存档。
2、
主管、领班每日巡查：主管、领班对自己所管辖工作区域、岗位进行巡查或抽查并定期对岗位进行全面的检查，同时结合检查所发现的问题进行跟踪处理并报驻场经理登记备案。
3、
驻场经理计划检查：由驻场经理对清洁工作按清洁计划、合同组织各部门主管、领班进行全面检查、评估并及时解决所发现之问题，对检查评估做好记录备案。驻场经理定期向公司和A物业汇报工作。
4、
公司定期抽查：公司将定期组织专业人员对我司清洁服务区域进行工作检查，考核驻场经理、主管的工作绩效。
五、驻场经理、主管职责：
（一）驻场经理的职责
1、
全面管理本部门的各项工作，严格贯彻执行上级公司的指示，对属下员工的安全作业、工作质量、物料消耗、设备等负有管理责任。
2、
依据物业的保洁合同和保洁计划，并根据物业的实际情况，制定日常、每周、每月、每季、每年的保洁计划，严格依据计划实施保洁工作。
3、
安排工作班次，分配工作，检查各班次交接情况，掌握各班工作状态和工作质量。
4、
对本部门员工的行为规范、业务技能、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训，不断提高员工素质和清洁保养水准。
5、
根据有关规定，对本部门员工的转正、升职、奖励、处分等提出意见。
6、
加强与物业内其他部门的沟通和联系，树立整体服务的意识。
7、
组织员工安全生产，注意安全用电，做好防火防盗工作，消除事故隐患，发现问题及时整改。
8、
指导员工正确使用机器、工具和清洁剂，控制物料消耗，定期进行盘点，及时把出现的问题向上级反映。
（二）驻场主管岗位职责
1、
认真执行驻场经理的指示和交付的任务，忠于职守，以身作则。
2、
学习业务技能和定理技巧，熟悉管辖范围内的保洁任务、保洁计划、了解保洁的操作规程。
3、
安排班次，分配工作，检查员工的保洁工作质量，协助驻场经理对本部门员工的仪表仪容、遵章守纪、礼貌服务、业务技能等方面进行培训。
4、
抓好班组服务意识建设，使员工树立“服务至上，客户第一”的宗旨，不断提高服务质量。
5、
依据保洁合同和保洁计划，制定具体的工作计划，并付诸实施。
6、
对员工的工作进行检查、监督，及时处理有关清洁保养方面的投诉。
7、
严格要求员工正确操作机器、工具，正确使用清洁剂，控制物料的消耗。
8、
根据员工的工作能力合理的分配工作。除了带头做好本职工作外，还要检查本班员工的工作质量。
9、
向驻场经理汇报本班在保洁工作中发现的问题，听取指示，认真落实。
六、驻场员工纪律：
1、
凡进入工作场地的清洁工必须穿统一工作服及佩带工作证，遵守A物业的纪律和制度，如有违反，除受本公司的处分外，还要接受A物业有关条文的处罚。
2、
清洁工人必须具备诚实坦白的品质，发扬拾金不昧的精神。如发现有偷窃行为即交有关公安部门处理。
3、
清洁工人必须服从A物业管理人员指挥，工作保持高水准。
4、
清洁工作上班时间内不得讲粗言、看书报、聚堆闲谈、打闹、睡觉、擅离岗位，影响工作。上班时间内严禁在工作范围内吸烟。
5、
要文明施工，对顾客要有礼貌，不得与A物业员工及顾客吵架，如发生意外问题要报A物业主管部门解决。
6、
遵守公司《员工守则》，遵守物业的管理制度。
七、驻场员工素质标准：
1、
具有初中毕业以上文化程度或同等学历。
2、
熟悉具体的清洁工作程序。
3、
经过专业培训，有一定专业知识，能熟练掌握有关清洁设备、器材和清洁剂的性能及操作使用方法。
4、
年龄18-40岁，身体健康，乐于从事清洁工作。
5、
作风正派、诚实可靠、自觉勤奋、吃苦耐劳。
八、驻场员工形象规定：
（一）着装规定
1、
统一穿工作服，配戴工作证，服装整齐、干净。要求举止文明、大方得体，精神抖擞。
2、
女工穿统一黑色熊猫鞋，男工穿黑色皮鞋，不得戴饰物。
3、
禁止披衣敞怀，挽袖，卷裤腿，戴歪帽，穿拖鞋或赤脚。
（二）形象规定
1、
经常注意检查和保持仪表整洁。
2、
男工不准留长发，蓄胡子，留长指甲，头发不得长过耳、遮住眼睛。
3、
工作中应精神振作，姿态良好，不得伸懒腰，将手插入口袋中，工作中不得吃零食、吸烟，相互间不准勾肩、搭背。
4、
工作中不准哼歌、吹口哨、听（收）录音机、看书报，工作中不得大声喧哗、叫喊、争吵。
5、
爱护公共卫生，不得随地吐痰、丢杂物、纸团，不挖耳、抠鼻孔。
6、
做到微笑服务，对他人友善、热诚，同事间应团结友爱、互相帮助，严格遵守公司规定的文明礼貌用语。
九、驻场员工考核措施及标准（草案）
（一）
每人月工资中的200元作浮动。
（二）
每月对员工的工作质量、劳动态度、劳动纪律进行考核。
（三）
以考核结果来计算得分。将整个工地员工的各自得分汇总为总得分，将整个工地员工各自抽出200元工资汇总为浮动工资总额，将浮动工资总额除以总得分得出每分分值，再以每位员工的各自得分乘以分值得出应得浮动工资额。
说明：A、每月要公布每位员工得分（基本分为100分/每位）
B、每月由于总分不同所以分值亦不同。
C、每月五号前各工地要将每位员工实得工资数上报公司，便于财务部造册发工资。
D、各工地要制定明确的奖罚条例及奖罚标准并公布于众。
（四）
奖罚标准的制定
1、
奖罚员工的内容主要分为：工作质量、劳动态度、劳动纪律等三大部分。
2、
三大部分中工作质量占60分，劳动态度占15分，劳动纪律占25分。
3、
处罚员工扣分时以上述各项的总分数为限度进行扣罚。
4、
奖励员工加分时亦明确各项加分数量，但无数量限制。
5、
各工地制定明确合理的奖罚标准。
6、
奖罚标准要以工作质量、劳动态度、劳动纪律三个大项来分别制定，要制定得准确、合理、公平。
7、
每月最后一天由各工地领班统计汇总各员工得分情况并于下月初（2号前）向员工公布。
8、
各工地领班根据各位员工的得分情况及当月分值，计算好每位员工应得浮动工资金额及工资总额并汇总好，于下月五号前报公司财务部，便于财务部制表发放工资。
9、
各工地的统计上报数一定要准确，否则会影响工资的准时发放。
A大市场清洁员工月考核标准（草案）
项
目
考
核
内
容
扣
分
标
准
仪容仪表
1、未按规定佩带员工证（工号牌）
扣2分
2、男员工头发盖过耳部，留胡子，女员工披头散发
扣2分
3、不着工作服
扣2分
4、穿破烂的工作服影响仪容
扣2分
5、工作服卷裤（袖），敞胸，背手，将手放入裤袋行走
扣2分
劳动纪律
1、迟到，早退
扣2-10分
2、无故旷工一天
扣20分并扣三天工资
3、不请假外出一次
扣10分
4、打架
扣30分至警告、开除
5、诽谤或侮辱他人
扣15分至警告、开除
6、在岗时或禁烟区吸烟或吃东西
扣10分
7、上岗期间饮酒
扣10-15分并警告
8、擅离工作岗位
扣5分
9、上岗时睡觉
扣10分，打瞌睡扣5分
10、私带亲友到工作区聊天
扣8分
11、拾遗不报
扣5-30分至警告、开除
12、偷拿公司或他人物品
扣20分并立即开除
13、不服从上级领导分配，不听从指挥
扣10-30分
14、挑拨关系，拉帮结派，制造事端
扣20-30分至警告、开除
15、其他违纪行为
扣5-20分至警告、开除
劳动态度
1、未认真履行岗位职责的
每项扣2分
2、不遵守操作规程造成影响和损失的（300元以下）
每次扣20分并赔偿损失
3、不遵守操作规程造成严重影响和损失的（300元以上）
赔偿损失并开除
4、因工作失误客人投诉
扣10-20分
5、因工作失误A物业部门投诉
扣10-20分
6、在上岗时有粗言秽语，蛮横粗暴，故意刁难行为
扣10-30分
7、工作中造成客人及其他人员不满
扣10分
8、工作间物品摆放零乱，周围有烟头、纸屑
扣5分
9、发现违章情况不采取措施，不及时报告未造成大的损失
扣15分
10、发现违章情况不采取措施，不及时报告造成严重的损失
赔偿损失并开除
11、使用机器前未检查造成损失者
扣20-60分
12、对有突出表现的员工可由各工地主管对照扣分标准给予相应奖分
项
目
考
核
内
容
扣分标准
1、工作质量
广场车场地面应无明显垃圾杂物
不达标扣2-10分
2、
地毯应无积尘，无明显污渍
不达标扣2-10分
3、
玻璃、镜应无积尘及手印，无明显污渍，光亮透明
不达标扣2-5分
4、
指示牌应无积尘、无污渍
不达标扣5-10分
5、
天花板应无积尘、无蜘蛛网
不达标扣5-10分
6、
墙身应无积尘，无污渍；墙角无蜘蛛网
不达标扣2-5分
7、
装饰设施应无积尘、无渍
不达标扣2-5分
8、
大厅服务台及接待室、台面应无积尘、无污渍
不达标扣2-5分
9、
花盆应无尘、无污渍
不达标扣2-5分
10、
喷水池池基应无明显污渍
不达标扣2-5分
11、
外围绿化带地面无明显垃圾杂物
不达标扣2-5分
12、
门、门框、门楣应无积尘
不达标扣2-5分
13、
消防设施应无积尘
不达标扣2-5分
14、
地脚线应无积尘
不达标扣2-5分
15、
卫生间应无明显污渍
不达标扣2-10分
16、
室内商场地面应巡回推尘保养，保持地面光洁无污渍污迹灰尘灰尘污迹污渍、垃圾杂物
不达标扣2-10分
注：1、员工浮动工资按月考核，根据奖扣分情况进行确定；2、采用定期或不定期检查考核；3、考核方法：各工地班组自查与公司（A物业）检查结合，以工地班组为主。
清洁管理质量记录、表格
清洁培训计划
工地名称：A大市场
序号
时间安排
培训内容
参加人员
培训地点
主持人
培训情况
培训记录表
工地名称：A大市场
员工姓名
岗
位
培训日期
培训内容
培训/考核成绩
员工考核表
工地名称：A大市场
考核主管：*年*月*日
员工姓名
仪容仪表
服务态度
劳动纪律
工作质量
其
它
不合格次数
处理结果
清洁工作投诉登记、处理表
工地名称：A大市场
工地主管：
序号
投诉时间
投诉部门
投诉人
投诉内容
投诉处理结果
周期性清洁工作计划安排表
工地名称：A大市场
清洁主管：
序号
清洁时间
清洁项目、内容
清洁频率
清洁人员
需A物业配合事宜
计划完成情况
清洁工作每日查岗记录
工地名称：A大市场*年*月*日
岗位
岗位责任人
查岗时间
查岗时工作情况
查岗人（主管）
不合格处理情况
备注
清洁员工岗位安排表
工地名称：A大市场
清洁主管：
序号
员工姓名
岗位范围
主要工作任务
备注
周期性清洁工作检查表
工地名称：A大市场*年*月*日
周期性工作项目
清洁频率
清洁时间
清洁人员
检查人
检查结果
处理意见
保洁领用物品明细表
时
间
领用人
领用物品名称
用
途
领用数量
备
注
物品损坏情况登记表
物品名称
损坏时间
损坏情况
当事人
备
注
保
洁
方
案
保
洁
人
员
配
置
表
人员无休息
日
常
保
洁
材
料
费
明
细
表
序
号
材
料
名
称
产
地
年
数
量
单
位
单价（元）
合计（元）
1
撮子
100
加仑
10.00
1000
2
胶皮手套
720
付
1.5
1080
3
静电尘推吸尘剂
30
加仑
90.00
2700
4
云石刀
10
支
15.00
150
5
玻璃工具套装
10
支
50
500
6
垃圾袋（大黑色垃圾袋）
29000
个
0．5
14500
7
大塑料桶
100
个
55
5500
8
马桶刷
50
支
3.00
150
8
旧毛巾
600
条
1.00
600
9
尘推（36“）
30
套
50.00
1500
10
棉手套
48
付
5.00
240
11
地拖
900
套
4.00
2800
12
笤埽
480
套
2.6
1248
13
毛拖刷
160
支
17
2720
14
洁厕剂
120
瓶
3.00
360
15
洗涤灵
48
份
30.00
1440
16
玻璃清洁剂
20
加仑
50.00
1000
17
锯末
30
车
300
9000
18
线手套
240
付
1.5
360
19
洗衣粉
300
袋
1.5
450
20
靴子
9
双
18
162
21
笤筲
6
把
90
540
22
小水桶
40
个
13
520
合计
月
合计
4043.3
年
合计
48520
保
洁
人
工
费
用
明
细
表
单位：元
序号
项
目
计
算
方
式
月
计
1
人工费
1100元/人′月?1名经理=1100.00元500元/人′月?47名=23500.00元700元/人′月?2名=1,400.00元
26000.00
2
养老保险（19%）
3
医疗保险（9%）
4
其它保险（失业、工伤、生育2.8%）
5
应上缴财政补贴
6
午餐费补助
7
服装费
20元/人′月?505.5元/人?9（棉大衣）
1000.0048.75
8
合计
（1）－－（7）之和
27048.75
保
洁
费
用
总
表
序
号
项
目
月
额（元）
备
注
1
保洁人员工资费
27048.75
2
材料消耗费
4043.3
3
设备折旧
4
清雪费
5000
（1-4）项之和29792.05
5
本社管理费（10%）
2979.205
（1-4）项之和×10%
6
营业税金（6%）
1966.2753
（1-5）项之和×6%
7
月额合计
41037.5303
（1-6）项之和
8
年额合计
492450.3636
9
保洁成本年支出费用
433104.6
人员工资，每月材料消耗
工作标准
范围
频率
清洁操作工序（方法）
清洁标准
工作指导
日
周
月
洗手间
1
墙身
1
除尘除渍。日常工作发现污渍及时清洁。
无尘无污渍。
1、清除烟头，不得超过20个2、未冲洗坐厕，不得超过45分钟。
2
门板间隔板
1
用毛巾抹净表面的灰尘。
无尘。有字迹立即清洗并报告
3
洗手盆、台面、镜面
数次
抹净盆身、台面，镜面抹净刮净。
干净无污渍。
4
尿斗
数次
用消毒药水清洗干净，放樟脑丸，巡回保洁。
无尿渍水锈。
5
坐厕
1-2
用消毒药水清洗干净，巡回保洁。
无尿污渍水锈、污垢。
6
地面
数次
拖抹干净，巡回保洁。
无污渍，印迹不超过45分钟
7
天花灯具风口
1
用毛巾清擦干净表面灰尘。
无明显灰尘无污渍。
8
废纸篓
数次
及时倒除篓内垃圾。
不超过纸篓3/4
各洗手间
45分钟清洁一次
商场公区
1
玻璃门
1
日常工作中及时擦拭玻璃表面的手印及污迹。
无尘无污渍，干净
1、上下班高峰期清洁工作时应注意礼让客人。2、下雨时应在大门口摆放“小心地滑”告示牌。3、商场的全面清洁工作在夜班进行，白天只需要进行保洁维护。
2
不锈钢
1
用毛巾擦拭表面灰尘污渍。
无尘洁净
3
指示牌等
1
抹拭表面灰尘
无尘洁净，光洁。
4
垃圾桶
数次
抹拭表面，保持干净，
表面干净无尘无污渍净。
5
地面
数次
用尘推对地面循环推尘保养。对门口地垫除尘。
无积尘，无垃圾杂物、。
1
晚上拖步湿拖
干净光洁
门口污迹
3小时清洁一次（拖布和锯末）
门口踏垫
2小时清洁一次
冬季
各区地面
20-30分钟清洁一次（大块杂物清扫）
范围
频率
清洁操作工序（方法）
清洁标准
工作指导
日
周
月
外围
1
指示牌
1
抹拭表面灰尘。
无尘。
1、下雨时应及时清扫大门口地面上的积水。2．冬季及时扫雪
2
绿化带
1
清扫地面垃圾杂物。
无垃圾杂物。
3
外门
1
抹拭表面灰尘污渍，张贴物
无明显积灰，广告
1
高压水枪冲洗
无明显污渍，广告
4
外围地面
数次
巡回清扫地面。
明显杂物在45分钟内清扫完毕。
25-40分钟
巡视清洁
5
果皮箱
数次
清除桶内垃圾杂物、清洁表面
表面无污渍污迹。
此方案费用建立在现有人员满编制和按正常消耗的基础上的测算。（包括固定资产和损耗）
全面保持营业期间卫生，但仍存在工作时间长，员工工作强度大的现象，人员不稳定。
人员工作为时间为：7：00——19：00，无休息。
……