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美容人事工作汇报

美容人事工作汇报 本文关键词:工作汇报,人事,美容

美容人事工作汇报 本文简介:12月份总结12份我们主抓的是双人服务,月初的时候我们在员工大会上培训了双人服务,我们是现场演示的,但是由于我们准备不够充分,演示的不够完美,但是为了我们的工作更好的开展,月初我们培训学员的两天,把我们的双人服务又重新演示了几次,直到我们熟练为止。2天后我们开始检查店里双人服务背的情况,第一轮的检查

美容人事工作汇报 本文内容:

12月份总结

12份我们主抓的是双人服务,月初的时候我们在员工大会上培训了双人服务,我们是现场演示的,但是由于我们准备不够充分,演示的不够完美,但是为了我们的工作更好的开展,月初我们培训学员的两天,把我们的双人服务又重新演示了几次,直到我们熟练为止。2天后我们开始检查店里双人服务背的情况,第一轮的检查结果并不理想,总结有以下几点:

1、店长不重视,员工不宣传。

2、店内宣传的不试做。

3、对我们自己的产品不认可。

4、没有按正规的流程做。

5、没有把产品的价值塑造好。

6、做一次顾客不买就放弃了。

当第一轮检查结果出来以后,总结以上几点和我们地区的老总商量了一下,在下一轮的检查过程中以罚款为主,来推动店里对双人服务更好的执行,在我们罚款的推动下,合格率不断的在上升,有几个店做的特别好,总结以下几点:

1、

宣传的好,店内的气氛好(从前台开始都在宣传新产品升级)

2、

充分利用了我们的产品展示台,没有看产品展示台的把产品给顾客用托盘端过去看。

3、

按正常的流程给顾客做了,给顾客试做的多,成效率就高。

4、

塑造卡项的价值(只要持有长期卡的顾客才能转卡)

5、送体验券,试做4次,决不轻言放弃。

我们把以上总结的几点内容传达到了各店,店长开会的时候我们强调过,下店检查的时候给店长和员工又总结过,我们就以以上这5点做为标准来检查店里的执行情况,过一段时候的落实,在我们下一轮的检查过程中市内店的合格率能达到90%,而外围店执行的差一点。我们进行的第四轮的检查过程中,市内店的合格率达到了100%,外围店的执行率达到了50%,不过外围地区的卡项卖的还可以(没有按正规的流程去做)。

通过双人服务的检查与落实,让我明白了想让店里的服务落实的更好,不但要进行相应的处罚,而且还要善于总结,给她们一些好的经验和方法,帮助店里更好的执行。到了月底这几天我们一直在济南学习,我们学习的主要内容是美体和足疗的升级版,通过这次学习我又学到了很多关于经络和穴位一些专业知识,充实了自己,在讲课中又锻炼了自己,在别的老师身上也学到她们讲课的一些优点之处。我相信我们有双人服务的经验,我们能把我们地区的美体和足疗升级版推行的更好。

东营地区培训部

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