一旦发生安全事故，学校（幼儿园）应做到：
1、获知发生安全事故后，应立即启动相关应急预案，学校（幼儿园）负责人要迅速赶到现场，了解准确地点和基本情况，并立刻拨打电话110和120请求警务人员和医务人员迅速赶到现场救助，同时向上级主管部门报告。
2、迅速组织现场救助工作，与有关部门配合，尽快采取科学措施抢救伤员，同时与受伤学生家长取得联系。
3、维持现场秩序，疏散现场人员，记录和保留相关证据。
4、在上级部门领导下组织相关人员成立相应工作小组，分别做好伤亡学生家长的工作、保险理赔工作，协助相关部门做好事故调查处理工作等。
5、做好事故的善后处理工作。组织人员到医院看望受伤学生，协助有关部门处理好治疗、康复和医疗费等问题。认真接待好家长，并稳定家长情绪。对学生进行心理辅导，消除事件对他们心理的影响。
