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20XX年药店个人年度工作总结范本 本文关键词：药店，年度工作总结，XX，范本
20XX年药店个人年度工作总结范本 本文简介：20XX年药店个人年度工作总结范本[1]公司结合源远流长的医药文化、药学职业道德、企业使命、管理制度，对学员进行思想教育，通过改变态度来改变行为，强化行为来固定模式。现总结如下：一、企业培训基本情况20XX年度，我公司的各级分支机构中，有区域经理、店长、见习店长153名，实际培训153人，培训率为1
20XX年药店个人年度工作总结范本 本文内容：
20XX年药店个人年度工作总结范本[1]
公司结合源远流长的医药文化、药学职业道德、企业使命、管理制度，对学员进行思想教育，通过改变态度来改变行为，强化行为来固定模式。现总结如下：
一、企业培训基本情况20XX年度，我公司的各级分支机构中，有区域经理、店长、见习店长153名，实际培训153人，培训率为100%,平均每人96天/年;执业药师、药师共有212人，全部参加继续教育和岗位培训;健康咨询师培训达到89人。目前在基地培训储备人员达159人。
公司现有500平方电教化培训中心一间;1个药师培训基地，2个店长培训基地，8个健康咨询师培训基地;培训教官14名。
20XX年秋，公司的培训基地被杭州市人事局授予“杭州市大学生见习基地”称号。20XX年4月在中百药店联盟大会上被行业推广，一系列的做法得到50余家全国名列前茅的药品零售连锁企业的肯定。四川杏林大药房、贵州芝林大药房等安排了20多名见习店长前来学习交流。
二、主要经验和亮点
(一)创新一种模式：实训基地模式
公司的培训一直是每年的重点内容，以往有请进来学校老师的讲座，有行业协会的会议，有送出去的昂贵的课程，但是只是一味的采用“上面讲、下面听”讲座的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员学得快、忘得快;还有一些是“听听激动、想想感动，回到岗位，无法行动”.花费了大量的人力物力财力，在实际工作中不能发挥和贯彻执行，影响了培训的信心。
在20XX年底，公司领导痛下决心，开展培训改革，把300平米的古墩店作为实验田，改造了电教化的培训中心。陈金良董事长说：“在岸上学游泳，永远不可能成为游泳健将的。”我们摸着石头过河，采取了实训模式，边实验、边研究、边开发。教官既是学习者，又是实践者和研究者。为了更好地落实培训任务，公司以岗位和技能学习相结合，以实际工作作为培训的出发点和落脚点，建立起学考用实践培训机制，即用什么就学什么、考什么。指导思想是培训不是你学了多少时间，会了多少内容，而是在工作你会用多少。
(二)态度技能两手抓
只有通过培训才能最终使自己成为一名职业化的现代药学工作者。职业化最通俗的理解就是：肯学、肯干、会干。职业化主要包括态度和技能两个方面，“态度决定一切”.公司结合源远流长的医药文化、药学职业道德、企业使命、管理制度，对学员进行思想教育，通过改变态度来改变行为，强化行为来固定模式。
关联用药、慢性病防治、自我药疗、处方审核、健康教育等专业化的“药学服务”是培训课程的重中之重，药品零售行业区别于其他商业零售的最大特征就是专业化，这就要求所有工作人员尤其是药学技术人员，必须全面掌握新时期的“药学服务”理念。门店一线培训合格的员工必须达到初级药师的考核标准。
(三)主攻三大领域：药师、店长、和健康咨询师
药师是主要专业骨干，作为药品流向患者的最终把关者，药师的继续教育和知识更新也就显得尤为重要。在实际招聘来的药师中，有很大一部分来源于生产企业、批发流通企业、外省通过资格认定得到职称的情况，这样他们在零售门店就不了解药品零售行业的基本规则，从审核调配医师处方到店内药品的分类管理，从用药咨询指导到跟踪收集不良反应、gsp认证和实施，gsp与企业经营管理之间的关联，医疗保险政策都有个全新的重新学习重新适应过程，还有很大一部分药师专业知识和技能老化。
店长是门店经营的灵魂人物，更多的需要熟悉天天好大药房一线工作流程，熟知公司的管理方式和运作方式，经营指标、人员管理，团队建设等重要工作。外来的店长对新公司的运作需要有专人引路。
店员特别是刚从学校毕业的学生普遍存在三大问题：一是不熟悉必要的药品专业知识，不能充分了解所推荐的药品，没有信心正确指导顾客购买使用;二是缺乏零售行业的服务理念，店员定位不准，不能吸引顾客;三是对本店陈列储存的药品的位置、价格、作用、产地、规格、疗效等不了解，面对顾客的询问不能做详细专业的解答，不能满足顾客的需求。
针对人员岗位和需要技能的不同，公司分别建立不同的培训基地，选择不同层次的教官，选择不同的课程，分别培训。对于公司历程、企业文化、管理制度等通用的课程，就由培训中心统一安排课程。消除入职前的各种紧张情绪，树立积极地执业心态，进行执业生涯教育，确立在公司中的企业定位。
(四)改良四化培训课程：详实化、基础化、针对化、模块化
1、详实化
药店培训是很广泛的，小到营业人员的1个站姿、1句话语、1个补货计划、1张标价签
签;大到1个药疗方案，1种药品、1张处方、药品监督管理法律法规、医疗保险等相关政策知识等等，培训内容繁多复杂。我们把以上技能和知识按照3种岗位全部分解，做成具体详实的课程，其中理论占20%,现场实训占70%,集体活动占10%.
2、基础化
从基础抓起--建立一个使每一位学员都能会学、都能学好的基础教学模式。对于一个公司发展而言，基础管理起着决定性作用，夯实基础是一个公司发展最重要的步骤。基础制胜，没有什么绝招奇招。所培训的课程全部是岗位的基本技能和基本知识。我们认为初始培训不是培养解决疑难杂症的问题，而是解决授之以渔的事情。我们所采用的课程不是精英化、理论化的课程，而是像教练教学员学车一样，全部是基础性的课程。
3、针对化
培训要有针对性，与公司实际工作紧密联系，也要了解员工的愿望，结合公司需要。经过客观分析，认真制订每个员工未来发展领域和方向，每个人都建立培训档案，有每个员工的培训计划，他们的设置本身就是很有针对性和目的性的。而且，其培训内容也是针对员工的个人短板，根据企业在发展中遇到的问题来设定的，员工通过学习，最终要达到能够提高个人技能和解决企业实际问题的目的。
4、模块化
培训是一个连续不断的过程，对员工采取集中3个月的标准化连续的课程，在3个月中，在确保培训时间的基础上，让每个人要通过每个模块的考核。药师培训有近36个小模块，店长培训有近45个的小模块，营业员有近23个小模块，学员哪个模块是弱项，找出短板，加强该模块的学习。
(五)强化五项机制：考试考核机制、员工激励机制、评比交流机制、流程闭环机制、科学评估机制
1、考试考核机制
主要是各个模块一个一个严格考核，考试及格就发结业证书。再就是绝不降低考核标准，严格统一考核。学员没有通过考核的继续留在基地学习，一般结业是3个月，约有10%的人会延长培训时间，在实际培训中，在基地培训时间最长的一名见习店长是9个月。
2、员工激励机制
“培训、考核、使用、待遇”相结合的培训激励机制是激发人们内在动力的重要途径。在培训之初，参训员工要提出申请，做出自己的承诺，发出自己的誓言--流血流汗不流泪，掉皮掉肉不掉队。帮助参训员工建立起“终生学习”的观念，变“要我学”为“我要学”.
从坚定信心抓起-一让人人相信没有一个学不好的学员，并把信念变成信心和行动。每期培训开学初，基地要举办演讲会，主题都是“没有一个学不好的学员”,用自己的亲身经历来说明没有教不好的学生，树立和宣传典型事例。在实际培训过程中，公司没有主动淘汰一个学员，只有4名学员因为自身家庭原因退出学习。
在学习之中，第一，设定目标，调动个人学习的力量。第二，结对帮扶，调动团队合作的力量。第三，特别关注，调动情感的力量。教官和学员同吃同住，不仅关心他们的工作，也关心他们的生活、思想、情感，以全方位的人文关怀激励学员奋发向上。
在考核结束，举行结业典礼，在全公司每月的管理干部大会上隆重表彰，让他自己陈述自己培训历程和取得的成绩，全场近200人为他鼓掌庆贺，分享成功的喜悦，公司董事长亲自颁发证书和鲜花。很多店长在表彰大会上激动得热泪盈眶，欣喜欲狂。
3、评比交流机制
学员之间的经验交流必不可少。培训工作不能仅仅局限于教官的集中带教，还要充分发挥学员自身的资源，通过集体活动、野外拓展、早晚会讲评等方式加强他们之间的交流。通过新老学员之间的经验交流，可以达到传帮带的效果，使新进学员尽快熟悉工作;通过学员内部的经验交流，可以使彼此熟悉和了解，增强他们的集体意识和团队意识。
4、流程闭环机制
在每一次培训中都引入学习---考核---跟踪-改进的闭环管理机制。其中培训考核包括对学员的考核、教官的考核和培训管理人员的考核。其重点是教官的带教实效、学员的工作实况跟踪、所学知识的运用率、培训是否导致行为改变，通过反馈信息实现培训的改进，通过考核提升培训的效果。
5、科学评估机制
必须建立科学的培训评估机制，包括培训资格审查制度、培训基地培育考评制度、日常教学管理制度、教官能力评估制度、培训成果评估制度等，通过评估比较、促进基地之间、教官之间、学员之间良性竞争。
篇2：教师20XX年三爱三反发声亮剑发言稿范本三篇
教师2017年三爱三反发声亮剑发言稿范本三篇 本文关键词：发言稿，发声，三篇，教师，年三爱三反
教师2017年三爱三反发声亮剑发言稿范本三篇 本文简介：教师2017年三爱三反发声亮剑发言稿范本三篇篇一：教师2017年三爱三反发声亮剑发言稿一个民族要觉醒，广大知识分子要觉醒，要先行动起来，教师作为知识分子中的一员，更是担负教书育人的使命。民族的未来在于年轻人，年轻人的未来在于教育。敌对势力要的是没有教育的未来，这样他们好欺骗无知的人们。高校是意识形态
教师2017年三爱三反发声亮剑发言稿范本三篇 本文内容：
教师2017年三爱三反发声亮剑发言稿范本三篇
篇一：教师2017年三爱三反发声亮剑发言稿
一个民族要觉醒，广大知识分子要觉醒，要先行动起来，教师作为知识分子中的一员，更是担负教书育人的使命。民族的未来在于年轻人，年轻人的未来在于教育。敌对势力要的是没有教育的未来，这样他们好欺骗无知的人们。高校是意识形态领域的前沿阵地，为了要坚决不让敌对势力险恶的目的得逞，教师要肩负起教育引导青少年走正道的重任，要坚决抵制“三股势力”的渗透，让广大青少年远离极端思想，怀着一颗感恩的心，感恩党和政府，做一名对社会有用的人!
作为党和政府对少数民族优惠政策的最大受益者，在教育一线上将我对党和祖国的感恩和热爱这份正能量传播下去!作为一名党和人民培养的大学教师，少数民族干部，我时刻提醒着自己在这场和敌对势力争夺接班人的斗争中自己肩负的重要使命!我们要用马列主义和科学知识武装学生的头脑，以身作则，起到表率作用，以高度的政治责任感和使命感，把高校意识形态工作的主导权牢牢抓在手上，为中国特色社会主义事业培养合格的建设者和接班人。
我们必须要“讲政治，讲学习，讲正气”，不仅要精通业务和专业知识，还必须要有坚定正确的政治立场，提高政治敏锐性，认清自己在反分裂斗争中的地位，在发分裂斗争的最前沿发挥自己的作用，在教学过程中，要加强对学生的理论教育，帮助他们正确认识社会主义条件下的阶级斗争，是他们学会“讲政治”，学会从政治上看问题，人士社会之一是其阶级斗争的特殊性和表现形式，保持必要的警惕性，帮助学生及时识破少数别有用心的人想学校进行宗教渗透的图谋，自觉抵制宗教的渗透和宗教影响，领导学生，并以身作则的坚决反对任何形式的非法宗教活动和民族分裂活动。我们要抓好学校的教育管理，加强教师队伍的整顿和建设。
重点解决民族分裂主义和非法宗教活动向学校渗透的突出问题和教育工作者的政治立场问题。要对学生广泛开展社会主义、集体主义、爱国主义和法制教育，提高广大学生的政治免疫力和鉴别力。
篇二：教师2017年三爱三反发声亮剑发言稿
作为一名党和国家培养教育多年的维吾尔族高校教师，我始终认为没有中国共产党的领导没有我们的今天，更没有我们高校教师的成长和进步。作为少数民族老师要牢记政治责任，擦亮眼睛，时刻保持清醒的头脑高度的警惕，明辨是非，提高反恐意识，自觉与极端分子划清界限，斗争到底，维护新疆社会稳定和长治久安。做一个合格的教师。把热爱教育,献身教育事业作为自己对事业的执着追求。教师在讲授理论过程中一定要坚定信念,把握原则,明辨是非。要牢记“三尺讲台有政治，课堂讲授有纪律”。
作为高校思想政治理论课老师，自觉做民族团结进步事业的建设者、维护者、促进者。民族团结的生命力在于实践，做好新形势下新疆民族团结工作，重在实践中增强民族交往交流交融。
新时期如何做好民族团结，我们每一个高校教师不仅要从思想上高度重视，更要拿出实实在在的行动。充分发挥思想政治理论课的主渠道作用，坚持在改进中加强和提升思想政治教育亲和力和针对性。教师是人类灵魂的工程师，高校教师思想政治素质具有很强的示范性。
要着力抓好教师队伍建设，提升教师思想政治素质，努力培养造就有理想信念、有道德情操、有扎实学识、有仁爱之心的好教师。引导广大教师以德立身、以德立学、以德施教。思想政治工作从根本上说是做人的工作，必须围绕学生、关照学生、服务学生，不断提高学生的思想水平、政治觉悟、道德品质、文化素养，让学生成为德才兼备、全面发展的人才。
篇三：教师2017年三爱三反发声亮剑发言稿
自治区开展“三爱三反”(热爱党、热爱祖国、热爱中华民族大家庭，反分裂、反极端、反暴力)主题发声亮剑系列活动,对于贯穿“一条生命线”，引导各族干部群众牢固树立“三个离不开”思想，增强“五个认同”意识，筑牢各族人民共同维护祖国统一、维护民族团结、维护社会稳定的钢铁长城，实现社会稳定和长治久安总目标具有重要的现实意义。
作为基层少数民族党员领导干部,本人始终把维护党的政治纪律放在首位，在维护祖国统一、反对民族分裂等大是大非问题上旗帜鲜明、立场坚定，紧紧围绕总目标，争做民族团结的有力引领者、执行者，争做民族团结进步事业的忠实践行者、推动者，争做社会稳定的坚决维护者、守卫者，积极主动融入“民族团结一家亲”活动，真正把各族群众的力量汇聚到共同建设团结和谐、繁荣富裕、文明进步、安居乐业的中国特色社会主义新疆的奋斗目标上来。
维护社会稳定和长治久安是新疆发展的第一要务，在新疆社会稳定形势面临复杂严峻的挑战面前，在反分裂、反极端、反暴恐斗争中，第一时间敢于发声亮剑、敢于表明态度，这既是对党员干部的政治要求，更是党员干部的责任担当，是确保新疆社会稳定和长治久安的关键所在。只有大胆负责、勇于担当的党员干部，才能在困境中找到出路、在挑战中把握机遇，带领群众有所作为。
敢于发声亮剑，就不能回避矛盾，不能前怕狼后怕虎，更不能怕流血牺牲。苟利国“家生死以，岂因祸福避趋之”，即使条件再艰苦也要主动克服，形势再复杂也努力适应，矛盾再尖锐也尽力解决，情况再危险也勇上一线，这样才能“担当起该担当的责任”。每发生一起暴恐事件，在感到震惊愤怒的同时，我们每名党员干部都要扪心自问一下，为什么暴徒的暴恐行动能够实施，为什么没有提前预防或发现，以强烈的责任心对照自己的工作进行反思，及时总结剖析反分裂反暴恐工作中的疏漏，不断加强全面防范。只要每名党员干部在反分裂反暴恐活动中第一时间敢于发声亮剑、敢于表明态度，用实际行动影响和感召群众，就会让那些恐怖势力成为过街老鼠，人人喊打无处藏身。
敢于发声亮剑，还要有“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的情怀，吃苦奉献在前，冲锋陷阵在前。当下，全疆各级机关抽调20万名干部深入乡村开展
“访民情、惠民生、聚民心”活动，更需要党员干部的责任担当，既要协助基层抓好各项维稳措施的落实，深入开展依法治理非法宗教活动、打击宗教极端违法犯罪专项行动，更要肩负起教育疏导的重任，引导群众把力量凝聚到发展经济、维护稳定上来，夯实长治久安基础。
总之，在大是大非面前，在反分裂反暴恐斗争中，我们的党员干部一定要始终保持头脑清醒、旗帜鲜明，敢于发声、敢于亮剑、敢于碰硬，不退、不缩、不绕，迎着考验、迎难而上，为确保新疆社会稳定和长治久安贡献自己的力量!
篇3：2020年营业员实习报告范本模板1000字
20XX年营业员实习报告范本模板1000字 本文关键词：营业员，实习报告，模板，XX，范本
20XX年营业员实习报告范本模板1000字 本文简介：20XX年营业员实习报告范本模板1000字为大家整理的《20XX年营业员实习报告范本模板1000字》，供大家参考。转眼间，两个半月的实习生活已经画上圆满的句号。在实习的过程中，我发现了自己的很多不足需要改正，也在这短短的两个半月的实习中，我收获了许多。刚开始时候很不习惯实习的工作，一天要站八个小时，
20XX年营业员实习报告范本模板1000字 本文内容：
20XX年营业员实习报告范本模板1000字
为大家整理的《20XX年营业员实习报告范本模板1000字》，供大家参考。
转眼间，两个半月的实习生活已经画上圆满的句号。在实习的过程中，我发现了自己的很多不足需要改正，也在这短短的两个半月的实习中，我收获了许多。
刚开始时候很不习惯实习的工作，一天要站八个小时，嘴巴还经常要给顾客做翻译或介绍商品。每天下班回来脚都痛得几乎走不了路，嗓子也沙哑了。还有就是我的英语不是很好，顾客说英语的时候我们经常听不懂，有时候遇到不好的顾客就会被指责。
记得那是刚开始实习没几天，我在机场西区的化妆品大店上班，遇到一个大概四五十岁的西方顾客，她说着一口很流利的、似乎又夹带方言的英语，她跟我说了很多，但我一句都没有听懂她说什么，于是我就叫专门负责商品的销售员过来，但是那销售员也听得不是很清楚，所以不能很快地准确地回答她的问题。最后顾客不耐烦地说了一句话“你们应该会学校重新学习了”。
顾客说的那句话是后来那个销售员跟我说的，当时听了心里很难受。也从那一刻开始，我真是体会到了知识的重要，，英语的重要!值得高兴的就是：实习期间，我的口语(英、泰)有了极大的提高，明显地比以前好了很多。这些成功的经验讲激励我在以后的人生路上取得更大成绩，失败的经历将会促使我努力去改变自己不完美的地方，让自己在往后的日子做得更好，这一切讲成为我生命中最宝贵的财富之一。
快乐不仅仅这些，让我觉得最幸福的事情是：实习期间，我又认识了很多新的朋友，有中国人，也有泰国人，我们来自不同的大学。比如有来自：泰国碧武里皇家师范大学、泰国东方大学，泰国曼谷北部大学，泰国华侨崇圣大学……
我们每天一起上下班，在车上有说有笑!记得有一次一个泰国朋友生日，我们在车上一起为那泰国朋友唱生日歌，那一刻，我们真的很开心很幸福……还有实习期间，认识了很多在xx公司上班的他们对我都挺好的。今天最后一天上班，我收到了很多来自xx们的祝福和礼物，心里很开心!
实习圆满结束了，但它带给我的思考却刚刚开始，引导我到一个更高更新的高度。我们还在继续的成长，不管未来的路程是平坦的还是曲直的，我都会坚持勇敢走下去。或许自己要面对的困难不是一点点，而是非常多，但是我相信经过自己的不懈努力，我最终还是会战胜困难，实现自己的人生价值，在不断的前进中得到更好的发展，相信自己一定能够做好。
最后，我要衷心地感谢xxx给予我这次宝贵的实习机会，希望xxx的发展蒸蒸日上。同时，也非常感谢我的实习指导老师
，是她为我争取在泰国皇权公司实习的机会。此时此刻，我只能用“感谢”一词表达我内心的感想，感谢所有帮助过我的，给予我快乐的人……