20XX年石油销售总结范本 本文关键词：石油，销售，XX，范本
20XX年石油销售总结范本 本文简介：20XX年石油销售总结范本[1]近年来,**销售分公司围绕创新#管理#信誉#品牌#服务入手夯实根基,以市场为导向,以体系管理为基础,以责任落实和现场管理为重点,在复杂的市场竞争中实现了销售总量#零售量#利润#员工收入等方面的健康发展,先后荣获了省公司先进单位#**市文明单位#**市突出贡献单位等荣誉
20XX年石油销售总结范本 本文内容：
20XX年石油销售总结范本[1]
近年来,**销售分公司围绕创新#管理#信誉#品牌#服务入手夯实根基,以市场为导向,以体系管理为基础,以责任落实和现场管理为重点,在复杂的市场竞争中实现了销售总量#零售量#利润#员工收入等方面的健康发展,先后荣获了省公司先进单位#**市文明单位#**市突出贡献单位等
荣誉称号#
今年,是吉林销售跨越式发展的重要一年#年初,省公司新一届领导班子提出了“干一流工作#创一流企业#做一流贡献“新的工作目标,力求在销量#管理等方面实现新的突破#**分公司结合实际认真贯彻省公司这一新的工作思路,创造性地开展工作,取得了新的成绩,实现了公司在高起点上的新跨越#
抓基层,建设过硬员工队伍
过硬的员工队伍素质是企业高效运作的保障#今年初,公司提出了工作规范#管理力强#执行力强#创效力强的基层建设标准,开展以“工作创新奖“为主要内容的特色活动,按照省公司制定的“40+4“学习制度和“8+1“学习方式,自己动手编写宣传提纲,利用工作会议#集训等多种形式培训员工,教育员工学以立德#学以增智#学以致用,着力打造过硬员工队伍#同时,这个公司以“教育#督导#学习“为三个着力点,坚持“两看#三查#一提问“的工作方法,公司领导和有关部门经常深入销售一线,看职工思想情绪#看现场文明规范;查安全措施#查组织措施的落实#查现场工作是否按规定动作执行;提问员工相关业务知识#经过一个季度的强化,**公司从机关到基层,从班组到员工呈现了浓厚的学习氛围,各个争当文明班组#人人争做销售能手,员工队伍整体素质明显提升#
9月份,在省公司举行的岗位技术比武中,公司夺得了团体第三名的好成绩#
抓管理,提升公司经营水平*分公司以财务信息系统为平台,财务会计为基础,预算管理为手段,资产效益管理为目标,资金管理为核心,内控建设为主线的财务管理体系,加强财务队伍建设,努力提高财务员工综合素质,提升财务管理水平#实现了财务工作由记账#算账型向管理分析型的转变,为管理决策提供了可靠依据#
到10月末,**分公司完成了全年5436万元的考核利润指标#同时,压缩费用#挖潜增效#吨油现金营销成本等全部控制在预算范围之内#
从制度管理向文化管理迈进,是**分公司安全管理的一个特色#在“安全环保年“活动中,这个公司以班组达标活动为载体,强化安全教育,积极营造安全文化氛围#分公司结合传统有效的安全管理经验,强化岗位练兵,组织编写了班组员工应知应会读本#班组达标标准汇编#“三违“案例剖析等安全教育系列读本发给员工,使员工们全面掌握操作规程#作业程序#工艺流程#岗位风险识别#应急程序及安全技能知识等内容#落实安全责任制,坚持安全管理监督检查,开展春防#防汛#秋防#冬防全区安全环保大检查,规避安全风险,为实现XX年安全管理零事故目标打下了基础#
抓发展,力争销售创新突破
今年以来,**分公司领导班子把发展作为第一要务,在销售上坚持提前谋划#上下联动,科学分析市场,合理把握库存,严格按照市场规律办事#
春耕时节,分公司一方面核准春耕油品需求预期,提前制定春耕油品供应应急预案,并根据实际情况,提前进行油品调配,延长油品供应周期,有效控制了销售节奏;一方面充分利用媒体,宣传中国石油在支持地方经济建设中所履行的“三个责任“,广泛宣传中国石油品牌
牌和服务承诺,保证了春耕油品供应平稳#
一年来,**分公司坚持以提高加油站综合管理水平#综合形象水平#综合服务水平,综合效益水平为工作目标,从细节抓起,使加油站管理更加制度化#规范化,服务工作更加特色化#亲情化#职业化#同时逐步建立以客户为中心的销售业务运行机制,建立客户档案,按照客户消费情况进行分类,对重点工程客户实行“关键客户管理责任制“,实施“点对点“竞争策略,销售有了新的突破,截至11月末,**分公司共销售成品油33.2万吨,完成全年计划的120.55%,其中零售成品油30.6万吨,完成全年计划的123.93%#
抓文化,构建和谐发展氛围*分公司连续多年注重企业文化建设,分公司把推进企业文化建设与构建和谐发展结合起来,重点在学习力#沟通力#亲和力#凝聚力#管理力#执行力#活动力和创新力上下工夫#
分公司充分利用板报#网页和各种媒体不断拓宽教育阵地,积极开展不同主题#不同形式的企业文化活动,营造和烘托向先进典型学习的浓厚氛围,使先进典型的示范引导作用得到了有效的发挥#在理论学习的基础上,紧密结合实际,充分利用“劳动节“#“党的生日“#“国庆节“等特殊节日,先后组织开展了“展先锋风采#树模范形象“,“立足岗位做贡献#管理增效当先锋“等立功竞赛活动#**分公司通过开展各种活动吸引
和鼓舞了越来越多的员工以更大的热情投身到工作中,凝聚了员工队伍,调动了各方面的积极性,构建了和谐发展的良好氛围#
篇2：2020年电话客服工作总结范本
20XX年电话客服工作总结范本 本文关键词：客服，工作总结，电话，XX，范本
20XX年电话客服工作总结范本 本文简介：20XX年电话客服工作总结范本从这几月的工作中总结出以下几点：一、立足本职，爱岗敬业作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入
20XX年电话客服工作总结范本 本文内容：
20XX年电话客服工作总结范本
从这几月的工作中总结出以下几点：
一、立足本职，爱岗敬业
作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作;
二、勤奋学习，与时俱进
记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了建行就是选择了不断学习”。作为电话银行**中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性;
2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。
在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用最好的服务来解决客户的困难，让我用最好的服务来化解客户的难题。制定如下计划：
一、效完成外呼任务。在进行每天的外**，学会总结各地方的特点，善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征，高效的外呼。例如在进行**地区的个贷催收时，一般在下午的时间拨打接触率比较高，所以对于**的客户我们要多进行预约回拨;再例如**行的客户他们理解能力和反映能力偏慢，我们在进行外呼时需要放慢语速，做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合;
二、加强自身学习，提高业务水平。熟练掌握“一口清”，在解决客户问题时能够脱口而出;加强知识库搜索的练习，熟悉知识库的树形结构，帮助我们高效的利用知识库;不断巩固所学的业务知识，做到准确完整的答复客户的问题;
三、增强主动服务意识，保持良好心态;
四、不断完善自我，培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。
篇3：2020年知荣明耻共建和谐社会演讲稿范本
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20XX年知荣明耻共建和谐社会演讲稿范本 本文简介：20XX年知荣明耻共建和谐社会演讲稿范本尊敬的各位评委,各位老师,亲爱的同学们:大家好!我是来自华阳学校的七年级的学生张小雨.今天,我演讲的题目是《知荣明耻,共建和谐》.登上昆仑,才知道什么叫雄伟;来到虎门,才懂得什么叫悲壮.高处不胜寒,有人却偏向高处行,他们不选择随波逐流,他们选择向高处出发,知荣
20XX年知荣明耻共建和谐社会演讲稿范本 本文内容：
20XX年知荣明耻共建和谐社会演讲稿范本
尊敬的各位评委,各位老师,亲爱的同学们:
大家好!我是来自华阳学校的七年级的学生张小雨.今天,我演讲的题目是《知荣明耻,共建和谐》.
登上昆仑,才知道什么叫雄伟;来到虎门,才懂得什么叫悲壮.高处不胜寒,有人却偏向高处行,他们不选择随波逐流,他们选择向高处出发,知荣明耻,无愧于自己那颗真诚的心.
我们以何为荣,以何为耻
这样的思考,人类从来就没有停止过.清代龚自珍说过:士皆知耻,则国无耻;士不知耻,则国之大耻.可见是否知荣辱,晓廉耻,不仅关系到个人人格的确立,更关系到国家,民族的兴衰.我们以何为荣
以热爱祖国,关心集体,为人民服务为荣.
我们以何为耻
以危害祖国,背离人民,见利忘义为耻.知荣明耻,我们不能脱离实际去空谈.作为一名当代中学生,就要从现在做起,从身边做起,从我做起.
他,是深圳著名歌手,每场演出费高达万元,家里一贫如洗,他有两个女儿,却是178名贫困孩子的代理“爸爸“.他在10年时间内参加了400多场义演,捐赠钱物近300万元:他,身患晚期胃癌时,连药费也负担不起.当他得知体内的癌细胞扩散,生命不过3个月时,他嘱咐家人“将眼角膜捐献给深圳眼库救助失明者,将家里唯一一件值钱的家当钢琴送给了深圳市莲花北残疾人康复站“他就是从飞.
他虽然走了,却给人们流下一笔宝贵的精神遗产.在贫穷,苦难,无助面前,多少人曾两耳不闻,多少人闭上眼睛,以为不会看见,用麻木淡化苦难,用漠视敷衍灾难,用事不关已解释良知的缺失.而丛飞却用自己的实际行动把救助他人的热心诠释得完美至极,他的一生,是“荣“的一生.
像丛飞一样的,还有退休工人白芳礼.他靠着一脚一脚地蹬三轮,十几年如一日顶风冒雨奔波在街头,省吃俭用,用蹬山轮车积攒的35万元钱,全部用于资助300名贫困学生,他的故事感到了千千万万群众.白芳礼老人是一面镜子,我们这个时代的每一个人都应该与之对照,反思,我为社会的人民做了点什么呢?
作为新世纪的中学生,肩负着现代化建设的重任,承载着民族兴旺的使命.那么,在社会主义荣辱观的实践中,在弘扬时代精神,树立科学品格的征途上,我们责无旁贷.从点滴做起,从现做起,追求真善美,拒绝假丑恶.
在喧嚣面前,我们坚守执著,坚守民族自豪感.不忘国耻,明耻才能知荣.我们不能忘记,昔日的圆明园现在已成为一片废墟.我们不能忘记,拥有五千年文明古国的大国曾沦为欧美列强肆意妄行的土地.我们更不能忘记,宝岛台湾仍孤独地漂泊在祖国东海岸边.
“神州六号“一飞冲天,奏响了中国太空探索的号角,更凝聚了几代航天人的无私奉献与报效祖国的爱国之情;大学生洪战辉十二岁扛起家庭重担,在贫困中求学,在艰辛中自强,在背妹妹上学的故事里感动了世人,感动了中国;中国女排17年磨一剑,自强不息,苦尽甘来,用辉煌的战绩诠释了新时期爱国主义的伟大精神.
有人追求清闲,任弼时说他最怕的是无事可做;有人畏惧西藏恶劣的环境,孔繁森却甘愿援藏十多个春秋;有人大学毕业后奔往大城市,徐本禹却把自己的青春献给了贫困山区的教育事业.岁月带来了真实的感动,负重的人生注定了苦难,同时也注定了崇高;轻松的人生注定了优裕,同时也注定了平庸.举手之间是善恶美丑,点滴之间是是非荣辱.
生活如歌,知荣为曲,和曲而歌,方知歌之动听:
生活如海,明耻为舟,泛舟于海,方知海之宽阔;
生活如山,知荣明耻为径,循径登山,方知山之高大.
同学们,少年兴则国兴,少年强则;中华能否振兴,祖国能否富强,取决于我们在座的各位能否肩负起时代的重托.我们要树立正确的世界观,人生观,价值观,以实际行动践行胡锦涛总书记提出的“八荣八耻“,锐意进取,顽强拼搏.今天,为振兴中华而努力学习.明天,为祖国的繁荣昌盛贡献力量