银行年度员工培训实施方案及培训计划 本文关键词：实施方案，培训计划，员工培训，年度，银行
银行年度员工培训实施方案及培训计划 本文简介：银行年度员工培训实施方案及培训计划为适应现代商业银行发展的需要，应对激烈的市场竞争，提高员工业务素质和工作效率，加强农行的执行力建设，提升营销水平、完善服务质量，加快xx农行创建区域强行的步伐，扎实做好XX年度员工岗位培训和业务知识测试，特制定本实施方案及培训计划。一、指导思想目前员工业务素质偏低、
银行年度员工培训实施方案及培训计划 本文内容：
银行年度员工培训实施方案及培训计划
为适应现代商业银行发展的需要，应对激烈的市场竞争，提高员工业务素质和工作效率，加强农行的执行力建设，提升营销水平、完善服务质量，加快xx农行创建区域强行的步伐，扎实做好XX年度员工岗位培训和业务知识测试，特制定本实施方案及培训计划。
一、指导思想
目前员工业务素质偏低、专业技术水平落后、营销技能缺乏，已经成为影响xx支行生存发展的瓶颈。因此，强化员工职业素质、提升服务效能，是xx支行实现持续发展和竞争制胜的关键。
员工的学习培训工作是支行管理的一项重要内容，培训要坚持“理论联系实际、业务结合服务，因需施教、学以致用”的基本原则，采取“业余自学与集中培训相结合、现场操作与现场测试相结合”的方法，通过员工自学、培训和考试，切实提高员工业务素质和技术水平，为进一步创建学习型团队、增强xx农行综合竞争实力奠定基础。
二、组织领导
为认真抓好员工培训工作，支行成立员工培训工作领导小组。领导小组由支行主管行长担任组长，由支行各部室负责人担任成员；领导小组下设办公室，设在支行综合管理部，由综合管理部负责人担任领导小组秘书。领导小组主要职责：制定培训计划，组织教材，开展岗位学习、技术比赛、培训和考评等工作，建立员工业务培训和考试成绩档案，选拔、培育优秀人才，建立健全人材储备机制。
三、培训内容
按培训内容划分为应知、应会两部分。按岗位划分为五大类：
（一）业务岗：
业务岗人员为会计主管、记账员、联行员、各部室综合员。
1、应知部分：农行会计基本制度及财务管理制度、《中华人民共和国会计法》、《中华人民共和国票据法》、结算业务等会计相关知识。
2、应会部分：账务记载、账务处理、成本核算、微机操作、财务分析报告。
（二）柜员岗
柜员岗人员为储蓄柜员、对公柜员。
1、应知部分：《储蓄管理条例》、《农行会计、出纳制度》、《储蓄管理法律制度》、《员工违规行为处理办法》及相关制度规定和业务知识。
2、应会部分：点钞、假币识别、ABIS系统操作及柜面服务标准。
（三）信贷岗
信贷岗人员为信贷业务部门及公司业务部门及前台经办人员。
1、应知部分：《贷款通则》、《担保法》、票据贴现业务等及相关知识和制度规定。
2、应会部分：各类贷款业务操作，贷款调查报告，信贷分析报告。
（四）管理岗
管理岗人员为各部室负责人、网点负责人、机关本部员工、会计主管。
1、应知部分：《中华人民共和国商业银行法》、《担保法》、《贷款通则》及相关金融法规和内部规章制度。
2、应会部分：微机操作，市场调研报告，财务分析报告，工作计划及总结。
（五）营销岗
营销岗人员为大堂经理（副理）、机关客户部客户经理、网点负责人、理财经理。
1、应知部分：《中华人民共和国商业银行法》、《担保法》、《贷款通则》及相关金融法规和《员工违规行为处理办法》等内部规章制度。
2、应会部分：微机操作，市场调研报告，财务分析报告，工作计划及总结。
四、培训课程
（一）《临柜业务风险点与风险防范》
由运营财务部主办，培训范围为各网点员工（可根据需要增大范围至全行员工），每季度开展一次。
（二）《大堂经理面对面服务营销：大堂制胜》
由客户部主办，培训范围为网点负责人、大堂经理、大堂副理、客户经理、理财经理
，每半年一次。
（三）《会计核算规范及风险防范》
由运营财会部主办，培训范围为各网点负责人、会计主管、网点柜员、客户经理、公司业务人员，每季度一次。
（四）《营业网点标准化管理》
由客户部、综合管理部、运营财务部联合主办，培训范围为客户部主管网点优服人员、综合管理部安全保卫人员、运营财会部监管人员、网点人员，每季度一次。
(五)《网点柜面服务沟通礼仪》
由客户部主办，培训范围为网点人员，每半年一次。
（六）《优质客户服务与维护》
由客户部主办，培训范围为网点负责人、客户经理、大堂经理、大堂副理、客户部人员，每半年一次。
（七）《农行产品功能及营销技巧》
由客户部主办，培训范围为支行全员，每两月一次。
（八）《柜员等级测试业务技能》
由运营财会部主办，培训范围为网点人员，每两月一次。
（九）《合规文化教育》
由综合管理部主办，培训范围为支行全员，每季度一次。
（十）《个人素质：职业道德、公文写作、微机操作》
由综合管理部主办，培训范围为支行全员，每半年一次。
（十一）《党风廉政建设、党组织建设》
由支行党总支及各支部主办，范围为全体党员、党外积极分子（可增至支行全员），每季度一次。
（十二）其他活动
考察参观、学习心得、文体活动等其他形式，由支行根据需要作出安排，并提出要求。
五、效果检测
支行人员须坚持对个人岗位所需知识与技能自我完善和提高，对支行安排的培训要积极参与，严格遵守支行提出的培训纪律及相关要求。
（一）点钞、ABIA系统操作采取技术比赛形式，根据速度和准确率评分，并在全辖范围进行排名；
（二）办公软件操作（WPS或OFFICE）和公文写作，实行统一命题，集中测试；
（三）柜员办理业务效率，由支行派出测试小组到各网点进行现场测试；
（四）会计核算质量，由支行运营财会部组织核定；
（五）理论知识及规章制度学习采取培训后现场测试。
六、测试评分
所有测试均实行百分考核制。60分以上（含60分）为合格，70-80分（含80分）为良好，80分以上为优秀。60分以下由培训主办部门在一周内进行补考。测试结果由培训主办部门形成记录，上报支行建立员工培训档案。对测试优秀者予以物质奖励，对综合排名前三名的员工颁发业务标兵荣誉证书。
七、培训预算
根据支行年度培训计划的相关安排，培训费用预算情况为：讲师授课劳务费用6000.00元；成绩优秀员工奖励（物品）费用3000.00元；培训会务费用（小奖品及其他支出等）6000.00元。总计15000.00元。
八、有关要求
支行每次培训的考评成绩均将纳入人事考核，作为评选先进个人、劳动用工制度改革和优先聘任的依据。全体干部职工要清醒认识当前形势，深刻理解学习的极端重要性，切实增强生存的危机感和发展的紧迫感，只有不断汲取新知识，刻苦锻炼基本功，积极适应农行股份制经营管理的需要，有效化解各种风险。因此，希望各岗位员工从现在做起，兴学风，树正气，严格遵守培训纪律及培训要求，共同营造勤学上进的良好氛围，为xx农行稳健发展做出贡献。
附件：xx支行XX年度员工培训计划表
中国农业银行xx支行
年八月五日
附件：
xx支行XX年度员工培训计划表
序号
内容
对象
学时
时间安排
主办
讲师
地点
考核
1
临柜业务风险点与风险防范
网点员工（或支行全体员工）
2
每季度一次
运营财会部
监管员、柜员
支行
考试及应用
2
大堂经理面对面服务营销：
赢在大堂
网点负责人、大堂经理、大堂副理、客户经理、理财经理
2
每半年一次
客户部
客户部经理或外聘讲师
支行
模拟现场
测试及应用
3
会计核算规范及风险防范
各网点负责人、会计主管、网点柜员、客户经理、公司业务人员
2
每季度一次
运营财会部
会计主管、
监管员
支行
测试或现场应用
4
营业网点标准化管理
客户部主管网点优服人员、综合管理部安全保卫人员、运营财会部监管人员、网点人员
2
每季度一次
客户部、综合管理部、运营财会部联合
支行本部员工或外聘讲师
支行
测试及应用
5
网点柜面服务沟通礼仪
网点人员
2
每半年一次
客户部
客户部优服人员或优秀柜员
支行
模拟现场及现场应用
6
优质客户服务与维护
网点负责人、客户经理、大堂经理、大堂副理、客户部人员
2
每半年一次
客户部
客户部经理或网点客户经理
支行
模拟现场
测试及应用
7
农行产品功能及营销技巧
支行全员
3
每单月一次
客户部
产品经理或产品研究小组
支行
模拟现场
测试及应用
8
柜员等级测试业务技能
网点人员
3
每双月一次
运营财会部
高等级柜员
支行
测试及应用
9
合规文化教育（含制度学习）
支行全员
2
每季度一次
综合管理部
支行本部人员
支行
测试及应用
10
个人素质：职业道德、公文写作、微机操作
支行全员
2
每半年一次
综合管理部
支行本部人员
支行
测试及应用
11
党风廉政建设、党组织建设
全体党员、党外积极分子（可增至支行全员）
2
每季度一次
支行党总支、各党支部
党总支成员、
党支部书记
支行
测试及应用
12
考察参观、心得体会等
待定
待定
待定
综合管理部
待定
待定
13
规章制度专业知识内部学习
支行以部门、网点为单位的员工
待定
晨会或夕会等
各部门、各网点
单位负责人
各单位
学习笔记
14
从业资格考试培训
考试报名人员
待定
临时组织
相关专业部门
待定
支行
自学为主
15
个人学历提升
自考报名人员
本人自学
自学
16
个人素质提升
支行全员参与支行组织活动
随机组织
工会
待定
待定
心得及应用
17
视频会议或临时性全员会议
根据需要通知参会人员
待定
随机组织
支行（相关部门）
待定
支行
记录及应用
18
上级行培训
上级行培训要求参与人员
待定
培训要求
支行（相关部门）
待定
待定
记录及应用
中国农业银行xxx市xx支行
2011年8月5日
篇2：20XX年度安全继续教育培训计划
2013年度安全继续教育培训计划 本文关键词：继续教育，培训计划，年度
2013年度安全继续教育培训计划 本文简介：安全生产继续教育培训计划安全教育是企业安全管理工作的重要组成部分，是从根本上杜绝人的不安全行为的重要措施，也是预防和控制事故的重要手段之一。做好企业的安全教育培训工作，才能保证其它安全工作和企业安全生产的顺利进行。为使分公司安全教育培训有规划、有重点、有目的的进行，特制定安全继续教育培训计划：一、基
2013年度安全继续教育培训计划 本文内容：
安全生产继续教育培训计划
安全教育是企业安全管理工作的重要组成部分，是从根本上杜绝人的不安全行为的重要措施，也是预防和控制事故的重要手段之一。做好企业的安全教育培训工作，才能保证其它安全工作和企业安全生产的顺利进行。为使分公司安全教育培训有规划、有重点、有目的的进行，特制定安全继续教育培训计划：
一、
基本思路
（一）加强“安全第一、预防为主、以人为本、持续发展”的安全意识教育。安全意识教育就是通过对从业人员深入细致的思想工作，帮助员工端正事项，提高他们对安全生产的重要性的认识。在提高思想意识的基础上，才能正确理解并积极贯彻执行相关的安全生产规章制度，加强自身的保护意识，不违章操作，安全行驶。
（二）将安全教育贯穿于生产的全过程中，加强全员参与的积极性和安全教育的长期性。做到“全员、全面、全过程”的安全教育。因为生产与安全是不可分割的统一体，哪里有生产，哪里就需要进行安全教育。
（三）开展多种渠道、多种形式的安全教育。安全教育形式要因地制宜，因人而异，灵活多用，尽量采用符合人的认识特点的、感兴趣的、易于接受的方式。针对分公司的具体情况，安全教育的形式主要有以下几个方面：
（1）会议形式。主要有：安全知识讲座、座谈会、报告会、先进经验交流会、事故教训现场会等。
（2）张挂形式。主要有：安全宣传横幅、标语、标志、图片、安全宣传栏等。
（3）音像制品。主要有：安全教育光碟、安全讲座录象等。
（4）现场观摩演示形式。主要有：安全操作方法演示、消防演习、急救方法演示等。
（四）严格执行分公司的安全教育制度，严格三级安全教育和学时考核，学习内容包括相关的法律法规，职业道德标准、安全行车常识和应急处置技能、职业心理和生理健康、行车危险源辨识等，并加强考核，考核情况要记录在案。
三、主要的培训内容计划：
四、要求
1.
具体的培训须及时通知，培训涉及的相关人员做好准备。
2.
培训结束后，要对培训的效果进行全面的总结。
3.
年底写好年度培训教育活动的总结报告，提出本年度培训欠缺的方面，和以后教育要注意的方面，并制定下一年的安全培训教育计划。
篇3：培训计划IAD设备配置方法——景德镇
培训计划IAD设备配置方法——景德镇 本文关键词：景德镇，培训计划，配置，方法，设备
培训计划IAD设备配置方法——景德镇 本文简介：IAD设备的配置（通过B100设备接入SS设备时）通过串口，用PC机通过超级终端和IAD设备相连，超级终端的参数采用默认值。IAD的默认用户名和密码：root：zte一：PPPOE方式接入时的配置1：配置SERVER服务器的参数。#server00310.35.64.32：配置PPPOE的参数。#p
培训计划IAD设备配置方法——景德镇 本文内容：
IAD设备的配置（通过B100设备接入SS设备时）
通过串口，用PC机通过超级终端和IAD设备相连，超级终端的参数采用默认值。
IAD的默认用户名和密码：root：zte
一：PPPOE方式接入时的配置
1：配置SERVER服务器的参数。
#
server
0
0
3
10.35.64.3
2：配置PPPOE的参数。
#
pppoe
Enter
AC
name
:
Enter
ISP
name
:
Enter
user
name
:
xh
Enter
password
:
xh
3：配置认证方式。
#
setmidflag
2
二：固定IP地址方式接入时的配置//景德镇这边的IAD除非特别说明都是采用的这种方式，按照这个来进行配置就OK了
首先进入IAD的数据配置模式（即等待出现第2个登录提示）
1：配置固定IP地址和网关、掩码
#
ifconfig
[IAD的地址]
[IAD所处网段的网关地址]
[掩码]
如：
#
ifconfig
10.35.64.100
10.35.64.1
255.255.255.0
//注意，例子里面用的地址是CN2的地址，实际配置中这里也有可能是公网的地址，如果IAD所在的网段是公网地址的话就要注意Server服务器参数配置里的Server服务器IP地址了。为什么呢？因为我们的SS是工作在CN2网络里的，所以当IAD也处于CN2网时，Server服务器的IP地址就可以直接配置为SS的地址，但如果IAD处于公网，则Server服务器的IP地址就需要配置成B100的地址。
//注：如果要采用自动获取IP的方式则不需要进行这一步，直接到下面配置Server服务器的参数即可。
2：配置SERVER服务器的参数
#
server
0
0
0
Server服务器地址
//这是非DHCP方式，如果是DHCP方式获取IAD的IP地址则如下配置
#server
2
0
0
Server服务器地址
//注意，这里只是把server命令后面的第1个参数改成了0
3：配置PPPOE的参数
#
pppoe
Enter
AC
name
:
Enter
ISP
name
:
Enter
user
name
:
xh
//这个用户名密码可以随意输入，方便自己使用和记忆就可以了
Enter
password
:
xh
4：配置认证方式
#
setmidflag
2
5：补充：如果IAD需要动态获取IP，在进行完上述配置之后，执行reboot重启IAD，进入bootrom配置方式（即第一次出现登录的时候就输入用户名和密码）执行：
btserver
1
0
0
//不是特别说明的时候不要配置tftp
server，具体说明参见btserver命令说明；
进行完所有的数据配置后执行reboot重启IAD使数据生效；
附录（参考）
1：#
ifconfig
ifconfig
-
VERSION
IP
configuration
-
IP
address
-
gateway
-
netmask
2：#
server
server
-
VERSION
server
configuration
-
IPConfigMode,0:static;
2:standard
dhcp;
3:PPPOE
-
TFTP
Server
1
-
TFTP
Server
2
-
SS
server
1
-
SS
Server
2
-
IAD
Manager
server
1
-
IAD
Manager
server
2
-
Time
server
1
3：#
pppoe
Enter
AC
name
:
Enter
ISP
name
:
Enter
user
name
:
Enter
password
:
Restart
IAD
to
active
new
parameters
4：#
setmidflag
setmidflag
-
set
midflag
-
midflag(0-4),0:IPV4;
1:IPV6;
2:domain
name;
3:MTP
address;
4:device
name