一个物业管理员的心得体会 本文关键词：心得体会，管理员，物业
一个物业管理员的心得体会 本文简介：市场拓展培训心得及工作计划阳春三月，在王总及办公室组织的为期一周的物业培训知识已结束。物业管理对我来说是个新的课题，更不懂物业管理和服务方面的专业知识，而且是第一次接触物业，因此我也十分珍惜对这次难得的学习机会。一周来，通过学习理论知识本人受益匪浅。总结有以下几点心得：了解到我公司现在所拓管物业类型
一个物业管理员的心得体会 本文内容：
市场拓展培训心得及工作计划
阳春三月，在王总及办公室组织的为期一周的物业培训知识已结束。物业管理对我来说是个新的课题，更不懂物业管理和服务方面的专业知识，而且是第一次接触物业，因此我也十分珍惜对这次难得的学习机会。一周来，通过学习理论知识本人受益匪浅。总结有以下几点心得：
了解到我公司现在所拓管物业类型：住宅小区物业、工业物业、综合写字楼及星级宾馆物业，拓管面积265578平方米。坚持以“业主满意、员工为本、立足中原、开拓涌进”的治企方针，“诚信、务实、创新、卓越”的企业价值观；制定了一套严格管理的制度和操作规程，公司形成了“追求完美、和谐共存”的文化理念。
物业管理是一个微利行业，同时应对市场风险的变数非常有限。现在的物业管理，是一种劳动密集型而不是技术密集型行业，什么人都可以干。事实上，目前由于职业素质导致纠纷的情况很多。通过这几日的市场考察，由于物业管理起步较晚，物业服务不规范、不到位，所以出现了不少的物业矛盾和物业纠纷，但这并不意味着物业公司和业主之间的矛盾无法调和。因为除了房子质量无法改变以外，管理制度可以改，人员可以换，其他也没有什么不能改变和协商的。一些消费者都有这样一种奇怪的心理，他们认为，买了房子以后，维护自身权益的最好方式好像就剩下一种--不交物业管理费。拿物业管理费来发泄心中的不满、解决所遇到的一切矛盾。有了这种情况以后该怎么办，怎么去解决？首先，我们要分析业主的心理，为什么不交物业费呢？即使事情解决了，或因态度不好，或是时间长了，都可以作为不交费的理由。根据市场调研，在一些居住小区，有的收费率达到８０％左右，有的售后房小区只有１０％，物业管理费收缴率低，已经不再是秘密。物业公司为了收缴物业管理费，绞尽了脑汁，花去太多的时间和精力。本着“对业主负责，对公司负责”的宗旨，以过硬的服务品质、优良的管理绩效、全面的顾客满意为基础，建立品牌核心价值，规划品牌系统，塑造品牌形象、建立顾客忠诚。
要想组建一支优秀的物业管理团队，必须了解掌握物业管理方面的专业知识：
一、住宅小区物业管理的内容：（1）物业共用部位的日常维护和管理；（2）物业共用设备、设施及其运行、使用的日常维护和管理；（3）环境卫生、绿化管理服务；（4）物业管理区域内交通秩序与车辆停放的管理服务；（5）物业管理区域内治安、消防等协助管理事项的服务；（6）物业装饰管理服务；（7）物业资料的管理；（8）开展住宅小区的社区文化活动；（9）开展多种形式的便民服务。
二、写字楼物业服务的内容：1、写字楼的商务服务。2、写字楼的前台服务。3、房屋建筑及附属设备设施的维修养护和管理。4、环境保洁与绿化美化服务。5、安全管理服务。
三、物业服务合同的内容：1、物业管理事项。2、服务质量。3、服务费用。4、双方的权利义务。5、专项维修资金的管理与使用。6、物业管理用房。7、合同期限。8、违约责任。
四、前期物业服务合同的特点：1、前期物业服务合同具有过渡性。2、前期物业服务合同有建设单位和物业企业签订。3、前期物业服务合同是要式合同。要式合同是指法律要求必须具备一定形式的合同。
五、参加物业管理投标的条件：1、参与物业管理投标应当是具有相当物业管理企业资质和承担招标项目能力的法人企业。2、招标方规定投标方具有管理与投标物业类似项目的经验与业绩，并对投标人在资金、管理和技术实力，投标人的商业信誉，派驻项目的负责人、管理团队的条件，物业管理服务内容和服务标准，投标书的制作、技术规范和合同条款等方面做出明确具体的要求。
六、物业管理投标的程序：1、获取招标信息。2、项目评估与风险防范。3、登记并取得招标文件。4、准备投标文件。5、送交投标文件。6、接受招标方的资格审查。7、参加开标、现场答辩和评估。8、签约并执行合同。
七、投标文件（标书）的内容：投标函、投标报价表、资格证明文件、物业管理方案、招标文件要求提供的其他材料。
在当今市场竞争日趋激烈的严峻形势下，不进步就意味着退步，不发展就意味着灭亡。物业管理企业唯有迅速占领市场份额，扩张自身规模，才能在市场上立足。
通过以上的重点回顾及自身的心得体会，总结出物业管理行业是新兴行业，该行业属于萌发阶段，所以很多条文规定都不够成熟和规范，但物业管理行业的市场潜力和发展空间很大。
下面我谈谈物业拓展方面的工作计划：
房地产业的迅猛发展，带动了物业服务业市场的形成，据房地产主管部门统计全市物业管理企业仅100多家，通过近期的市场考察，从以下四点来拓展市场：
1、认清本市物业管理市场的特点，了解本市物业行业发展状况。
2、提高自身的业务水平和文化修养，为开拓市场打好基础。
3、提高物业知识宣传力度。
4、通过人脉关系开拓物业市场，充分利用有限资源，获取更多的经济效益。
二、物业相关收费。由于我们管理处是单一业主，物业管理费都是直接转帐到公司帐户，不经过我们这些管理人员之手，而水电费等也不要我们代收。我是第一次接触物业管理，对于物业费的收缴，也只是学习了理论知识。在联银大厦实习，亲自实践了一回。有些业主是物业费和水电费一起缴，一次性可以完成，有些业主却是一样一样地缴，而且有些业主是一次缴一点，难度最大的是有些业主提出一些不正当理由拒缴物业费。这就需要我们管理人员有足够的耐心和他们沟通解释，通过种种方式方法赢得业主的理解和支持，使他们缴纳应该交的费用。我明白了一个道理，作为物业这个服务行业，沟通技巧在日常工作过程中占据着十分重要的位置。以业主为重，服务第一，有效沟通是我们必须坚持的原则。
三、标识标牌。在设备管理上，联银大厦管理处建立和完善设备管理制度，并对各类设备都建立设备卡片是一大亮点。各种设备都有详细的台帐记录。翻开他们的检查记录，定期检查、保养、维修、清洁一一详细记载。李主任亲自带我去了设备机房，地面及设备上是一尘不染。由于商铺目前还没有出租出去，一至三层空置，中央空调一直未开启，但是这些空调控制设备却擦的很干净。地下两层停车场，进出口标志牌清晰，自行车、电动车和汽车停车区域划分明确，各类车辆整齐有序停着。而他们的车管员交通手势规范，在上下班高峰期，正确指挥地下车出入。
四、人际关系处理。管理处和业主建立良好的关系，目前有一百多个公司在大厦内办公，管理人员对业主都很熟悉，大部分都清楚的记得他们在哪个房间办公。经常看到有业主来管理处谈工作、沟通交流，俨然一家人似的。管理处各部门人员关系也很融洽。在休息时我看到几个部门的员工在一起下棋、看电视、聊天，有时工程人员带的饭，拿到保洁部。保洁人员帮忙用蒸饭煲热好。
五、关心员工生活。联银大厦管理处很关心员工生活，在保安监控室，有两台显示器画面跳动很厉害，保安部就让监控岗调整小休一会，避免眼睛过度疲劳。在休息室买了电视、象棋、扑克和健身器材。这些丰富了他们的业余生活。听李主任说，他们准备在夏季来前给住宿的员工装几个电扇，使员工能休息好，工作有精神。李主任得知我们到他们管理处来学习后，第一想到的就是我们的吃住问题。等我们到了之后，利用中午休息时间，他就安排人员带我们去了附近一个旅社，为我们找了一间既清洁安静又便宜的房间。领导对员工的关心，使员工有归属感，使员工更加稳定和安心、充满激情地工作。这些都是我亲身感受，也是为其所感动的。
一周时间很快过去，我们带着收获而归。下一步我们将借鉴他们的优点来完善的我们管理处的管理。而我，也将不断提高自己的能力，使个人工作有更出色的表现。
在工作方面他一直遵循着“四知，六主动”的原则。何为“四知，六主动”？
四知：
1、知小区内大厦有几座，住户、业主有多少；
2、知业主情况；
3、知住户情况；
4、知辖区内公共设施、治安保卫、园林绿化、环境卫生和
各种费用的基本收支情况。
六主动：
1、主动上门为孤寡老弱户、困难户服务；
2、主动走访业主、住户征求管理意见；
3、主动向住户宣传有关物业管理规定；
4、主动检查小区内各种公共设施、安全卫生情况；
5、主动承接小区的各种服务，为公司创更多利益；
6、主动向领导汇报业主及住户对管理工作的意见。除此以外，我们还要做到
1、严格自律、遵守社会公德，讲究职业道德，文明服务，礼貌待人；
2、严守岗位，处理好日常及值班期间的业主投诉；
3、搞好上下、内部与兄弟单位之间关系，互协互助。
4、处理事情要做到：业主满意、领导满意、自己满意。
5、努力完成公司下达的经营指标及收缴率。
6、在接待业主时，做到说话文明、有理、有利、有节，不损害公司利益，不承诺、不留字据。
这几句话看似简单，要真正做起来可不是件容易事。人说跟老百姓打交道的工作最不好做，有人还说跟物业业主打交道的工作更不好做。但是，不能因为不好做就不做了，这个工作总还是要有人去做的。有了困难我们要克服，有了矛盾我们要协调、解决，他觉得作为一个物业管理员首先要端正自己的态度，不要学以前房管站的那一套：“我是爷，有事儿你得来求我！”我们是来干什么的？是来为业主提供服务的，但是服务也不能一味的去讨业主的欢心，那样在业主心里就失去了你的威信。我们要在平等、互利的基础上来为小区业主提供我们所能提供的最优质的服务,这才是一个物业管理员所应具备的价值观。只有这样我们才能在市场竞争如此激烈的今天为公司的今后的发展打下坚实的基础。物业管理作为一种全新的业态形式，今天它给人们所提供的服务，已经得到了全社会的认同。伴随着我国房地产业发展的大好形势，人们已经开始十分注重提高生活特别是自身居住环境的质量，这使得物业管理因为有了如此难得的“天时、地利”而被人们喻为“朝阳”行业。就像买电器一定关心保修一样，物业管理作为商品房售后服务的重要作用已越来越被人们所重视。物业管理服务的市场执行价格偏低和物业管理费收缴难等问题，已经在今天成为众多物管企业遭遇到的共同难题。对待这些问题我有他的一些个人的看法:
首先,物业公司和业主之间没有不可调和的矛盾
通过这几日的市场考察，由于物业管理起步较晚，物业服务不规范、不到位，所以出现了不少的物业矛盾和物业纠纷，但这并不意味着物业公司和业主之间的矛盾无法调和。因为除了房子质量无法改变以外，管理制度可以改，人员可以换，其他也没有什么不能改变和协商的。
本来物业公司和业主就不应该有特别大的矛盾，但现实情况却是，许多矛盾最后都指向了物业公司，于是拒缴物业管理费成为一些业主的“杀手锏”。
一些消费者都有这样一种奇怪的心理，他们认为，买了房子以后，维护自身权益的最好方式好像就剩下一种--不交物业管理费。拿物业管理费来发泄心中的不满、解决所遇到的一切矛盾。当然这些事在大厦就很少见，但是也不是没有。有了这种情况以后该怎么办，怎么去解决？首先，我们要分析业主的心理，为什么不交物业费呢？即使事情解决了，或因态度不好，或是时间长了，都可以作为不交费的理由。拒交物业管理费的“理由”东拉西凑、五花八门。凡此种种，不一而足。
据统计，在一些居住小区，有的收费率达到８０％左右，有的售后房小区只有１０％，物业管理费收缴率低，已经不再是秘密。物业公司为了收缴物业管理费，绞尽了脑汁，花去太多的时间和精力。
于是在现实生活中，出现了一种现象：物业管理服务水平高的小区，物业管理费较高，物业管理费的收缴率较高；物业管理服务水平低的小区，不论收费多低，物业管理费的收缴率也低。这足以充分说明，物业管理服务水平与物业管理费的收缴率成正比。管理服务有代价也有边界
业主买房、交了物管费之后，理所当然应该得到相应的服务。服务没错，但所有的服务都是有限度的，所有的管理都是有限度的，不可能想干什么就干什么。就像你买了机票上飞机，航空公司为你服务，也不能允许你打手机。
就物业管理来说，水平和收费绝对成正比，不可能有超值服务，质优价廉的服务是没有的。物业管理是服务，服务是软性的，可以改变，可以改进，但改变不了的却是开发商已经建成的房子。物业管理的水平再高，也难以解决房子建设过程中遗留下来的质量问题。问题已经存在了，业主不找物业公司又能找谁？
说开发商的问题绝不是为物业公司与业主的矛盾找借口，的确有相当多的物公司与业主的纠纷其实出自开发商。应该把物业公司和业主的纠纷、开发商和业主的纠纷分别对待，分开处理，不能搅在一起，并且采取合法的方式来解决。
有时候还需要强制性管理
如停车问题。我….大厦地面和地下都有停车位，地下停车位贵，大家都喜欢停地上，地上又不够，业主们不自觉遵守先来后到的秩序，如物业公司强制管理，决定谁能停谁不能停，这就产生矛盾了。记着高层有一位业主有一段时间停车对保安的安排不于理睬，把车随便一停不管碍不碍事就下车走人，对小区内的车辆流动造成了不便。于是我便到其家中询问原因，回答是对小区内停车管理不满，并提出一些不合理的要求。这一点我们是绝对不会予以满足的，因为有第一个就会有第二，要是都乱停乱放那管理起来启不是更难。于是我便与保安一同做起他的工作来，对其进行耐心劝解，车上有东西要搬的我们只要看到就上前去帮忙，起初是对我们做的工作不于理睬，几次过来也就有些不好意思了，最后带头遵守车辆管理秩序。说句老百姓的大白话：“谁不都好个‘面儿’吗？同时我们应提倡业主的公众意识。个人需求应服从公众的需求，小区的规则不应因一个人的不满意而改变。只有有了公众意识，个人的权利才会得到大多数人的尊重。这公众意识我大厦的居民还是比较遵守的。
有纠纷仍要提升服务质量
物业管理是一个微利行业，同时应对市场风险的变数非常有限。现在的物业管理，是一种劳动密集型而不是技术密集型行业，什么人都可以干。事实上，目前由于职业素质导致纠纷的情况很多。我….大厦能够为业主提供优质服务的前提也是建立在员工基本素质之上的。大多数物业公司服务态度不错，但服务质量差。就像买手机，小姐态度不错但什么也说不出来，现在更多是应提升服务质量。物业公司的服务水平确实还要提高。记得我管理处高层7楼有一户反映楼上12楼一家中养够的业主经常牵狗到外楼道出水管出小便有时会滴到7楼的外楼道，味道很难闻，接到投诉我马上到楼上合适却有此现象。于是便对12楼业主做工作，起先12楼业主不听劝阻，还要去找楼下去理论一番，被我即使拦下。面对这种情况，按理说这事12楼的业主作的不对，但考虑到双方的情绪很激动很容易引发不必要的争执，作为物业只好先想个暂时能缓解双方情绪的办法，于是我让维修师傅把12楼外楼道出水口暂时加长了一块使流出的水能够直接流到楼下的雨水台而不会在滴到其他楼层，让清洁工每天到12楼外楼道勤做着点卫生，几天过来12楼业主见状深受感动，以后在也没在楼到内放过狗。
行不通也不能放弃法律
据了解，在有关物业管理的诉讼案件中，绝大多数是有关拖欠物业管理费的，而这样的官司，物业公司是每打必赢。因为只要物业公司实施了物业管理，又不是乱收费，法院就会判业主缴钱，业主的“理由”另行解决。
但是，对于这样稳赢的官司，物业公司却不想打，总是想用其他办法来解决。有时候打官司能够找回了正义，却找不回诉讼付出的时间和精力的成本。打欠费官司，把业主放在了对立面，伤了感情，有时得不偿失，不得已而为之。这是大多数物业公司的真实想法，整天抬头不见低头见，却要对簿公堂，感情上总是难以接受。对于像拖欠物业管理费这样小标的额的官司，法院没有简易程序。物业公司要打官司，等的时间太长，牵扯太多的精力。同时，由于标的额小，很少有律师愿意代理。法院判决后，执行难的问题依然存在。法规不健全、执行没有力度是物业公司不想打官司的深层次原因。我管理处到现在为止关于这方面的官司就打过一次，最终以胜诉结素。
如果法律不能保护公正的话，极端做法一定会抬头。现在我们看到物业公司打业主的事件，同样也会看到有业主打公司人员的事件，还有业主打发展商、砸展台的事件。无法可依、有法不依，但是不能因为这样就不相信法律。我们应该提倡法制精神，不管遇到什么情况，都不能因为法律走不通就放弃法律。话又说回来，物业公司与业主的关系不是建立在法律规定只上的，相反是建立在平等、互助、互利的基础之上，只有这样我们才能以科学的管理和优质的服务为业主和住户提供安全、清洁、优美、舒适、方便的生活或工作环境。
综合这几年对物业管理的认识、了解可以说用简单的几个字来概括：“物管
物业部将工作分为介入期管理、入住期管理（将验收好的房屋交给业主；二次装修管理、迎接业主迁入新居等）和常规管理三部分。按照轻重有序、科学实效的原则，拟定如下管理工作计划：
介入期
根据集团公司提供的项目施工进度表、销售进度表、入住计划安排，制定相应的前期介入工作计划，力求务实、高效，并有利于集团的销售服务。
1、从物业管理的角度出发，提前掌握物业的情况，做好以下各项前期准备工作：
（1）根据集团公司相关销售承诺内容，制定《业主临时公约》、《前期物业服务协议》、《业主手册》，并与集团签定《前期物业服务协议》；对集团公司售楼承诺文书从物管视角给予评审，避免入伙后口实不符导致纠纷；
（2）对园林布置及景观设计方案、园林绿化，从物业管理角度提供专业建议；
（3）参与项目组的工程例会，适时提出物业管理的专项建议；对智能化系统提出专项建议；对小区的给排水、电力供应、消防、安全防范、水景、标识系统、管送煤气系统、公共配套设施、管理用房的规划与施工，从物管专业角度提出合理化建议；
（4）收集工程图纸，建立设备档案，参与设备的安装调试；
（5）对设备设施及各类管线的隐蔽工程进行跟踪并建档管理；
（6）配合销售部物业管理咨询，同时与集团销售部、客服部人员进行物业管理相关法律、法规、服务内容、契约的互动沟通；
（7）业主入伙前，先行参与房屋的验收过程，发现问题及时汇总提交书面整改报告；
（8）收集装修、装饰材料供应商，以及相关设备厂家的信息（厂家联系人、联系方式等），以满足日后维修中的材料供应；
（9）与集团公司相关部门协商建立维保机制，力求在维修管理流程等方面建立有效的措施以确保维修的高效率，使业主在售后质量维保方面的诉求能够得到及时的解决；
（10）建立与社会专业机构的联系，开展如通邮、通水、电、气、电话申请等准备工作；
（11）与集团公司协商确定管理处办公场所以及安防人员的宿舍、食堂等生活场所的配置，确定装修方案；人员配置、培训计划的制定与实施；
（12）拟定物业管理服务工作各项流程及与业主相关的各类资料，并印刷装订成册（业主入伙时发放给业主）。
（13）针对未来需要完善的物业管理问题建立专项档案。
2、开展业主服务需求调查
积极参与集团公司开展的业主联谊活动，集中收集了解业主反馈的信息，在销售部帮助下，在入住前开展业主需求调查，以求了解业主的年龄结构、文化层次、兴趣爱好及各类服务需求，通过分析，确定管理服务标准及各项服务收费标准，使今后的物业管理服务工作更加贴近业主。
3、按规范实施接管验收
充分利用前期介入取得的各类资料和数据，以及对大儒世家物业的了解，本着“对业主负责，对集团负责”的宗旨，对大儒世家进行严格、细致、全面的接管验收。
入住期
1、高效便利办好入住
入伙期是物业管理工作关键的一个环节，同时也是物业管理人展示自身形象，打开工作局面，为今后物业管理服务工作奠定良好基础的一个契机，为此做好如下几项工作：
（1）与销售部配合，告知业主详细的入伙流程、各项手续办理办法以及应收的有关费用，以便业主事前做好准备；
（2）销售部应合理安排业主的入伙时期，加强节假日的入伙办理；入住服务；
（3）一条龙办理入住手续，随到随办，与销售部密切合作，对业主提供一对一的入住服务；
（4）事前联系供气、供电、供水、电信、银行等社会相关专业机构，同步办公，方便业主入伙；
2、提供入住期的便民服务措施
（1）延长工作时间，随到随办，同时提供物业管理及其收费项目的咨询答疑、装修咨询等；
（2）通过公开招投标方式引入4～5家具有一定品牌、资质、售后服务良好的正规装修商、电器商、各类装修材料商，进驻社区并向业主推荐方便业主的同时进行经营创收；
（3）组织有偿便民服务队，解决入住期间搬运量大，搬家难的问题；解决家庭装修后清洁卫生问题，同时也方便装修期间民工流的控制。
3、记录并处理业主在接楼验房中提出的合理的意见与建议
4、装修管理
（1）装修宣传培训。根据《建筑发》，建设部第110号令《住宅室内装饰装修管理办法》及福州市有关装修管理的规定，制定《房屋装饰、装修管理办法》、《装修期间电梯使用管理规定》、《二次装修申请表》等，对相关管理员以及业主、装修施工单位的施工人员进行装修的法律、法规及专业知识培训。
（2）强化装修审批二次控制的要点，制定装修审批程序。
（3）落实二次装修跟踪监管责任制。
（4）制定违章装修处理流程。
（5）依据装修方案结合日常的装修巡查记录和装修变更记录进行装修验收。
5、治安管理
（1）
建立高素质的安管队伍，按高标准、严要求的指导思想，严抓招聘、培训、上岗、考核等关键环节，实施“准军事化管理”。
（2）
确立治安重点，加大对入住期人流、物流、车流的有效监控。
车位、车主、车型、车色）
（3）
实施科学有效的防范体系，全面防范实施巡逻岗、固定岗（守卫岗）、机动岗三岗联合防范，各岗有效的配合与互动；
（4）完善并发挥智能化系统的安防优势。
常规期管理
常规期工作计划表
序号
项
目
内
容
时
间
一
房屋及公共设施维修保养
1、制定房屋养护和维修计划方案；
2、制定维修基金的收集及管理办法；
3、房屋的养护及维修管理。
06年12月起
06年12月起
06年12月起
二
机电设备的维修养护
1、设备的基础资料管理；
2、设备的运行管理；
3、设备的维修管理；
4、设备的能源和安全管理。
06年9月起
视移交时间而定
三
安全防范管理
1、治安管理；
2、交通秩序车辆管理；
3、消防管理
06年12月起
06年12月起
四
智能化设施管理
1、智能化设施的日常使用操作；
2、智能化设施的维护；
3、智能化系统的完善。
06年9月起
视移交情况定
五
小区环境管理
1、园林绿化管理；
2、清洁卫生管理；
3、环保管理
篇2：读兰文杰著《中学教育心理学》笔记及心得体会
读兰文杰著《中学教育心理学》笔记及心得体会 本文关键词：心得体会，教育心理学，中学，笔记，文杰
读兰文杰著《中学教育心理学》笔记及心得体会 本文简介：明德至善，博学笃行读兰文杰著《中学教育心理学》笔记教育心理学是研究教育和教学过程中教育者和受教育者心理活动现象及其产生和变化规律的心理学分支。1903年，美国心理学家和教育家桑代克出版了《教育心理学》一书，从而使教育心理学成为一门独立的科学，这是近代教育心理学的真正开端。（内容：人的本性、学习心理学
读兰文杰著《中学教育心理学》笔记及心得体会 本文内容：
明德至善，博学笃行
读兰文杰著《中学教育心理学》笔记
教育心理学是研究教育和教学过程中教育者和受教育者心理活动现象及其产生和变化规律的心理学分支。
1903年，美国心理学家和教育家桑代克出版了《教育心理学》一书，从而使教育心理学成为一门独立的科学，这是近代教育心理学的真正开端。（内容：人的本性、学习心理学、个别差异及其原因；学习三大定律：效果律、准备律、练习律）
教育心理学的研究任务和对象包括八个项目：教育评价和测量、儿童发展的特点、特殊儿童及其教育、有关学习心理学的教育方法、特殊学科的学习、学习辅导和心理健康、教师人事和促成学习的教师行为、教育心理学的方法。
教育心理学的任务双重任务。即为实践服务和进行理论研究。
教育心理学的研究方法:（一）观察法（二）调查法（三）实验法（实验室、自然调查法）四）问卷法（五）个案研究法（数据小、代表性差）。
新课改的主要内容：1转变课程功能；2改革课程结构；3改革课程内容；4改善学生学习方式；5建立于素质教育理念相一致的评价与考试制度；6实行三级课程管理制度（国家、地区、学校）。
全新的教育观念:（一）树立“健康第一”的指导思想（二）从注重知识传授转向注重学生的全面发展（三）转换角色，建立新型的师生关系（四）改变传统的教育教学模式，构建新的教学结构（！教学模式：是指在一定的教学思想、教学理论、学习理论指导下的教学活动进程的稳定结构形式。）
崇高的师德形象：爱岗敬业、关爱学生是践行师德的最基本的要求，师德的核心是师爱。
复合的教育教学能力（教法、语言、专业知识、课堂组织管理能力）。
教学风格是指教师在长期教学实践中逐步形成的、富有成效的一贯的教学观点、教学技巧和教学作风的独特结合和表现，是教学艺术个性化的稳定状态的标志。
教学风格的形成一般经历下述几个阶段：（一）模仿阶段、探索阶段、创造性阶段（注意：1、教学个性的培养要根据自己的个性心理特点，教学中注重发挥自己个性心理特点的优势。2、要有改革和创新精神，敢于向传统的教学观、教学方式挑战。3要大胆进行教育、教学改革的实验）、独特风格阶段。
观察是有目的、有计划、比较持久的知觉。
观察力就是观察的能力，是有目的、主动地去考察事物并善于观察出客观事物典型的不显著的特征的能力。（思维的知觉）
记忆是在头脑中积累和保存个体经验的心理过程，运用信息加工的术语讲，就是人脑对外界输入的信息进行编码、存储和提取的过程。
记忆的种类:1、根据记忆的内容可以把其划分为形象记忆（具有直观性，又叫表象记忆）、情景记忆、语义记忆（概括性、理解性和逻辑性）、情绪记忆和运动记忆。2、根据记忆内容保持时间长短来划分，可以划分为瞬时记忆（0.25——2秒，容量20个字母或数字）、短时记忆（5秒——两分钟，）和长时记忆。3、根据记忆的显著来划分，可分为外显记忆和内隐记忆
中学生记忆力发展的特点：1、高中阶段记忆趋于成熟；2、有意识记日益占主导地位；3、理解记忆明显占优势；4、抽象记忆的水平显著提高；5、中学时期是记忆训练的最佳时期。
思维是借助语言、表象或动作实现的，对客观事物的概括和间接的认识，是认识的高级形式。
思维的特点1、概括性2、间接性。
思维的种类1、直观动作思维、形象思维和逻辑思维2、经验思维和理论思维3、直觉思维和分析思维4、辐合思维和发散思维5、常规思维与创造思维。
思维的品质1、思维的广阔性和深刻性2、思维的批判性3、思维的灵活性4、思维的敏捷性5、思维的独创性（思维智力品质的最高表现）。
中学生思维力发展的特点:1、抽象思维占优势，并由经验型向理论型过渡；2、辩证逻辑思维发展迅速，但明显滞后于形式逻辑思维的发展；3、对问题情景的思维有质的飞跃；4、思维品质的矛盾性。
表象是想象的前提和基础，它是指人们在头脑中出现的关于事物的形象，即当事物不在眼前时，人们在头脑中出现的过去经历的事物的形象。表象是在知觉基础上产生的，它是由人脑中刺激痕迹的再现引起的，以知觉提供的材料为基础。
想象是对头脑中已有的表象进行加工改造，形成新形象的心理过程。
想象的种类根据想象是否具有目的性，把它区分为无意想象和有意想象1、无意想象，（极端表现：白日梦）无意想象是一种没有预定的目的、在某种刺激物的作用下不自觉地产生的想象。2、有意想象有意想象是根据一定的目的、自觉努力地进行的想象，又叫随意想象。
情绪和情感是人脑对客观现实与人的需要之间的关系的反映，或者说是人对客观现实是否适合或满足人的需要而产生的，伴随明显的生理变化、明显的外部行为和认识活动及自我体验。
中学生的早恋原因：1、性生理发育的提前；2、性信息的广泛传播；（社会上过量的情爱和性方面的信息刺激，再加上迅速广泛的传播，是导致早恋的主要原因。）3、性教育的忽视；4、学生的个人原因。
中学生的早恋特点：1、普遍、低龄化；2、大胆；3、成人化；4、舆论宽容；5、行为隐蔽，内心矛盾；6、发展迅速、变化快；7、相互感染；8、自我显示。
中学生早恋的教育：1、早恋弊多于利；2、引导男女生间正常交往；3、加强性教育。
性教育应包括性生理教育、性心理教育、性道德教育、性法律教育。
意志是有意识的支配、调节：行为，通过克服困难，以实现预定目的的心理过程。
中学生意志发展的特点：1、意志行动的目的性不断提高；2、克服困难的毅力不断增强；3、喜欢模仿，善于模仿；4、意志行动动机水平不断提高；5、意志品质进一步发展。
中学生意志品质的发展主要表现在：1、在自觉性方面有所提高；2、在坚持性方面有了发展；3、在果断性方面有所发展；4、在自制力方面，自我调节：和自我控制的能力逐渐加强。
中学生意志品质的培养：1、加强目的动机教育，培养正确的观念；2、以英雄为榜样，从文艺作品中吸收营养；3、改造学生不良的气质特征；4、严格管理教育，使学生养成自觉守纪律的习惯；5、启发学生加强意志的自我锻炼。
一个人在一定社会条件下形成的、具有一定倾向的、比较稳定的心理特征的总和。
个性的特点：1、倾向性；2、复杂性；3、独特性和共性；4、稳定性和可变性；5、完整性；6、积极性。
个性的结构：1、个性倾向性（包括：需要、动机、兴趣、理想、信念和世界观）；2、个性心理特征（能力、气质和性格）。
初中生个性发展的特点：一是不平衡性；二是极端性或偏执性。
高中生个性发展的特点：1、自我意识的高度发展；
2、高中生的自我概念相对稳定。3、高中生自我评价的深化。
自我意识是人对自己身心状态及对自己同客观世界的关系的意识。自我意识包括三个层次：对自己及其状态的认识，对自己肢体活动状态的认识，对自己思维、情感、意志等心理活动的认识。
自我意识的结构：从形式上看，自我意识的结构包括知、情、意三方面，即自我认识、自我体验和自我调节。从内容上看，自我意识又可分为生理自我、社会自我和心理自我。
自我意识的特点：1、意识性（自我觉察性）；2、社会性（本质属性）；3、能动性；4、同一性；5、独特性。
价值观是指个体以自己的需要为基础对事物的重要性进行评价时所持的内容尺度。第一，必须要满足主体的需要才能说有价值；第二，必须能够对应作为客体的性能和属性，包括认识和评价客体，这里的客体自然包括人。
弗洛姆将价值观分为：接纳型、剥削型、贮藏型、市场型、厌世求死型和生产型。斯普兰格：理论、艺术、政治、社会、经济、宗教型等。
价值观包括价值目标（核心成分）、价值手段和价值评价三个基本成分。
价值观的特点：1、稳定性和发展性；2、独特性和社会历史性；3、主观性和选择性；4、系统性；5、导向性。
创造力是指产生新思想、发现和创造新事物的能力。（新颖性和独创性，主要成分：发散思维福尔德）创造力的构成三个方面：（1）作为基础因素的知识，包括吸收知识的能力、记忆知识的能力和理解知识的能力。（2）以创造性思维能力为核心的智能。（3）创造个性品质，包括意志、情操等方面的内容。
中学生创造力发展的主要障碍：（一）应付考试、片面追求升学率的培养目标；（二）古板、单一的教学形式与方法；（三）“知识化”、“笔试化”倾向的考核内容与方式；（四）“高分即优”的评价激励标准。
培养中学生的创造能力：（一）教育思想现代化，转变观念，打破常规，培养创造力；（二）调动学生的学习积极性、激发求知欲和好奇心，引导学生发现、解决问题；（三）创设合适的环境。一般认为创设合适的环境必须具备以下三个条件：1、营造民主宽松的学习氛围2、鼓励学生的参与欲3、对学生进行肯定性的评价。（四）让学生在学习中插上想象的翅膀；（五）创设有助于提高创造性的问题情境；（六）设计发散思维教学类型；（七）培养学生的逻辑思维能力；（八）开展“第二渠道”教学；（九）教会学生创造性的思考方法和学习方法；（十）考试模式综合化；（十一）评价激励标准科学化。
智能是知识与智力的总和。其中知识是一切智能行为的基础，而智力是获取知识并运用知识求解问题的能力，是头脑中思维活动的具体体现。
中学生智能发展的一般特征：（1）可以通过假设进行思维。（2）思维有了预计性（3）思维的形式化倾向。（4）思维活动中自我意识或监控能力明显增强。（5）思维能够跳出旧的模式。
品德是道德品质的简称，是指个人遵守社会道德规范而行动时所表现出来的稳定特点，是稳定的道德行为需要与为满足这种需要而掌握的稳定行为方式的统一体。
品德的心理结构：道德认识、道德情感、道德意志和道德行为。
初中生品德发展的特点：1、在道德认识水平上，比小学时有了较大发展，表现出明显的积极性、主动性和独立性；2、开始形成道德理想、道德信念、世界观开始萌芽；3、初中生的品德情感日益丰富而且易于激动；4、初中生的道德意志迅速发展，行为的自主性、坚持性、独立性增强；5、初中阶段是孩子良好道德习惯形成的时期。
高中生品德发展的特点：1、高中生道德认识表现出较高发展水平（柯尔伯格，道德两难问题，三水平六阶段）；2、高中生道德情感表现出相应年龄特征（道德表现形式：直觉的、想象的、伦理的道德感）；3、高中生道德行为表现出特有不稳定性。
不良品德行为是指错误的道德支配，违反道德规范，损害他人或集体利益的问题行为。
不良品德行为的心理因素1、不健康的个人需要；2、消极的情绪体验；3、人际关系的不正常、不良行为习惯；5、缺乏正确的道德认识；6、道德意志薄弱；7、心理发展的特点：主要表现在强烈的好奇心、盲目模仿心理。
学习动机动机，是直接推动有机体活动以满足特定需要的内部状态，是行为的直接原因和内部动力。
学习迁移，是指一种学习对另一种学习所产生的影响。
中学生动作技能的培养。（一）理解任务性质和学习情境；（二）示范与讲解；（三）练习与反馈。
中学生心智技能的培养。（一）促进条件化知识的形成；（二）促进产生式知识的自动化；（三）加强学生的言语表达能力；（四）科学地进行练习。
学习策略是指在学习过程中，学生对学习活动进行自我控制和调节：的外显行为和内隐的心智活动。
认知策略包括复述策略、精加工策略和组织策略。
元认知策略：1、计划策略；2、监控策略；3、调节：策略。
考虑焦虑是一种比较复杂的情绪现象，是在一定的应试情境下，受个体认知评价能力、人格倾向与其他身心因素制约，以担忧为基本特征，以防御或逃避为行为方式，通过一定程度的情绪反应所表现出来的心理状态。（焦虑对象：考试的情景、考试的过程、考试的结果，包括：焦虑性和情绪性）。
中学生如何克服考试焦虑：1、经常进行积极的“自我暗示”；2、往最好处做，不要计较最后结果；3、考前要注意调节：情绪。
社会化就是一个人从“自然人”走向“社会人”的过程。
班集体对其成员的社会化过程，就其内容来说，也就是学生的个性形成和发展过程。
班集体作为一种高级形态的社会群体，具有调节：社会、家庭、学校多重教育影响的独特功能。主要表现在：（1）筛选择优功能。（2）整合功能。（3）自我完善功能。
班集体对中学生自我意识发展的影响：1、班集体对中学生自我意识的形成具有导向和激励作用；2、班集体对中学生自我评价有比照作用；3、班集体能深化中学生的自我体验；4、班集体可以监督中学生的自我控制；5、班集体可以诱导中学生自我内省。
班集体对中学生学习的影响：1、在教师的“教”方面，良好的班集体具有组织、激励、协调、整合、凝聚等管理功能，集体的规范可以对每个学生的言行起调控作用；2、在学生的“学”方面，良好的班集体能激发中学生的学习动机；3、良好的班集体有助于中学生取得较好的学习效果。4、良好的班集体还可以发挥它的各类专门人才培养上的特殊作用，使学生得到更多的锻炼。
心理气氛又称心理气候、心理氛围，是指群体和集体中占优势的比较稳定的情绪状态。
课堂心理气氛是师生在课堂上共同创造的心理、情感和社会氛围。
良好课堂教学心理气氛的主要特征有：
1、注意力集中；2、认知活动积极；3、师生情感和谐融合。（赞可夫：“自由呼吸”就是师生之间的相互信任、相互配合）
社会化包括两方面的含义：从个人的角度来说，它指个人在成长过程中通过掌握符号系统（语言、文字及共他象征符号）来接受社会经验，从而在社会结构中占有一定的位置，扮演一定的角色和进行一定的社会活动，以便积极地再现社会经验的过程；从群体的角度来说，它是指一个社会或民族通过社会教化对其成员进行塑造，从而使社会经验得以传递和更新的过程。简言之，社会化就是一个人从“自然人”走向“社会人”的过程。
社会化的重要性：中学生社会化的最大课题就是要重组自我概念以适应其由一个社会情境到另一个社会情境的转换。所有这些转换都被包含在社会化的进程之中。
偏离行为所谓偏离行为，也称偏差行为或越轨行为，就是违反社会规范且不受大多数人赞成的行为，是一种与社会公认的行为标准相偏离或冲突的行为。它主要分为：（一）一般性社会偏离（二）违章偏离行为（三）轻度违法行为（四）违法犯罪行为
中学生的上网心理（一）求知需要（二）交往需要（三）情感宣泄（四）休闲娱乐（五）好奇心理（六）自我表现。
心理健康是指一个人的生理、心理与社会处于相互协调的和谐状态，个体能够适应当前和发展着的环境，具有完善的个性且心理活动正常，即认知明确、情感协调、意志健全、个性完整和适应良好，能够充分发挥自身的最大潜能，对于环境及相互关系具有高效而愉快的适应，以应对生活、学习、工作和社会环境发展与变化的需要。
中学生心理健康的标准：一、正视现实，适应环境；二、心理特点和年龄阶段相吻合；三、悦纳自己，自尊自爱；四、情绪正常，乐于交往；五、奋发向上，自强自制；六、心理协调，人格健全（心理健康的最终目标是保持完整、健全的人格）。
中学生厌学的应对策略：（1）作为学生自身来说，要调整好心态，要有自信心，以坚毅的性格、乐观的处世态度为学处世，坚信付出必有收获；（2）从学校方面来说，要确立学生的主体地位，要了解学生、研究学生，挖掘学生的“闪光点”，在发现学生潜能的基础上提出合理的要求，激发他们获取成功的愿望；（3）教师要努力增强自身素质、提高上课水平，为学生的学习提供良好的条件和支撑；（4）家长要改变育子观念，要多和孩子沟通交流，要正确估价孩子实力，要注意孩子的性格养成，不给孩子规定不切实际的目标，同时注意查问题、不迁就；（5）要彻底遏制厌学根源，还必须从根本上改造目前的应试考试体制。
中学生在人际交往方面存在的主要心理问题如下：（1）恐惧心理；（2）自卑心理；（3）孤僻心理；（4）封闭心理；（5）嫉妒心理；（6）逆反心理；（7）逃避心理；（8）放任心理。调适方法：（1）克服怕羞的毛病（2）清除误会（3）正确对待被人嫉妒和嫉妒别人（4）消厌世心理。
中学生心理健康问题的调适：一、帮助学生树立正确的世界观；二、培养学生积极的情绪；三、协助学生建立和谐的人际关系；四、注意教学中的心理卫生。
中学教师心理健康的标准：一、对教师角色认同，热爱教育工作（表现为：热爱自己的工作、关爱学生）；二、有良好和谐的人际关系（1、了解彼此的权利和义务；2、能客观地了解和评价他人；3、与人相处时，尊重、信任、赞美等正面态度多余仇恨、嫉妒、厌恶等反面态度4积极与他人做真诚的沟通）；三、正确地了解自我，体验自我和控制自我；四、具有教育独创性；五、教育活动和日常生活中均能真实地感受情绪并恰如其分地控制情绪；六、能适应和改造教育环境。
读兰文杰著《中学教育心理学》心得体会
作为一个教育工作者，不但要有丰富的知识，还要具备判断学生是否热爱学习以及引导学生学习的能力，这就需要理论的支持，即人的学习动机分析理论。
首先，我了解了一些理论知识，包括行为主义的学习理论，认知主义的学习理论等。也将学习本身当作一个学习的内容，讲述了学习的分类：表征学习，概念学习，命题学习，发现学习。以及不同类别的学习运用于不同的知识和采用不同的方式。接着又对学习的流程进行分析，以及学习的动机等。书中广泛地吸收了近年来国内外教育心理学的研究成果，集中阐述了教育、教学过程中的心理学问题。全书以教与学互动作用为主线，以学习心理为核心，对学习动机、知识和技能的掌握、学习策略与教学策略、学习迁移、智力与创造力、品德心理、群体心理、个性差异与因材施教、心理卫生与教师心理等方面作了较为系统、深入浅出的分析。
作为一个教育工作者，必须具备判断是否受学生热爱，因为首先，教师是文化的传递者。“师者，所以传道、授业、解惑也”，这是从知识传递的角度来反映教师的重要性。其次，教师是榜样。“学高为师，身正为范“，学生受教育的过程是人格完善的过程，教师的人格力量是无形的、不可估量的，教师要真正成为学生的引路人。第三，教师是管理者。教师要有较强的组织领导、管理协调能力，才能使教学更有效率，更能促进学生的发展。第四，教师要富有“爱心“，作为一名教师，对学生的爱应是无私的、平等的，就像父母对待孩子。教师还要善于发现每一个学生的闪光点和发展需要。最后，教师是学生的心理辅导者。因此，教师必须要懂教育学、心理学，应了解不同学生的学习心理特点，选择科学合理的、适合本班学生的学习策略，并在上课过程中多加思考，适时改进教学方法和策略，以艺术的眼光去对待教学，争取精益求精。在新课程改革的背景下，一定要认真地贯穿新的教学理念，以学生发展为本，以新的教学姿态迎接新的挑战，使学生的身心都能得到健康的发展。高尔基曾经说过：“只有满怀自信的人，才能在任何地方都怀有自信沉浸在生活中，并实现自己的意志。”
再有,我明白了学习的动机问题。这是自己成长和以后组织学习中都会遇到的一个重要的问题。如何保持学习的兴趣，或者在教学的过程中，如何激发学生学习的兴趣，而且能够将这些兴趣保存下去，让学生主动的去学习。前者是自己学习成长的必要条件，后者是当一个好的老师需要的能力。影响学习动机的因素,有来自于学生内部的内部动机；也有来自于外部，比如学校的奖励，老师的表扬，家长的称赞等的外部因素。内部动机和外部动机本身又是由一些因素所影响的，这些影响就是我们如何处理自己学习和教学中出现问题所要考虑的。现在的教学中如何对待对学生进行的奖励？原来我认为奖励可以带来学习的动力，但是这是外部的，不能持久。在学习中要充分调动学生的积极性，使他们带着兴趣主动地去学习。
通过这次学习，使我对未来的工作更加充满信心。
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王现的读书笔记
篇3：优秀选调生个人学习工作心得体会
优秀选调生个人学习工作心得体会 本文关键词：心得体会，优秀，选调生，学习，工作
优秀选调生个人学习工作心得体会 本文简介：免费分享创新优秀选调生个人学习工作心得体会作为省委组织部的选调生，自2011年参加工作至今已是三年时间了。三年，在历史的长河中只不过是一朵小小的浪花，然而在人生的征程上我却度过了一段宝贵的时光，经历了一个难忘的过程。三年来，在市、区领导，组织部门的重视关怀，悉心教导下;在单位领导的言传身教，精心培养
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优秀选调生个人学习工作心得体会
作为省委组织部的选调生，自2011年参加工作至今已是三年时间了。三年，在历史的长河中只不过是一朵小小的浪花，然而在人生的征程上我却度过了一段宝贵的时光，经历了一个难忘的过程。三年来，在市、区领导，组织部门的重视关怀，悉心教导下;在单位领导的言传身教，精心培养下;在同事的支持帮助，密切配合下，我学到了很多知识，提高了思想认识，提高了工作能力，也得到了领导、同事和群众的认可。
一、以学为主，学干结合，不断提高自身素质
三年前，刚刚走出校门的我，面对陌生的工作，不知从何做起。记得第一次参加市委组织部组织的选调生培训会上，马誉峰部长的一篇《志存高远，脚踏实地，在实践锻炼中健康成长》的讲话，给了我很大的鼓舞，同时也为我的工作指明了方向。我就是从学习这篇讲话做起，本着缺什么补什么，用什么学什么的原则，去努力做好每一项工作。
1、学讲话、定方向，努力使自己尽快成长起来。
马誉峰部长在讲话中要求我们要做一个信念坚定，勤于学习，踏实肯干，正直诚信，积极进取，善于合作的人。按照这个要求，工作中我坚持用远大理想和坚定的信念来不断激励自己，坚持履行党的全心全意为人民服务的宗旨不动摇，努力学习，培养自己忠于职守的敬业精神，说干就干雷厉风行的过硬本领，脚踏实地、埋头苦干的务实作风，不怕困难、知难而进的顽强毅力。只有明确努力的方向，才能使自己尽快成长起来。
2、勤学习，长才干，尽快进入工作角色。
虽然在学校我学到了很多知识，但是到了工作岗位后，那些学校知识就显得很不够用了，要尽快进入工作角色，最好的办法就是学习。一是向书本学习。学习政治理论、法律、法规、党的各项方针政策及多方面的实用知识。只有认真领会马列主义、毛泽东思想、邓小平理论以及“三个代表”重要思想，才能使我们在思想上、行动上与党中央保持高度一致，才能提高我们的经济意识、科技意识、文化素质和明辨是非的能力，才能全心全意为人民服务。参加工作以来，我从来没有放松过学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己。在海阳镇工作时，为了完成领导交给的起草海阳农副产品批发市场建立现代企业制度实施方案的工作，我学习了公司法及建立现代企业制度中的相关内容，在完成任务的同时也丰富了自己的知识。二是向周围的同志学习。刚参加工作，很多问题会不知如何下手，最有效的方法就是向领导、同事学习，向优秀的老选调生学习。在工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向领导、同事们请教，学习他们朴实无华、任劳任怨、求真务实、带着感情工作、服从大局、服务社会的思想作风和工作作风，以及处理问题的方法。三是向实践学习。向实践学习就是要把所学到的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，尽快适应工作环境，进入工作角色。
二、脚踏实地，扎实工作，争创优异成绩
选调生一参加工作都是到乡镇或街道办事处这样的基层单位。基层是一个大舞台，是我们施展才华的广阔天地，一参加工作就有这样的环境来锻炼自己是应该感到庆幸的。所以，我牢固树立扎根基层，服务社会的观念，决心在基层学好真本领，练好真功夫。参加工作时间不长，市、区多个单位要我，我都拒绝了。我认为还是应该在基层多干一段时间，多了解一些情况，多积累一些工作经验，多为百姓做点实事。如果成天想着自己什么时候能调一个好单位，或是认为选调生是组织上重点培养的干部，混日子就能被提拔的，那是干不好工作的，也得不到提高，到头来只能是“竹篮打水一场空”。所以我把精力全部投入到工作中，以工作实绩来赢得组织的信任，只有踏实干事，才能创业，也才能最终达到为民的目的。
1、注重人品修养，踏实做好每一项工作。
有德无才办不成事，有才无德坏大事。没有高尚的人品做保证，就很难甚至不可能成为一个人民信赖的好公仆。我们选调生要想清清白白为政，踏踏实实做事，首先要堂堂正正做人，必须按照“三个代表”的要求加强人品修养。一要淡化“做官”心理，把理想和信念作为人品修养的方向。作为年轻干部，更要淡化“做官”心理，强化对党和人民无私奉献的意识，把是否甘愿为党和人民的事业做出贡献，是否实实在在地为人民做事做为衡量人品修养的基本准则。要视名利淡如水，看事业重如山，牢记全心全意为人民服务的宗旨，树立远大的共产主义理想信念。二要增强奉献意识，把清正廉洁作为人品修养的重点。选调生一参加工作就要树立清正廉洁的意识，不要受社会上一些不良风气的影响，要不断增强奉献意识，从一点一滴的小事做起，把选调生的良好风气带到基层，带动身边的同事。三要常敲自律警钟，把坚持“四自”做为人品修养的关键。江泽民同志曾要求广大干部必须“自重、自盛自警、自励”。年轻干部要做到自律，关键靠自身努力，在日常生活中防微杜渐，决不能让不健康的东西从我们的思想防线上打开缺口。只有这样，才能始终保持高尚的人品和良好的形象。
2002年8月我调到区委组织部工作，同时接受高标准严要求的训练。由乡镇到机关尤其是组织部这样高标准、严要求的机关，需要一个适应过程，我及时调整心态，摆正位置，努力学习相关业务知识，学习部领导和同事们的工作作风，很快就全身心的投入到工作中。并培养了“公正、亲切、守纪、创新”的良好作风和较强的奉献意识。在组织部工作的一年几乎没休过礼拜天，加班加点是家常便饭，经常是加班到深夜，在干部日常管理方面做了大量工作。在区人大、政协换届和区党代会期间，我承担了大量具体的工作，工作量最大的代表名册工作由我负责，为保证名册的质量，我严格把关，认真校对，并由于长时间进行微机操作，使手腕磨出了水泡，没有任何怨言，只是认为多干工作，是提高自身能力最好的途径。县区换届考察时，我被市委组织部抽调到昌黎，和市委组织部的同事们一起认真工作，圆满完成了考察任务，从他们身上也使我学到了任劳任怨、无私奉献、严谨细致、实事求是的工作作风。
2、深入基层，为百姓谋福利。
只有深入基层，才能了解百姓的生活，才能了解百姓的疾苦，才能实现政府“扶持、服务”的职能，才能为百姓办实事，才能尽快熟悉环境，开展工作。记得我们海港区委书记邢留逮同志在全区干部大会上讲过一副对联，上联是得一官不荣，失一官不辱，莫道一官无用，地方全靠一官;下联是吃百姓之饭，穿百姓之衣，莫道百姓可欺，自己也是百姓。在百姓眼里我们是官，百姓能否过上好日子全看遇到什么样的官。拿农村工作来说，三农问题是我国现阶段工作的重中之重，我国是农业大国，农业、农村、农民是根基，基础不牢，地动山摇，只有农民的问题解决了，农民生活富裕了，国家才稳定，才能更快的发展。在农村工作直接面对农民，要常做换位思考，因为自己也是百姓，百姓当然需要一个为民办实事、办好事的好官。所以要想方设法为农民办好事，办能使农民过上好日子的事。
今年上半年，我参加了全市第二期“驻访帮解”工作，虽然刚参加工作时我也当过村党支部副书记，也经常深入农村，深入农户，但那时刚参加工作，很多认识还不到位，通过这次“驻访帮解”使我更深入的了解了农村，了解了农民，也提高了自己为农民解决困难的能力。作为工作队队长，我带领工作队员们将土台子村的具体情况、矛盾焦点、村民急需解决的问题和工作队能为相结合，在加强村党支部的凝聚力，建设村党支部办公室、电教室和档案室，帮扶残疾青年和弱智儿童，解决村民反映强烈的环境卫生问题，对木材市场业主进行防火知识培训等方面做了大量工作。通过这次“驻访帮解”使我更了解了农村、农民，也更加深刻的感受到作为国家干部、人民公仆只有扑下身子、深入群众，想群众之所想，急群众之所急，干群众之所盼，才能赢得群众的信赖和拥护。“驻访帮解”工作结束后，村里给我送来一面锦旗，上面写着“驻访帮解倾真情，小康建设谱新篇”，这出自农民口中的话语，充分体现了他们对我们的党委、政府亲民，爱民，帮民的感激之意。由于工作成绩突出，我带领的工作队被评为区级优秀工作队，我个人也被评为市级先进个人。
3、开拓进取，争创一流佳绩。
有了较好的人品修养，能扑下身子埋头苦干还不够，年轻干部还要有创新能力，要在继承中求突破，在发展中求跨越。作为选调生我们要有别于单位其他同志，这种区别不是在待遇、地位上，而是在工作能力、工作成绩上。
到团区委工作后，我一直保持良好的工作作风，立足本职，爱岗敬业，无私奉献，勇于创新，充分发挥自身优势，配合单位一把手开展好各项工作。所分管的多项工作都走在了全市乃至全省前列。在所分管的青农工作上，我以建设农村青年中心为抓手，服务农村青年成长成才、增收致富。农村青年中心建设是团的十五大提出来的，是新形势下团组织新的重大举措，没有任何现成的经验可循。面对重重困难，我迎难而上、敢于创新，通过认真学习、调查研究，制定了我区开展这项工作的思路和具体方案，并多次下基层具体指导。目前，东港镇和海阳三村两个试点已建成，通过开展电脑培训、农业技能培训、文体活动、职业中介等服务，有效服地服务了农村青年。海港区被团中央确定为全国农村青年中心建设先进县(区)创建单位，东港镇青年中心、海阳三村青年中心还被团省委推荐为全国百强青年中心。团中央青农部部长、团省委书记、副书记和团省委相关部室也分别就此专程来我区考察。为准确掌握全区团干部的基本情况，加强对团干部的管理和使用，更好地向党组织推优荐才，我还组织建立了全区团干部档案，及时将团干部登记表、开展活动情况及上报信息材料、工作总结及工作计划、对全区团工作建议性材料、调研文章、工作完成情况及取得的各项荣誉等存档。为更好的服务党政中心工作，营造声势，渲染氛围，我还多次组织开展青年志愿者活动，服务“三城同创”和文明生态村建设。在省运会开幕前，组织全区青年志愿者开展了以“支持‘省运’、服务旅游，我为‘三城同创’添光彩”为主题的志愿服务活动，开展了量血压、测体重、免费发放地图、免费提供矿泉水、景点介绍、引路等10多个项目的志愿服务活动。还组织青年志愿者们，以文艺演出的形式，开展“投身‘三个率先’发展，服务‘三城同创’，促进文明生态村建设”系列活动，目的是服务党政中心工作，号召全社会关心爱护社会弱势群体，宏扬在社会发展中涌现出的先进典型。由于我到团区委工作时间不长，但所分管的工作很有起色，今年“五四”期间我还被评为秦皇岛市新长征突击手。
工作三年，我经历了村、镇、组织部、共青团多个工作岗位，在不同的岗位上，在忙碌而充实的工作中，我学到了很多的知识，也洒下了不少的汗水。组织的关怀，领导的重视，同事的支持，群众的信任，使我深感作为一名选调生的光荣，我最希望也最爱听别人说的一句话就是“组织上没有选错人，选调生就是优秀”。我认为选调生的一举一动、一言一行代表的是一个整体，一个人干不好工作，别人会说选调生不行，所以每一个选调生都要树立一个团队意识，要以自己是选调生为荣，要做为选调生这个“名牌”增光添彩的事。
今后，我将一如既往的努力学习，勤奋工作，以正在做的工作为中心，以将要做的工作为起点，以优异的工作成绩来展现选调生的风采。
资料来源：http://www.reader8.cn/data/xdth/