网店代理代销合同范本 本文关键词：代销，网店，合同范本，代理
网店代理代销合同范本 本文简介：网店代销合同范本代理商姓名：（以下简称甲方）身份证号码：供货商：（以下简称乙方）甲乙双方经过平等协商，遵循诚实信用原则达成网店代理/代销协议如下：第一条乙方授权甲方在个人网店以乙方代理商的名义从事经营活动，单店授权，多个网址无效。该网店开在__________________网，网址为_______
网店代理代销合同范本 本文内容：
网店代销合同范本
代理商姓名：
（以下简称甲方）
身份证号码：
供
货
商：
（以下简称乙方）
甲乙双方经过平等协商，遵循诚实信用原则达成网店代理/代销协议如下：
第一条
乙方授权甲方在个人网店以乙方代理商的名义从事经营活动，单店授权，多个网址无效。该网店开在__________________网，网址为____________________________，用户名（帐号）为__________。
如果是独立网店，只填网址就可。
第二条
甲方必须按照乙方的委托授权的范围和内容，享有权利，同时应认真履行职责，维护乙方的合法权益。
第三条
甲方超越代理权实施的民事行为，由甲方自己承担法律责任。如果是为了乙方的利益而实施的行为，事后经过乙方的追认，乙方才承担法律责任。
（一）甲方订货，双方约定供货细则如下：
1、乙方所供产品，必须符合产品质量标准，如出现产品质量问题，乙方无条件退换并承担邮费；
2、甲方将电子订单（高档产品目录和中低档产品目录）填写好后发给乙方并支付相应款项，乙方在约定时间内将订单内产品快递给甲方，由甲方负责销售，未经乙方同意甲方无权申请退货退款。
4、如是支付宝交易，甲方应在收到产品的7日之内上网确认款项，超过7日则需要按每日1%加付迟延付款违约金，如无故拖欠货款达7日，乙方有权单方终止代理合同，不承担赔偿责任。
5、甲方收到货物有异议，需在收到货物的3日之内向乙方提出，否则视为无异议。如甲方所提异议乙方不认可，则需第三方权威机构鉴定货物质量等问题，费用由提出异议方先行垫付，最终由责任方承担，未尽事宜双方协商处理。
6、分销商网店标价不得低于供应商的指导价，如果恶意炒作低价，供应商有权取消其代销资格，谢绝发货。所有产品成交价格可自由更改打折，可实行包邮、送包装、送赠品、满多少送多少等店铺活动我们不予干涉。
7、甲方在收到货物后单方提出终止合同，需在提出终止合同10日内退回货物并支付违约金，乙方有权以货款抵扣违约金。
（二）代发货。
乙方提供代发货，由乙方直接发货到代理商的客户手中，代发货免手续费，乙方保证不在产品中泄露甲方的代理身份。
代发货邮费收取办法：
国内快递10元，超重部分每公斤10元。（价格不分地区远近，使用EMS特快专递）
新疆西藏20元，超重部分每公斤15元。
以上邮费包含邮局填单、纸盒包装等费用。
第五条
甲方应按乙方之规定在其指定网店合理发布或使用乙方产品图片，如遇图片整改，甲方应积极配合，否则乙方有权单方终止合同。
第六条
乙方作为供货方的义务仅针对货物本身做解答，原则上不负责任何网店操作及行业知识技巧的解答，但是为了提高广大代理的专业知识和营销技巧，乙方会不定期安排时间对所有代理进行集中培训，日常客服不做网店及销售技巧咨询。
第七条
甲方必须提供详细的联系方式、会员用户名、网店地址等信息（即：附件一）。这些信息乙方将严格保密并保证不透露给第三方。甲方填写资料后可享受一件起批，否则按照普通批发对待。如甲方资料中有不真实信息，乙方有权随时终止代理合作关系，并拒绝承担因终止合作构成的任何经济损失。
第八条
网店代理/代销在代理其间及代理结束后应对其所知悉的乙方的商业秘密予以保密。
仅网店代理商自己能在其指定网店使用图片，如未经允许擅自将乙方图片发布到互联网上、允许任何第三人使用或进行其他任何网络经营活动，该行为属盗用图片及图片侵权，一旦发现，乙方法务部门将用法律手段严格处理，因此产生的差旅、诉讼以及律师等费用由甲方承担！
第九条
乙方责任：
1、保证发货速度，即有现货且下单及时可以24小时内发出，无现货款式7天内发货，法定节假日顺延；
2、保证产品质量合格并完好发出。如有质量问题可在收货后5日内将物品寄回，包退包换；
3、每月至少上一次新款，乙方会定期通知代理商更新产品款式，代理商也可随时向乙方免费索取最新产品目录及图片（数据包）下载地址，请随时关注网站公告；
4、随时接受网店代理商的销售信息反馈，听取意见接受建议，共同成长；
5、负责商品售给甲方后一年内的维修，如：脱胶、断线等可修复问题。维修费用由乙方承担（质保一年），来回邮费由甲方承担；
6、正式代理后乙方会提供常用的相关专业知识资料，并会不定期对所有网店代理商进行集中培训，请关注网站公告。
第十条
因本合同产生的纠纷双方应协商解决，协商不成由合同签订地法院管辖。
第十二条：本合同附件为合同内容的有效组成部分。
第十四条：代理终止或解除后，甲方因立即停止使用乙方的所有图片及有关资料，否则因此产生的所有诉讼、差旅以及律师等费用由甲方承担。
甲方：
乙方：
身份证号：
身份证号或者公章：
合同签订日期：
合同签订日期：
合同签订地点：
附见1：甲方联系资料
省/市/区及详细地址：
邮政编码：
固定电话：
手机号码：
邮箱：
阿里旺旺淘宝用户名：
阿里旺旺贸易通用户名：
常用QQ：
日期：*年*月*日
篇2：奕福茶叶网店现况报告(最全面)
奕福茶叶网店现况报告(最全面) 本文关键词：现况，网店，最全面，茶叶，报告
奕福茶叶网店现况报告(最全面) 本文简介：奕福茶叶网店现况报告(最全面)第一部分：茶叶行业分析1、茶行业现状中国是茶的故乡，茶园面积为世界第一，茶叶产量居世界第二位，历年来，我国茶产品出口也呈现了大幅增长势头，出口100多个国家和地区。中国茶，作为一种健康饮品、一种精神饮品、一种情感饮品、一种文化饮品，正在被越来越多的人接受、喜爱和追求。目
奕福茶叶网店现况报告(最全面) 本文内容：
奕福茶叶网店现况报告(最全面)
第一部分：茶叶行业分析
1、茶行业现状
中国是茶的故乡，茶园面积为世界第一，茶叶产量居世界第二位，历年来，我国茶产品出口也呈现了大幅增长势头，出口100多个国家和地区。中国茶，作为一种健康饮品、一种精神饮品、一种情感饮品、一种文化饮品，正在被越来越多的人接受、喜爱和追求。目前，茶是世界卫生组织推荐的六大保健食品之首，可以预测，茶将成为21世纪世界“第一大饮料”。
2、茶行业发展前景
我国是茶叶的故乡，有6大茶类，20个产茶省，8000万茶农，是名副其实的产茶大国。中国茶和中国茶文化也日益为全球消费者所熟悉和接受，中国茶“走出去”有着广阔的前景，茶叶出口屡创新高。
但中国茶产业仍存在一些“硬伤”，一是茶叶生产的标准体系和卫生安全体系建设滞后；二是茶类丰富，产量大，品牌少；三是在中东等地区市场上的影响力、知名度还不够；四是茶叶出口经营秩序有待进一步规范；五是欧盟、日本等市场对食品安全要求的进一步提高，茶叶出口环境不容乐观。为此，我国茶叶行业应该致力于以下几个方面的改善：
1）、切实加强源头控制，尽快完善预警机制。出口茶叶的生产可推行“公司+基地”模式，实行规模化、集约化种植和加工，以龙头带源头，彻底改变茶叶收购分散、难以实施有效监管的局面。
2）、推进发展有机茶叶，加快开拓多元市场。随着人们的健康意识和环保意识的增强以及有机食品贸易的发展，有机食品将成为今后发展潜力和前景巨大的产业。
3）、提高品牌意识，强化认证制度。
第二部分：叶福茶叶网站分析
店铺掌柜：yifutea
店铺名称：奕福茶业
店铺编号：36156603
开店时间：2008-07-30
00:23:33
最新修改：2011-10-29
12:58:26
店铺动态评分：商品描述：5.0分服务态度：4.9分发货速度：5.0分
网店地址：
http://shop36156603.taobao.com
铁观音是乌龙茶的极品，其品质特征是:
茶条卷曲，肥壮圆结，沉重匀整，色泽砂绿，整体形状似蜻蜓头、螺旋体、青蛙腿。冲泡后汤色金黄浓艳似琥珀，有天然馥郁的兰花香，滋味醇厚甘鲜，回甘悠久，俗称有“音韵”。铁观音茶香高而持久，可谓“七泡有余香”。这家网店正是一家专业制作出售安溪铁观音的淘宝网店。
奕福茶叶的店面装修给人以一种古典唯美的感觉，品茗之意油然而生，中正大气呈现一派中华文韵。网店设计中分有今日特价，特价VIP，最新资讯，新品上市，掌柜推荐，各种专区以及茶叶的各种分类，页面丰富多彩又让人一目了然。呈现出的是本店的活动丰富，产品多样，再加上清晰的实物照片让品茗爱好者流连忘返，虽未尝其味，却已领其意。这也是本店掌柜的高明之处。
1.奕福茶叶店特色：
2.古典唯美的页面设计
3.每日特价活动
4.品类丰富
5.丰富的产品
【奕福】AAAAA音王
浓香型安溪铁观音
兰花香
韵香
米香气
【奕福】AA音王
清香型安溪铁观音
原生态高山茶园
【奕福】AAAAA音王
清香型安溪铁观音
高海拔
原生态
兰花香
【奕福】浓香型安溪铁观音
AA音王
高海拔
原生态
【奕福】AAA音王
清香型安溪铁观音
新枞
高海拔
原生态
兰花香
6.个人对奕福茶叶网店的建议与意见：
评判茶叶质量的好与差目前主要借助视觉、嗅觉、味觉和触觉，采用一看，二闻，三摸，四尝来确定茶叶质量。所谓一看，就是看茶叶的外形，干看茶的形态和色泽，湿看茶的嫩度、匀度和汤色。二闻，就是闻茶的香气，采用干闻和泡茶后湿闻相结合的方法进行。三摸，就好似摸茶叶的身骨，重实与轻飘，光洁与粗糙，以及用手研磨，估量茶叶水分的高低等。四尝，就是选购茶叶时，凡“吃不准”，不妨泡一杯，尝一尝滋味。这里就暴露出了在淘宝网店上卖茶叶的弊端，顾客只能看到，关于闻，摸，尝这三项顾客却不能在下单前，甚至货物到手前做到。虽然掌柜说可无条件的退货，可顾客心里有顾忌也不大敢买了，这很有可能导致一些抱着各种原因来买茶叶的人成为过客。不过我想如果店主的宣传做的够到位，够给力，那么顾客们心中的疑虑会减少很多，相对的，来买茶叶的人也会更多，而接下来的就是客服了，这家网店秉承着真诚微笑服务，顾客对服务满意，货物满意，自然愿意做回头客。在我个人看来，这家网店的各种细节，从网页设计，实物照片处理到服务态度都是很好的，但欠缺的是热情。扩大宣传力度，毕竟安溪铁观音的名声本来就大，毕竟店主的这家店曾荣获农业部放心食品入选单位等殊荣。让顾客买的安心，用的放心。这是我从顾客角度想对这家店主说的。
第三部分：今后运营的改进对策
1、首先确定主要目标客户是谁
★主要目标顾客之一：白领一族以及SOHO一族，可以定向对准他们推广。他们既是产品购买者也是使用者，市场需求巨大，值得重点推广。
★主要目标顾客之二：年轻人，因为还存在着年轻一代购买了产品拿去孝敬长辈的情况存在，既可吸引使用者购买，也可诱导年轻人产生孝敬长辈的儿女孝心。
★其他目标顾客：虽然目前尚不能清晰的划分出来，但是我们可以把被访问宝贝表格中的其他宝贝列入其他目标顾客的需求，经过细分这些产品的特定功能和心理属性（就是该产品在使用者心理上产生的感觉），把它归纳成一条条，然后针对特定需要的细分群体，进行精准化推广。（此点暂时无法细说，待店铺营运整改实施后跟进，并提供意见）
2、其次弄清店铺发展的所处阶段位置
客观地说，目前您的店铺还处于发展推广阶段。为何如此定位呢？理由如下：
一是目前整体客流访问量维持在平均值100IP左右；
二是店铺内的设置没有备至齐全，特别是买卖双方的互动性设施基本是空缺的，另外店铺的排版布局也有改进的地方；
三是推广促销手段太过单一，甚至时断时续的；
四是推广目标没有定位清晰，对准谁推广，应该推广什么不应该推广什么，都还没有一个清晰的细分；
五是推广手段与方式也没有一个整体考虑的加以选择，特别是在百度等搜索引擎的现状，亟待改观。
3、最后调整推广促销与互动服务的方向及质量
今后在店铺推广经营改进过程中，我觉得需要注意一下方面的问题，特提出来供您参考！
一是店铺的排版布局以及产品图文内容更新的改进问题。
关于店铺首页的排版布局，昨天已在Q聊中和您详谈过了，这里就略去不述。这里强调一点是，店铺首页的布局，自己看习惯了可能不想随意更改，这是不对的；因为我们的目的是要给访客一个日日更新的新颖感觉，让他们每来一次都会有新的感觉和收获，对他们有吸引力才是我们的真正目的。
至于产品图文更新问题，由于受茶叶品种的局限性，随时更新新产品似乎不太可能。可以采取另一个办法，同样可以收到随时更新的效果：例如可以经常将店铺首页的板块排列次序进行调整，突出每一个时段的推广主题也可给访客眼前一亮的感觉；还可以根据宝贝的被访问量，定期更新宝贝的关键字说明，不断可以增加站内的被搜索度，也能给访客新的感觉；
二是淘宝站内的友情链接推广。
这个推广完全是免费的，所以更需要做好它。考虑自身店铺的人气和店主的等级，一般来说，与人气旺等级高的店铺互换链接有些困难，何不选择那些与自己店铺情形不相上下的店铺申请互换链接呢！每一个店铺都有它自己的流量和固有访客源，多增加一些友情链接，换来的流量之和依然是可观的。
不过，在选择互换链接对象时一定要注意一个问题：即对方与我方不存在竞争客流、互挖流量的冲突问题，最好是两者的产品归在同一个大类之中，但各自的功能性质不同。茶类产品也属于养生保健大类，但与养生保健口服液之类的产品就不存在顾客竞争冲突，完全可以选择与他们互换链接，是非常可行的。向这些店铺申请友情链接时，可以开宗明义地说明大家互换链接的好处，是双赢而不存在竞争。有一种情况可以低姿态的先添加对方的链接，然后以诚意打动对方也添加我方的链接，那就是当对方的人气极旺的皇冠店，而且也属于养生保健大类产品的。
三是培养顾客忠诚度的问题。
在产品质量保证的基础上，能够吸引回头客的办法只有三个，一是店旺的不得了，想不来都不行，一是促销让利的空间大到让顾客念念不舍，再一个就是店铺与访客的互动活动做的非常好，顾客对这家店铺已产生了深厚的感情。
针对您的店铺而言，第一个不存在，第二个优惠操作空间不大，也不具备竞争力，只有第三个增强买卖双方的情感互动，才是大有可为的地方。栏目要填充一些相关的产品使用方法，尽量精炼简短，一看就懂，相信对顾客和访客都会有一种倍觉温馨的感觉。在交流区，除了多发布买卖双方感兴趣的话题或回复之外，也可以将泡茶方法的内容分成一个个小单元，取一个醒目的标题，分别发布，内容稍微详细一点，对访客和顾客的吸引力肯定会加大。因为访客来到店铺后，除了走马观花地翻看产品图片之外，也会对他们不知道不熟悉的实用知识感兴趣的。这是在店铺硬件方面增强互动性。
另外，在软的方面增加买卖双方的情感交流，也是培养顾客忠诚度的有效办法。就是运用旺旺群、QQ群以及顾客的QQ邮箱，定期地给顾客发送一些产品实用的使用新方法，顺便询问顾客产品使用后的效果，有什么新的需要和问题，都可以提出来，让我们来帮忙解决。记住，应尽量不要提及产品的推广推销，这是很令顾客反感的，不要给顾客一个“要不是为了推销你的产品，你才不会记得我呢”的感觉。如果真的有了新产品，可以在邮件末尾附带提及一下“我们又增添了一些您可能用得上的新品，您要不要来看一看”就可以了。在与顾客交易过程中最好能够取到顾客的QQ号，这样就可以成为他的QQ好友，便于在一些重大节日，通过QQ邮件给对方发送节日问候和虚拟礼品，这对于加深双方友情很有帮助！
四是要有目标性的合理运用网络推广工具。
首先，要因势利导，见机行事的展开发帖推广。碰上社会上发生了热点问题和重大事件，可以解题发挥，在相关的社区板块发布帖子，培养潜在的顾客。如果读者喜欢你的贴子了，肯定会萌发到你的店铺瞧瞧的念头。
利用威客到互联网大面积的发帖推广。帖子可以由自己撰写，威客代发。要注意的是，每一次发帖的标题不要一模一样，可以加上店铺的所有宝贝名称来取标题；每一个发布的贴子中的店铺链接地址都要有所不同，就是把你店铺里正在销售的每一个宝贝的子页面都要生成一个链接地址，每一个宝贝的页面地址通过互联网上的搜索链接都可以搜到。这样的好处是每一个宝贝都有可能被网民搜索到，大大增加了推广的精准度。
至于淘宝的推广工具运用，需要相机而动，以最小成本换取最好的效益。可以采取两头进、中间停的办法，即人气实在惨淡、人气明显发旺这两个时机，运用淘宝的推广工具。惨淡的时候用来力挽狂澜，发旺的时候起到推波助浪更上层楼的效果；而人气不淡不旺的时候，说明需要添加一些新的手段和方式了，盲目付费推广，反而适得其反，或收效甚微打击自己的信心。
篇3：网店实习报告-电子1031班黄雪芳
网店实习报告-电子1031班黄雪芳 本文关键词：网店，实习报告，电子，黄雪芳
网店实习报告-电子1031班黄雪芳 本文简介：淘宝网店实习报告专业：电子商务班级：电子1031班姓名：黄雪芳34学号：804103105指导老师：谷晓栋一引言：据统计，2012年，我国网络购物市场交易金额达到12594亿元，较2011年增长66.5%。2012年网络零售市场交易总额占社会消费品零售总额的6.1%。截至2012年12月底，我国网络
网店实习报告-电子1031班黄雪芳 本文内容：
淘宝网店实习报告
专业：
电子商务
班级：
电子1031班
姓名：
黄雪芳
34
学号：
804103105
指导老师：
谷晓栋
一
引言：据统计，2012
年，我国网络购物市场交易金额达到
12594
亿元，较
2011
年增长
66.5%。2012
年网络零售市场交易总额占社会消费品零售总额的
6.1%。截至
2012
年
12
月底，我国网络购物用户规模达到
2.42
亿，网民使用网络购物的比例提升至
42.9%。用户网上购买最多的商品类型是服装鞋帽，81.8%的用户最近半年在网上购买过服装鞋帽；第二位的是日用百货，用户购买的比例达到
31.6%；第三位的是电脑、通讯数码产品及配件，用户购买比例为
29.6%。2012
年，我国网购用户人均年网购消费金额达到
5203
元，与
2011
年相比增加
1302
元，增长
25%。用户网购频次有了显著的提升，用户半年平均网购次数达到
18
次，较
2011年增加
3.5
次。我国六大区网络购物渗透率最高的是华东地区，达到
47.1%；第二位的是西南地区，渗透率为
41.3%；第三位的是中南地区，渗透率为
41.2%；华北、东北的网购渗透率分别为41.1%和
40.8%。西北地区网购渗透相对最低，为
38.8%。网络购物用户支付方式最多的是网上银行支付和第三方支付帐号余额支付，分别为
63.1%和
61.6%。使用货到付款的用户比例也有
32.4%。望着这一堆堆铁一般的数据，我心动了，一定要立即行动才能赶上淘金之旅啊。再加上暑假期间好多同学都想起了开网店，于是，趁着实习这段时间我也抓紧时间加入了开淘宝网店的热潮。
二：实习单位介绍
自己创业
三：实习工作介绍
1．实习内容与过程
万事开头难，这似乎是个永恒的真理。兴奋感还没过去，一堆的难题就把我们难住了。开什么网店好呢？在哪里进货呢？怎样给我们的店铺定位呢？如何把店铺装修得漂漂亮亮，吸引顾客的浏览呢？一开始，我觉得自己真的很无知，很白痴，完全不知从哪里入手，于是，我们想到了亲戚、网络，朋友，老师和书本。有了这五样法宝，方向就慢慢清晰了。加之朋友已经有了很多这方面的经验，家里有亲戚是开包包厂的，这里也有很多仓库，亲戚告诉我仓库里面很多网销包包，而且要是在她那里拿货，图片也会给你，这样刚刚省了创业的资金，于是，我确定了店铺的销售范围——女包。这样一来，货源基本就解决了，
确定了我们店铺的销售范围和货源，似乎迈进了一大步呢！实际上，还有很大的距离呢！
接下来，我们重点要注册店铺，装修店铺和文案描述。我们选择了“淘宝”做为我们的交易平台。据统计，在淘宝上购物的人数占中国网上购物人数的70%，淘宝人气这么旺我们没有理由不在这里开店吧？而且淘宝注册店铺步骤清晰，简单，淘宝的支付工具“支付宝”安全可靠，获奖无数。在同学的指导下，经过重重考验，很快的，我拥有了属于自己的小店，就像我的小BABY，都给予它厚望，希望它在我的悉心照料下快快的茁壮成长。
设计店铺还真的就是难倒我了，PS学的不精，现在难以派上用场。然后问了朋友，她说可以买个模板，我买个第一个模板是90/一个季度的，因为听别人说要么就不买要买就买个好点的，我买了之后，我朋友才告诉我，我一个小店子完全没有必要买个那么贵的模板。15/一季度的适合中小卖家内容齐全，而且说我买的模板不适合女包的，别人进来看的第一眼就要清新点而不是那么的花俏，就这样在装修上我摔了在淘宝上的第一个跟头。
装修好店铺之后，我锁定了几个仓库，包包更新快的仓库，接下来我发布了商品的信息，我的第一批商品上架成功。
2．客服销售工作
网站开张之后，客户销售工作成为我下一个需要攻克的碉堡。做客服销售工作，首先要了解顾客的需求，知道他们在想些什么。
2-1.了解顾客
在网上购物的客户多多少少都会有点想占小便宜的思想，当然我也会。顾客来买你东西的时候一般有这么三种情况。首先买家在价格上跟你开始压价，问你这款东东价格可不可以在低点，给我点折扣，顾客都想买到质量好价格便宜的宝贝。
商家一般都不会把定好的价格降下去，除非遇到节日做活动，因为有些商家的利润真的很低，客服说了一两遍之后顾客也不在价格上做挣扎，这时他们会想其他方面的优惠。也就是，既然不可以还价，那给我免邮怎么样，其实，这也在还价。邮费的问题每家都不一样，快递公司给的价格也不一样，商家产品的性质也不近相同，所以要商家免邮比还价还要亏本。还有呢就想要卖家送个小礼物了，既不能还价也不可以免邮，送个小礼物总得可以了吧，就当是留个纪念啊！这就是我在淘宝上摔的第二个跟头，平时买东西的时候总不叫别人送东西，所以也没有考虑到，所以顾客问我要小礼物的时候我都回答不上，后来我才发现其实一般卖家都会做的，因为成本也不是很高的，送小礼物顾客心里也高兴。人总是想占点小便宜给自己心里安慰网上买东西不像现实那样，看得见摸得着，总得让人留个心眼，顾客想要的也是可以理解的，把自己当做一个买家换位思考一下就会知道顾客提出的要求你也会提出。我们做的还是服务行业，一定要有耐心和热心，顾客的满意才是我们最大的追求，顾客关心的问题，就是我们将要努力做好的工作内容，这样才能使销售做的更好。
2-2．了解商品
做好客服工作，重中之重是了解自己所要销售的商品的性质，这样买家在打算购买商品的时候，你才能很顺利的完成销售工作，这是我在开淘宝店摔倒的第二个跟头，有一次顾客问我包包是什么料子的，我出了知道真皮还有假皮之外我就不知道说什么了，其实最普通的是PU料的，之后我去补习了很多包包皮料的知识。发现如果你不了解商品，那么买家在询问商品的时候，你就会出现回复停滞，回复信息速度的变化，很容易影响买家的购买欲。还有就是一定要如实的回答顾客所提出的问题，不要刻意去夸自家的商品，因为一旦顾客收货发现商品与介绍不否，就会产生失落感，很有可能你个中评或是差评，那就得不偿失了。如果买家怀疑商品品质好坏的时候，可以建议买家参见评价信息，因为这是比较客观的，大家说好才是真的好，更是你推销的最好方法之一啊。
2-3．售后服务
这也很重要，要做好质量的把关，退换货的处理。因为您面对的是上帝。把握好老客户，建立一种客户的群体，这样会事半功倍。对于经常来的顾客可以标上记号，下次来的时候可以给他优惠或者免邮之类的，因为这样可以带动产生新的顾客。一般顾客觉得东西好都会介绍给自己的朋友或者同事，或者比如买衣服，
同事觉得这衣服好看，问在哪买的，这时新的订单不就来了吗。所以在聊旺旺的时候要用心，真诚的为顾客服务，让他们真正感觉到上帝的待遇。做好网店销售要掌握技巧，不是随随便便简简单单就可以做成的，要多学习善于总结，这样才能让工作更加顺利流畅。对于售后也许是刚刚开，所以对每一个顾客我都非常的有耐心，就觉得是他们支持了我开网店。
四．实习收获（心得与体会）
在这次淘宝网店实习中，我学到了很多东西，也有了很多新的与体会。总结下来有以下几点：
4-1.
耐心。我们要有耐心，我们要懂得去学习，懂得去利用学到的东西。开淘宝店
虽然看似简单，可是如果想要真正做好，耐心是十分重要的。因为刚开始你或许半个月一个月都会收不到订单。这时候，如果我们浮躁了，耐不住了，很可能只能以关门大吉收场。要知道，只有耐得住性子，才能真正看见太阳的升起。
4-2.
责任心。我们要负担起自己的责任，服务要好。不管何时，都要尽量帮助解决
问题。有些客户可能会很刁钻，要求这要求那，我们不能因为要求烦了就对他们不认真，要知道，每一个订单后面或许会带来更多的订单，我们必须对每一个单子认真负责，这样，更多的顾客才会源源不断的涌来。
4-3.
信心。我们要抱着乐观的心态，要对自己充满信心。开网店是一个漫长的过程，
要知道别人行我们一定也可以。如果我们坚持不了，对自己失去了信心，那是坚持不了多久的。没有信心注定我们只能以失败告终。
4-4.
平常心。不要把钱看的太重，做网上的东西，毕竟投资不是很大，我们更应该
把开店看成是锻炼自己的机会。不要因为一时的没有客人挣不到钱就心灰意冷，
要相信，只有放长线才会钓大鱼。我们要把自己看的小，要一步一步的走自己的路。只有脚踏实地认真干，才能取得最后的成功！
4-5.
要学会与人沟通与合作。只靠自己会有很多的局限性，我们只有学会与别人沟
通与交流，在交流中互相学习，取长补短，才能更好地避免一些错误，更快的成长为一名优秀的店主。同时，在与人合作的过程中，我们可以节省时间，在遇到困难时，可以更快的找到解决问题的方法。人多力量大，众人拾柴火焰高，合作是我们必不可少的前提。这次开网店的实习经历教会了我很多有关电子商务的知识，让我看到了开网店的不容易。虽然刚开始我们的店铺还没有卖出去商品，
但是我相信，在我们的坚持与不懈努力之下，我们一定会看见胜利的曙光！加油！
五．总结
实训让我明白开网店和网店经营是两个不同的概念，开个网店很简单，但是如果要是经营一个网店，还要从中获取利润，那网店就会是一个由婴儿逐渐长大的一个人渐进的过程，开网店就想是一个新生命的降临，接下来就是要细心般的呵护来伴它成长。让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试
六．致谢
这几个月来感谢在我身边帮助过的人，感谢来店里买的每一个顾客。这便是我的实习报告，不妥之处，请老师指正。
电子1031班
黄雪芳