邮政代理金融网点营业人员业务制度再教育考试试卷 本文关键词：再教育，网点，考试试卷，邮政，营业
邮政代理金融网点营业人员业务制度再教育考试试卷 本文简介：邮政代理金融网点营业人员业务制度再教育考试试卷1、单选题（共60题，每题0.5分）1、营业网点临街的落地窗和玻璃门应加贴防撞警示标识，推拉门上应加贴()的提示标识。A.中国邮政储蓄银行B.95580C.“拉”或“推”D.小心玻璃2、营业网点在接听电话时，原则上应在响铃（）声内接起，并主动自我介绍。A
邮政代理金融网点营业人员业务制度再教育考试试卷 本文内容：
邮政代理金融网点营业人员业务制度再教育考试试卷
1、
单选题
（共
60
题，每题0.5分）
1、营业网点临街的落地窗和玻璃门应加贴防撞警示标识，推拉门上应加贴(
)的提示标识。
A.
中国邮政储蓄银行
B.
95580
C.
“拉”或“推”
D.
小心玻璃
2、营业网点在接听电话时，原则上应在响铃（
）声内接起，并主动自我介绍。
A.
3
B.
4
C.
5
D.
6
3、除紧急情况或经客户事先许可外，电话回复原则上选择（
）。
A.
工作时间
B.
下班时间
C.
晚上闲暇时
D.
午休时间
4、绿卡通卡内储种为通知存款的子账户的单笔存款金额最高为人民币（
）万元（含）。
A.
100
B.
200
C.
500
D.
1000
5、
下列选项中，不属于邮政储蓄绿卡功能的是（
）。
A.
刷卡消费
B.
转账结算
C.
存取现金
D.
透支消费
6、邮政储蓄客户在ATM取款每日每户累计取款限额为人民币（
）万元（含）。
A.
1
B.
2
C.
5
D.
10
7、邮政储蓄客户通过商易通设备办理的转账业务，每日每户累计最高转出限额为人民币（
）万元（含）。
A.
5
B.
10
C.
50
D.
100
8、全国性普通绿卡联名卡的卡类别代码顺序使用（
）。
A.
01至50
B.
50至99
C.
01-99
D.
aa至zz
9、邮政代理金融营业网点的（
）应每月对本网点受理的客户投诉及处理反馈情况进行统计、分析，并做出书面分析报告，报上级服务管理部门。
A.
普通柜员
B.
综合柜员
C.
支局长
D.
大堂经理
10、下列关于邮政储蓄机构ATM差错处理有关规定的说法，错误的是（
）。
A.
对持卡人超过180天以上的跨行取款交易投诉，交易方可拒绝调账
B.
ATM差错处理原则为据实、准确和及时
C.
ATM跨行差错长款的提交时限，由各县支行自行决定
D.
综合柜员勾对ATM日志与ATM交易清单
11、个人年度结汇总额为每人每年等值（
）美元。
A.
2000
B.
5000
C.
10000
D.
50000
12、实行全市集中审计的邮政储蓄二级分行的网点审计负责人员，应对辖属所有网点每（
）实施一次常规审计。
A.
月
B.
季
C.
半年
D.
年
13、“假币”等业务戳记由（
）负责设计管理。
A.
一级分行
B.
二级分行
C.
一级支行
D.
中国人民银行
14、
各使用单位的业务用章收妥无误后，由负责人根据相关文件或业务需要在“保管使用登记簿”上登记（
）。
A.
启用日期
B.
领取日期
C.
上缴日期
D.
停用日期
15、邮政储蓄营业网点监控录像资料的保存期至少为（
）天。
A.
10
B.
20
C.
30
D.
60
16、对于分行需要查询已经超过联机查询时限的业务数据，总行主管部门应于收到申请之日起（
）个工作日内给予回复。
A.
5
B.
10
C.
15
D.
20
17、办理向个人客户收付款业务时，由（
）部门牵头负责营销及管理。
A.
个人业务
B.
公司业务
C.
国际业务
D.
会计结算
18、以下（
）可以进行国债的财产证明。
A.
已付息一次的储蓄国债
B.
已到期的储蓄国债
C.
已出单的凭证式国债
D.
已提兑的凭证式国债
19、某客户于2008年购买1000元第7期储蓄国债（电子式），票面利率6%，期限5年，客户到期日当天会收到（
）。
A.
1000元
B.
1060元
C.
1300元
D.
60元
20、下列选项中，属于邮政储蓄营业网点支局（行）长经营管理工作标准的是（
）。
A.
严格执行日常对相关交易的审核后授权
B.
组织好新员工的素质教育和业务培训工作
C.
负责制定本支局（行）客户开发维护计划
D.
妥善处理客户投诉
21、下列选项中，不属于邮政储蓄营业网点理财经理岗位职责的是（
）。
A.
可兼任大堂经理或客户经理
B.
按月核算或审核员工的营销绩效
C.
分析客户心理，选择推荐合适的理财产品
D.
向客户提供理财业务咨询、产品介绍、风险承受能力测评等服务
22、邮政储蓄异地临时挂失有效期为（
）天。
A.
5
B.
7
C.
10
D.
20
23、邮政储蓄冲正交易必须自差错交易发生日起（
）天（含）内办理。
A.
7
B.
15
C.
31
D.
180
24、邮政储蓄机构协助有权机关办理账户解冻结时应在（
）进行。
A.
账户开户省内任一联网网点
B.
开户网点
C.
账户开户省中心
D.
原冻结交易受理网点
25、邮政储蓄个人账户余额在（
）万元（含）人民币以上的正式挂失为大额挂失。
A.
1
B.
2
C.
3
D.
5
26、网点柜员办理随机换存单时，应（
）。
A.
由普通柜员在作废的存单上加盖业务用个人名章
B.
由综合柜员在作废的存单上加盖业务用个人名章
C.
不用在作废的存单上加盖普通柜员和综合柜员业务用个人名章
D.
由普通柜员和综合柜员在作废的存单上加盖业务用个人名章
27、网点重要单证作废时，应（
）。
A.
保持该凭证完整，加盖“作废”戳记，双人眼同剪角。登记“重要单证作废、丢失登记簿”，作为记账凭证的附件
B.
保持该凭证完整，不用加盖“作废”戳记，双人眼同剪角。要登记“重要单证作废、丢失登记簿”，作为记账凭证的附件
C.
保持该凭证完整，加盖“作废”戳记，不用双人眼同剪角。登记“重要单证作废、丢失登记簿”，作为记账凭证的附件
D.
保持该凭证完整，加盖“作废”戳记，双人眼同剪角。登记“重要单证作废、丢失登记簿”，不用作为记账凭证的附件
28、柜员受理改汇业务时，（
）需要支局长授权。
A.
修改收款人姓名
B.
修改收款人地址
C.
同时修改收款人姓名和地址
D.
修改汇款人地址
29、客户办理邮政现金汇款金额在（
）万元（含）人民币以上，必须出示有效实名证件。
A.
1
B.
5
C.
10
D.
20
30、中国邮政汇兑业务冲正交易只能在交易发生之日起（
）日（含）内办理。
A.
5
B.
7
C.
10
D.
31
31、中国邮政汇款取款通知单上的标识码砝由（
）位数字组成，系统自动生成。
A.
2
B.
3
C.
4
D.
5
32、邮政储蓄ATM钥匙使用后应（
）。
A.
入库保管
B.
由加钞员保管
C.
由综合柜员保管
D.
由支局长保管
33、ATM选址要以（
）为基本原则，以提高ATM收益、改善用卡环境为目标。
A.
公平性
B.
时效性
C.
效益性
D.
安全性
34、邮政储蓄ATM行内存款单笔限额为人民币（
）元。
A.
10000
B.
20000
C.
50000
D.
100000
35、在行式ATM每天至少例行巡检（
）次。
A.
1
B.
2
C.
3
D.
4
36、不法分子针对ATM作案时使用的工具有（
）。
A.
密码键盘垫
B.
异形口
C.
密码防窥罩
D.
密码锁
37、属于防范ATM盗录客户密码风险的措施是（
）。
A.
加装读卡器异形口
B.
颤动式进退卡
C.
密码键盘防窥罩
D.
加装密码垫
38、邮政储蓄营业网点单笔请领现金不得超过人民币（
）万。
A.
100
B.
200
C.
500
D.
1000
39、下列关于邮政储蓄营业网点尾箱的说法，正确的是（
）。
A.
普通柜员可以在综合柜员授权下新增或删除尾箱
B.
一个储蓄网点的主尾箱只能由综合柜员或支局长管理
C.
删除系统尾箱时，该尾箱中现金不能超过尾箱限额
D.
营业结束，普通柜员轧账正确无误后必须上缴系统尾箱
40、邮储营业网点给客户签发存折时，必须在规定位置加盖（
）。
A.
日戳
B.
储蓄专用章
C.
业务专业章
D.
网点行政公章
41、邮政储蓄客户从各种渠道办理转账业务，每日每户累计转出不得超过人民币（
）万元（含）。
A.
2
B.
5
C.
50
D.
500
42、邮政储蓄业务处理系统中最多可完整输入（
）位字符长的户名。
A.
10
B.
20
C.
30
D.
40
43、邮政代理金融营业网点对外开具的个人存款证明书，每份最多只能证明（
）个账户。
A.
1
B.
5
C.
10
D.
20
44、客户持存折在窗口取款、转账、清户交易金额（
）元（含）以上的，邮储营业网点的普通柜员必须使用长短波灯等专用仪器检验存折荧光丝防伪特征。
A.
1000
B.
5000
C.
10000
D.
50000
45、下列关于邮政储蓄定期整存整取账户到期后转存的说法，错误的是（
）。
A.
定期整存整取自动转存服务是指不需客户约定，在该笔存款到期后，连同本息一并按同档次同存期自动转存
B.
整存整取到期后转存金额为本金加扣税后利息，存款期限为转存前整存整取存款期限，转存利率为原开户日中国人民银行挂牌公告的整存整取存款利率
C.
整存整取存款约定转存和自动转存均不限定转存次数
D.
整存整取存款自动转存的，转存期未满，客户支取，视同逾期支取
46、邮政储蓄网点对于每日累计转出金额为人民币（
）元（含）以上的跨行转账，客户需要事先到转出账户省内任一联网网点办理大额转账申请。
A.
1000
B.
5000
C.
10000
D.
50000
47、外籍居民申请享受利息税税收协定待遇时，填报的《申请表》自首次提交之日起（
）年内有效。
A.
1
B.
2
C.
3
D.
4
48、金额为10万元的邮政储蓄个人存款证明，由邮储营业网点（
）签发。
A.
普通柜员
B.
综合柜员
C.
支局长
D.
以上都可以
49、邮政储蓄个人跨行汇款申请退回交易必须经（
）授权后由（
）办理。
A.
综合柜员；普通柜员
B.
支局长；综合柜员
C.
支局长；普通柜员
D.
综合柜员；支局长
50、邮政储蓄零存整取账户开户起存金额为人民币（
）元。
A.
1
B.
5
C.
10
D.
50
51、同一笔存款在同一时间最多可出具（
）份个人存款证明。
A.
1
B.
10
C.
20
D.
50
52、邮政储蓄营业柜员为客户办理紧急折取款业务时，如果数额（
）万（含）以上的，必须由支局长授权。
A.
1
B.
5
C.
10
D.
20
53、邮政储蓄客户省内跨县（市）异地取款，每日每户累计最高限额为人民币（
）万元（含）。
A.
10
B.
50
C.
100
D.
500
54、邮政储蓄无密户可以在除开户网点外的其他同市县网点办理的业务是（
）。
A.
密码加办
B.
取款业务
C.
客户查询
D.
挂失业务
55、某二级支行的基金宣传推介员在向客户介绍一只新发基金时，未按规定进行风险揭示和对产品做充分的信息披露，这样的情况有可能导致（
）出现。
A.
法律风险
B.
流动性风险
C.
声誉风险
D.
市场风险
56、金融机构在按照国务院反洗钱行政主管部门的要求对调查所涉及的账户资金采取临时冻结措施后（
）内，未接到侦查机关继续冻结通知的，应当立即解除冻结。
A.
24小时
B.
48小时
C.
7天
D.
1个月
57、下列选项中，应当向中国反洗钱监测分析中心报告的大额交易是（
）。
A.
某日李某存入某银行人民币现金15万人民币
B.
金山公司从其银行账户向大海公司银行账户转账人民币100万元
C.
某日张三从个人结算账户向李四个人结算账户划转人民币80万元
D.
某日王五向美国一家公司汇入5000美元的交易款
58、邮政储蓄客户通过ATM办理转账汇款业务，每日每户累计最高转出限额为人民币（
）万元（含）。
A.
5
B.
10
C.
20
D.
50
59、客户在邮政储蓄机构开立个人存款账户时，客户如果为军人，其填写的有效实名证件发证机关所在地统一为（
）。
A.
北京
B.
天津
C.
上海
D.
重庆
60、邮政储蓄支局（行）负责人应该（
）对网点所有尾箱核对一次，以加强柜员使用重要凭证的检查。
A.
每天
B.
每周
C.
每半个月
D.
每月
二、多选题（共30题，每题1分）
61、业务印章必须严格按规定的范围使用，不得（
）。
A.
错用
B.
串用
C.
提前使用
D.
过期使用
62、ATM可受理的交易有（
）。
A.
他行卡密码修改
B.
他行卡存款
C.
本行卡密码修改
D.
他行卡取款
63、防范针对ATM整机犯罪的措施有（
）。
A.
加装震动报警器
B.
加强选点安全因素的考察
C.
加装异形口
D.
加装密码键盘垫
64、邮政代理金融营业网点每日营业前，综合柜员负责对网点上一工作日的（
）等手工登记簿信息进行检查。
A.
现金进出库登记簿
B.
交接班登记簿
C.
差错处理/长短款差错登记簿
D.
假币没收登记簿
65、下列关于邮政代理金融营业机构自助服务区环境要求的说法，正确的有（
）。
A.
在可受理境外卡自助设备醒目处,加注相应银行卡组织标识
B.
应设置“一米线”或功能相当的设施，应公示自助设备安全提示
C.
应放置垃圾箱或废纸篓
D.
可采用不干胶直接张贴纸质告示、在设备上直接加贴标签以进行信息公示
66、以下属于代收付业务档案的有（
）
A.
委托代收付业务协议
B.
重要空白凭证请领单
C.
业务报表
D.
批量成功、不成功清单
67、下列关于邮政代理国债业务相关规定的说法，正确的有（
）。
A.
国债产品有电子式国债和储蓄国债两种
B.
凭证式国债可以向个人和机构客户销售
C.
凭证式国债起息日是购买日，储蓄式国债起息日是发行日
D.
国债不得更名，不可流通转让
68、下列关于银行从业人员处理与所在机构关系的说法，正确的有（
）。
A.
应保护所在机构的商业秘密、知识产权，自觉维护所在机构的形象和声誉
B.
对所在机构的纪律处分有异议时，应当按照正常渠道反映和申诉
C.
在允许的兼职范围内，不得利用本职为本人、兼职机构谋取不当利益
D.
在外出工作时应当节俭支出并诚实记录，不得向所在机构申报不实费用
69、下列关于邮政储蓄网点现金管理的说法，正确的有（
）。
A.
现金收入先收款后记账；现金付出先记账后付款
B.
现金收付要复核，收付换人复点，当时进行
C.
每日收进现金都要及时清点整理、点准、理顺、敦齐
D.
营业人员收进假币时没有发现的，应由网点负责赔偿
70、网点营业开始前10分钟要做好的准备工作有（
）。
A.
检查仪容仪表是否符合规范
B.
保持柜面整洁
C.
开启并检查设备运转情况
D.
检查单据是否齐全
71、营业网点可根据需要配置（
）等自助设备，并保证干净整洁、正常运转、性能完好、按期维护。
A.
ATM
B.
存取款一体机
C.
补登折机
D.
查询缴费终端
72、网点柜员检验存折/单、卡等凭证的真伪时，（
）。
A.
使用长短波灯等专用仪器进行检验
B.
检验存折/单荧光丝防伪特征
C.
不符合防伪特征的，不得为其办理业务
D.
有被刮补、挖补及涂改现象的，不得为其办理业务
73、支行（局）长岗位职责有（
）。
A.
负责组织网点业务运营
B.
负责网点风险管理
C.
负责网点业务营销管理
D.
负责业务授权
74、ATM保险柜钥匙和密码应（
）。
A.
双人分管
B.
非轧账使用时，钥匙不得随身携带
C.
定期更换ATM保险柜密码
D.
交接钥匙和密码时，应进行登记
75、下列选项中，应作为可疑交易报送给中国反洗钱监测分析中心的情形有（
）。
A.
短期内相同收付款人之间频繁发生交易金额接近大额交易标准的资金收付
B.
长期闲置的账户原因不明地突然启用，短期内出现大量资金收付
C.
多个境内居民接受一个离岸账户汇款，其资金的划转和结汇均由一人或者少数人操作
D.
提前偿还贷款，与其财务状况明显不符
76、当汇入账户处于（
）状态时，邮政汇款无法入账。
A.
账户已清户
B.
账户已没收
C.
账户已挂失
D.
账户已止付
77、下列关于邮政储蓄营业网点综合柜员日终处理流程的说法，正确的有（
）。
A.
综合柜员盘核普通柜员的现金实物、重要凭证实物合计数，与“柜员轧账单”核对相符后，留存的备用金双人封箱
B.
综合柜员在双人眼同下清点普通柜员上缴现金，双人封箱后由双人送缴
C.
综合柜员正式轧账，与现金、凭证核对相符后上缴系统尾箱；若发现不符，应查明原因，如确实不符，应向支局（行）长或上级主管领导报告
D.
综合柜员清点普通柜员尾箱中的现金合计数、重要凭证合计数，根据“邮政储蓄营业轧账单”核对本网点现金实物与重要凭证实物是否账实相符
78、当绿卡账户处于（
）等状态时，邮政储蓄网点的普通柜员必须拒绝办理绿卡取款、转出转账等资金转出类交易。
A.
卡挂失
B.
账户冻结
C.
卡磁道出错
D.
账户已清户
79、当发生下列（
）等情形时，发卡机构对可以拒绝交易，但不得发送吞卡指令。
A.
密码输错超过规定次数
B.
磁条损坏
C.
废卡
D.
磁条信息错误
80、下列选项中，不能设为长期不动户的情形有（
）。
A.
处于挂失状态的通知存款账户
B.
自起息日起满3年未发生业务的定活两便账户
C.
约定转存的存单式整存整取定期储蓄账户
D.
加办第三方存管业务的活期账户
81、下列关于邮政储蓄营业网点支局（行）长岗位职责的说法，正确的有（
）。
A.
按相关业务规定、业务处理流程办理每笔业务
B.
负责支局（行）的业务管理工作
C.
可代行综合柜员职责
D.
及时收缴普通柜员超限资金
82、下列选项中，属于邮政储蓄营业网点柜员具体职责的有（
）。
A.
负责所在台席现金、重要空白凭证及有价单证、业务章戳的管理、领用、使用、日终封装和上缴
B.
严格按照规章制度和操作规程办理各项业务
C.
负责中高端客户的识别以及信息的收集和传递，挖掘潜在客户资源
D.
向客户提供准确、快捷、有效的服务
83、下列选项中，属于邮政储蓄机构日常媒体应对基本原则的有（
）。
A.
统一发布
B.
诚实守信
C.
分层负责
D.
积极配合
84、邮政储蓄机构办理代理退税的网点主要分布在（
）。
A.
北京
B.
上海
C.
天津
D.
深圳
85、下列关于邮政储蓄个人存款证明签发的说法，正确的有（
）。
A.
金额在50万元（含）以上的个人存款证明，综合柜员授权后，由支局（行）长签发
B.
邮政储蓄个人存款证明书不能流通，不能质押，不能挂失
C.
同一笔存款，可应客户需求在同一时间出具多份（最多10份）个人存款证明
D.
撤销个人存款证明的申请，必须由客户本人办理，不得代理
86、邮政储蓄行内转账业务可以通过（
）渠道办理。
A.
柜台
B.
商易通
C.
ATM
D.
电子银行
87、下列选项中，必须检验存折/单真伪的交易有（
）。
A.
持存折取款3000元
B.
持存折转账6000元
C.
重新写磁条
D.
随机换折
88、商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循的原则包括（
）。
A.
存款自由
B.
取款自愿
C.
存款有息
D.
为存款人保密
89、邮政储蓄本人质押贷款的借款人（出质人）可以使用的有效身份证件主要包括（
）。
A.
身份证
B.
临时身份证(有效期必须为1个月及以上)
C.
户口簿
D.
军人士兵证
90、必须由客户本人亲自办理的基金业务有（
）。
A.
基金TA账户开户/销户
B.
基金认购
C.
基金转换
D.
分红方式变更
三、判断题（共40题，每题1分）
91、汇款人申请退汇的邮政汇款必须在待兑状态下，方能办理退汇。
A.
正确
B.
错误
92、邮政代理金融营业网点的综合柜员在空闲时可以顶替普通柜员对外办理业务。
A.
正确
B.
错误
93、邮政储蓄营业网点的普通柜员不能将受理但未完成处理的业务交接给接班人代为办理。
A.
正确
B.
错误
94、银行从业人员在社会交往和商业活动中，不得接受或给予客户任何形式的非法利益。
A.
正确
B.
错误
95、人民币活期储蓄存款按季结息，每季度末月的20日为结息日，按结息日中国人民银行挂牌活期利率计息。
A.
正确
B.
错误
96、邮政储蓄客户持卡或存折凭密码可在全国任一联网网点查询本人账户作为转出账户所做的预约转账约定情况。
A.
正确
B.
错误
97、人民币活期储蓄存款未到结息日清户时，按清户日中国人民银行挂牌公告的活期利率计息到清户前一日止。
A.
正确
B.
错误
98、货币市场基金的优点是资本安全性高，购买限额低，流动性强，收益较高，无管理费用。
A.
正确
B.
错误
99、理财类业务签约使用的有效身份证件与个人结算账户卡/折有效证件必须一致。
A.
正确
B.
错误
100、网点支局长为照顾员工生活可以不执行近亲属回避、岗位轮换安排。
A.
正确
B.
错误
101、网点柜员不可以在未妥善保管好令牌/密码、个人名章、业务印章、现金、有价单证、重要空白凭证等物品情况下离开营业场所内的柜台。
A.
正确
B.
错误
102、为防范风险，邮政储蓄ATM各密码输入界面，均增加遮挡密码提示动画，提示客户保护密码。
A.
正确
B.
错误
103、遇ATM机器故障,确需关机停止服务的，应向上一级业务部门及技术部门报告，并记录详细的停机日志。
A.
正确
B.
错误
104、邮储理财类业务系统中，不允许“凭证式国债收款凭证”补打。
A.
正确
B.
错误
105、凭证式国债（老）客户办理到期兑付需将收款凭证交回网点，兑付资金实时存入其对应的个人结算账户。
A.
正确
B.
错误
106、通过“商易通”固定电话设备办理行内异地转账交易及跨行转账交易，手续费从转出方账户扣收。
A.
正确
B.
错误
107、邮政绿卡卡面要素具有固定位置，各省不得随意变动。
A.
正确
B.
错误
108、存款人自然死亡后，存款人该项存款的继承权发生争执时，由人民法院判处，邮政储蓄机构凭人民法院的判决书、裁定书或调解书办理过户或支付手续。
A.
正确
B.
错误
109、邮政储蓄营业网点的工作人员负有为个人存款账户保密的责任，不得向任何单位和个人提供。
A.
正确
B.
错误
110、邮政储蓄网点营业时间内，如果柜员临时离岗，应将重要单证入箱落锁妥善保管。
A.
正确
B.
错误
111、邮政储蓄营业网点每月应将收缴假币上缴市县局（行），由假币专管员统一销毁。
A.
正确
B.
错误
112、邮政储蓄营业网点缴款方式必须是现金方式。
A.
正确
B.
错误
113、邮政储蓄绿卡账户可在全国任一联网网点办理密码解锁定手续。
A.
正确
B.
错误
114、邮政储蓄无密户办理查询时，由客户本人持存款凭证和有效实名证件在开户网点办理，需综合柜员授权。
A.
正确
B.
错误
115、邮政储蓄卡折合一户的存折挂失后，客户凭绿卡申请办理急付款时，邮政储蓄机构不予受理。
A.
正确
B.
错误
116、停止使用并封存的印章，如遇特殊情况可重新启用。
A.
正确
B.
错误
117、对既属于大额交易又属于可疑交易的交易，金融机构不必同时报送大额交易和可疑交易。
A.
正确
B.
错误
118、金融机构在履行反洗钱义务中发现涉嫌犯罪的，要及时以电话形式向当地人行报告。
A.
正确
B.
错误
119、邮政储蓄营业网点审计应以风险为导向。
A.
正确
B.
错误
120、营业网点自助服务区应放置扫帚、垃圾箱或废纸篓，并保持干净整洁。
A.
正确
B.
错误
121、营业网点应公示各项业务收费标准，并保持内容完整、准确、及时。
A.
正确
B.
错误
122、营业网点应在醒目位置公示统一的客户服务电话95580。
A.
正确
B.
错误
123.、为中高端客户推荐产品时，客户表示没有时间，要想方设法留住客户才有机会进行营销。
A.
正确
B.
错误
124、营业网点大堂经理负责营业网点的投诉管理，高柜柜员不能受理客户投诉。
A.
正确
B.
错误
125、邮政储蓄支局（行）长应将营业轧账单与上日营业结束时打印的支局营业轧账单核对，发现不一致要及时查找原因。
A.
正确
B.
错误
126、邮政代理金融营业网点大堂经理应每两天查阅一次意见簿，了解客户意见建议。
A.
正确
B.
错误
127、邮政储蓄机构办理代理退税业务时，退税单上未标名退税金额的，按消费金额的10%计算。
A.
正确
B.
错误
128、对于委托单位要求邮储银行机构按号码管理的发票或收据，应视同重要空白凭证管理。
A.
正确
B.
错误
129、邮政储蓄机构ATM机必须实行钱箱钥匙、密码分人保管。
A.
正确
B.
错误
130、邮政储蓄小额质押贷款的归还、扣划必须在原贷款受理支局办理。
A.
正确
B.
错误