营销数据分析学习心得 本文关键词:学习心得,营销,分析,数据
营销数据分析学习心得 本文简介:如何让数字说话——营销数据分析学习心得引言:当前社会,市场变化纷繁芜杂,竞争无处不在,需要处理的信息以海量计,公司发展受市场制约,任何决策都如履薄冰,因此科学决策必须打破原有的定性感觉而依赖于信息支持,这些信息相当程度上,又必须以一种狭义的数据形式,给决策者一种量化的直观体现。关于数据处理的技术性的
营销数据分析学习心得 本文内容:
如何让数字说话
——营销数据分析学习心得
引言:
当前社会,市场变化纷繁芜杂,竞争无处不在,需要处理的信息以海量计,公司发展受市场制约,任何决策都如履薄冰,因此科学决策必须打破原有的定性感觉而依赖于信息支持,这些信息相当程度上,又必须以一种狭义的数据形式,给决策者一种量化的直观体现。
关于数据处理的技术性的问题,不在此讨论,通过学习,本文主要从思路和视角的角度对公司现存的数据采集、管理和分析进行探讨。主要着眼点在于营销版块,对于公司其它版块所需要的数据分析的普遍原理也会略有涉及,权作抛砖引玉。
一、数据分析思路缺乏创新,数据管理责权混乱
在获得海量的数据之初,我们首先要解决的是认知问题,即在现有市场条件下,销售面对的主要问题是什么,知道我们需要解决的目标是什么?我的对策是哪些?我们关注的要点在哪里?我们决策需要的依据是什么?而这些都是传统的销售收入、回款、毛利率以及应收账款等关键KPI(关键绩效指标法)指标所无法解释的。我们不应该仅仅满足于传统指标的比大小,我们更需要基于我们的业务理解去分解分析我们的微指标,让大而全的冰冷的数字细化的活跃起来。
比如说我们的客户成长率、产品的实际使用周期和客户采购率的关系、整体的市场占有率和分区域分行业的市场占有率、价格水平以及定价与销售量的关系……
扩展到其他部门或者管理版块,KPI指标分解同样适用。只有知道我们要什么才能够知道我们应该收集什么。
一方面,销售管理部基于自身流程性业务的操作层面,对于企业本身的诸如订货、发货、开票、回款等业务数据能够第一手掌握,对于企业营销的描述现阶段大致能够做到迅速、直观、正确、全面。另一方面,这种流程性业务也限制了部门对于行业数据的获取,在寻找参照系上,只能与自身比较而缺乏对行业、对竞争对手的比较。而这样的的比较在某种程度上是没有任何意义的。
二、业务版块理解不够,精确营销有待加强
营销分析到底应该分析什么?各种流派的各种学说侧重不一,但有一种说法得到大家的普遍认同的就是:销售不等于市场!
虽然我们公司设立了水泥销售部和市场开发部,实际上仅仅是行业的划分和名称的区别,极端的说,我们公司并没有真正意义上的市场分析。一方面,销售人员直接接触市场,掌握第一手数据和市场的直观感受,在各个区域经理和部门经理心里,对市场有一种自我的经验判断和分析,比如说投标报价是高是低,市场容量是大是小,行业发展是好是坏……另一方面这种判断分析仅仅只是个人的感性判断,对于业务人员个体的业务水平和素质依赖极大,业务的纠偏能力较弱。
这样的一种定性判断,实际就是我们对业务的理解还不够深刻,没有把握到这种市场变化的内在联系。
例如上面所说的,投标报价,涉及到行业的平均价格、我们主要竞争对手的价格预测、客户的关系把握、客户本身的预算、客户销量展望和预估、我们的成本及利润空间、上下游产业链的影响、我方采购与竞争对手采购的差异等等。
比如我们所做的大客户营销。现阶段我们实际更关注真实的销售事件,换一个思路,其实此类大客户的预算在上一年度已经基本分配完毕了。那么扩大我们的销售额完全可以而且应该从客户的年度预算里面挖掘。再比如除了同产品竞争,完全可以进行同质化竞争。电厂检修用可塑料替代定型砖,水泥窑的喉部预制件,用不定形材料抢占定型制品市场就是一个同质化竞争的案例。
……
应该说,在营销分析上,我们的理解还没跟上时代发展,很多的诸如竞争分析、市场分析、客户细分和精确营销、数据规划和数据收集等等很多工作要不就是相当初级,要不就是完全空白。
建议应该组织业务部门和市场人员就现存的市场探讨,以头脑风暴的方式,提炼出我们最关心、最影响我们决策的信息概念,去芜存菁。一方面我们要知道销售人员需要我们提供的支撑信息是什么,另一方面销售人员要知道为了后期信息支撑他们需要收集的信息有哪些。只有通过互动才能加深各自环节对整个流程的理解,从而为我们在恶劣市场条件下得发展保驾护航。
同时,公司的人资考核、技术创新、库存管理、CD降成本等等也完全可以采用此方法提出自己管理的KPI指标。
三、数据采集架构不明,采集执行考核无力
数据分析是基于营销原始数据的技术处理。因此营销原始数据的全面、准确和维度也就决定了分析结果的准度和深度。我们无法想象只有销售总额和回款总额就能分析出我们那块销售区域出了问题;同样我们也无法仅仅凭借自身的发货、发票数据等业务数据就能做全行业的大客户分析。因此营销分析最为基础的就是数据的科学采集。
现在公司协同管理软件,原料库存管理软件,财务的用友软件,再加上曾经使用现已淘汰的客易通软件从本质上讲都属于业务流程采集的数据库管理软件,但由于架构缺乏统一性,造成各业务流程数据的脱节,使得几个系统同时运行,加大了运行成本,也加大了相关操作人员的工作量,自然降低了对软件的认同度。而且由于依附于业务流程,几个系统更加关注的是业务流程的合理性,对于基础“数据字典”的管理几乎为零。
首先就是对于客户的管理尺度无序:由于没有专人管理,在协同系统、财务系统以及原来的客易通里面同一个客户由于不同的原因,其客户名称和编码并非唯一,有简称有全称还有错误名称。换而言之,我们对客户的管理,实际上还掌握在具体的业务经理手里而不是真正的转为公司资源。随着业务的转手或者客户本身的收购、名称变更等行为,我们对客户的管控必然失序。当然由于业务的复杂性、业务经理的责任心以及普遍的人性,对于客户信息的管理在什么级别管理到什么层次,在现阶段如何来要求和考核业务经理的客户信息的填报率,这属于管理范畴,就不在此探讨。由此还可以引申到技术部门,尤其是开发部门的新产品的实验数据的管理是否做到了公司化。
其次,像发货、开票、回款等业务数据的管理是表格和系统共存,甚至是有表格无系统,且各流程岗位和部门各自为战,只关心各自业务口的合理性,在公司层面缺乏整体关注,对于实际发生业务的是否与系统或者表格匹配没有校核机制,更谈不上管理考核了。
对于我们自身的数据尚且管理不到位,营销分析中所涉及的竞争分析,供应链分析、市场分析所需要的数据要求就更是形同虚设或者是一片空白。例如我们要求在投标报销中要填写竞争对手信息,又例如我们要求业务经理在差旅费报销中填写相关客户完整信息。但是,这样的填报信息是否有人去检验校核,同时按照预设目标进行提炼分析,还是只是单纯的作为业务应付了事。
结语:
以上只是结合公司现存问题单纯的探讨了营销数据的分析目标和前景,但是任何的美好展望落实到实际,更多的是管理上的执行问题,同时数据分析工作的开展与企业资源的投入和大力支持有着必然联系。
最后,我们要依赖数据但不迷信数据,数据的规划预测和目标的制定没有必然的因果联系,它只体现在在指导我们具体业务的实际操作中。在种种数字游戏中,不管我们选用多么正确的数学模型推导出的多么无限于接近事实真相的数据推论,与真正的事实都是有差异的。
篇2:北理工_数据分析_实验6_信号频谱分析与信号滤波
北理工_数据分析_实验6_信号频谱分析与信号滤波 本文关键词:信号,分析,滤波,频谱,实验
北理工_数据分析_实验6_信号频谱分析与信号滤波 本文简介:(封皮页)北京理工大学现代数据分析实验6实验报告主讲:李明学生:李经2012/11/143(目录页)实验6数据拟合16.1实验目的16.2实验内容16.2.1信号的频谱分析16.2.2滤波16.3实验代码及结果16.3.1信号的频谱分析t=0:1/fs:1;x=sin(2*pi*10*t)+sin(
北理工_数据分析_实验6_信号频谱分析与信号滤波 本文内容:
(封皮页)
北京理工大学
现代数据分析
实验6实验报告
主讲:李明
学生:李经
2012/11/14
3
(目录页)
实验6数据拟合1
6.1实验目的1
6.2实验内容1
6.2.1信号的频谱分析1
6.2.2滤波1
6.3实验代码及结果1
6.3.1信号的频谱分析
t
=
0:1/fs:1;
x
=
sin(2*pi*10*t)
+
sin(2*pi*100*t);
y
=
x
+
randn(size(t));
plot(y(1:50));
Y
=
fft(y,256);
Pyy
=
Y.*conj(Y)/256;
f
=
fs/256*(0:127);
figure(2);
plot(f,Pyy(1:128));
xlabel(
Frequency
(Hz)
)
figure(3);
plot(t,y);
[b,a]
=
ellip(4,0.1,40,[5
15]*2/fs);
sf
=
filter(b,a,y);
figure(4);
plot(t,sf);
axis([0
1
-1
1]);
结果:
图1.
噪声信号
图2.
功率谱
图3.
显示信号
图4.
滤波结果
篇3:2020年数据分析年度工作总结
20XX年数据分析年度工作总结 本文关键词:年度工作总结,分析,数据,XX
20XX年数据分析年度工作总结 本文简介:20XX年数据分析年度工作总结[1]以下是工作总结为大家提供的《20XX年数据分析年度工作总结》,还为大家提供优质的年终工作总结、年度工作总结、个人工作总结,包括党支部工作总结、班主任工作总结、财务工作总结及试用期工作总结等多种工作总结范本,供大家参考!:在数据分析岗位一年以来,在公司部门领导和党支
20XX年数据分析年度工作总结 本文内容:
20XX年数据分析年度工作总结[1]
以下是工作总结为大家提供的《20XX年数据分析年度工作总结》,还为大家提供优质的年终工作总结、年度工作总结、个人工作总结,包括党支部工作总结、班主任工作总结、财务工作总结及试用期工作总结等多种工作总结范本,供大家参考!
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在数据分析岗位一年以来,在公司部门领导和党支部的的正确领导下,认真贯彻执行党的各项方针、政策,紧紧围绕公司开展的“积极主动谋发展,务实奋进争一流”的主题实践活动,深入学习实践科学发展观,全面完成了各项工作目标,现简单的向领导汇报一下我一年来的工作情况。
一、
虚心学习,不断提高政治素质和业务水平。
作为一名党员和公司的一份子,具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。一年来,我一方面利用工作和业余时间认真学习了科学发展观、十一届全国人大二次会议和xx在中纪委十七届三次全会上的讲话精神,进一步提高了自己的党性认识和政治水平;一方面虚心向周围的领导、同事学习工作经验、工作方法和相关业务知识,取人之长,补己之短,加深了与各位同事之间的感情,同时还学习了相关的数据库知识,提高了自己在数据分析和处理上的技术水平,坚定了做好本职工作的信心和决心。
二、
踏实工作,努力完成好领导交办的各项工作任务。
一年来,在主管的带领和同事们的支持下,自己主要做了以下几项工作:
一是认真做好各项报表的定期制作和查询,无论是本部门需要的报表还是为其他部门提供的报表。保证报表的准确性和及时性,并与报表使用人做好良好的沟通工作。并完成各类报表的分类、整理、归档工作。
二是协助主管做好现有系统的维护和后续开发工作。包括topv系统和多元化系统中的修改和程序开发。主要完成了海关进出口查验箱报表、出口当班查验箱清单、驳箱情况等报表导出功能以及龙门吊班其他箱量输入界面、其他岗位薪酬录入界面的开发,并完成了原有系统中交接班报表导出等功能的修改。同时,完成了系统在相关岗位的安装和维护工作,保证其正常运行。
三是配合领导和其他岗位做好各种数据的查询、统计、分析、汇总工作。做好相关数据的核实和上报工作,并确保数据的准确性和及时性。
四是完成领导交办的其他工作,认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍,尽力做到让领导放心和满意。
三、存在的不足和今后的努力方向
一年来,在办公室领导和同事们的指导帮助下,自己虽然做了一些力所能及的工作,但还存在很多的不足:主要是阅历浅,经验少,有时遇到相对棘手的问题考虑欠周密,视角不够灵活,缺乏应变能力;理论和专业知识不够丰富,导致工作有时处于被动等等。
针对以上不足,在今后的工作中,自己要加强学习、深入实践、继续坚持正直、谦虚、朴实的工作作风,摆正自己的位置,尊重领导,团结同志,共同把办公室的工作做细做好。
工作总结2
20
011年冬季的雪儿尽管舞得很美,大地银装的动人可爱,但却也和已往任何年份一样,成为不复的昨天;20XX年依着它的必然性,迈着骄健的步伐向我们走来。喜乐也好,愁怨也罢,谁都无法阻挡了这时代前进的脚步。新年伊始回头看,凝目来路想些历经事,让心悲喜之间,更多的是感悟;新年伊始翘首望,展望前途呈梦想,希望之际,更多的是祈愿。
过去的一年,全国人民努力学习并实践“科学发展观”,在这种形势的感召与鼓舞下,与时俱进,全面学习提高自己。从政治政策到法律法规;从业务知识到技能技巧;从团队协作、爱岗敬业到爱院如家;从传帮带教到医院发展壮大……都发挥了一名老职工应有的作用。
一、政治思想积极进步,用“科学发展观”的思想开拓创新,努力站在一个时代与政治的至高点上,用科学与发展的头脑武装自己,力求把工作做得更好。
二、组织纪律方面:遵守院科各项规章制度,不迟到、不早退、主动加班加点,力争让我们的工作达到领导放心、百姓踏心、自己安心!力争让患者愁绪而来、满意而去!力争消除隐患,把不满、投诉和纠纷降到最低!遵纪守法,争做“八荣”人,不做“八耻”事。以“院荣我荣,院耻我耻”为做人宗旨和工作信条。
三、业务知识与能力方面:积极参加院科组织的各种学习与讲座,扎实专业知识,学习先进经验技术,汲别人之长补自己所短,善于总结,不断完善提高,以利更好地履行“三个一切”的服务宗旨。
四、医德医风方面:廉洁自律,发扬传统美德,恪尽职守,对病患不分老幼贫贱美丑,一视同仁。用热情的态度、良好的沟通、精湛的技术搏得依赖。永保“全心全意”为人民服务的本色。
五、传帮带教方面:常年带教进修实习人员接产与护理知识与技能技巧的学习。能够始终如一地认真带教,经常想着吕梁山的明天,时刻有种忧患意识,总是感觉责任重大,所以就总能以一种高瞻远瞩的态度,不断提高总结,尽自己所能,把所有做人的和专业的知识毫无保留的传授给所带同学。以期她们能更好地为山区人民服务。
六、老师之称谓:总在感动着年轻的同行喊自己老师。记不清从什么时候开始了,我们医院上下就总听到年轻人把比自己年岁大的同行甚至卫生员喊着老师,听着总叫人舒畅,由此让人感觉出一种院风的健康。身为平凡的有点平庸的我不知为此感动过多少次了,感动之余总想着如何不愧对这称谓、如何让自己更象个师者?因为老师之称,是我儿时的梦想、长大的遵从,生命也为之敬然!只是,自己却总也不能很称职地像个师者让一些年轻同行失望也跟着或多或少地受累,在此深表歉意!不过,我真的始终很努力,是一种发自肺腑的努力与良知的承诺和兑现,做为这个我赖以生存并总想着让她更好地壮大与发展的医院的老同志,我在各方面都一直在尽职尽责,一定没有辜负其栽培与养育之恩!
七、工作上:时刻牢记自己的工作职责,在科主任护士长的领导下,在上级医师的指导下进行接产工作。严格工作规程,严守职责制度,严明组织纪律,严肃工作作风,圆满完成了自己的工作任务,无一例差错事故的发生。工作总在努力,自己总在进步,但也有些许不尽人意、不被理解与抱怨甚至怒气,但感动的是在院科领导和全体妇产科姐妹的爱护、关怀与帮助下、在勇于直面剖析承担下,终于让当事人员理解接纳认可并释然,把我们的损失降到最低。在此非常诚挚的说声“谢谢”!*冬季的感动会让我永生难忘,我会用感恩的心,用一个老同志全部的情与爱,用一个专业人员全部的良知与赤诚,恪守职责,乐于奉献,在新的一年里、在以后工作的每一天,为院科的发展、为吕梁山区姐妹们的健康做出自己最大的贡献。