20XX年公路管理处安全工作总结 本文关键词:管理处,工作总结,公路,XX
20XX年公路管理处安全工作总结 本文简介:20XX年公路管理处安全工作总结xx年以来我处在上级主管部门的正确领导下,牢固树立“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针,坚持以科学发展观为指导,紧紧围绕“平安公路”、“安全管理推进年”两项活动、安全生产“三项行动”以及“三项建设”,对照全年工作目标任务狠抓落实,不断创新工作理念,建立健全网络体
20XX年公路管理处安全工作总结 本文内容:
20XX年公路管理处安全工作总结
xx年以来我处在上级主管部门的正确领导下,牢固树立“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针,坚持以科学发展观为指导,紧紧围绕“平安公路”、“安全管理推进年”两项活动、安全生产“三项行动”以及“三项建设”,对照全年工作目标任务狠抓落实,不断创新工作理念,建立健全网络体系,强化责任落实,有力保障了建国六十周年国庆期间公路安全畅通,全市公路安全形势持续稳定,到目前为止未发生一起重大安全责任事故。现将今年以来的安全工作开展主要情况总结
一、主要工作
(一)加强领导,夯实基础,全面落实安全目标责任
一是层层落实责任。为切实做好安全管理工作,从年初开始,我处加大管理力度,狠抓落实。根据省、市局下达给我处的安全管理目标,层层落实安全生产目标责任制,市处与各单位签订了安全生产责任书,缴纳安全风险责任金,把安全生产目标责任层层分解落实到基层。
二是切实加强领导。市处要求各单位必须明确安全分工,确保主要领导亲自抓,分管领导具体抓,明确专职安全管理人员,进而形成安全工作处处有人管、事事有人抓的良好工作局面,树立了安全生产人人有责的工作机制,建立起横向到边,纵向到底的安全生产管理网络。
(二)加大投入,注重实效,认真开展安全各项活动
今年我处认真开展“公路系统深化平安公路建设暨安全管理推进年”、“安全生产月”、“安康杯”、“公路环境综合整治”和“公路系统国庆反恐和安全防范工作”等各项活动,成立以处主要领导为组长的工作机构,下发相关文件,制定活动计划和实施意见并督促按序时进度有效开展。
从年初开始,将“深化平安公路建设暨安全管理推进年”与“公路环境综合整治”活动有机结合,积极做好公路环境综合整治,突出抓公路隐患排查与治理,进一步推进公路安保工程。一是清除违法建筑3175平方米,清除障碍物11922立方米,清除摊点599个,清除非标悬挂物1357块;二是投资119万元,对全市9条国省干线公路安全设施逐一进行了增设、维护和更新,同时在231省道公路拓宽改建工程中,对同步实施的安保工程进行前置介入,审核、完善设计文件,纠正和修改了设计缺陷15处,安全设施更加齐全、规范;三是归并非法搭接道口15处,消除公路安全隐患点段34处;四是通过每月《路政巡查情况通报》发现各类管理缺陷275起,并及时要求各大队进行整改,确保整改率达到100,将安全隐患消除在萌芽状态;五是对全市境内近600公里国省干线公路上近500座桥梁桥下堆积物进行了全面清理,消除了桥下安全隐患,确保了桥梁安全,形成了既轰轰烈烈又扎扎实实的活动效果。
认真组织开展“安全生产月”、“安康杯”、“建设平安交通”等活动,统筹兼顾,并行不悖。活动期间,我处阶段性开展了“安全生产宣传周”、“安全生产科技周”、“安全生产咨询周”、“应急预案演练周”等一系列活动,布置横幅近100条,张贴标语380多条,发放各类宣传材料7000多份,刊发各类文章40多篇。通过宣传提升公众安全生产法制意识、责任意识、事故防范意识和自我保护意识,营造“关爱生命、关注安全”的社会氛围。邀请专家组织安全知识讲座,内容紧扣安全生产主题,什么是事故隐患,如何整改事故隐患等,内容丰富,形式多样,全处干部职工认真听取、收效明显,有力地促进了全处安全生产工作。
篇2:劳动就业管理处年度机关党建工作计划范本
劳动就业管理处年度机关党建工作计划范本 本文关键词:劳动就业,管理处,工作计划,党建,机关
劳动就业管理处年度机关党建工作计划范本 本文简介:劳动就业管理处年度机关党建工作计划2015年,是“十二五”规划的收官之年,是全面深化改革的关键之年,也是全面推进依法治国的开局之年。市就业处党支部党建工作在市人社局党委的坚强领导下,将紧紧围绕就业服务事业发展大局,以创先争优活动为抓手,以服务经济社会发展为中心,以建设为民、务实、清廉党支部为目标,以
劳动就业管理处年度机关党建工作计划范本 本文内容:
劳动就业管理处年度机关党建工作计划
2015年,是“十二五”规划的收官之年,是全面深化改革的关键之年,也是全面推进依法治国的开局之年。市就业处党支部党建工作在市人社局党委的坚强领导下,将紧紧围绕就业服务事业发展大局,以创先争优活动为抓手,以服务经济社会发展为中心,以建设为民、务实、清廉党支部为目标,以加强党的执政能力建设和先进性建设为主线,以改革创新的精神促进思想、组织、作风、制度建设和反腐倡廉建设,为全面完成就业工作各项目标任务,提供坚强的支撑。
一、指导思想
以邓小平理论、“三个代表”重要思想以及科学发展观为指导,紧密结合就业工作实际,深入学习贯彻党的十八大、十八届三、四中全会精神和习近平总书记系列重要讲话精神,按照全面建成小康社会、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党的战略布局要求,认真落实市委十一届十次全会部署,围绕学习型党组织建设为目标,坚持解放思想、改革创新,坚持以人为本、服务民生,坚持转变作风、真抓实干,充分发挥党支部的政治优势、思想优势和组织优势,不断加强和改进党的思想、组织、作风和制度建设,不断提高我处党支部党的建设科学化水平,不断增强党支部的凝聚力和战斗力,确保就业各项工作整体推进,为我市劳动就业发展提供政治思想和组织保证。
二、工作内容
(一)常规工作
1.加强领导班子建设
一是以责任激发潜能,加强领导班子建设。按照政治坚定、求真务实、开拓创新、勤政廉政、团结协调的总要求,把“举旗帜、抓班子、带队伍、促发展”作为目标,实行“一岗双责”,以党支部书记切实履行第一责任人职责,专职副书记履行直接责任人职责,班子成员带头履行职责,抓党建的长效工作机制,进一步规范和量化党建工作目标任务,不断提高班子成员思想政治素质和领导水平。
二是创新组织工作模式,延伸党组织触角,不断扩大工作面和服务面。学习借鉴兄弟单位经验,围绕基础工作抓规范、重点工作抓突破、特色工作抓创新,整体工作抓提高的要求,努力争创先进党支部。
三是加强民主建设。认真贯彻民主集中制原则,坚持集体领导与个人分工负责相结合的制度,依照党章要求,认真治理软散的问题,进一步完善党支部的规范化运作,坚持少数服从多数,坚持公示、座谈,严格开展“三会一课”,开展批评与自我批评。
2.加强党员干部队伍建设
一是要不断规范党员发展。根据“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针和有关规定,继续巩固和发展先进性教育活动成果,认真做好发展党员工作,加强对入党积极分子的培养,掌握思想动态,成熟一个发展一个,不断为党组织输送新鲜血液。
二是完善选拔任用、管理和考核机制。按照市人社局党委干部选拔任用制度,严格工作程序,落实预审制、推优制、公示制,对成绩突出的干部要给予奖励、表彰,对不称职的干部调整岗位,形成优胜劣汰、能上能下的机制,切实保证发展党员的质量。
三是全面提高干部素质,优化党员队伍结构。坚持干部的培训制度,创造条件,安排年轻干部参加政治理论培训。鼓励年轻干部攻读学历教育,参加各类培训,努力建设一支德才兼备、学历、年龄和专业知识结构合理,有较强管理能力的中层干部队伍。建立领导班子成员与中层干部定期谈话、年轻干部定期交流思想、汇报工作制度和领导定期与年轻干部谈话制度,切实关心和帮助他们解决思想、工作、学习及生活中的实际问题。
(二)重点工作
1.抓好学习型党组织建设,着力在统一思想、凝智聚力上求实效
(1)坚持学习政治制度。采取以集体学习为主、自学为辅的方式,组织党员干部有计划、分层次、分专题地深入学习,深刻领会习近平总书记系列重要讲话和十八大报告中关于全面提高党的建设科学化水平的精神实质,准确把握十八届三中全会《决定》关于健全促进就业创业机制的重要意义以及习近平总书记系列讲话中涉及人才、就(创)业相关政策、业务流程及创新便民举措作出的各项工作部署,教育和引导广大党员干部坚定理想信念,坚守共产党人精神追求,进一步理清思路、创新举措,用中国特色社会主义理论和最新的党建理论武装头脑、指导实践、推动工作。
(2)完善长期学习机制。为提高党员干部职工的理论素养、业务能力和服务水平,我处党支部以增强学习的系统性、针对性和实效性为抓手,主动适应新常态,以局党委中心组专题学习计划和“书香沁人社、文化润心灵”读书交流活动为契机,按照建设学习型党组织的要求,制定符合实际的学习计划,以处党支部学习为龙头,坚持每月开展1次学习活动,坚持加强业务能力培训,继续开展好“读书讲学”和“微型党课”等活动,各党小组(科室)抓好每日一刻自主学习,依托读本、网络、报刊杂志等平台,积极引导党员干部向书本、向实践、向群众学习,进一步拓展学习内容、创新学习教育模式、改进学习教育手段,引导广大党员职工通过做细学习笔记,写好心得体会等方式,学精业务本领,提高学习质量,转变工作作风,彻底根除陈旧思想与落后意识,着力打造一支学习型党支部,为完成年度目标提供坚强的思想保证。
(3)坚持理论联系实际。按照真学真懂真信真用的要求,努力掌握中国特色社会主义理论体系的立场、观点、方法,做到为提高思想境界而学、为增强工作本领而学、为解决实际问题而学,真正把所思所想所做与所学结合起来,在武装头脑、指导实践、推动工作方面取得实效,党支部成员和各科室至少完成一篇高质量的调研分析报告,着力破解工作难题,做到学以致用,用以促学。
2.继续建立和完善处党建规范化体系
(1)规范制度管理。对处党支部的领导制度、组织制度、工作制度和生活制度等进行认真梳理,根据局党委要求,修订完善党建工作各项制度,依据建章立制环节中制定的各项规章制度,认真整改,切实解决状态不佳、能力不强、服务不优、效率不高等问题,进一步提振精神、提升服务能力、提高工作效率。一是强化党风廉政制度建设。全面落实党风廉政建设责任制,落实廉洁自律各项规定,规范党员特别是领导干部的行为,落实部门权力清单制度,依法公开权力运行流程。二是强化监督制度建设,运用党内监督、舆论监督、社会监督等多种方式,推进党务公开、政务公开,让权力在阳光下运行,进一步加强对党员干部的监督力度,增强党员队伍的廉洁自律意识和拒腐防变的能力。三是大力精简会议和文件,带头改进会风文风,努力使党支部精神面貌大改观、作风纪律大转变、服务效能大提升、发展环境大改善,保证支部工作开展更加有章可依、有规可循,用制度管事、管权、管人。四是要不断规范组织生活制度,党员领导干部要参加支部活动和组织生活,无故不得请假或缺席,要认真听取党员意见,接受党员的监督,使组织生活在组织建设中的作用得到实际有效的发挥。通过建立健全制度规定,强化制度硬约束,提高制度执行力,着力解决纪律散漫、作风漂浮、干事拖沓、执行不力等问题,激发党员干部务实进取、服务民生的工作精神,树立党员干部为民务实的良好形象。
(2)规范台账管理。按照党建工作主要内容和任务,分类建立党员理论学习培训台账、党员主题活动台账、党员发展工作台账、党费收缴台账和党建工作信息台账等,确保簿册记录规范、文件资料齐全,使党建台账常规化、规范化、系统化、条理化。
(3)加强宣传力度。宣传工作在就业工作的全局中具有重要地位和作用,一刻也不能放松或懈怠。一是要以科学发展观统领宣传工作,不断提高做好宣传工作的认识,增强自觉性、主动性和坚定性。二是要建立健全宣传的体制机制,人人都要成为宣传员、战斗员,宣传工作也是生产力。三是要加强对宣传品的制作,使之看得见,摸得着,能感受。落实专人、明确责任,维护更新党支部建设“网站”,及时发布党建工作宣传信息。四是要加强与媒体、团体的沟通和协调,能够公开的都要公开,接受社会的监督。五是要加强宣传工作的考核,建立就业信息宣传联络员制度,坚持办好《就业直通车简报》,发挥简报在就业信息宣传工作中的作用。
3.巩固党的群众路线教育实践活动成果
(1)明确巩固年活动的核心任务。按照“整改有目标、推进有措施、落实有责任、完成有时限的”四有要求,切实领会落实从严治党各项工作的部署,把开展教育实践活动与推动就业各项重点工作有机统一起来,努力实现改进作风与推动发展齐头并进。以转作风、抓落实、惠民生、促发展为举措,把实施惠民利民实事、民生工程作为活动的重要抓手,坚持边学边查边改,坚持立行立改,坚持统筹兼顾、科学安排,确保“巩固年”活动与其他中心工作相衔接、促进,实现两不误、两促进。一是要强化责任担当意识,主动适应新常态,切实增强管党治党的政治自觉性,把从严治党贯彻到各个方面。二是要认真落实从严治党的任务和措施,从思想教育、组织管理、作风建设、党内政治生活、纪律执行五个方面始终保持惩治腐败的高压态势,深入学习贯彻落中央、省市委关于加强党建和从严治党的要求。三是要进一步抓好整改落实,以“零容忍”的态度,强化正风肃纪,抓好专题民主生活会的组织召开,大力加强服务型党支部建设,巩固和拓展群众路线教育实践活动成果。四是要健全完善从严治党责任机制,严格党建工作考核问责,搞好统筹协调,进一步加强党建工作的组织领导,坚决落实全面从严治党的责任,不断提升党建工作整体水平。
(2)开展文明创建
扎实开展群众性精神文明创建活动,通过开展各种具有吸引力、感染力、凝聚力的活动,进一步提升精神文明建设整体水平。深化文明单位和党员示范岗创建活动,组织党团员志愿者服务队伍,定期深入基层开展就业创业政策咨询、小额贷款服务、再就业培训服务等活动,深入失业职工家庭开展“送岗位、送政策、送培训、送温暖”活动,促进干部职工队伍的作风转变。
4.强化党风廉政建设
(1)强化教育。将党风廉政和反腐败教育作为2015年理论学习的重要内容,组织学习上级党委、纪委的重要会议精神和中央、省市领导的重要讲话精神以及党风廉政建设的规定及相关法律法规,贯彻《廉政准则》等廉洁自律规定,根据中央《建立健全惩治和预防腐败体系2013-2017年工作规划》的要求,深化示范教育、岗位廉政教育,创新警示教育。继续开展廉政文化创建活动,把培育廉洁价值理念融入精神文明建设和法制教育之中,扬真抑假、扬善抑恶、扬美抑丑,引导党员干部讲党性、讲原则,清正廉洁,保持共产党人政治本色,促使党员干部树立和坚持正确的事业观、工作观和政绩观。
(2)强化纪律。自觉按照党的组织原则和党内政治生活准则办事,牢固树立党的意识和组织纪律观念,严格执行党的政治纪律、组织纪律、财经纪律、工作纪律和生活纪律,坚决克服组织涣散、纪律松弛问题,党员干部做到带头服从组织安排、带头遵纪守法、带头遵守行为规范、带头立足本职做好工作,在思想上政治上行动上同中央保持高度一致。
(3)强化来信来访工作。坚持投诉监督制度,强化信访接待工作,妥善处理各类问题及矛盾。建立信访接待领导小组,落实信访接待责任,坚持信访接待值班轮流制,努力构建大信访大维稳工作格局。
(4)强化服务软环境建设。落实承诺,严格执行文明办公,全力践行服务承诺,不断改进工作作风。认真落实“中央八项规定”和“省、市十项规定”精神,牢记“两个务必”,弘扬理论联系实际、密切联系群众,批评和自我批评以及艰苦奋斗、求真务实的优良作风,坚决纠正“四风”问题。
(三)创新工作
围绕劳动就业工作,以创先争优活动为主线,以服务民生为根本,扎实开展各项工作活动。
1、建立一套内部管理制度。根据就业工作实际,深入研究创业带动就业、人力资源市场建设、村级劳动就业社会保障标准化建设、劳动力回(外)引等就业各项工作,联合相关部门出台系列管理办法和制度,力争把就业亮点工作做得更亮。
2.建立q群联系人制度。为加强处室间的沟通联络和沟通,避免既发群通知又发短信通知的重复工作,处党支部以“提高工作实效”为抓手,创新组建一支新的“就业处联络员”qq群,切实提高本单位工作效率和质量。
3.创新举措,服务民生。一是放大就业“直通车”效应,开通手机app。全面融合人力资源社会保障一体化信息系统,打造便捷、高效、快速的互动服务通道,实现掌上就业“一点通”。二是强化劳务对接,建立劳务基地。进一步与贵州沿河、甘肃临夏等地开展劳务对接,主动赴中西部劳动力输出重点市(县)调研沟通,编印发放宣传画册、制作ppt和专题片,加大对外宣传力度,广泛开展宣传。全年建立市外劳动力引进基地20个;有针对性将协作地技能人才和普通劳动力输入我市,力争劳动力回(外)引15000人。三是打造创业工作品牌,创新“1+5”大众创新创业模式。巩固省级创业型城市成果,极力打造创业工作品牌,推动全市创业就业工作再上台阶,力争从省级创业型城市向省创业型示范城市乃至国家级创业型城市迈进。四是“零距离”服务,开启名企推介活动。搭建企业间交流、互动、学习平台,大力弘扬在“招人、育人、留人”方面有好的经验做法的典型企业。
2015年,党建工作任务重,要求高,责任大,我处将按照局党委工作布署,结合工作实际,注重建组织、强队伍、担责任,着力在创新机制、拓宽领域、打造平台、加强服务上下功夫,坚持把党务工作与行政工作一起部署、一起检查、一起考核、一起总结,不断提升支部党员的工作效率,不断发挥党员的先锋模范作用,扎扎实实抓好今年的党务工作,确保就业各项决策部署落到实处。
工作计划写作指导
工作计划大体分为标题、正文、结尾三部分。
(1)标题。由单位名称、适用时期、内容和文种构成。
(2)正文。由前言和计划事项构成。
1)计划的前言,要简明扼要说明制定计划的目的或依据,提出工作的总任务或总目标。前言常用“为此,今年(或某一时期)要抓好以下几项工作”作结,并领起下述的计划事项。
2)计划事项,是总的计划下面的各个
分计划项目。这部分一般要分项来写,有时,大的项目下有小的项目,大的项目是一个大的方面要做的工作,小的项目是在大的方面要做的每一项工作。
工作计划是一个单位或团体在一定时期内的工作打算。写工作计划要求简明扼要、具体明确,用词造句必须准确,不能含糊。
具体格式如下
1.计划的名称。包括订立计划单位或团体的名称和计划期限两个要素,如“××印刷厂团委____年度工作计划”。
2.计划的具体要求。一般包括工作目的和要求,工作的项目和指标,实
施的步骤和措施等,也就是为什么做、做什么怎么做、做到什么程度。
3.最后写订立计划的日期。
(二)工作计划的内容。一般地讲,包括:
1.情况分析(制定计划的根据)。制定计划前,要分析研究工作现状,充分了解下一步工作是在什么基础上进行的,是依据什么来制定这个计划的。
2.工作任务和要求(做什么)。根据需要与可能,规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。
3.工作的方法、步骤和措施(怎样做)。在明确了工作任务以后,还需要根据主客观条件,确定工作的方法和步骤,采取必要的措施,以保证工作任务的完成。
(三)制订好工作计划须经过的步骤:
1.认真学习研究上级的有关指示办法。领会精神,武装思想。
2.认真分析本单位的具体情况,这是制订计划的根据和基础。
3.根据上级的指示精神和本单位的现实情况,确定工作方针、工作任务、工作要求,再据此确定工作的具体办法和措施,确定工作的具体步骤。环环紧扣,付诸实现。
4.根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难,确定预算克服的办法和措施,以免发生问题时,工作陷于被动。
5.根据工作任务的需要,组织并分配力量,明确分工。
6.计划草案制定后,应交全体人员讨论。计划是要靠群众来完成的,只有正确反映群众的要求,才能成为大家自觉为之奋斗的目标。
7.在实践中进一步修订、补充和完善计划。计划一经制定出来,并经正式通过或批准以后,就要坚决贯彻执行。在执行过程中,往往需要继续加以补充、修订,使其更加完善,切合实际
工作计划结束语,工作计划结尾范本
范本一
总之在20
xx年里,我会借改革契机,继续加大现金管理力度,提高自身业务操作能力,充分发挥财务的职能作用,积极完成20
xx年工作计划的各项任务,以最大限度地回报于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。
范本二
以上,是我对20
xx年的一些设想,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20
xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善厂房部门的工作。相信自己会完成新的任务,能迎接20
xx年新的挑战。
范本三
最后,感谢公司所有的领导和同事,因为我个人的进步离不开大家的帮助和支持。20
xx年我会不断学习,努力工作。我要用全部的激情和智慧创造效益,让事业充满生机和活力!我们是一个整体,奔得是同一个目标!我会和大家一起齐心协力,从新的起点开始,迈向成功!
范本四
近半年的工作中,我通过实践学到了许多房地产的相关知识,通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人,我深深知道,自己经验还是相对欠缺的,需要不断的学习和磨练。因此,在新的一年里,我希望通过到销售第一线的不断学习和实践,做好个人工作计划,在现场不断增加自己的经验和见识,争取使自己的业务水平提到一个更高的高度,为公司多做贡献。
范本五
也知道自己的今天与公司领导和同事的帮助是分不开的,一个人能力再强也不能强国一众人,只有多人形成合力了,那么高尚的明天才会更好!我甚至其中的关窍,所以我在团结领导和同事方面做的最好,我相信在将来的一年中,凭借我自己的不断努力,加上关税领导和同事的帮助,我在新的一年工作就会更加的出色!>工作计划
范本六
我们团支部是学校团委的一个支部,将努力在学校、老师的指导下积极参与社会实践活动,努力开展班团文化活动。为学习服务、为未来服务,走出一条团结求实,上进创新之路,使同学们更加团结、友爱,使我们的班级更加优秀,争取在不久的将来取得可喜的成绩。
2016全新精品资料-全新公文范本-全程指导写作
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篇3:2020年物业管理处工作计划范例
20XX年物业管理处工作计划范例 本文关键词:管理处,工作计划,范例,物业,XX
20XX年物业管理处工作计划范例 本文简介:20XX年物业管理处工作计划范例根据总公司20xx年工作重点的总体要求,进一步加强管理,推动“管理制度、运行机制、分配制度、干部制度”改革,为维护学校正常的教学秩序和生活秩序,顺利完成各项保障任务而努力。一、指导思想和总体要求以“解放思想、扩大开放、迅速提高质量、迅速占领市场”为指导思想,坚持发展就
20XX年物业管理处工作计划范例 本文内容:
20XX年物业管理处工作计划范例
根据总公司20
xx年工作重点的总体要求,进一步加强管理,推动“管理制度、运行机制、分配制度、干部制度”改革,为维护学校正常的教学秩序和生活秩序,顺利完成各项保障任务而努力。
一、指导思想和总体要求
以“解放思想、扩大开放、迅速提高质量、迅速占领市场”为指导思想,坚持发展就是硬道理的基本原则,全面贯彻科学发展观,以人为本,强化管理,提高服务质量,大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和发展,做到市场有新的发展,管理服务水平有新的提高,经济效益有新的突破,中心面貌有新的变化,及时做好学校西进的各项准备工作,为教学工作的正常运行提供强有力的后勤保障。
二、工作目标
紧紧围绕中心工作,加强常规管理,注重工作实效,以“重视质量,深化改革,加速发展”为工作重点,努力做到:加强学习,提高服务意识;加强管理,提高服务水平;加强考核,提高服务效率,使服务工作力求做到有预见性、有高效性,以确保各项服务保障工作顺利开展,并实现“优质服务年”的各项工作目标,为总公司的健康、稳定、可持续发展作出我们应有的贡献。
三、具体工作措施
1、紧紧抓住新校区建设的机遇,发挥长期以来形成的服务优势,通过“管理体制、运行机制、分配制度和干部制度”的改革和重视人才培养,来增强市场竞争力,努力在新校区物业管理市场中获取更多的份额。同时,还要大胆地走出去,积极地投身到激烈的市场竞争中去,努力拓展校外市场,获取更大的发展空间,争取更大的发展。
2、加强物管队伍建设,提高综合素质。继续采取请进来培训和走出去学习相结合等办法,提高现有人员的业务素质。同时,继续引进高素质管理人员,改善队伍结构,提高文化层次,逐步建设一支专业、高效、精干的物业管理骨干队伍。
3、以家属区物业管理工作为切入口,全面提升服务质量和管理水平,进一步为师生员工提供“安全、优质、高效”的后勤保障服务。
4、在总结20
xx年经验的基础上,进一步打造礼仪保安服务、会议接待服务、车库管理、明德楼物业管理等精品工程,努力把物业管理工作推上一个新台阶。
5、抓好草坪、绿篱、树木的除杂草、施肥、修剪等工作,进一步扩大绿化面积,增加修读点;购买各类花卉苗木对校园环境进行装点和优化,营造一个绿意盎然、干净整洁的校园环境。
6、每两月召开一次物管中心优质服务年创优经验交流会,推广学习;各部门重点确定一个物业服务对象作为优质服务示范点,以点带面,全面打造服务品牌和提升服务水平,努力构建温馨物业、和谐物业。
7、牢固树立安全意识,制定突发事件及火灾应急方案;进一步加强巡查及加强对设施设备的维护和保养,把安全隐患消灭在萌芽之中。
8、实行目标责任制,严格执行管理文件和奖惩制度及追究制,对违规等现象,坚决予以追究和处罚;同时,根据工作业绩,实施末位淘汰制(换岗、双向选择),或者待岗、学习、辞退。
9、质量管理符合iso9001_XX标准要求:物业内部质量指标体系高于95%;调查顾客满意率高于92.%。