浙江省道路客运综合信息服务系统(一期) 本文关键词：浙江省，信息服务，客运，道路，综合
浙江省道路客运综合信息服务系统(一期) 本文简介：附件3：登记编码：浙江省道路客运网上售票推广协议（草稿）项目名称：浙江省道路客运联网售票系统全省推广系统提供方：浙江省道路运输管理局（甲方）系统使用方：客运站（乙方）签订地点：浙江省市签订日期：2010*年*月*日甲方：浙江省道路运输管理局地址：法定代表人：联系电话：乙方：地址：法定代表人：联系电话
浙江省道路客运综合信息服务系统(一期) 本文内容：
附件3：
登记编码：
浙江省道路客运网上售票推广协议（草稿）
项目名称：
浙江省道路客运联网售票系统全省推广
系统提供方：
浙江省道路运输管理局
（甲方）
系统使用方：
客运站
（乙方）
签订地点：
浙江
省
市
签订日期：
2010*年*月*日
甲方：浙江省道路运输管理局
地址：
法定代表人：
联系电话：
乙方：
地址：
法定代表人：
联系电话：
为提高浙江省道路客运行业综合服务水平和行业总体竞争能力，浙江省道路运输管理局（甲方）已于2009年开发了浙江省道路客运综合信息服务系统——网上售票电子商务平台（以下简称：“网上售票系统”），目的是利用信息化手段整合道路客运行业客票资源，实现全省道路客运站网上售票，使公众可以在任何时间、地点购买到全省范围内各客运站的车票。
甲乙双方就甲方通过网上售票系统销售乙方车票的具体要求，经协商一致达成如下协议：
一、
合作原则
乙方授权甲方通过甲方的网上售票系统出售乙方车票，乙方确认，经过甲方网上
售票系统出售的车票，与经乙方售票窗口出售的车票具有同样的效用和权利。
甲方按非盈利原则开展网上售票业务，除了网上售票过程实际发生费用，如旅客购票、退票等网上支付手续费及结算划帐过程产生的银行手续费由乙方承担外，甲方不向网上购票的旅客及乙方收取手续费。
二、
甲、乙双方权利和义务
甲方权利和义务
1、
开发网上售票系统，并利用网上售票系统开展全省道路客运车票的网上销售。
2、
通过媒体宣传、建立推广网络等手段宣传、推广网上售票业务。
3、
建立客服中心，为网上购票客户提供咨询服务，协调解决旅客购票、退票过程中遇到的问题。
4、
向乙方提供售票、退票明细清单及费用结算对账清单。
5、
甲方向乙方开放乙方已售票信息查询的权限和功能（仅限于乙方客运站已售票信息的查询），供乙方查询每天18：00前，乙方通过网上售票系统的售票明细信息；甲方还将开发网上售票中心数据库与乙方网上售票数据库进行已售票信息比对的功能，并在条件成熟后，向乙方开放，提高乙方查询效率。
6、
按本协议约定的结算周期，将网上销售乙方客运车票所得的款项，扣除网上交易所需的网上银行手续费、网上支付手续费及甲方向乙方划帐产生的银行手续费后，全部支付给乙方。
7、
甲方向乙方开放网上购票的乙方旅客身份的确认功能和相关权限。
乙方权利和义务
1、
委托甲方在网上售票系统销售乙方车票。
2、
乙方确认旅客在甲方网上售票系统所购的车票，与在乙方售票点购买的车票享有同样的权益。
3、
配合甲方开展网上售票业务，做好客运站端相应的技术和业务支持。
4、
向甲方提供可售客运车票，确保网上售票信息的准确性。
5、
每天18：00后，乙方需登录甲方网上售票系统的对账界面，核对通过网上销售的乙方车票明细；对有异议的交易，乙方应及时向甲方反馈；对需要告知旅客的异常交易，由乙方直接通知旅客，或要求甲方客服通知旅客。
6、
确定对口部门或人员，配合甲方客服中心，解决旅客购票、退票过程中遇到的问题。
7、
乙方可以通过甲方提供的网上查询界面，确认通过网上购票的乙方旅客身份。
8、
承担旅客购票所产生的网上银行手续费、支付宝手续费及甲方向乙方划帐产生的银行手续费。
9、
承担由乙方停班造成的全额退款的退票款和网上交易手续费。
三、
网上售票流程
1、
注册：甲方网上购票系统实行实名购票，购票人需在售票系统中注册，并登记身份证和电话号码。顾客遗失购票号和密码时，乙方根据旅客身份证、电话号码等确认身份，给予取票；乙方检票时发现重号，可按注册信息确认旅客身份。
2、
购票：旅客登录甲方网上售票网站查询客运站可售票信息，选择锁定需购买的车票，通过网上支付窗口付款成功后，系统显示购票成功，并产生取票号和取票密码；旅客在乙方客运站自动机取票机（或窗口）输入取票号和取票密码即可得到所购车票。
3、
退票：旅客可以在班车发车后1小时之前，通过甲方网上售票平台退票，售票系统将车票退回乙方；甲方将按国家政策法规的有关规定扣取退票手续费后，将余款直接支付到旅客购票账户
。
4、
售票截止：甲方网上售票系统只发售从可预售日到班车发车前一日18时止的车票；发车前一日18时止，未售出车票，自动转由乙方发售。
四、
可售车票数量及可售车票信息管理
1、
可售车票数量及可售车票信息由乙方管理，乙方按照接口数据结构标准，将发车前一日18：00以前的可售车票信息上传到甲方网上售票中心（以下简称“中心”
）。每车次上传中心的可售票不少于3张，具体上传数量，由乙方根据实际售票情况确定；已上传车票售出后，乙方应及时补充上传可售票；乙方保证上传车次的站点信息、可售余票数、票价、发车时间等车次信息真实有效。
2、
为了保证网上售票的信誉以及乙方的利益，乙方的售票系统要保证先出售未上传至中心的车票，未上传车票售完后再售已上传至中心的票。
3、
对于已上传的车次信息，如果在发车前发生发车时间、票价变动、车型变动、班次停班等车次信息变更，乙方必须立即将变动后的车次信息上传至甲方售票中心，否则售票中心将按照变更前的车票信息售票及结算。
五、
购票管理
1、
售票时，中心将先发送锁票指令到乙方，乙方必须保证被中心锁定的车票在指定的时间范围内（目前定义为20分钟）不被售出；为保证乙方的利益，超过此时间范围，乙方需自行解锁（乙方系统暂不支持锁票，乙方应采取必要的管理措施，减少抢票等单边交易情况的发生）。
2、
旅客支付成功后，中心将向乙方发送出票指令，乙方要保证出票的准确性和可靠性，即：不能将已售出的票再次出票。
3、
旅客购票时，可能会因为网络或系统故障造成购票异常，即中心无法判断乙方是否已经成功售票，此时由中心负责向乙方确认售票情况：分为线上确认和电话询问两种方式，乙方必须配合完成此项确认。由于乙方的反馈信息错误造成的不良后果需由乙方承担，由于中心处理错误造成不良后果由甲方承担。
4、
如果中心向乙方反馈购票成功，就表示中心已收到旅客的票款，即计入乙方的当日的收益款。
六、
实时退票
1、
旅客通过中心退票时，中心会实时向乙方发送退票指令，乙方必须真实反馈退票情况（成功或失败），中心以乙方的反馈情况告知旅客退票是否成功；中心将按照退票手续费的统一标准扣除退票手续费后，将余款退回购票者账户。
2、
对于已在甲方网上售票平台售出的车票，如果相应班次发生停班、并班时，乙方必须主动通知甲方售票中心，并告知网上退票的手续费率，否则中心将按照统一标准扣取退票手续费。
3、
如果由于网络或系统故障造成不能及时反馈，由中心负责向乙方确认退票情况；
4、
成功退票的票款将在当日的收益中扣除；
七、
取票与乘车
1、
对于中心售出的票，乙方需要负责为旅客打票（自助机打票或人工打票）；
2、
乙方取票系统由乙方自行开发和维护；
3、
乙方必须向甲方网上购票的乘车人提供取票、检票、上车、运载等正常客运服务；
八、
结算
1、
结算对账时段为当日0时至24时，甲方中心的售/退票流水清单将在次日以电子表单形式递交给乙方，由乙方自行核对；
2、
乙方的当日收益包括当日正常的售票收益和当日正常的退票收益，售/退票异常的车票收益将在处理完成后纳入处理完成日的收益（乙方务必配合完成售/退票异常的处理）；当日收益情况将同售/退票流水一同递交给乙方。
3、
乙方当日收益
＝
售票收益
＋
退票收益
4、
售票收益
＝
总售票款
－
总售票交易手续费
5、
退票收益
＝
－总退票款
＋
总退票手续费
－
总退票交易手续费
6、
乙方的收益款，甲方按T＋N
原则划拨乙方，其中T为售票时间，N为双方约定的结算周期；或甲方根据乙方付款通知进行划款，但N不少于3天。
7、
原则上乙方需承担银行、支付宝等网上支付的交易手续费（付款、退款、划账所产生的手续费），手续费按银行和支付宝实际收取的费用，实付实收；其中支付宝的网上交易手续费率为交易量的0.6％，银行划帐费用按浙江省工商银行划账相关费率标准，实付实收。
8、
甲方应向乙方开具交易手续费、转账费等实际发生费用的收据或发票，或要求银行和支付宝向乙方直接开具交易手续费、转账费等实际发生费用的发票。
9、
乙方应付甲方的交易手续费等于成功售票总额乘以手续费率；其中通过工行的交易手续费等于通过工行交易的售票总额乘以工行的交易手续费率，通过支付宝的交易手续费等于通过支付宝交易的售票总额乘以0.6％（支付宝的交易费手续费率）。
九、
特殊约定
1、
旅客临时要求增加网上售票数量，可与甲方网上售票客服中心联系，甲方客服中心将通过乙方客服应急联系电话与乙方联系，协调增加售票数量，乙方应予配合。
十、
保密约定
1、甲乙双方在本合同履行过程中，获悉对方的系统信息、技术资料、商业信息或其它非公开信息，属对方的保密信息，任一方均应严格保密，不得将保密信息用于执行本协议相关工作以外的用途。
2、该保密义务并不因本合同的变更、解除、终止或执行完毕而解除。
十一、
违约责任
1、无论甲方或乙方违反本协议，影响旅客出行，而引起顾客投诉、客户索赔，造成损失，应由违约方承担责任。
2、无论甲方或乙方违反本协议，造成对方直接经济损失和声誉受损，受损方可要求违约方赔偿。
十二、
协商与诉讼
在协议执行过程中，如甲、乙双方发生争端，双方应首先本着相互谅解、信任、平等互利原则充分协商，解决争端；若协商失败，双方均可向被告所在地的人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，双方应保证网上售票业务的正常进行。
十三、
协议的签订与生效
本协议于2010年3月
日在浙江省杭州市签订，甲、乙双方代表签字或盖章后生效。
十四、
协议有效期及变更
本协议有效期五年，有效期内，甲、乙双方可根据网上售票业务的实际发展情况，对本协议的具体条款、参数、费率等进行协商和调整，并以补充协议或备忘录的形式对变更内容进行确定。
十五、
协议文本
本协议文本一式四份，甲、乙双方各执二份，具有同等法律效力。
以下无正文
甲方：浙江省道路运输管理局
乙
方：
法定（授权）代表：
法定（授权）代表：
日
期：
日
期：
地
址：
地
址：
电
话：
电
话：
传
真：
传
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开户行：
开户行：
帐
号：
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税
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篇2：浙江省农村中小学教师素质提升工程师德征文评选结果
浙江省农村中小学教师素质提升工程师德征文评选结果 本文关键词：浙江省，师德，征文，中小学教师，评选结果
浙江省农村中小学教师素质提升工程师德征文评选结果 本文简介：附件2：浙江省农村中小学教师素质提升工程师德征文评选结果地区序号征文题目评选结果作者工作单位杭州市1.充实而有光辉谓之美二等奖潘春汝富阳市职业高级中学2.清泉声声一等奖邵维忠淳安县千岛湖镇南山学校3.特殊的爱给特殊的你一等奖黄凤丽萧山区闻堰镇中心小学4.爱的阶梯二等奖高丽娜萧山区党湾镇第二小学5.在
浙江省农村中小学教师素质提升工程师德征文评选结果 本文内容：
附件2：
浙江省农村中小学教师素质提升工程师德征文评选结果
地区
序号
征文题目
评选结果
作者
工作单位
杭州市
1.
充实而有光辉谓之美
二等奖
潘春汝
富阳市职业高级中学
2.
清泉声声
一等奖
邵维忠
淳安县千岛湖镇南山学校
3.
特殊的爱给特殊的你
一等奖
黄凤丽
萧山区闻堰镇中心小学
4.
爱的阶梯
二等奖
高丽娜
萧山区党湾镇第二小学
5.
在平凡的岗位上，他默默无闻……
三等奖
季建峰
建德县大洋中心小学
6.
视教育为生命
三等奖
周凤乔
余杭区塘栖二中
7.
钱塘江畔的辛勤园丁
三等奖
张引江
西湖区周浦乡中心小学
8.
当老师是我的享受
三等奖
王秀琴
临安县玲珑中心小学
9.
永不退色的夕阳
二等奖
柴正群
桐庐县合村小学
宁波市
10.
悠悠海岛风
浓浓支教情
一等奖
冯晨辰
象山丹城中学
11.
爱在大山
一等奖
梅建芳
宁海县桑州镇初级中学
12.
《为了山里孩子的明天》
二等奖
吴立海
余姚市大岚镇中心小学
13.
十年磨一剑
二等奖
叶进明
鄞州横街中学
14.
是金子总会发光
三等奖
毛节常
奉化市大堰成人学校
15.
教育，永远无悔的追求
三等奖
周伟庆
镇海骆驼小学
16.
爱——永恒不变的星辰
三等奖
李杨波
宁波市北仑区三山学校
17.
春风化雨润物无声
三等奖
何慧英
象山黄避岙中心小学
温州市
18.
《岁月如歌
写不尽一腔丹心豪情》
三等奖
叶玉燕
文成县峃口乡中心学校
19.
润物无声
三等奖
周胜
文成县玉壶中学
20.
绿叶对根的情谊
一等奖
苏静
苍南县矾山镇第一初级中学
21.
为人为校从教路
总把真情度与人
三等奖
吕丽萍
永嘉县大岙乡中心小学
22.
春风化雨
二等奖
施昌葵
瑞安市东岩乡学校
23.
播下爱的种子
一等奖
姚永坚
瑞安市飞云镇第二小学
24.
用智慧启迪智慧，用真情守望真情
二等奖
李云
温州市鹿城区双屿中学
25.
爱心奉献平凡岗
智慧铺就丰收路
三等奖
娄秋云
李英
温州市龙湾区瑶溪五小
嘉兴市
26.
春风化雨润心田
二等奖
王善英
海盐县盐官堂镇中心小学
27.
提升工程伴我成长
三等奖
糜建强
海宁市石路中心小学
28.
孜孜不倦提升路
矢志不渝教诲人
一等奖
潘向明
桐乡市启新学校
29.
用心去关注每一位孩子
三等奖
钱佩英
平湖市当湖中心小学
30.
身残志坚
乐于奉献
三等奖
杨正
嘉善县洪溪镇中心小学
31.
真情深爱立师德、无私奉献铸师魂
一等奖
沈汉真
秀洲区油车港中学
32.
可敬可爱的小明叔叔
三等奖
张小明
余新镇中学
湖州市
33.
苦，并快乐着
二等奖
郭桂梅
长兴县和平镇中学
34.
励志奋蹄铸师魂
一等奖
孙琴华
胡红芳
南浔区东迁小学
35.
平凡之中见精神
二等奖
章宏福
安吉县晓墅小学
36.
《是她牵着我的手走出黑暗》
二等奖
施国琴
吴兴区织里镇中学
37.
为了农村教育事业，我将风雨兼程
一等奖
王健民
南浔区菱湖一中
38.
爱在学习中不断延伸
三等奖
喻亚平
安吉县鄣吴中学
39.
就为那渴求地眼神
三等奖
胡爱华
安吉县姚村中心小学
40.
点缀沙漠绿洲
撒下智慧种子
——记德清县禹越中学叶新龙老师
三等奖
徐晓华
德清禹越镇初级中学
41.
《花雨丝丝润心田
阳光缕缕洒希翼》
三等奖
沈旭裕
吴兴区织里二中漾西校区
绍兴市
42.
教育战线老黄牛，众香园里好园丁
三等奖
舒顶峰
嵊州市崇仁镇中心小学
43.
大山深处驰骋着一匹睿智的骏马
三等奖
金妙红
绍兴县平水镇中心小学
44.
扎根山区三十年，教书育人显师德
一等奖
吴梢瑛
诸暨市东白湖镇中
45.
走在“爱情”路上
一等奖
赵孝华
诸暨市次坞镇小
46.
至爱无痕
师爱无痕
二等奖
顾伟国
绍兴县钱清镇中心小学
47.
活力教学
激情追求
二等奖
童庆丰
嵊州市浦口街道中心小学
48.
爱，撑起一片蓝天
三等奖
张笑芳
新昌县沙溪镇中心小学
金华市
49.
爱心飞扬
一等奖
陈苗
磐安墅安希望小学
50.
名利观·职业观·治学观
一等奖
金文新
义乌东塘实验学校
51.
用心编织美丽得教师梦
三等奖
徐兆丽
武义柳城小学
52.
让爱一路传递
二等奖
盛礼田
浦江花桥乡中心小学
53.
“素质提升”伴我成长
三等奖
王忠美
永康城南小学
54.
耕耘在春天得沃野
二等奖
陈心洲
磐安安文初级中学
55.
做班主任
我感到幸福
三等奖
刘岩
浦江壶江初级中学
56.
把爱更多地留给后进生
三等奖
杨武斌
兰溪李渔初中
57.
一路追求，一路阳光
三等奖
楼美刚
东阳实验小学
衢州市
58.
《爱的道路上，阳光灿烂》
一等奖
江利琴
衢江区全旺中心小学
59.
扎根农村终不悔
洒向教育都是爱
一等奖
毛建新
郑庆丽
江山市淤头初中
60.
爱心铸就师魂
勤学练就师能
三等奖
汪水娇
常山县湖东小学
61.
让集体的智慧在合作中闪光
三等奖
姜庆祥
龙游县小南海初中
62.
一片冰心在玉壶
二等奖
廖小宁
常山县辉埠初中
63.
是小颖，让我自觉提升
二等奖
赖建平
柯城区航埠镇中心小学
64.
倾尽毕生精力，献身班主任工作
三等奖
黄首龙
柯城区石梁中学
65.
夏天，那朵洁白得栀子花
三等奖
吴红飞
龙游县启明小学
66.
爱心铸造师生情
二等奖
徐崇德
开化县苏庄镇初中
台州市
67.
《爱在细微处，情系桃李间》
一等奖
郑海滨
三门县浬浦中学
68.
《在平凡的岗位上升华》
二等奖
学校办公室
路桥区横街镇中学
69.
《师爱无价》
二等奖
杨凤娇
椒江区章安中心校
70.
《根扎贫困乡镇，业创全县前茅》
三等奖
陈米华
玉环县沙门中学
71.
《青春在乡村教育岗位上闪光》
三等奖
应晓波
仙居大战乡中心校
72.
《让展示台成为每个孩子的展示平台》
三等奖
许朝红
临海市汛桥小学
73.
《上下求索自奋蹄》
三等奖
王柏青
天台石桥小学
74.
《因为热爱，所以选择》
一等奖
梁玉萍
温岭市石塘镇中心小学
75.
《扎根山区终不悔》
三等奖
黄华林
黄岩区宁溪中心小学
丽水市
76.
生命里的感动
一等奖
曾慧琴
莲都区花园中学
77.
爱，时刻为学生拥动…
一等奖
仙都初中
缙云仙都中学
78.
老骥伏枥
志在千里
三等奖
周丽华
松阳民族中学
79.
大道无形－严校长的教育追求
二等奖
严卫华
景宁城北中学
80.
站起来，我要站在讲台上
二等奖
季尚梅
云和梅源中学
81.
平凡的岗位
不悔的选择
三等奖
叶春华
庆元新村中学
82.
革命老区讲台上的“长春树”
二等奖
吴彩红
遂昌王村口镇中心小学
舟山市
83.
用爱心抒写教育篇章——记舟山定海六中副校长陈小东
二等奖
应雅莉
舟山市定海六中
84.
孩子，老师一定把你从死神手中夺回来
一等奖
范群
舟山市嵊泗县菜园中学
85.
一个海岛乡村女教师得生命告白
一等奖
方艳娜
舟山市定海区柳行中心
86.
平凡的爱——写在陈海梅老师从教三十年之际
三等奖
赵优妃
舟山市岱山县岛斗中学
87.
一切为了海岛渔村农村的教育事业
二等奖
钟世国
舟山市普陀区朱家尖镇中心小学
88.
冰心无价
育人无痕
二等奖
汤赛红
舟山市定海区海山小学
89.
您，撑起了海岛教育的一片晴天
三等奖
陆丹凤
舟山市普陀区桃花镇中心小学
90.
扎根农村求发展，献身教育终无悔
三等奖
陆华仙
贺苗
舟山市普陀区六横镇中心小学
91.
扎根海岛
奉献教育
三等奖
赵明珠
舟山市岱山县高亭小学
7
篇3：浙江省高中信息技术基础知识会考知识点
浙江省高中信息技术基础知识会考知识点 本文关键词：浙江省，信息技术，知识点，会考，基础知识
浙江省高中信息技术基础知识会考知识点 本文简介：浙江省高中信息技术基础知识会考知识点一、常见文件类型及格式：扩展名说明打开该类型文件的常用软件文本文件TXT纯文本文件记事本DOCWord文档WordWPSWPS文档金山WPS软件HTML超文本标记语言文档FrontPage、记事本、Dreamweave、PDF电子图书文档AdobeAcrobatR
浙江省高中信息技术基础知识会考知识点 本文内容：
浙江省高中信息技术基础知识会考知识点
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MP3
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3DSMAX
GIF
目前网页中普遍使用的二维动画文件格式
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FLA
矢量动画格式，FLASH源文件
Flash
SWF
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Flash、Flash发布
视频文件
AVI
音频视频交错格式。Windows标准视频格式
Windows
Media
Player、Flash导出
MPG
是按MPEG标准压缩的视频文件
Windows
Media
Player
其它文件
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Excel
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PowerPoint
MDB
Access数据库
Access
WMF
Office的剪贴画，矢量图形
Word、Excel、PowerPoint记
RAR、ZIP
无损压缩后的文件
RAR压缩软件、ZIP压缩软件
二、常用的软件：
01.观察字符内码（16进制）的软件：UltraEdit、WinHex、
02.字处理软件：Word（自动更正功能）、WPS、记事本
03.表处理软件：Excel（相对引用、绝对引用、混合引用、循环引用）
04.数据库软件：Access（每一行（除了标题行）是一条记录，每一列称为一个字段。数据类型有文本、备注、数字、日期/时间、货币、自动编号、是/否、OLE对象、超级链接。数据库的基本操作：浏览记录、添加记录、修改记录、查询记录（信息检索）、删除记录。）
05.网页制作软件：FrontPage、Dreamweaver
06.网页浏览软件：Internet
Explorer（IE）
07.发送接收电子邮件软件：Outlook、Foxmail
08.多媒体创作和集成软件：Authorware、Director、PowerPoint等。
09.图像处理软件：位图（色彩、层次丰富，基本单元是像素）：Photoshop、Windows中的画图软件、ACDsee、矢量图（放大缩小不易失真）：flash、CorelDRAW、AutoCAD
10.音频处理软件：GoldWave、Windows系统附件中的录音机、Cooledit、音频解霸
11.动画制作软件：Flash、Ulead
GIF
Animator（二维动画）、3DSMAX（三维动画）
12.视频处理（播放）软件：会声会影、Premiere
、Pinnacle
Edition、Ulead
Media
Studio
Pro、豪杰解霸、Windows
Media
Player
13.程序设计语言：BASIC、Pascal、C、C
+
+、Visual
BASIC、Java。
14.光学字符识别（OCR）软件：可以快速的从扫描获得的图像（带文字的图像）中识别出汉字（以文本格式保存到word或记事本中）。
15.打印机软件和打印机技术参数。
16.根据多媒体创作工具的创作方法和特点的不同，可将多媒体创作工具划分为四类：
（1）以页为基础的创作工具（ToolBook、PowerPoint）；
（2）以图标和流程图为基础的创作工具（Authorware、IconAuthor）；
（3）以时间序列为基础的创作工具（Director、Flash）；
（4）以程序语言为基础的创作工具（Visual
Basic、Visual
C++）。
三、国际公认的信息表达规范（05和06为常用的多媒体数据编码和压缩的国际标准）
01.英文字符信息交换的ASCII码
（一个英文字符的编码占1个字节，标准的ASCII码用一个字节中的7个位来表示，可以表示128种编码，码值范围为0-127，其中数字、字母是按顺序依次排列的。）
02.汉字信息交换的国标码(GB2312)
（一个汉字的编码占2个字节）
03.商品信息的条形码
04.网络数字音乐的MP3编码
05.静态图像压缩技术的JPEG标准
06.视频压缩技术MPEG标准（VCD采用MPEG-1标准；DVD和数字电视采用MPEG-2标准）
可视电话和电视会议采用P*64标准
四、有关名称数据
01.万维网：WWW
02.局域网：LAN
03.城域网：MAN
04.广域网：WAN
05.IP地址：如
172.16.72.2
06.域名地址：如
zjszez.net
07.统一资源定位器、网址：http:
//
IP地址（或WWW.域名地址）
08.电子邮件E-mail地址：用户名@邮件服务器域名（邮件中的信封标志，表示未读邮件；回形针标志，表示附件）。
09.文件服务器地址：
ftp:
//
IP地址
10.电子公告板、布告栏、论坛：BBS
11.虚拟现实：VR
12.通用串行总线：USB
13.统一资源定位器：URL
14.非对称用户数字线路：ADSL
15.调制解调器：Modem
16.操作系统：OS
17.超文本传输协议：HTTP
18.超文本标记语言（用来描述网页文档结构的语言）：HTML
19.文件传输协议：ftp
20.新闻传输协议：news
21.电子邮件协议：mailto
22.发送邮件协议、邮件传输协议：SMTP
23.接收邮件协议、电子邮局协议：POP3
24.中央处理器：CPU
25.随机存取存储器（断电信息消失）：RAM
26.只读存储器：ROM
27.CD
标准的采样频率是：44.1KHZ
28.一张普通CD光盘的容量：一般为650MB
29.普通电视机屏幕的长宽比为：4:3；数字电视机屏幕的长宽比为：16:9
30.我国视频使用PAL制（25帧/秒），美国采用NTSC制（30帧/秒）。
31.进位制标识及转换：二进制（B）、十进制（D）、十六进制（H）
五、程序方面
01.
算法指的是解决问题的方法和步骤。算法描述的方法：自然语言、流程图、伪代码、程序语言。算法的输出结果。
02.三种结构：（1）顺序结构。（2）分支（选择）结构（“IF…THEN…”或者“IF…THEN…ELSE…”）（3）循环结构（“WHILE…WEND”、“FOR…NEXT”或者“DO…LOOP”）
03.流程图符号：连接框
流程线
处理框
输入、输出框
判断框
开始、结束框
六、计算公式
01.单位换算：n位=2n信息数，1字节（Byte）=8位(bit)，1KB=1024B，1MB=1024KB，1GB=1024MB，1TB=1024GB
02.位图图像存储空间的计算公式：
存储量＝水平像素×垂直像素×每个像素色彩所需位数／8（单位：字节B）
每个像素色彩所需位数=log2（每个像素的颜色种数）
黑白图像每个像素只占一位
例题:
存储800×600像素的16位色位图图象需要多少磁盘空间？
800×600×16/8
＝
960000(B)＝
960000/1024(KB)
存储800×600像素的256色位图图象需要多少磁盘空间？
800×600×log2256
/8
＝
480000(B)
＝
480000/1024(KB)
03.一段未经压缩的视频文件存储量的计算公式：
存储量＝帧图像存储量×帧频×播放时间（单位：字节B）
例题:
一段10秒钟长的分辨率为720×576的PAL制式的24位真彩色视频，它包含多少字节的数据
720×576×24/8×25×10＝311040000(B)
＝
480000/1024(KB)
＝
480000/1024/1024(MB)
04.常见的声音（Wave）文件所占磁盘的存储量的计算公式：
存储量＝采样频率×量化位数×声道数×时间／8（单位：字节B）
例题:
录制一段时长10秒的WAVE格式音频，文件属性设置如下图，存储该音频文件需要的磁盘空间约为
48000×8×2×10/8＝960000(B)
＝
960000/1024(KB)
05.音频信号的数字化：计算机对声音的数字化表示主要是通过采样与量化来完成的。采样频率决定了声音采集的质量，采样频率越高，声音的还原就越真实、自然。量化位数越大，其量化值越接近采样值，即精度越高，但存储量也越大。声音的效果还决定于声道数。
七、信息技术基础
01.信息及其特征：信息是指数据（data）、信号、消息中所包含的意义。数据是信息的一种表现形式。其特征是：（1）信息的表示、传播、储存必须依附于某种载体，载体就是承载信息的事物。（2）信息是可以加工和处理的。（3）信息可以脱离它所反映的事物被存储、保存和传播。（4）信息是可以传递和共享的。（5）信息具有时效性。（真伪性）
02.现代信息技术以微电子和光电子技术为基础，以计算机和通信技术为支撑。
03.汉字输入码：音码、形码、音形码、形音码、区位码。
04.保存网页内容
（1）网页：文件
→
另存为。a.保存类型为“文本文件”，保存下来的文件内容只包含文本；b.保存类型为“网页，仅HTML”，保存下来的文件内容包含文本和链接；c.保存类型为“Web档案，单一文件”，保存下来的文件是包含全部内容的扩展名为mht的单一文件；d.保存内容为“网页，全部”，保存下来的文件是包含全部内容的名为*.htm的文件和名为*.files的文件夹。
（2）图片：图片上右击
→
图片另存为。
（3）背景：背景上右击
→
背景另存为。
（4）文字：选中文字
→
复制到字处理软件（如Word、记事本）上。
（5）文件：单击下载链接处
→
保存
05.收藏夹的操作
（1）添加：收藏
→
添加到收藏夹
→
输入名称
→
确定（收藏的是网址）
（2）整理：收藏
→
整理收藏夹
→
对收藏夹进行整理
→
关闭
06.网上资源的浏览、检索和刷新：搜索引擎（关键词或词组）、主题目录、元（多元、并行）搜索引擎。搜索引擎的两大核心技术：自动网页搜索技术和全文检索技术。
07.评价因特网信息资源的三种主要方式：（1）统计评价。（2）专家或核心刊物评价。（3）个人推荐。
08.评价因特网上信息资源的四个最基本的指标：可信度、准确度、合理性、相关支持。
09.计算机的基本功能是计算，计算机的基本特征是速度快、准确性高、存储容量大。
10.用计算机解决问题的一般步骤：分析问题、寻找解决问题的途径和方法、用计算机处理。
11.计算机中的彩色图像采用三原色模式，这三种颜色指的是：红（R）、绿（G）、蓝（B）。五种颜色的RGB值和十六进制为：红色RGB（255，0，0）和#FF0000、绿色RGB（0，255，0）和#00FF00、蓝色
RGB（0，0，255）和#0000FF、黑色RGB（0，0，0）和#000000、白色RGB（255，255，255）和#FFFFFF。
12.网页的基本元素：文字、图形图像和超链接（在文字和图片上可以设置超链接）。网页发布时，既要上传网页文件，也要上传图片、声音、视频等素材文件。同一图片、声音、视频可以同时用在不同的网页中。
13.信息表达方式：文字、语言、图形、图像、声音和形体动作。信息表达技术：书籍、报纸、广播、电视、计算机、网络。信息表达规范：在全国统一度量衡，统一文字。
14.申请电子邮箱并发送邮件（在论坛上注册并发表帖子）的操作过程：①打开提供电子邮件服务（注册论坛）的网站；②找到并单击有关注册的链接；③填写用户名、密码等相关信息，完成注册；④登录邮箱并发送邮件（进入论坛并发表帖子）。
15.主题网站的设计制作步骤：确定任务、分工协作、制定解决方案、素材的收集与整理、制作网页。
16.知识产权及其保护，信息的安全和保护。
17.计算机病毒的特性：寄生性、传染性、潜伏性、爆发性、破坏性，计算机病毒的防治七点。
18.，信息的保护方法，网络安全防范，信息素养和网络道德规范。
八、多媒体技术应用
01.媒体在计算机领域的含义：一是指存储信息的实体，如磁带、磁盘、光盘等，二是指承载信息的载体，如数字、文字、声音、图形和图像等。多媒体技术中的媒体是指后者。
02.多媒体技术的特征：集成性、交互性、实时性。
03.多媒体计算机：指具有多媒体信息处理功能的个人计算机。至少包括5个基本部件：个人计算机（PC）、只读光盘驱动器、声卡、Windows操作系统和一组音箱或耳机。
04.常见多媒体硬件设备：CD—ROM驱动器、音频卡、视频卡（能将模拟视频信号数字化）、扫描仪、录音笔、数码相机、数码摄像机
05.
多媒体作品的结构设计
06.数据能被压缩的原因在于：（1）数据本身存在着冗余；（2）在许多情况下媒体本身允许少量失真。
07.数据压缩分为无损压缩和有损压缩：（1）无损压缩：能够完全还原为原来的数据，如用Winzip，WinRar等压缩软件来压缩。（2）有损压缩：不能精确地还原成原来的数据，常见的有BMP格式转换成JPEG格式，WAV格式转换成MP3格式，AVI转换成MPEG格式。
08.多媒体作品设计的一般步骤：需求分析、规划设计、脚本编写（和修改调试）。
09.媒体的采集：文本、图片、声音、动画、视频等素材。
10.多媒体作品制作过程：①确定主题；②收集与选择素材；③设计版面；④制作作品；⑤评价修改。
11.Flash动画中时间轴的基本单位是帧；元件的类型是按钮、图形、影片剪辑；只有在关键帧或空白关键帧中而且图层不锁定和不隐藏时才能加入元件。
12.制作按钮元件时，操作窗口的“弹起”表示指针没有经过按钮时该按钮的状态，“指针经过”表示指针滑过按钮时该按钮的外观，“按下”表示单击按钮时该按钮的外观，“点击”表示响应鼠标单击的区域。
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