【超市管理制度】赠品管理作业规范 本文关键词：作业，赠品，管理制度，规范，超市
【超市管理制度】赠品管理作业规范 本文简介：壹、目的：明确赠品管理作业，以严密赠品管理。贰、适用范围：各分店。叁、赠品性质：所有无偿赠予分店的货品称为赠品。所有赠品（无论是有形的货品或无形的兑奖券、代币券等）均属公司资产，应依本规范，妥善运用管理。肆、无形赠品：收到单位应自动交至店总助理处登记，由店总决定运用方式，并记录在登记簿上（如附表一）
【超市管理制度】赠品管理作业规范 本文内容：
壹、目的：明确赠品管理作业，以严密赠品管理。
贰、适用范围：各分店。
叁、赠品性质：所有无偿赠予分店的货品称为赠品。所有赠品（无论是有形的货品或无形
的兑奖券、代币券等）均属公司资产，应依本规范，妥善运用管理。
肆、无形赠品：收到单位应自动交至店总助理处登记，由店总决定运用方式，并记录在登
记簿上（如附表一）。
伍、实体赠品分类：
一、依目的分为：促销——用于购买该公司商品时赠送。
搭赠——厂商因为交易习惯等因素，无法直接降低进价，故以搭赠
方式，增加实际毛利。
补损——厂商用以弥补卖场因商品陈列耗损或运送过程不当造成之
耗损所采取的方法。
二、依可否销售分为：可销售（有货号）。
不可销售（没有货号）。
三、以进货方式分为：与原包装在一起进货。
与原商品分开进货。
四、以发放方式分为：卖场发放。
赠品区发放。
陆、赠品管理作业流程：
一、登记：
（一）无论是搭赠、补损还是促销之赠品，均需在仓管课收货区由仓管课电脑输入
人员登记，填写在赠品收货单汇总簿与赠品收/退货单上。汇总簿大小、格
式如附表二，赠品收/退货单(如附表三)每日以4位数编号，前2
位代表日
期，后2位从01至99号编列，按营运部门课别汇总后，一起交店总助理。
（二）搭赠与补损赠品：
1、如系搭赠与补损，须由采购以电子邮件通知分店营运单位及仓管课,仓管
课核对电子邮件与赠品收/退货单上数量、赠送方式无误后收货。
2、营运部门人员禁止和厂商洽谈搭赠与补损事宜。厂商主动送至卖场的搭
赠赠品，仓管课不予收货，应请示店总决定处理方法。如店总决定收货，
则按搭赠赠品作业。
3、搭赠与补损赠品为可销售物品，其收货单由仓管课每日汇总记录在登记
簿上，仓管课留存一联，一联交店总助理，另一联交物流管理部以（厂
商搭赠）之原因代码做库存调整，物流管理部人员在登记簿备注栏上签
收并作库存调整，此赠品收/退货单及汇总簿保存期三年。
4、如搭赠与补损的赠品为不可销售物品，仓管课登记后，将赠品单交店总
助理登记，由店总经理决定处理方法。
（三）促销赠品：
1、赠品与原包装在一起，作正常收货（赠品保质期收货标准与正常商品相
同）。赠品数量、内容填写在赠品收/退货单汇总表上。
2、赠品与原商品分开者，仓管课于收货时不对赠品做电脑输入，一律以人
工开立赠品收/退货单，并将赠品收/退货单内容登记在赠品收/退货单
汇总表上。
3、收货时仓管课长应通知营运课长至收货区，营运课长须于赠品收/退货
单中注明赠送原因、用途、时间、方式及地点。
4、赠品收/退货单一式三联，第一联：仓管留底；第二联：由店总助理留
底做盘点参考用；第三联：如是赠品区赠送，接待课人员至收货区签收
并留底，如是卖场赠送，营运部门签收留底。收货区防损人员核对赠品
收/退货单赠品后，赠品方可拖进仓库。
（四）店总助理每日将仓管课送交的赠品收/退货单依补损与搭赠、卖场赠送、赠
品区赠送进行分类，并填写在赠品汇总簿（如附表四）中，同时追踪管理
促销期结束之赠品。并将赠品收/退货单每月装订成册保管，保存期三年。
二、促销期结束后赠品处理：
（一）不继续促销：
1、赠品区同仁于赠品下档后清点库存，填写赠品盘点单（赠品区）（如附
表五）一式三份，接待课长核对并签字后交店总助理填写档期销售余量
后，三份一同交店总签核。店总助理留存一份，一份交客服经理，一份
交接待课保存。
2、赠品在卖场下档后，营运部门填写赠品盘点表（营运部门）（如附表
六）一式二份，由营运部门交店总助理查销售余量后，交店总经理签字。
3、营运部门填写物品携出单，将物品携出单及赠品盘点表，交店总助理核
对签字，部门经理、店总经理签字后，营运部门将赠品送至赠品区，赠
品区同仁当面清点在二份盘点表上签字，赠
品盘点表一份赠品区留存，
一份交店总助理。
（二）继续促销：
1、赠品在卖场下档后，若需继续促销，则营运部门填写工作联系单二份，
注明活动时间、赠送方式，由部门经理签字后交店总助理，店总助理查
销售余量填写并签字，一份留存，一份交营运部门。
2、若赠品在赠品区，营运部门填写工作联系单二份，写清活动时间、赠送
方式，店总助理按赠品盘点表（赠品区）数量填写并签字，一份留存，
另一份由营运部门送接待课留存。
3、下档赠品营运部门申请用于绑赠须填写工作联系单一式二份，注明赠送
内容、赠送时间，经店总经理签字后，一份交赠品区，一份交店总助理
留存。
（三）赠品可销售（促销期结束，且决定不再继续促销）：
1、赠品区赠品下档后且可销售，店总助理将接待课赠品盘点单复印二份，
连同店总助理留存联交营运课长在该赠品栏位上签字后复印件交营运部
门，店总助理以厂商搭赠代码作库存调整。
2、营运部门凭此复印件二联至赠品区领取赠品，接待课在复印件上签上赠
品已领字样，营运部门清点赠品在接待课盘点表中签收，接待课留存一
联，营运部门凭此复印件接待课签名原件交稽核人员签字后，将赠品拖
至卖场。同时将该联交店总助理留存。
3、赠品在卖场且可销售，店总助理查销售余量后以（厂商搭赠）代码作库
存调整。
（四）赠品不可销售（促销期结束，且决定不再继续促销）：
如赠品印有“不得转售“或“赠品“字样，或该赠品卖场并未销售者，应统一
集中由店总经理室处理。
三、赠品退货：
（一）搭赠与补损赠品：
厂商搭赠与补损之商品如有特殊理由办理退货，应在收货起三个月内办理?
超过三个月一律不准退货。
（二）促销赠品：
1、赠品如需退货，赠品在卖场，营运课长填写商品、赠品退货单，由店助
理依赠品盘点表填写数量，并在赠品退单上签字。
2、赠品在赠品区，营运同仁须携赠品退货单至赠品区，赠品退货单由店总
助理填写签字后，赠品区同仁与营运课员当场清点，领取人在接待课盘
点表上签名。
3、赠品一律与原商品一同办理退货，收货区防损人员按商品退货单及赠品
退货单清点退货商品及赠品。
四、盘点管理：
（一）每周一赠品区盘点在档赠品一次，填写盘点表一式二份，一份交客服经理，
一份赠品区留存。
（二）每促销档期结束，营运部门、赠品区盘点赠品一次，部门经理签字后交店
总助理，店总助理将赠品盘点数量有差异的部门汇总报店总经理，同时通
知有差异的部门，该部门检讨差异原因以书面报告给店总经理。
（三）所有用于处理卖场事务之赠品，领用人须填写赠品领用单（如附表七）送
店总经理签字，每月接待课从001开始编号。
（四）每月5日统计赠品领用单，交客服经理审核后将赠品盘点表交店总经理审
核。
（五）每月5日赠品区全库盘点一次，填写盘点表一式三份，报店总经理审核后、
客服经理、店总助理、接待课自留一份。
（六）所有来往工作联系单、周盘点表、下档盘点表、月盘点表、赠品领用单、
每月汇总装订保存，保存期一年。
柒、使用表单：
一、无形赠品登记簿。
二、赠品收货单汇总簿。
三、赠品收/退货单。
四、各部门赠品汇总表。
五、赠品盘点表（赠品区）。
六、赠品盘点表（营运部门）。
七、赠品领用单。
篇2：广告促销物料及赠品管理制度
广告促销物料及赠品管理制度 本文关键词：物料，赠品，管理制度，促销，广告
广告促销物料及赠品管理制度 本文简介：中山瑞德卫生纸品有限公司政策及程序题目:广告促销物料及赠品管理制度政策编号:章节:通路市场版本号:1001签发日期:生效日期:2010年6月1日广告促销物料及赠品管理制度目的：为加强广告促销物料及赠品的领用和管理，现根据公司实际情况，特制定本管理办法。一、广告促销物料及赠品需求及计划1.根据通路市场
广告促销物料及赠品管理制度 本文内容：
中山瑞德卫生纸品有限公司
政策及程序
题目:
广告促销物料及赠品管理制度
政策编号
:
章节:
通路市场
版本号:
1001
签发日期:
生效日期:2010年6月1日
广告促销物料及赠品管理制度
目的：为加强广告促销物料及赠品的领用和管理，现根据公司实际情况，特制定本管理办法。
一、
广告促销物料及赠品需求及计划
1.
根据通路市场部提供的下季度促销计划（QPP）中所列的物料和赠品类型及促销活动形式、门店的实际情况和需求量、区域的库存情况，区域在每个季度第二个月的20日前提交该区下个季度区域物料和赠品需求量，提交表格为《X-X月门店赠品POP计划及活动反馈》。
2.
根据促销活动要求、费用预算、门店过往销售情况、区域需求量和工厂的库存情况，通路市场部会安排相关物料和赠品的最终采购量，以确保有充足的库存满足市场的需求。
3.
通路市场部在活动开展的一个半月前提供该活动的《区域物料和赠品分配表》，将促销物料和赠品的配额分配给各个区域。
二、
工厂物料和赠品的领用
1.
根据《区域物料和赠品分配表》所分配的配额、门店和人员（促销员和销售）的分布状况以及经销商的供货情况，区域在收到《区域物料和赠品分配表》的第三个工作日内提交《物料需求申请及发放表》，当中清晰列明所发赠品和物料的类型、编号、数量、计划书编号、区域负责人名称及联络方式、发货地址、收货人名称及联络方式、预计到货日期。
2.
通路市场部会审核《物料需求申请及发放表》，并提供最终审核版本给工厂客服和区域。如发货地址和收货人资料有调整，区域需通知通路市场部和工厂客服，统一由工厂客服做协调。
3.
工厂客服会根据审核后的《物料需求申请及发放表》，给到工厂订单组作为发货依据。如果超过一个区域的物料申请，工厂客服就会编制《物料发放通知表》并完成审批后给工厂订单组作为发货依据。
4.
如果物料和赠品领用超过本区的配额，需要经通路市场经理的同意，区域才可领用。
5.
工厂订单组根据经过有效审批的《物料需求申请及发放表》/《物料发放通知表》，填写工厂内部的发货申请并经过工厂内部审批后，去仓库提货，安排随该客户所订货物一同发出。
6.
工厂订单组每天将广告促销物料和赠品的发货情况通知工厂客服、区域和通路市场部，以便区域销售及时安排收货。
三.
工厂库存
1.
工厂仓库每月4号前将《工厂物料库存表》发给通路市场部、品牌组、工厂客服和区域，供通路市场部分配额、订购物料和区域领用时参考。
四.
存放在区域的广告促销物料和赠品的管理
区域负责管理存放在销售区域的广告促销物料和赠品（包括存放在区域办事处、销售或促销人员处及存放于客户处属于我公司的广告促销物料和赠品）。
1．
入库
1)
存放在区域办事处的广告促销物料和赠品由办事处人员进行验收（如有销售助理的办事处，由销售助理负责），包括对质量和数量两方面。然后根据实收数量填写《入库单》。
2)
存放在客户处的广告促销物料由区域经理指定的当地销售人员验收。该销售人员须及时将验收情况反馈给办事处，销售助理根据反馈填写《入库单》。
3)
存放在销售人员处的广告促销物料和赠品由负责收货的当地销售人员验收并填写《入库单》。
4)
验收中（及使用中）如发现广告促销物料存在严重质量问题，须立即将有问题的广告促销物料数量、残次原因并提供用数码像机所照的相片作为证明报给通路市场部，通路市场部会及时交由采购部解决。
5)
验收中发现数量与《物料需求申请表》申领数量不符合，区域须立即和工厂客服部联系并解决。
6)
为了更有效管理物料，用作卖赠活动用的价值较高的赠品和物料，原则上不允许区域存放在经销商处，应结合就近的原则存放到办事处或公司人员处，具体的存放地点区域应根据参与活动的门店和人员的分布情况而定。
7)
根据工厂订单组提供的发货情况，区域销售知道赠品到达经销商处，应第一时间安排赠品运送到区域指定的地方(办事处或公司人员处)。运送的方式建议有以下两种:
i.
卸掉运给经销商的成品后，继续要求运输商把赠品运到指定地址（办事处或公司人员处），费用归到工厂运输成本处。此要求区域需在填写《物料需求申请表》时需注明，以便工厂协调。
ii.
如运输商不方便把赠品运到指定地址，销售可自行安排车辆运送该批物料和赠品，以及时运走并便于公司人员领用和派发。产生的运输费用入促销费用里面的其他费用类别，并走相关的费用申请和核销的流程。
2．
领用
1)
存放在办事处或客户处的广告促销物料领用都需要填写《领用单》，《领用单》上注明是需要办事处还是其他存放地领取，由区域经理审批。如区域经理出差在外，可电邮同意并指定人员（销售助理）代签。
2)
销售助理根据有效审批的《领用单》安排发放，领用人员需要签名确认。
3)
对于存放在客户处的广告促销物料，可以由申请的销售人员委托销售助理代为填写《领用单》。审批完成后，销售助理通知该销售人员可以领用。
4)
对于存放在办事处价值较高的赠品和物料，区域可根据之前分配好的各门店的配额，销售助理填写好《领用单》，领用人签名后，一次性领用后分发给促销人员使用，由促销人员做好保管。
5)
如存放在公司人员处的赠品，促销员领用时需填写好《领用单》并给到销售助理处。
6)
促销员每次派发完赠品后，需在《促销活动赠品派发登记表》中做好登记并每周把资料提交给负责管理促销赠品的销售主管，该
主管要抽查登记表的内容并核对赠品发放的数量是否与领用数量相符，赠品发放数量需在区域汇报促销活动进度的报表中反馈。如部分门店的赠品派发进度不理想，销售主管可以在门店之间做赠品配额的调整。
3．
台帐
1)
区域须建立台帐，根据审批有效的入库和领用单据，及时记录广告促销物料的进、出、存情况。
4．
盘点
1)
每月第一个工作日区域销售助理需对存放于办事处的广告促销物料的库存进行盘点。
2)
盘点后需要在《区域物料库存表》签名、存档。
3)
存放在客户处的广告促销物料由指定的销售人员每月盘点、填写的《区域物料库存表》反馈给区域销售助理。
4)
如实际盘点数与台帐数有差异，需要通知区域经理，进行原因查找和复核。
5)
如有需要报废的广告促销物料，由销售助理列出清单《物料报废单》，交区域经理、通路市场部审批后处理。
5．
库存
1)
每月底区域销售助理需要汇总编制本区域《区域物料库存表》，并结合月初的盘点数据，分别列出存放在区域各办事处、存放在客户处的全部广促品和赠品的使用情况。
2)
区域每月7日前把《区域物料库存表》报送给：区域经理、通路市场部、销售运作部。
附表:
附表1:
《X-X月门店赠品POP计划及活动反馈》
附表2:
《区域物料和赠品分配表》
附表3:
《物料需求申请及发放表》
附表4:《物料发放通知表》
附表5:
《入库单》
附表6:
《领用单》
附表7:《促销活动赠品派发登记表》
附表8：《报废单》
附表9:
《区域物料库存表》
附表10:
《工厂物料库存表》
文件起草人：_______________
日期：_________________
姓名：
李燕婷
通路市场经理
文件审核人：_______________
日期：__________________
姓名：
陈士杰
市场总监
Disposable
soft
goods
ltd.
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