酒店物业突发各类事故应急预案目录 本文关键词：应急预案，突发，事故，物业，各类
酒店物业突发各类事故应急预案目录 本文简介：突发事故应急预案目录一、总则二、突发事件发生时，各部门应采取的措施1、大体工作流程如下：2、总经理、副总经理，MOD：3、保安部：4、工程部：5、电话总机室：6、前厅部：7、客房部：8、医务室：9、司机班：10、人力资源部：11、餐饮部12、市场销售部员工：13、财务部三、食物中毒的报警、处理、救助
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突发事故应急预案
目录
一、总则
二、突发事件发生时，各部门应采取的措施
1、大体工作流程如下：
2、总经理、副总经理，MOD：
3、保安部：
4、工程部：
5、电话总机室：
6、前厅部：
7、客房部：
8、医务室：
9、司机班：
10、人力资源部：
11、餐饮部
12、市场销售部员工：
13、财务部
三、食物中毒的报警、处理、救助、善后工作预案
四、大型活动安全防范工作预案
五、警卫处理突发治安案件应急预案
六、对嫖娼卖淫的防范与打击工作预案
七、涉外案件处理的工作预案
八、发现可以爆炸物品的报警及处理工作预案
九、防洪、防汛工作预案
十、接到恐吓、骚扰电话的报告及处理预案
十一、举办非法展览、集会的防范及处理工作预案
十二、对员工、客人公共区域及娱乐场所防盗抢预案
十三、对客人醉酒闹事的防范处理工作预案
十四、民工聚众滋事的防范与处理工作预案
十五、酒店突发恶性刑事案件的处理工作预案
十六、恐怖暴力案件的报警及处理工作预案
十七、游泳池或温泉池溺水处理工作预案
十八、客人发急病救治或突然猝死的应急工作预案
十九、生产安全事故的应急救援工作预案
二十、对赌博的防范及处理工作预案
二十一、对吸毒、贩毒的防范及处理工作预案
二十二、酒店突发停电时的应急工作预案
二十三、对法轮功防空的工作预案
二十四、对精神病、上访、滋事人员的防范工作预案
二十五、酒店突发意外灾害事故的处理工作预案
二十六、手动报警及系统报警应急处理工作预案
二十七、酒店各级警卫方案
二十八、发现公安机关通缉、查控的人员及车辆的报警处理工作预案
二十九、西餐厅关于POS机出现故障的预案措施
三十、康乐部突发事件应急方案
三十一、餐饮部停电应急措施预案
三十二、消防误报警处理程序
篇2：房地产物业管理中心饮用水安全专项应对预案
房地产物业管理中心饮用水安全专项应对预案 本文关键词：饮用水，预案，专项，物业管理，应对
房地产物业管理中心饮用水安全专项应对预案 本文简介：房地产物业管理中心饮用水安全专项应对预案房地产物业管理中心饮用水安全专项应对预案1.总则1.1编制目的为了保障中条山集团公司（以下简称“集团公司”）管理区域内居民饮用水的安全，预防突发饮用水安全事件应对处置工作，保证突发饮用水安全事件应对处置工作的职责明确，运转有序，反应迅速，处置有力，最大程度地预
房地产物业管理中心饮用水安全专项应对预案 本文内容：
房地产物业管理中心饮用水安全专项应对预案
房地产物业管理中心
饮用水安全专项应对预案
1.总则
1.1编制目的
为了保障中条山集团公司（以下简称“集团公司”）管理区域内居民饮用水的安全，预防突发饮用水安全事件应对处置工作，保证突发饮用水安全事件应对处置工作的职责明确，运转有序，反应迅速，处置有力，最大程度地预防和减少突发饮用水安全事件造成的人员伤亡和财产损失，维护小区社会稳定。
1.2编制依据
依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《国家突发公共饮用水安全事件总体应对预案》等国家有关饮用水安全的工作方针、政策和原则及《城市突发公共事件总体应对预案》，结合集团公司实际，制定本预案。
1.3适用范围
本预案适用于东峰山地区，集团公司房地产物业管理中心管辖区域发生的重大突发性饮用水安全事件。
1.4
应对工作原则
贯彻以人为本、预防为主、常备不懈的方针，强化统一指挥，分级负责机制，坚持区域为主与社会救援相结合，预防与应对相结合，常态与非常态相结合，日常管理同应对工作相结合的原则，把保障人民生命财产安全作为应对处置工作的出发点和落脚点，最大限度地预防和减少突发饮用水安全事件造成的人员伤亡和财产损失。
2.突发饮用水安全事件的危险性分析
2.1生产经营单位概况
房地产物业管理中心（以下简称“中心”）是集团公司下属的二级单位，地理位置处于东经110度，北纬35度，位于中条北大街中段西侧。现有从业人员150名，主要工作任务担负着东峰山地区物业管理和水电暖供应工作。（见附件1）
2.2危险源与风险分析
面对国际反恐的复杂形势，加强饮用水、生活用电、居民住宅等民用设施的安全是物业管理中心当前一项重要政治工作。一旦暴发突发性饮用水安全事件，居民的生命和财产将会受到严重威胁，并将产生极坏的社会影响。
3.组织机构及职责
3.1应对组织体系
房地产物业管理中心饮用水安全应对指挥部设在综合办公室（联系电话：6031221），下设应对值班室（24小时值班电话：6031615），应对体系由7个职能科室组成。（见附件2）
3.2指挥机构及职责
3.2.1指挥机构
总指挥：“中心”主任
副指挥：“中心”主管安全副主任
分管副主任
成
员：各科室队部负责人
现场指挥：运行队队长（兼）
下古堆物业科科长（兼）
工程科科长（兼）
物业科科长（兼）
应对小分队：
第一小队：运行队队长（兼）
成员：运行队全体职工
第二小队：下古堆物业科科长（兼）
成员：上下古堆全体职工
第三小队：物业科科长（兼）
成员：物业科全体职工
后勤保障组：综合办公室
财务科
工作（车辆）调度：综合办公室主任（兼）
材料保障组：综合办公室
警卫保卫组：综合办公室
医疗救护组：工程管理科
善后处理组：财务科
综合办公室
通讯联络组：综合办公室
联系电话：6031221
值班电话：6031615（24小时）
下设应对指挥部办公室：
主任：综合办公室主任（兼）
成员：各科室主管安全负责人（兼）（见附件3）
3.2.2应对指挥部及职责：
总指挥由“中心”主任担任，负责突发饮用水安全事件发生后协调集团公司所属的卫生、宣传、生产、电力、安环等综合力量，组织部署，安排应对工作。主管安全工作的副总指挥，具体负责突发饮用水安全事件应对处置的全面工作。
发生突发饮用水安全事件后，总指挥和其他领导必须立即赶到指挥现场，组织抢救。总指挥是负责处置饮用水安全事件的指挥者。在总指挥、副总指挥未到现场之前，由值班科室负责人指挥。
3.2.3应对指挥部办公室的主要职责是：
（1）负责应对指挥工作的综合协调和管理，根据饮用水安全事件灾难情况和救援工作进展情况，及时向应对指挥部报告；
（2）与现场应对指挥部保持联系，传达应对指挥部的命令；
（3）调动应对力量，调配应对资源；
（4）提供技术支持，组织应对技术组参加救援工作，协调医疗救护工作；
（5）负责指挥中心的联络、车辆调配、宣传稳定和对有关部门调查接待工作；
（6）饮用水安全事件扩大，或者专业领域救援力量、资源不足时，协调相关救援力量及设备增援；
（7）完成应对指挥部交办的其它事项。
3.2.4现场应对组织及职责
（1）抢险救灾组：第一应对小队负责运行队所管辖的（电力、水泵房、热交换站等）突发饮用水安全事件现场指挥工作；第二应对小队负责上下古堆物业小区的突发饮用水安全事件处理现场指挥工作；第三应对小队负责物业科管辖范围内的突发饮用水安全事件处理现场指挥工作。
（2）后勤保障组：主要负责突发饮用水安全事件车辆调度，后勤资金保障和材料的组织和调运工作。
（3）材料保障组：主要保证抢险救灾物资和设备的及时调度和供应。
（4）警戒保卫组：主要负责饮用水安全事件现场警戒、人员疏散、治安及交通秩序维持以及其它重点部位的检查和对现场的安全、消防等隐患排查工作。
（5）医疗救护组：主要负责对受伤人员的医疗救护以及和医院的联络工作。
（6）善后处理组：负责伤亡人员家属的安抚和补偿等善后处理事宜。
（7）信息联络组：负责饮用水安全事件发展情况的信息工作，以及对各方面情况汇总和保持通讯畅通工作。（见附件4）
4.预防与预警
4.1预警行动
根据可能暴发突发性饮用水安全事件的预报和预测结果，应对指挥部办公室应采取以下措施：
（1）下达预警指令。
（2）及时发布和传递预警信息，提出相关工作要求。
（3）根据事态发展的资料，采取防范控制措施，做好相应的应对准备。
4.2信息报告与处置
4.2.1突发饮用水安全事件发生后，饮用水安全事件现场发现的第一人，应立即报告本科室负责人，科室负责人立即上报应对指挥部办公室，经总指挥批准后，指挥部办公室迅速通知应对指挥部成员、相关单位负责人。
4.2.2总指挥接到饮用水安全事件报告后，应于1小时内向集团公司有关部门报告。情况紧急时，饮用水安全事件现场有关人员可以直接向集团公司或有关部门报告。
报告饮用水安全事件应当包括：饮用水安全事件发生的概况；饮用水安全事件发生的时间、地点；饮用水安全事件的简要经过；饮用水安全事件已经造成或者可能造成的伤亡人数（包括下落不明的人数）和初步估计的直接经济损失；已采取的措施；其它应当报告的情况。
5.应对响应
5.1应对响应的过程可分为接警，判断响应级别，应对启动，控制及救援行动，扩大应对，应对终止和后期处置等步骤。突发性饮用水安全事件发生时，房地产物业管理中心应对指挥部决定应对预案的启动并在指定时间上报集团公司有关部门。
当突发性饮用水安全事件的事态无法有效控制时，应按照有关程序向集团公司应对机构请求扩大应对响应。
5.2应对响应的原则：
就近控制，逐级报告，限定范围，快速施救，维护稳定，遏制恐慌，酌情妥善，杜绝人为扩大现象发生。
5.3处置方法
先外围，后内部（例如发生投毒事件：1、切断水源，停止供水；2、采取安全措施，控制投毒现场；3、严禁外人进入；4、报告有关领导和公安部门；5、对现场进行清查、搜索）。
5.4警力通知办法
先领导后民警，先进后远，先专业，后一般的原则。发生投毒案件后要迅速通知主管领导和公安部门。
通知顺序：1、“中心”领导2、公安部门3、单位保卫部门4、运行队有关人员。
5.5任务下达与报告程序
任务与工作程序由指挥部统一下达，各部门的工作进展与完成情况随时向指挥部报告。
5.6应对结束
当突发饮用水安全事件应对处置工作结束，或者相关危险因素排除后，已经进入恢复阶段，现场应对指挥部确认应对状态可以终止时，向应对指挥部办公室报告，由应对指挥部总指挥决定并发布应对状态终止命令，宣布应对状态终止。
在应对状态终止后，应根据需要，组织信息发布，说明有关饮用水安全事件处理完毕后的调查结果、采取的措施、善后处理的安排及预防改进措施等。
6.信息发布
对外新闻发言人由应对指挥部办公室指定。
现场对外发言人由现场应对指挥部指定。
7.后期处置
应对结束后，应做好如下工作：
（1）各科室队部认真核对参加抢险救灾人数，清点各种救援机械和设备、监测仪器、个体防护设备、医疗设备和药品、生活保障设施等，对于在救援中损耗的应对物资必须重新更换配备，始终保持完好状态。现场应对指挥部整理好抢险救灾记录、图纸等，及时总结分析，写出救灾报告。
（2）尽快恢复生产秩序，消除饮用水安全事件后果和影响，减少饮用水安全事件造成的损失。饮用水安全事件中可能会存在潜在的其他未预见危险因素，因此，在清理现场时必须检查有毒有害气体浓度和其他有害因素。
（3）按照国家有关饮用水安全事件调查的规定，妥善安置遇难人员的家属，各单位负责做好本辖区内人员伤亡情况的详细统计资料，并及时报告应对指挥部，由应对指挥部上报集团公司，同时，积极采取措施全力做好饮用水安全事件善后工作。
8.保障措施
8.1通信与信息保障
应确保现有的通信畅通。同时，提供与应对工作相关的单位和人员的通信联系方式（有关通信联系方式以附件5形式列出）。
8.2应对队伍保障
做好应对队伍的业务培训和应对演练，增强应对能力。应对抢险救灾小分队，应做好应对准备。加强与其它单位的交流与合作。不断提高应对队伍的素质。
8.3应对物资装备保障
为保证抢险救灾及时、有效，必须建立应对装备保障系统，形成全方位抢险救灾装备支持和保障。准备如下应对装备：消毒剂、应对医护药品、急救药品、应对交通工具等。（见附件6）
8.4经费保障
应对指挥部办公室对应对工作的日常费用进行预算，财务科审核，经应对指挥部审定后，列入年度预算；重特大饮用水安全事件应对处置结束后，财务科等部门对应对处置费用进行如实核销。
9.培训与演练
9.1培训
（1）应对办公室应会同各科室队部，组织开展应对宣传教育，提高应对意识，熟悉应对程序，了解自救、互救、避灾等知识。
（2）编制对各类专业应对人员、本单位职工的并实施。同时，对应对培训进行总结。年度培训计划内容应包括：培训时间、培训内容、培训师资、培训人员、培训效果、培训考核记录等。
9.2演练
每年至少组织1次抢险救援综合演练。应对指挥部办公室应针对预案内容要求，制订应对演练计划，做好演练的策划，演练结束后做好总结。总结内容应包括：演练项目和内容、参加演练的科室、班组、人员和演练的地点、起止时间、演练过程中的环境条件、演练动用设备、物资、演练效果、改进的建议、演练过程记录(文字、音像资料等)。
10.奖惩
在应对工作中有下列表现之一的部门和个人应给予表彰奖励。
（1）出色完成应对处置任务；
（2）抢排险饮用水安全事件或者抢救人员有功，使企业和职工生命财产免受损失或减少损失；
（3）对应对工作提出重大建议，且实施效果显著；
（4）有其他特殊贡献。
在应对工作中有下列行为之一的，按照法律、法规及有关规定，对有关责任人员分别在管辖范围内进行行政处分；违反治安管理行为的，由公安机关依照有关规定处罚；构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。
（1）不按规定制定饮用水安全事件应对预案，拒绝履行应对准备义务；
（2）不及时报告饮用水安全事件真实情况，延误处置时机；
（3）不服从应对指挥部的命令和指挥，在应对响应时临阵脱逃；
（4）盗窃、挪用、贪污应对资金或者物资；
（5）阻碍应对人员依法执行任务或进行破坏活动；
（6）散布谣言、扰乱社会秩序；
（7）有其他危害应对工作行为。
11.附则
11.1应对预案备案
按照集团公司相关管理部门的要求，执行单位备案。
11.2维护和更新
应根据实际情况的变化对应对预案进行修订。修订条件如下：
（1）新法律、法规、标准的颁布实施或相关法律、法规、标准的修订；
（2）预案演习或生产饮用水安全事件应对处置中发现不符合项；
（3）组织机构和人员发生变化；
（4）其它需要修订预案的原因。
11.3应对工作要求
（1）各参战处置突发饮用水安全事件的科室要加强领导，高度重视，所有参战人员要服从命令，听从指挥，严肃纪律，监守岗位，不得擅离职守。
（2）对投毒饮用水安全事件处置时，处置程序要合法，行动要有序，保障要有力。
（3）严格保守保密制度，所有参加发生投毒饮用水安全事件的人员无权对饮用水安全事件妄加评论，发表看法，阐述观点。
（4）参加人员要注意安全，搞好协调，相互支持，紧密配合，步调一致。
（5）政工督察部门要对投毒饮用水安全事件的处置过程进行跟踪督察，对处置工作不到位，处置方法不规范，要追究有关责任人的责任，对处置程序不和法的要从重处罚。
11.4制定与解释
本预案由房地产物业管理中心应对指挥部组织制定，应对指挥部办公室负责解释。
11.5应对预案实施
本预案自发布之日起实施。
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9
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篇3：建筑公司建筑工地防中暑应急预案
建筑公司建筑工地防中暑应急预案 本文关键词：中暑，应急预案，建筑工地，建筑，公司
建筑公司建筑工地防中暑应急预案 本文简介：四川城环建筑公司防中暑应急预案建设单位：四川青林房地产开发公司监理单位：四川江阳工程项目管理有限公司施工单位：四川城环建筑公司日期：2014/7/23防中暑应急预案根据近年来中暑事件多有发生，给个人和企业带来的的沉痛教训，在施工生产中加强防中暑工作很有必要性和重要性，在具体预防过程中，应贯彻“安全第
建筑公司建筑工地防中暑应急预案 本文内容：
四川城环建筑公司
防
中
暑
应
急
预
案
建设单位：四川青林房地产开发公司
监理单位：四川江阳工程项目管理有限公司
施工单位：四川城环建筑公司
日
期：
2014/7/23
防中暑应急预案
根据近年来中暑事件多有发生，给个人和企业带来的的沉痛教训，在施工生产中加强防中暑工作很有必要性和重要性，在具体预防过程中，应贯彻“安全第一，预防在先”的方针，牢固树立“以人为本”的理念，及时预防中暑事故的发生，保证全体员工的人身安全。
一、防中暑组织机构：
为了加强防中暑工作的落实，我项目部成立防中暑工作小组，由项目经理担任组长，项目负责人担任副组长，成员有北岸明珠住宅小区—西区1、2、4#楼办公室所以成员。负责相关的防中暑准备和抢救工作。
二、项目部防中暑领导小组成员：
组
长：庞镇
副组长：胡荣
组
员：何光友、陈明、伍义吕、李成、姚尧、陈兵、伍健、任礼木。
施工队组织：钢筋施工协作队防中暑抢救小组、支模施工协作队防中暑抢救小组、附属施工协作队防中暑抢救小组。
领导小组办公室设在项目办公室，负责处理防中暑日常工作。
值班电话：15884184324
三、防中暑责任体系
1、防中暑工作小组组长的防中暑责任
（1）熟悉有关防中暑方面的预防方法。
（2）熟悉防中暑有关抢救应急预案。
（3）熟悉施工现场各生产线防中暑条件，检查防中暑落实情况。
（4）掌握施工现场人员的配置情况及防中暑条件。
（5）掌握重点要害部位的防中暑隐患薄弱环节。
（6）在预报雷雨天气前，主持指挥工作小组人员、设备的检查、检修等工作。
2、防中暑工作小组副组长的防中暑责任
（1）熟悉防中暑有关防御体系和防中暑应急措施。
（2）组织编制各级防中暑人员和相应的防中暑常识以及防中暑管理制度，并督促检查，层层落实。
（3）组织完善防中暑应急预案。
（4）检查了解分析现场防中暑措施落实情况，并及时解决存在的问题。
（5）组织施工人员进行培训与教育，提供必须的保障，如防中暑安全常识，责任的界定及外用合同工的管理等组织措施。
（6）收集信息、解决中暑隐患，提出调整改进办法。
（7）参与上级主管部门对防中暑各项配置、措施的检查与改进。
（8）根据前一条要求，在夏季特殊时期，超前预防中暑事件的报告等，并上报组长。
3、防中暑工作小组组员的防中暑责任
（1）熟悉中暑造成和可能造成的各种后果及必要的防中暑常识。
（2）积极参与讨论和编制防中暑应急预案及防中暑报告等。
（3）接受防中暑知识的培训。
（4）正确安排暑天施工防中暑的各种措施。
四、防中暑预案
实施防中暑应急预案是一项涉及面广、工作量大的工作，靠某一个部门是很难完成的，必须把各方面的力量组织起来，经过教育提高认识，通过改善施工条件、优化施工组织、调整施工安排、降低劳动强度等来有效地实施防中暑应急预案，避免和减少损害。
五、、防中暑紧急预案概述
防中暑紧急预案是指针对暴热天气造成或可能造成人员伤亡的灾害，要时掌握天气变化情况，指导员工做好防护和组织撤离，消除危害后果而制订的一套救援程序和措施。
防中暑应急预案工作，在防御为主、措施到位、教育跟上、常识牢记的原则下进行应急。
六、防中暑紧急预案响应
（一）
一般事故的应急响应
1、当事故和紧急情况发生后，当事人或发现人应立即向项目部领导或应急准备和响应领导小组成员报告，同时采取应急措施，防止事态扩大。
2、项目部领导和应急准备和响应领导小组应立即组织对事故进行处理，并在24小时之内向上级领导或相关部门报告。
（二）
重大事故的应急响应
1、
当事故和紧急情况发生后，当事人立即向项目部领导和应急准备和响应领导小组报告，并采取应急措施，确保人身安全，防止事态扩大。
2、项目部组织应急小组对事故按应急措施进行处理，并立即向上级领导和相关部门报告。
3、当发生中暑紧急事故时，发现人应立即报警。
领导小组报警电话110：急救电话：120、110.
报警人应详细准确报告出事地点、单位、电话、事态状况及报警人姓名、单位、地址、电话。并要派人到主要路口迎接消防、救护和救灾车辆。
4、紧急事故处理结束后，事故发生所在单位的负责人应在24小时内报甲方、监理、公司。
5、事故发生后，应对应急预案和响应措施进行评审和修订，以完善预案，并采取措施防止事故的再次发生。
七、防中暑措施
1、为保证防中暑紧急预案的有效实施，各施工队做好应急药品的配备和应急抢救工作，保证施工环境处于良好条件；一旦发生中暑就能起到急救作用。
2、基本条件下调整好施工工序，合理安排劳动强度和时间，正确认识防中暑的重要性，正确处理劳逸结合的关系。
3、安排好职工生活，在暑期期间做好伙食安排，尽可能安排起防暑食品。
4、配备交通工具：采用专用的防中暑专用车预防万一。
5、医疗设备：急救药品要齐全，按保质年限使用，坚决杜绝使用过期与药品及淘汰器械配备。
四川城环建筑公司
北岸明珠住宅小区—西区1、2、4#楼项目部
2014年7月23日