给顾客的一封信（营销新思路） 本文关键词：封信，新思路，顾客，营销
给顾客的一封信（营销新思路） 本文简介：再等一等，我们在和时间赛跑写给2011年淘品牌，写给农哥家的每一位成员By客服组2011-9-29凌晨2点2011是新农哥关键的一年，我们非常开心的参加了2011年“一战成名”淘品牌海选赛。经历了海选报名、免费试用、实地考察、第三方质检等流程。目前正在向top100努力。我是客服部的组长，客服是站在
给顾客的一封信（营销新思路） 本文内容：
再等一等，我们在和时间赛跑
写给2011年淘品牌，写给农哥家的每一位成员
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客服组
2011-9-29凌晨2点
2011是新农哥关键的一年，我们非常开心的参加了2011年“一战成名”淘品牌海选赛。经历了海选报名、免费试用、实地考察、第三方质检等流程。目前正在向top100努力。
我是客服部的组长，客服是站在公司的第一线，承担着非常大的责任与义务，各项素质都必须具备。如同“淘品牌”海选一样，必须要每项都很优秀，才算的上大家心目中的“品牌店铺”。
2011年我们的客服目标是“服务做到感动”。然而我们并没有做到让顾客感动，即使是这样，还得到你们的原谅，还有你们对客服的关心，这让我们非常愧疚与感动。
记得8月份的时候，淘金币活动持续了一个月，客服每天从早上8点到凌晨1点，平均每位客服接待人数在30位以上。共有14名在线客服。每位客服的平均打字水平在85/分。我们很无奈的是：很多亲们我们再去回复他时，已经离开了新农哥！每当这样的情况出现时，我的客服都会说：“组长，对不起，因为我没有及时回复，流失了这位顾客，我一直问“在吗，呼叫”可是没有任何回应，真的很对不起!”当我听到这样的声音时，我的心很酸，真的很酸……我酸的是客服的无奈，酸的是我失去了因服务而流失的顾客。
然而，困难的事情并没有终止，而是一件一件的向我们走来，不仅仅是客服，仓库也崩溃了，订单量每天都是翻增，从以前2000单的发货量一下子扩涨到5000单，这是我们都没有想到的。这也许就是年轻的懵懂，于是农哥家马上努力增加人手，几乎每天都会面对新的应聘者。但是更让人想不到的是由于受不了一天10多小时打包的“魔鬼”工作时间离我们而去的员工，更有员工出现累倒的情况。配送中心负责人“二丫”彻底崩溃了！就在这时，宁波的同事提出要去杭州配送中心支援帮助二丫一起完成发货任务，大家万众一心，度过了此次难关！我想这就是一个家庭，这就是一个团队。我们告诉自己：让顾客满意，不让顾客久等……
随之9月22号新的一波又向我们走来，淘宝给我们上了“坚果狂欢节活动”此次活动力度非常大，客服接单量是上次的2倍。更让人想不到的是28号由于杭州配送中心停电，发货单无法打印，停滞了一天未发货。遇到这样的突发情况，第二天宁波公司马上派了其它部门人员去杭州配送中心支援，截止29号已经发出了27号之前的。30号会完成28号拍下来的订单。正当我庆幸时，又一件事情发生了——
29号6点接到了圆通快递老板的电话，说：我们仓库已经爆仓，江浙沪到货速度也相对从平时的1-2天加长到发货后1-4天左右到，其他地区也会相应的延长2天左右。我彻底傻了，我不知道该怎么办？我一个人坐在那里呆了好久，我想着怎么给顾客交代？我想像着临安配送中心正在加班熬夜发货辛苦劳累的样子，我看着正在认真接单不知道此事的客服，如果他们知道这样的情况，心里会有多害怕？很多顾客过来投诉她们能吃的消吗？怎么办？怎么办？我的眼泪情不自禁的流了下来。
我只能给大家写这封信，告诉大家我们的心声，我们的无助。我们向大家道歉，真的很对不起，请大家再等一等，给我们一些鼓励与支持，帮我们一下吧！
我在此向大家承诺：国庆期间仓库人员会舍弃放假时间加班发货，客服也会轮流值班处理售后，做好催件、快递跟踪。如果大家有任何不满或投诉，请联系在线旺旺客服，我们肯定会第一时间响应您，并及时处理您的问题。
新农哥全体员工在此谢谢大家，盼望您早日能收到新农哥的包裹，吃到香脆的坚果，我们心中的一份爱正在传递给你们！
祝所有新农哥的家人们，国庆快乐，阖家幸福！
（新农哥全体同仁)
篇2：老爸写给女儿的一封信
老爸写给女儿的一封信 本文关键词：封信，老爸，写给，女儿
老爸写给女儿的一封信 本文简介：亲爱的女儿，16岁生日快乐！今天你16岁了。16岁，人们都用花季来形容，又称之为二八妙龄，而你，我亲爱的女儿，你正处于这个美妙的年龄，你真幸福。在这个重要的日子，你老爸写下这些文字，就算作一个纪念吧。其实老爸早就想过以这种书信的方式和你交流，尤其是在我发现，我们父女的性格不太适合面对面言语交流的时候
老爸写给女儿的一封信 本文内容：
亲爱的女儿，16岁生日快乐！
今天你16岁了。16岁，人们都用花季来形容，又称之为二八妙龄，而你，我亲爱的女儿，你正处于这个美妙的年龄，你真幸福。在这个重要的日子，你老爸写下这些文字，就算作一个纪念吧。
其实老爸早就想过以这种书信的方式和你交流，尤其是在我发现，我们父女的性格不太适合面对面言语交流的时候——我脾气不好，缺乏耐心，而你，似乎也难于对老爸敞开心扉。可是，每次提笔，我又觉得滞重异常，不知从何说起，最后不了了之。说什么呢？面对至爱的女儿，无论写下什么，总觉得不够妥帖，辞不达义。再者，我有资格做你人生的导师吗？你老爸资质绝非出众，没有野心，不会阴谋，至今功不成名不就，几十年的人生经历平淡无奇，乏善可陈，既没有挣下万贯家财，也无法留下光耀门楣的精神财富，这样的一个老爸，实在是愧对他的女儿，又还能说什么呢？
可是，我还是要厚着脸皮说，谁叫你是我女儿呢？我无意给你什么人生箴言，我只想告诉你，我们爱你。
爸爸办公室里的同事，经常善意地声讨我，说我对你管的太少，关心太少，是个不称职的爸爸。我诚恳接受他们的批评。从小到大，我为你做的实在太有限，以至于我想不起几件可以拿出来说道的事情。记得小学时你写作文，总是写妈妈。有一次我开玩笑对你说：“你怎么不写写你老爸呢？”你“切”了一声，故意气我：“你有什么好写的啊？都是些恶习！”到了初中，你的语文老师却偷偷告诉我，你在作文里写到老爸，全是老爸的好。一个不称职的爸爸，却天赐你这么一个可爱懂事的女儿，此生夫复何求？
你不会知道，看着你一天天长大，有时我会有一种莫名的恐慌。上次我特意把你幼儿园时的一张照片放到手机里，便于随时可以翻出来看。那圆乎乎的脸蛋，天真无邪无忧无虑的神情，真是粉妆玉琢。若不是你爸爸，我还真的难以辨认出那就是你的前身。我自然知道女大是要十八变的，可一时之间还是难于接受。现在我们一家三口走在一起，你的个头已经超过妈妈，完全是个亭亭玉立的大姑娘了。看着高挑健康的你，我是多么高兴。可我又是多么恐慌。长大，就意味着离开，意味着更多的承受，更大的压力，更复杂的状况，可是女儿，你能应付吗？有时，我自欺欺人地想，要是你永远就是幼儿园那张照片里的样子，永不长大，看不到世上的种种丑恶，遇不上生活中的种种磨难，该多么好。
做父母的，谁不希望自己的孩子出人头地有出息？你老爸老妈又岂能例外？只是，我深知，我没有遗传给你优势基因，你算得上聪明伶俐，但绝非天才一类，所以，我也从没奢望你成就伟业，成为伟人，我也没有什么自己无法完成的愿望需要你替我去实现。从小到大，我对你最大的期望，就是你能身心健康，有好的习惯，离开我们也能好好生活，将来无论从事什么职业，都能有尊严的生活。你老爸老妈都是普通的不能再普通的人，无权也无势。在这个拼爹的时代，你的出身致使你一开始就处于劣势，这也许会成为我心头永远的痛。原本我以为，这样的生活是我自己选择的，没有对错可言，我不怨天尤人，也不自卑，一直心安理得，可是你慢慢长大，当有一天我突然意识到，相对其他很多父母，老爸没有能力为你铺垫更好的发展平台，给你以后的人生提供更多帮助时，我竟然有痛恨自己的感觉。而且，现实的社会也时常让我无所适从：我希望你真诚，善良，做一个正直的人；可是我又担心，在这样一个诚信日益缺失的社会，这样的人还能立足吗？我真怕，你要么寸步难行，处处碰壁，要么随波逐流，变得面目全非。父母的心啊，总是这样矛盾。
你肯定不会忘记中考，毕竟这是你人生中一个较大的关口。中考不太理想，你曾大哭一场，你老妈说从那以后你沉默了很多。我们都很难受。我知道从那时起你已经开始体会到命运的无常与残酷，我总觉得这一天对你而言来得早了一些。可能你觉得辜负了我们的希望，心存歉意，其实，我们对你的过程表现已经很满意，对于这样的结果我们也有心理准备。爸爸的同事，教过你的老师，都说你聪明、乖巧、懂事，只是生活就是这样，打击随时会不期而至，而你，恰好在这时遇上了。而将来，你还会不可避免地遇到，而且更多，更大。能从挫折、打击中很快走出来，满怀信心地开始，这也是人生的必修课。
自从上了高中，你每次放假回家，总有做不完的作业，连回老家看望婆婆爷爷的时间也挤不出来。我知道，你正承受着很大的压力，来自各个方面的压力。而且，无论你尚稚嫩的肩膀能否承受，你都必须承受，而且只能由你本人承受。老爸从没想过要去规划你的人生，即使我想，只怕也无能为力。你的人生你做主，你未来的生活，决定权完全在你手里。我也许什么都不能给你，除了信任和自由。你可以有很多选择，有怎样的选择，就会对应怎样的付出。如果你选择过平凡的生活，你会相对少经历一些磨难；而如果你想过更好的生活，则要经受更多更大的风雨。当然你知道，这里的“好”，并非狭隘地指名利、地位等。无论你怎么选择，我们一定会支持你，在你人生路上，我们愿意一直坐在路边为你鼓掌，一直。
当然，将来你也会遇到很多很多的诱惑，尤其是一个女孩子。你需要记住一点：天上绝对不会掉馅饼，就够了。对于个体的人，每一个馅饼都可能是一次灭顶之灾。我很欣慰，现在的你不虚荣，不攀比衣鞋的牌子，知道节俭，物质生活上的要求不高；你也有自己的主见，不依赖别人。这一点尤其重要。记得有一次我和你妈陪你去买鞋子，到店之后，你让我们在外面等着，自己单枪匹马一个人去和店主砍价。之后，你一路眉飞色舞给我们描述砍价的情形，成就感溢于言表，我们哈哈大笑。还有，假期社会实践的事儿，你也是一个人就搞定了。我知道，你是在有意识地锻炼自己，我们真为有这样能干的女儿高兴和骄傲。有独立生活的能力，你就可以不依附任何人，你就可以活得有尊严，至少，你可以活得随性。
夜已经很深了，语无伦次，写到哪里就算哪里吧。一句话表白老爸的心声：有你做女儿，我们很幸福！
再次祝你生日快乐！
篇3：给上高中儿子的一封信
给上高中儿子的一封信 本文关键词：封信，儿子，高中
给上高中儿子的一封信 本文简介：和琳：高中，一个令人热血沸腾的年代，用风华正茂、意气风发来比喻再恰当不过。当你迈出这一步之时，你面临着太多的憧憬和希看，在它们之下，却是困惑和骚动。正如你是一位年轻的驾驶员在一个清新的早晨，哼着歌，吹着哨而轻巧地驾驶一辆属于自己的新车上路一样，你可以感受到目标的美好和沿途的风景，但却不知在漫漫长路上
给上高中儿子的一封信 本文内容：
和琳：
高中，一个令人热血沸腾的年代，用风华正茂、意气风发来比喻再恰当不过。当你迈出这一步之时，你面临着太多的憧憬和希看，在它们之下，却是困惑和骚动。正如你是一位年轻的驾驶员在一个清新的早晨，哼着歌，吹着哨而轻巧地驾驶一辆属于自己的新车上路一样，你可以感受到目标的美好和沿途的风景，但却不知在漫漫长路上会发生什么事。
由于我工作原因，经常接触不同的人不同的社会层次，有时还各地到处走，经历了很多人和事，多少懂得这个现实社会的一些规则。于是将这些点点滴滴汇集起来，多多少少是对现实有所感悟和总结。现在，你步进高中了，这是一个人生起步的时候，除了“学校”这座学校学习外，我想，“生活”这座学校你也要慢慢学点东西了。有些习惯要留意培养了。在你即将步进高中之际，我没有什么可送给你的，就写一封信给你作为礼物，固然不是什么名贵的东西，但它可以让你终生受用。
下面这些，我以为可以作为你这三年甚至日后更长的路子上的路标，尽管有些你可能见过，不须要再警醒了，但我希看你紧记住，人生之旅并不平坦，一个小失误，可以会令你抱憾。何况，记住这些，你至少可以做到与众不同，希看通过自己努力，做一个卓尔不群的你，能赢得别人的尊重和仰慕。
1保持率直和真诚。
你还是一位青少年，固然过几年就迈进成年。所以，一颗纯朴率真的心很重要。一颗纯朴的心，会令你性格率直和真诚，是为人之基。固然以后会在纷纭的红尘中受到朦敝和摔打，但它真如明珠，年岁越久，光亮愈甚。这并不关乎年龄，有些人直到老往依然如此，所以他们的人生坦荡而无愧，气慨犹甚，人至于此，岂不痛哉？所以，从你懂得率直和真诚的涵意开始，这两样东西值得你一生保存。有人谓之为“高尚”，但我可以肯定，它尽对是一种高贵的品格。
2，思想独立，相信真理。
独立之思想，自由之精神。人，一定要有属于自己的思想和见解，拥有自己的信仰。要在纭纭众解中独节不阿，你的观点如同利剑一般，它会使你具有独立的行为，这个世界太缺少这东西了。有人将它视为一种另类或“怪物”，但往往真理会在一处角落里让你发现。太多人知道的那是常识，真理永远靠独具慧眼之人发现和拥有。当然，要你独立，并不是让你行为和言行怪异，由于那是疯子所为。吃人间烟火，拥有非凡的思想，才算成功之人。总之，要告诉你这样一个真理：学会平视权威，你会变得气宇轩昂，即高贵；学会尊重法律，你会活得心安理得，即自由。
3培养自我治理意识和行为。
正如上述，你即迈进成年。成年者就应学会治理好自己，否则就成为无赖或者残废之人。要我讲如何治理这不现实，由于我并不能代表你。但一个好人，一个立足社会、独对现实而能成作为的人，有几点是一致的，例如：独立、勇敢、沉着、包容、理解、鼓励、节俭、尊
重和认真。当然，还要有一点冒险精神。要知道，这阶段时间对你来说非常重要，除了鼓励自己分享这些外习惯外，请不要做一些与这阶段无关的无聊事。浪费时间对你的人生是一种罪恶，以后，你会受到惩罚的，信我！
4开始为自己的人生确立目标和希看。
站的位置重要，但方向更重要。方向对了，汗不白流，努力才能成效。固然，这时候并不能代表你以后做什么，但有时间想一想还是有好处的，最少，你能明白自己的奋斗方向。这比什么都重要，事业的方向定了，找到目标，你算是成功了一半。不至于像现在的大多数年轻人，到投找工作的简历之后都不知道自己要干什么。固然，现实是残酷点，他们亦无奈。但可以肯定他们大多没有方向，或发现了方向却失往目标，这叫预备不足。为自己预备，没有几年时间你真看不准。听说西方一些国家的小孩从小学就开始为自己规划了，除了赞叹外，也明白到西方的学生为什么十八岁后能自吃其力，工作出色，轻易成功。可以自我，但不要狂妄。
固然年代不同，但十六七之豆寇年华是永远理想主义时代，心中的渴看如同任疆之马，离弦之箭。这也是令这个社会布满活力的原因。但也是人生最轻易出现分岔口的时候。由于有人以为这就是他的全部，但到头来他往往变得狂妄自恋，独来独往分歧群体，终极成事不足，败事有余而令人厌恶。所以，自我不等同狂妄和自恋，你一定要熟悉到理想与理智之间区别。不要变为一个自私自利，不为他人着想的人。有一则例子：一人极口渴，心中想着可以喝下一大缸水；可是，到他真正喝的相候，只能喝几杯而已。什么叫愿看和科学？说的就这道理。人，最轻易犯的就是这种简单的错误。
5学会感恩，与人为善。
懂得知恩图报、和善待人。这个道理告诉你，你不仅记住受人之玫瑰，更要施之于人。实在，“施”比“受”更幸福和快乐。这不仅是你的亲人，还有你有朋友们或比你更需要帮助的人，不必计较是否吃亏，“吃亏”有时候也是一种福气。你所做的一切必须出自真心。当你没有时间见你的亲人和朋友时，记得要不时给他们一个电话或发一条信息，问候一下也好，特别是爷爷、奶奶等，你的长辈。他们会感激你还记得他们。当你不如意或需要帮忙的时候，他们会加倍还给你的。有的人甚至一辈子都不会忘记你！
6最少对一种事物出自内心的浓厚爱好。
当然，首先这种事物是健康而会令你感到快乐的。无论是体育运动或是器物（就如你现在感爱好的车辆和兵械），它都会在平时带给你满足感到时间充实。你在高中时段或以后肯定会找到知音，所谓三五知已，呼朋唤友。重要的是，在你心情低落或碰到沮丧的时候，你对它越有爱好，甚至狂热，它越会成为你最忠诚的朋友。
创新思维和创造能力永远是一名优秀的高中生的目标。
本来，年轻人就要大胆设想，勇于尝试。敢于颠覆常规，怀疑既定的权威。所以，创新思维和创造能力是你人生、事业的基石。事实上，这个世界有95%以上的人是围绕这些既定而庸俗的思想和思维转的。我说过，在这个世界出人头地也不难，难就难在你突破不了你的思维。真的，哪怕是一件细小而又经久重复着的事情，都可以给你无穷的启发。有了启发，就不怕尝试，不要被一些愚蠢的思想和思维禁锢你布满好奇的眼光和双手。不怕别人笑话和失败。说不定，只是一个尝试和努力，会决定你的人生。真的，工作之初我就曾经沾恩于一些小事而给人看到我的探索和聪明，结果，我的工作行为纳进了别人的视线。固然，这有些迟了点。所以，千万不要浪费上天给了你惟一的十年八年的***风华的机会。错过了，后悔莫及！所以，要从现在开始。
7学会承受挫折和选择。
成长之路也是经受挫折之路。这个世上任何一个人，都会受到挫折。这是一个永恒不变的真理，一帆风顺的事连上帝都做不到。所以，有的人坚强，是由于他们学会了如何面对挫折；有的人懦弱，是由于他们习惯于逃避挫折，结果日益负重，最后万念俱灰。承受挫折，你必须学会选择。有人说，世上最痛苦的事莫过于作出选择。选择是人生和生活的一种技巧。作出什么样的选择，标示着你是否理智和成熟，这也是一种真理。面对什么样的挫折，作出什么样的选择。选择对了，挫折如同一碟小菜；错了，挫折会无形放大，不累死也压死你。当然，年轻人，这类挫折最大的来源自学业和感情。这两种东西，都需要理智和技巧。做到了，你会比任何人都棋高一着，成熟一分。这些经历，对你以后的人生受益非浅！也是一种可贵的财富。
8多交不同类型的同性的良友。
能跟你见个面，说过话人都是一种缘，那么与你同一班、同住校的人就是一种份。固然他们比以后出来社会所见过的人范围要狭窄。但有句话你有记住：十里之内，必有良材。你班校的任何一个人以后都有可能领引非凡（也包括你）。在你有限的三年时间里，多交不同层次同性良友。他们会带给你不同的感受和是非之处，只要融洽相处，你们都能取长补短，共同进步，友谊更深。这样，会令你更轻易有人格魅力，他们都会对你有所帮助的。留意，我说的是“同性朋友”，是由于只有同性朋友才有永远的友谊以及对话更直接、有更多的共同爱好和共同语言，生活变得更充实，所做的事情更有意义，对你现在或将来的帮助更大。异性朋友会令你在朋友圈子里失往一些不该失往的、珍贵的东西。或者，也必然徒添一些无谓兼无聊的麻烦，是干脆磊落的男子，在现阶段，不适宜为异性烦恼。
9做事学会果断。
这是做人为事优质的习惯，特别对男人来说。它天生跟机会同步，是一种进可攻、退可守的态度，它可以让你永远处于主动。但要明白，果断并不是冲动。果断是基于积累和方法上的一种对事物的反应能迅速作出决定的思维。冲动是没经过大脑而不计后果的行为。它与“三思而后行”并不矛盾。“三思”就是一种积累；“后行”就是一种决定后的迅速行动。所谓“谋后而定，行且坚毅。”说的就是这一点。还有“智深勇沉，气定神闲”说的也是这些。做到这点难能可贵，需要培养，但一定养成这种习惯。做事“又好又快”正是果断的结果。做到这点，谁不喜欢！
10坚持运动，至少有一种你热衷的运动。
生命在于运动。健美的体姿是你值得骄傲的资本，它会让你除了内涵之外更富有魅力。它能给你积极争取、富于竞争的心态。世界上有三种东西是没国界：音乐、体育和爱情。而这三样东西，也只有运动没有等级之分，非常公平。运动可以把人与人之间的间隔拉近，以“球”真的可以交朋友的。特别是精于一种运动，你可以与它共呼吸的。它除了给你强健体魄之外，还能带给你意想不到的乐趣。其它好处就未几说了，反正百利而无一害。一个男孩儿假如不喜欢运动，会被人笑话的，真不可想象。
11学会沟通和团队协作。
学生时期多争取参与组织和出谋划策团体活动，这对你综合素质的培养有莫大益处。在这过程中你会学到很多书本之外的实用的东西，辟如，学会组织和沟通，你怎么制定方案？怎么组织活动？怎么说服人？人与人之间怎么协调？怎么把一个活动做好？等等。让你明白一个道理，要做成功一件事，那怕是一件简单的事情都不轻易。这个世界上没有谁能单凭一个人就能获得成功的。所以，沟通、团队协作非常重要。一开始很难很困窘，不怕，要找到可以帮助你的人，就算失败了下次再来，反正不用扣工资什么的。这些经验是学校给那些幸运儿且是无偿的，何乐而不为呢？近这几年大学生找工作很难是现实，但我从事人力资源这么久深有体会，再烂的学校和专业，学校或系里学生会里面的学生从来不会找不到工作，为什么？道理很简单，在学校时，他们已经从事半个社会上的工作了，有了不大不小的经历，单位要往了，很快上手，并且深暗为人做事之道，办起事来事半功倍。
12凡事亲身动手。
知道发达国家和中国的孩子主要的分别在哪？动手能力。人的聪明才智是通过劳动表现出来的。人为什么区别动物？人通过劳动，发明了先进的东西，如：火的使用和种植（包括思想和聪明），所以，人的生存技能优于动物，终极可以驭驾动物。这是中国教育（包括家庭教育严重的缺陷），所以，你必须比凡人清醒熟悉这一点。动手不仅为了成一件事，更主要的是一种探索过程。在这过程中，你会发现别人都“以为”了的常识，从而你通过总结，提出改进方法，比原来更进一步。这样会有巨大的乐趣和满足感，一些有意义的物品都是通过一些小改进得来的。通过动手善于发现，你会得到无穷乐趣，也就快人一步，领悟事物本质。在别人眼里的一些奇思妙想也就通情达理了。不要嫌麻烦，动手做事，得到的全是你的。
13学会赞赏别人。
赞赏别人是一种艺术。更能体现你的深厚的情感，获得更多人的好感，也是一种谦逊大度的体现。所以，别人努力过后，不要吝惜你的掌声和称赞之言。这都是无本生意，真心地拍拍掌，称赞几句不用你支出什么，但有时你却可以收获一些意外。能够肯定别人，别人受到尊重，他们会感激于你的。下次你无论做对或做错什么，别人都会向你投向许默的眼光。你会受到鼓励和安慰，而不是落井下石。假如那样，会令你无地自容，离心离德的。
14多读课外书。
个人的修养从修身开始，修身从学习开始。除了课本，多抽些时间读一些课外书籍。它如同另外一个缤纷的布满乐趣的世界，读历史，使你布满人生聪明，史能知兴替；读哲理，则使你变得更理智；一些中国的传统文化、国学，四书五经之类的经典书籍，你都可以涉猎。历史总是不断在重复，你处的这个时代在历史的长河中只是沧海一粟，以史为鉴，它可以让你对现实看得更清透，在某种意义上，你会培养一定的历史使命感。古人之过之失，你可以对照自己，修正己过。哲理之学对你的人生价值观会有鉴戒作用，老实说，知道西方或者中国传统的一些真实思想精华，你会比很多人都布满睿智。这不仅表现在言谈或写文章上，更主要的是你的处世为人。它很有用，甚至以后在社会上比你课堂上学的东西都有用。古人言：修身、治家、平天下，即是此理。固然远大了点，但未尝不可这样要求自己，现在起步恰好，贤德的思想会伴你一生。当然，其它一些优秀的文章、文艺作品也要看，它会带给你生活的启示和艺术之美的享受。学会幽默风趣
幽默是生活最高明的艺术。它会令你的生活布满聪明和出乎意料的乐趣。例如：一位身高与身矮两人相遇，身高者俯视矮者，面带轻篾，为自己的上风骄傲。矮者淡然一笑：你再高，看我跟我说话还不是向我低头？这就是幽默，但更是一种聪明。人生于此，有何不能胜？幽默让你的生活布满快乐，与你的家人、朋友更多欢笑，你也更讨人喜欢。但幽默不是粗俗和自作聪明。首先，你心怀潇洒、豁练、积极的乐观心态，然后涉猎的知识面广，两者给合，即有信手拈来之幽默。一点不难。一个幽默风趣的人，往往在生活里左右逢源，你的生活更丰富多彩。
15尽可能多知道一些科普知识。
科普知识就是生活一些科学的生活常识。你慢慢成长了，一些科学常识必须要知道的，这并不需要刻意往学。平时多看书读报，涉及的信息面广一点，身体力行即可。这些知识无处不在。这样会让你的现实生活不至于无知，避免做一些愚蠢的事出来。
16开始接触生活的“常识”。
你慢慢长大了，烦恼慢慢代替了纯真，应该知道生活里一些“现实常识”了。请记住如下几点，你会招人喜欢的：
1、
自己要喜欢自己，才可以喜欢别人。
2、
气质是关键。假如时尚学不好，宁愿纯朴。
3、
主动跟别人打招呼，真诚是宝。
4、
知道一些在成长发育过程中的生理常识，不必讳避。在男女青春期有些身体特征要正确了解。
比如遗精或者莫名的兴奋，或对异性产生好感等等。知道是那么一回事，然后会理智地处理好它们。
5、
坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。
6、
有人在你眼前说某人坏话时，你只微笑。
7、
同学生病时，往探看他。很自然地坐在他病床上，回往再认真洗手。
8、
不要把过往的事全让人知道。
9、对事不对人；或对事无情，对人要有情；或做人第一，做事其次。
10、自我批评总能让人相信，自我表扬则不然。
11、不要把别人的好，视为理所当然。要心存感激。
12、学会聆听。
13、尊重传达室里的师傅及搞卫生的阿姨。
14、遵守、保卫游戏规则。
15、轻诺寡信则失德失范，尊守诺言很重要，包括守时。最好养成将时间调快几分钟这种习惯，宁愿你等人，也不要别人等你。
16、尊重老师和长辈。无论你喜不喜欢这位老师，他教你，就对你有功劳。长辈则是历经世事，年事渐高的人，一定要尊重他们。
17、必要的时候，学会拒尽。
18、不要期望所有人都喜欢你，那是不可能的，让大多数人喜欢就是成功的表现。
19、假如你在表演或者是报告的时候，请仰起头。假如只要有一个人在听也要专心的继续下往，即使没有人喝采也要演，这是你成功的摇篮，你不要看的人成功，而是要你成功。
今天是教师节，我首先要让你学会感恩。一个人可以忽略所有世俗的品德，但是不能没有一颗感恩的心。同时我希望你能懂得感恩。感恩不是给老师送红包，而是懂得用自己真诚的心去温暖老师，比如在这个明媚而忧伤的秋天，你有没有给老师递上一张自己亲手制作的卡片，来祝福老师的节日呢。
如果没有，你也不要自责和惊慌，这不能代表你的木讷，相反说明你的纯净，纯净得懒于世故。但是我要教会你世故。你长大了，今年已经十六岁了，从一个县中考进了省城的中学，你要面对的不应该仅仅是学习教材，还有即将影响你一生的其他。
你还记得吗？去年暑假一个夏天的夜晚，你和我一起收看了《鲁豫有约》对我的专访，老爸对鲁豫阿姨说起了还债的辛酸，以及写文章找不到灵感时，深夜跑到紫金山上去长啸的片段。看完后你说，老爸，我要是不认识你，一定会被感动得泪流满面。老爸当时掩饰地对你说，做电视嘛，就要学会装。其实，那是老爸对你的一种世故，我在电视上讲的那些片段都是真实的，只是怕在你幼小的心灵里，对我狼狈不堪的生活状态失去信任。每个父亲在儿子面前都有一张名片，这张名片上的头衔写着坚强。
其实老爸并不是个坚强的父亲。儿子，你生下来第十六天的时候，你得了一种“焐热综合症”，那时我们住在乡下的小镇，镇医院的医生给你全身用酒精散热，接了氧气袋立刻往市医院赶。刚来换班的医生翻了翻你的眼皮，说，这个小孩没用了。你知道吗？那时老爸的泪水顿时夺眶而出。老爸立刻打电话给报社的同事，让她在医院儿科的丈夫想办法。那一天，你的小命终于保住了。多年以后，老爸跟你回忆的时候，总是慨叹古人用字的神奇，一个夺眶而出的“夺”字，穷尽了多少有情人的泪水。
那是你生命中的第十六天，现在是你生命中的第十六年。儿子，我要开始回忆了。你可能非常反感我的喋喋不休，一如我少年时代反感我父亲用回忆来教育我上进。直到现在我才知道，回忆是每一个父亲千篇一律的手法，上一辈的回忆，不是说明他们老了，而是他们需要用回忆来论证自己的命题。当然，很多父亲的回忆里夹杂着虚构的成份来自圆其说，那是一个父亲的狡猾，或者世故。我今天要教你的是世故，必须用最真实的心态来跟你交流。这从某种角度来说，其实也是我的一种世故。我说的这么玄机，可能你现在还不太明白。但是这已经不重要了，重要的是，我所说的，都是来自我的内心。
成长
儿子，在你成长的过程中，我唯一觉得羞愧的是，我不能时常陪伴在你的身边。你来到这个世界已经十六年了，而我和你在一起的日子，加起来不会超过两年。在你很小的时候，老爸辞职下海，很快就欠了外债，于是丢下你远赴南京，开始了颠沛流离的生活。你成了新时代的留守儿童。那时候你还小，由于欠债，每次回老家都很短暂，你甚至不知道，为了躲避债主，老爸都是深夜才能蹑手蹑脚地潜回家里，又在凌晨便匆匆离开。每次我和你妈妈背着行囊离家的时候，看见你眼睛里泛着清澈的不舍，我甚至能感觉到金属的光晕，里面包含着黑色的期待，明亮的阴影，让我的微笑在我的父母面前顿时显得那么苍白。每次老爸用得最多最朴实的道别语是：儿子，爸爸出去挣钱给你买饼吃。
那些年，老爸最潦倒的时候，在南京的街头摆过地摊。记忆中好像你有次来南京，也陪着老爸在金茂天桥的地摊前呆过，你甚至为老爸跟客户用南京话讨价还价咯咯大笑不已。儿子，老爸从来没有因为这段摆地摊的经历而羞愧过，甚至当时曾经被市容殴打的场景，我回想起来都觉得骄傲，因为那是一个男人在走投无路时，用他不屈地呻吟在履行着一种叫做责任的东西。但是那一天，我知道你是因为南京话里怪异的发音而心无城府地咯咯大笑，我却突然感到，你的笑声颠覆了一个父亲的尊严。从此以后，我在给你爷爷奶奶的消息中，从来不提我在南京的辛酸，总是用报喜不报忧来掩饰我的生存状态。因为我不想他们传递给你的信息，是叹息和忧愁，在你逐渐懂事的过程中，这会让你看到老爸面对这个世界无能为力的那一面。
儿子，在你成长的过程中，我羞愧之余觉得骄傲的是，我从来没有让你受委屈。我这种表达方式可能很俗气，就是让你在老师和同学面前，没有因为经济问题而尴尬过，包括上好的班级和学校，以及购买学习机等等。我也知道你很虚荣，虚荣没什么错，这是每个少年最朴实的愿望。如果把少年的虚荣正面来叙述，其实是一种好强的性格。但是在满足你虚荣心的背后，老爸用微薄的收入面对着债主，甚至花言巧语去发展新的债主。老爸说这些，不是要你心存感激和心存愧疚，只是让你知道，在你成长的代价里，除了望子成龙的传统心态外，一个父亲的付出，有时候不是辛勤和汗水所能解决的，甚至，还有尊严。
儿子，让老爸欣慰的是，现在你凭你的能力，终于如愿以偿地从县城考进了南师附中的省招班，虽然是江宁分校，和本部还有一点点差距，但是这个学校也是一所名校，你在这里的成长虽然还是一个未知数，但是老爸还是要竖一个大拇指给你，你很了不起。
读书
虽然老爸和妈妈一直不在你身边，你从小一直是个品学兼优的好孩子。一路走来，你的成绩总是在学校名列前茅。今年暑假，我偶然听你妈妈说，你在淮安文通中学读书的时候，不仅有过初一全年级总分第一的成绩单，还有初三年级十强的证书。特别是你中考过后，淮安文通中学要你留校，还给一笔可观的奖学金，继而大淮安中学的老师又数次打电话给老爸，要你去他们学校报道。那一刹那，儿子，你能知道老爸内心的喜悦吗？
对你读书方面的聪明劲和自觉性，我都很放心。但是我又有些担心，担心你因为读书而荒废了其他方面的能力。没错，我说的是荒废。所有家长都希望自己孩子的成绩好，成绩成了考量孩子唯一的标准，家长们互相攀比也是用成绩来说话。老爸也因为你的成绩在外人面前沾沾自喜到处吹嘘。但是我一直又隐隐地有一层担忧，担忧你因为只顾成绩而忽略了一些其他方面的技能。我希望你能在不影响成绩的基础上，有一些其他的爱好，比如音乐、绘画、文学等等，我不是要你在这些方面成名成家，因为这些东西，很可能影响你一生的行为。在你这个年龄，是最容易接受的年龄，也是最容易潜移默化的年龄，如果把一切心思全部用在教材里做一只鸵鸟，实在太可惜了。
知识是重要的，但是知识是为生活服务的。生存有两种状态，一种是活着，一种是生活。所有这些知识的获得，并不是做一道题画一幅画那么简单。这么多年的寒窗苦读，我更希望你学到的是能力，为了将来好好生活。
当然，我的意思不是让你放弃成绩。我从来不认为学历有什么重要，天才和学历并没有什么直接的关系，但是没有好的学历，很可能失去你应有的平台。好好读书，但是不要死读书，聪明而世故地读书。
性格
儿子，你的性格非常脆弱，经常会流眼泪。这并不是说你很不男子汉。性格是与生俱来的，有一颗流泪的心，并不是什么难以启齿的缺点。
你要学会坚强、忍耐这些老掉牙的字眼，遇到挫折的时候你可以哭，但是尽量不要在人前哭，实在忍不住的时候，你可以把脸转过去，就像电影中的慢镜头，一转脸的刹那，看上去像是甩掉泪水；也不要躲在被窝里哭，那是女孩子的专利。你要哭的时候，可以找个没人的地方，尽情地哭，在地上挖个洞，把自己的不满情绪和想要说的话，尽情地发泄在这个洞里，然后埋起来，擦干泪水去面对新的时刻。
这个世界总有不公平，要学会对待。不是所有的不公平都要去据理力争。最近放映的纪录片《南京》，里面有一句话，可以宽恕，但是不要忘记。儿子，节制自己的愤怒，有时候可以收获另外一片天，要相信事过境迁。
要学会与人交流。你常常不喜欢招呼人，对待长辈不够热情，说好听点是我行我素。其实这是一种弱点。这不是教你去讨好别人，最简单的是，你可以通过交流获得成人世界的信息。
要学会虚伪。我从来不认为虚伪是一件多么大逆不道的事，它不是真诚的反义词，相反，虚伪是一种后天修养。对虚伪一词，想必人人都是嗤之以鼻的，大家都愿意伸臂高呼一番，要真诚，不要虚伪，仿佛真诚的人才值得大家尊敬，是做人的原则。其实禽兽才是最真诚的，你看猫叫春多有魄力，虎狼吃人之后还引吭高啼一番，一点都不虚伪。荀子说：“可学而能，可事而成……谓之伪”，虚伪不仅是一种后天人为的锤炼修饰，还是人格主体的自觉修养。这个世界，人人都刻意的用一种形式掩盖着一种生存状态，就象画一幅山水，必须盖上大红印章，才能把人为风格加工成值钱的属性。吃一堑长一智，改一回伪一次。
要学会走路。没有人不会走路，但是很少人真正会走路。走路的时候尽量不要蹲下来，蹲下来也是为了系鞋带，而不是为了休息或者观望。想休息完全可以躺到床上去，而不是在走路的时候偷懒，想观望完全可以选择另外的状态，比如旅行。
你要学会感恩。永远要有一颗感恩的心，无论是老师、同学，还是亲朋长辈。特别是你的妈妈，她在你初三的时候，放弃一切回到家乡，在你学校对面租了房子，专门为你陪读，这是一个母亲最伟大的爱心。在你向她发脾气的时候，你要把那些脱口而出的话语默数三下再说出口。老爸和妈妈都有各自的生活轨迹，她把全部精力都倾注在你身上，不求报答，但是你不能让她委屈地为你流泪。
要学会关怀。关怀时要带着温暖的内心，不要趾高气扬。居高临下的慈悲，反而容易引起人怀恨在心。怜悯会使你脆弱，关怀会使你高贵。
青春期
青春有很多形容词。老爸和你认识的朴尔敏阿姨，有一天做过一个杂志专题，《青春就该不靠谱的25种症候》，她写了这样一个题记：
那些刀锋划过的痕迹，那些任性的伤心；
那些不明就里的苦辣酸甜，那些血贲的声音；
那些天地啊四季啊长夜啊，那些海天一色地狱天堂暮鼓晨钟……
纪念正在和曾在我们生命里横冲直撞的不靠谱的青春。
这个题记应该比较靠谱地表达了你们青春期的一些思想和行为。你可以偶尔颓废但不可以长久空虚，你可以心血来潮但不要莽撞行事，你甚至可以偶尔尝一次酒抽一支烟，你可以有些小郁闷和不愉快，但是你尽量不要把这些传染给别人。这些老爸都不想多说，你可以有时间找来看看。老爸想说的是，我们无法回避的一个青春期恋爱问题。社会学家和教育学家们把它称为早恋。老爸不这么认为，因为老爸是从青春期走过来的，知道这个时期萌发在内心的那些隐秘的冲动。
老爸觉得，在青春期如果没有这种隐秘的冲动，甚至是青春的一种遗憾，或者说是不完美的青春。但是，有些冲动是可以埋藏的。不过，如果真到发芽的时候，既不要拔苗助长，也不要野蛮扼杀。说到这里老爸很矛盾，我甚至支持你去尝试一种朦胧的初恋。
但是有三点你一定要牢记。
一是一定不要去尝试性关系。这样的伤害不是因为你自己，而是因为对方。甚至可能会伤害对方的一生以及她的家庭。
二是一定要找个处女初恋。在这个时代，处女情结应该是很可笑的观念了。但是对于青春期的男孩来说，和处女的恋爱，将会给你的生命带来美好的东西。比如干净、温暖、纯真诸如此类的气息，这是一辈子中生命最值得留恋的体验。
三是不要相信天长地久。要相信爱情，但是不要相信青春期的海誓山盟和天长地久。此中玄机，道理讲的像山一样大也没用，只有亲身经历了，才知道其中的奥妙。所以老爸告诉你这一点，是希望你万一身陷其中，能够在劳燕分飞的时候不要责怪和愤世，更不要心存报复，要学会洒脱和祝福。
儿子，这是一片美丽的草坪，上面写着“小心慎入，严禁践踏”。这甚至是青春期的一个刺青，刺上去的时候，可能觉得又酷又炫，到了一定的时候，你想要消去这些痕迹却很难，即使任何高科技也会束手无策，哪怕貌似磨平了，也断然会付出血的代价。
当然最重要的是，老爸就不跟你说什么千万不要影响成绩之类的话了。高中恋爱，如果说不影响成绩是不可能的，认为两者兼顾那简直是天方夜谭。成绩不好，很可能影响你的未来，孰轻孰重，相信你自己能够判别。你的青春你做主。
不要迷信一些名言警句
这是老爸最后送给你的几句话。
不要迷信“走自己的路，让别人去说吧”。人不是生活在真空，你只是社会的一分子，做什么要三思而行，哪怕一时冲动去干了什么，你可能侥幸，但一定要记住，做任何事都会有代价。特别是自以为是的个性，最容易付出代价。
不要迷信“天才就是九十九分汗水加一分灵感”。这条名言在青年一代中影响很大，成为不少人勤奋学习的座右铭，在一定程度上发挥了积极影响。但许多人并不知道，爱迪生这句名言还有下半句：“但这一分灵感恰恰是最重要的！”努力是必须的，但是你一定要学会触类旁通。
不要迷信“不想当将军的士兵，不是好士兵”。这个世界出人头地很重要，但是不是所有的人都会出人头地，这需要很多机遇，不是下定决心就能解决的。一味地去为这个理想奋斗，你会擦肩而过很多属于你的东西。欲望本身没有原罪，但是因为达到欲望会引发许多你想象不到的罪恶。有时候，甚至我要告诉你，做一个普通人是多么幸福。
不要迷信“吾生也有涯，而知也无涯”。这个是在任何学校里都能看见的标语，没准你们班级里就有。老爸能理解学校和老师的苦心，是告诉你们学海无边无际，生命是有限的，一定要通过努力学习来获得。但是庄子这句话的原句是：吾生也有涯，而知也无涯，以有涯随无涯，殆已。后面的意思是说，以我有限的生命来追求这种无穷无尽的知识，你当我傻呀。老爸也是想告诉你，在你有限的生命中，知识是需要不断地努力获取，但是也应该来干些其他事，比如钓鱼唱歌打游戏。适当学习，享受生命。
儿子，老爸写到这里该结束了，里面可能有你们老师很不喜欢的内容。但是你要知道，这是老爸在这个秋天的午后，发自内心对你最真实的期望。老爸教你世故，并不是教你圆滑，这样的世故是让你能够在青春年少时少走弯路，而不是让老爸收获一个书呆子。我一直相信，父子之间存在着一种特殊的密码。在你去学校报道的那一天，你在电脑上给我看了你自己制作的FLASH短片，伴随着《在你孤单时你会想起谁》的曲调，一幅幅你昔日同学的画面从我眼前掠过，老爸能感受到潜藏在一个少年内心中，那种难以言说的温暖和忧伤。但愿这样的温暖，能永远让你血脉流畅，但愿这样的忧伤，能永远让你眼神明亮。
儿子，爸爸和妈妈为你感到骄傲。因为我们的儿子很争气，功课很优秀。爸爸就是要打造一个个“三十年河东，三十年河西”的家族佳话。
十二岁了，我们要给自己的人生一个好好的规划，再过一个十二年，爸爸妈妈将年近半百，我们什么也不可能给予你们了，反倒是要向你们索取的时候了。
人生能有几个十二年，而决定终身命运的，又有几年呢？所以说，我希望儿子从初中到高中，心中要存着一个远大的梦想，一个宏伟的目标。拿破仑说过：“不想当将军的士兵，不是一个好士兵。”我相信我的儿子，从现在起，就要努力做一名“将军”。
好儿子，我们不仅要有好的学习成绩，健康的体魄，同时也要有良好的心理素质。未来的就业压力会越来越大，我们要养成活泼开朗、越挫越奋、越挫越勇的性格。
另外，再说说网络，时代发展到今天，互联网走进了我们的生活。我们要把它当做工具，不要把它一直当做玩具。用好了，它是我们的朋友，用不好，可能让我们沉溺其中，在虚幻的世界里不能自拔，最终会害了我们的。相信儿子一定会把握好这个度的。
最后，愿我的儿子步步为“赢”