项目总结报告 本文简介：项目总结报告项目名称：XXXXXXXXXXXXXX信息化项目总结人：XXX总结时间：20*年*月*日1、项目建设过程回顾XXXXXXXX项目于17年X月5号我司中标，中标后马上组建项目团队，，与业主方及包一中标方积极沟通，开始项目的一切建设工作，截止项目扫尾结束共计耗时73天，其中主要过程如下：12
项目总结报告 本文内容：
项目总结报告
项目名称：XXXXXXXXXXXXXX信息化项目
总结人：XXX
总结时间：20*年*月*日
1、
项目建设过程回顾
XXXXXXXX项目于17年X月5号我司中标，中标后马上组建项目团队，，与业主方及包一中标方积极沟通，开始项目的一切建设工作，截止项目扫尾结束共计耗时73天，其中主要过程如下：
1
2017年
7月29日：双方签订合同，项目正式启动。
2
2017年
8月3日：招开项目启动会，确定相关实施计划，配套设备进行采购。
3
2017年
8月9月：完成项目建设方项目启动，并确定项目建设范围及建设方案等。
4
2017年
8月20日：软件初始化完成。
5
2017年
8月25日----
9月17日：项目建设期，配套硬件设备到货，完成进场报验及上电安装，并形成标准建设文档。
6
2017年9月20：软件系统分析设计工作、程序开发和内部测试工作，软件上线完成。
7
2017年
9月22月：完成软、硬件设备安装调试，并进行真实工作环境运行和测试工作。
8
2017年9月23日--9月30日：对建设方工作人员进行系统性培训，形成培训文档进行存档，最终完成软件系统实施资料的整理，向建设方提交项目验收申请。
9
2017年
10
月11日：项目移交建设方，顺利通过验收。
10
2017年
10月16
月：开具发票向建设方提交付款申请。
11
2017年
12月6日：项目款到账，完成项目预期回款。
2、
项目绩效数据
项目建设范围：在建设准备阶段，与建设方进行项目建设范围确定，成功的避免了实施过程中的各类变更和项目蔓延，此项没有造成项目的延期及建设成本增加；
项目进度管理：内部启动会项目实施计划给出的项目建设周期是8月1号到9月30号共计61天。在实际实施过程中，存在延期情况，实际情况是截止10月11日才完成验收工作，整体延迟11天（包含8天假期），总体进度在合理范围内，对项目回款等情况无造成严重影响和损失。
项目成本管理：
序号
项目类型
项目名称
备注
合计
1
预算成本
交通、住宿、餐补、差补
26112元
实施中辅材采购费用
2000元
实施外包费用20000元
送货费用
2000元
50112元
2
实际成本
交通、住宿、餐补、差补
0元（项目前期费用）
0元（项目实施）共计：0
实施中辅材采购费用
0元
LED屏维修0（2台）元
实施外包费用
0元
送货费用
0元
商务费用
0（付款手续）+0（专家费）=0元
0元
3
实际成本比预算成本节省0元。
项目质量管理：
1
XXX更换设备主板，造成无法重做系统、USB口不稳定，部分设备来电自启功能缺失。（厂家派人上门处理，更换主板电容）；
2
XXXXX终端，设备外部包装有待改进，到货出现设备磕碰及磨损，部分机器ups线路松动影响正常使用（厂家指导，我公司工作人员进行处理）；
3
XXXXX屏到货后发现二台设备屏幕损坏，厂家拒不承担责任和维修费用，造成了项目成本的增加0元，后从XX项目进行处理，险些造成XX项目无法完成设备进场报验影响整体验收。
4
服务器防火墙防护策略做的不到位被攻击，感染病毒造成软件系统二次部署。
5
XXXXX系统出现兼容性问题，调取百度地图时出现变形，后经研发部支撑进行优化解决。
3、
项目管理经验总结
人力资源调配：
XXXX：现场实施负责人，负责跟建设方、包一实施方、公司内部各个部门之间的沟通协调工作。
XXX：现场实施把控，协助李云尚进行项目实施工作，主要负责项目现场配套硬件设备的安装。
XXX、XXX：自由人，在项目实施过程中出现赶工时，临时到项目现场给予帮助救急。
XXX：软件系统安装部署把控及技术指导，指导所有现场人员进行软件系统的安装部署工作。
团队协作：
本次项目实施过程中，分工明确，基本能够按照项目启动会时划分的责任进行运行，项目实施期间，商务部XXX对于不能及时到货的供货商家给予配合落实追踪，出现故障破损的也能帮助实施人员跟商家据理力争，分担相关售后沟通工作。研发部XXX配合现场实施人员给予系统讲解，帮助我们得以跟建设方确定了项目建设范围，XXX、XXX等在服务器攻击后快速响应，到达项目现场给予技术支撑。质保部XXX等到达现场给建设方工作人员进行系统培训，帮助实施人员整理软件实施的相关文档，得以完善验收资料，保证了项目的顺利验收。
客户沟通：
1、
项目实施中对线上XX网站域名的申请问题跟XXX领导和市XXX办进行沟通协调，后期还增加了局办公室、信息中心，最终确定域名的使用和备案事项。
2、
项目实施中对XXXXXXX的短信平台给XXX领导和X办公室、信息中心等沟通，最终确定按照我们原来方案进行实施，项目短信免责证明等文档也给予签字盖章。
项目风险：之前预判设置的几种风险都没有发生，唯一值得注意就是系统服务器被攻击感染病毒，再此之前XXX项目已出现该问题，结果还是粗心大意，没有引起重视导致此时事故的发生，万幸三方努力配合，相互支撑，在最短的时间把系统恢复，把损失和影响降到最小，保证项目的试运行和实施进度。
4、
项目团队成员情况
通过本次项目建设充分的体现了团队协作的重要性，总体来说建设情况顺利，团队成员也表现优秀，能够克服困难，知难而上，不说苦不言累，各个成员成长和付出有目共睹。
项目实施部XXX、XXX作为项目驻场实施人员，任劳任怨，积极沟通，加班加点努力完成项目建设任务，最主要的是了解项目管理流程，公司项目大体情况及软硬件系统安装部署工作，总体来说都有进步，都有成长。
期间XXX能与建设方、包一施工方进行沟通协调，保障项目实施工作有条不紊的开展，保证了项目的顺利验收。
XXX在项目实施过程中，了解个各类配套硬件和软件安装部署，对存在问题的硬件设备与厂家进行沟通，在厂家的技术下对各类设备进行故障处理。
XXX为了赶工期，在需要加班加点的时候，一个电话二话不说立马在休息日赶往项目现场，对配套硬件设备及软件进行安装部署，保证在项目进度。
XXX在结婚前夕还在XXX现场加班到深夜，对XXXX的安装部署工作立下汗马功劳，指导实施部一群新人对软件进行安装部署，最后进行试车，保障了试运行的顺利，指引了胜利的方向。
5、
项目中遇到的问题及解决办法
项目中遇到的问题：
1
按照配套设备采购计划，配套设备未能按照约定时间到货，造成项目建设延期。
2
系统服务器网络安全方面麻痹大意，防火墙安全防护策略不完善，导致服务器应用被勒索病毒攻击，致使返工二次部署。
3
一包施工进度慢影响项目进程
4
XXXX大厅原有建设规划方案进行变更，导致施工周期延长。
解决办法：
1、商务部XXXX协助联系供货商，落实未能到货原因，确定准确到货日期，对原来项目实施计划进行修正，确保进度、成本和效率在可控范围内。
2、由研发部XXXXX等同事组成软件技术支持团队，快速响应及时配合协助到达项目现场给予技术支持，防火墙技术工程师也是连夜赶来对服务器防火墙进行策略完善，建设方信息中心工程师更是全程陪同协调，给予最大的帮助和支持，在三方的共同努力和配合下，仅用了1.5天，让系统正常使用。
3、基础施工项目较多，施工人员由包一项目负责人统一安排施工，沟通一包负责人加快工程进度。
4、根据现场施工环境变动，配合包一工作人员重新设计图纸，在施工现场实地与就业服务局领导签字确认所需要改动的内容。
6、
项目经理在管理方面存在的不足
1、和甲方沟通经验不足，还需继续学习。
2、项目整体把控还有欠缺，有待加强。
3、公司软件系统知识还不熟悉，有待学习。
4、随机应变能力不足，容易被甲方各种问题打乱实施计划。
5、大局观不够，容易被眼前问题局限，未能事事想到甲方前面。
6