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电大市场营销导学方案 本文简介：《市场营销》课程导学方案宿迁市广播电视大学蔡瑞专业名称旅游课程名称市场营销面授课时5学分4责任教师蔡瑞班级授课地点4号楼504课程性质《市场营销学》是广播电视大学经济管理类必修的专业基础课，它是为培养适应社会主义市场经济发展需要的、应用型的专业人才服务的。本学科２０世纪初发源于美国，它主要研究市场营
电大市场营销导学方案 本文内容：
《市场营销》课程导学方案
宿迁市广播电视大学
蔡瑞
专业名称
旅游
课程名称
市场营销
面授课时
5
学分
4
责任教师
蔡瑞
班级
授课地点
4号楼504
课程性质
《市场营销学》是广播电视大学经济管理类必修的专业基础课，它是为培养适应社会主义市场经济发展需要的、应用型的专业人才服务的。
本学科２０世纪初发源于美国，它主要研究市场营销活动及其规律性，是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上的应用科学，具有综合性、边缘性的特点，属于管理学范畴。课程的核心内容，就是在买方市场条件下，卖方如何从顾客的需要出发，制订企业发展战略，组织企业市场营销活动，从而在满足顾客需求的前提下，使企业在激烈竞争的市场环境中获得生存和发展。
讲授这门课，要向学员完整介绍市场营销的知识体系与研究方法，使学生牢固树立以顾客为中心的市场营销观念，在此基础上系统掌握市场营销学的基本原理和方法，从而在实践中有效地组织企业的经营活动，使企业以市场为导向，进行产品开发、生产、定价、分销、促销等市场营销活动，提高企业经营管理水平。
学法指导
市场营销学是应用性学科，是一门引进课程。因此在教学中应当注意：
1．要系统、全面、准确地阐述现代市场营销学的基本原理和实务，在原理的阐述和案例的列举中要多联系中国实际，使之既忠实于学科原貌，又通俗易懂，不脱离中国实际。对一些专业术语应配英文对照；
2．增加案例教学的比重，文字教材、音像教材中都要突出典型案例的剖析。同时安排必要的作业和实验，给学生接触实际、动手分析的机会；
3．日常的面授辅导应着重于重点的归纳、难点的剖析以及案例的分析讨论等。
考核说明
期末终结性考核（80%）+形成性考核作业及实验（20%）
期末终结性考核：中央电大统一命题，闭卷考试。题型：单项选择题、多项选择题、判断题、简答题、案例分析题、论述题
形
成
性考核：形成性作业（4次）+实验
期
末
上机考核：省电大统一命题
注意：学位课程学分为70分，即课程总成绩达到70分及以上者有资格申请专业学位
教学资源
1、实验教材：《市场营销学》
中央广播电视大学出版社出版
2、IP
课件：中
央
电
大
在线
：www.16fw.com.cn/s/blog_4db877780100d4r5.html)
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市场营销学作业答案_轻盈的风_新浪博客
1
A
B
C
D
2
A
B
D
3
A
B
C
D
E
4
A
B
C
5
C
D
E
四、简答题
（一）、答：（答案要点）
1．确定问题和研究目标
2．制定调研方案
3．收集信息
4．分析信息
（二）、答：
1．迟钝型竟争者。
某些企业对市场竟争措施的反应不强烈，行动迟缓。这可能是竟争者受到自身在资金、规模、技术等方面能力的限制，无法作出适当的反应；也可能是竟争者对自己的竟争力过于自信，不屑采取反应行为；还可能是因为竟争者对市场竟争措施重视不够，未能及时捕捉到市场竟争变化的信息。
2．选择型竟争者
某些企业对不同的市场竟争措施的反应是有区别的。
3．强烈型竟争者
许多企业对市场竟争因素的变化十分敏感，一旦受到来自竟争者的挑战就会迅速作出强烈的市场反应，进行激烈的报复和反击，势必将挑战自己的竟争者置于死地而后快。
4．不规律型竟争者
这类企业对市场竟争因素的变化所作出的反应通常是随机的，往往不按规则行事，使人觉得不可捉摸。
（三）、答：一、差异性市场营销策略的优缺点有：优点：（1）能分别满足不同消费者群的需要，提高消费者对企业的信任感，增强产品的竟争能力，有利于企业扩大销售。（2）一个企业能在数个细分市场上都能取得较好的营销效果。（3）有利于树立企业形象，提高顾客对企业产品的信赖程度和购买频率。缺点：成本和销售费用会大幅增加。二、企业在下列条件时可能采用差异性市场策略：（参考要点）（1）企业经营实力雄厚，资金多，原材料比较充足。（2）企业的产品是属于特性变化快的商品（3）市场需求差异性较大（4）企业的产品处于产品生命周期的成熟期（5）考虑竟争对手的营销策略。竟争对手采用无差异性营销策略时，企业可以采用差异性营销策略。
（四）答：（一）标记性。品牌的基本功能在于标示产品的确来源以区别于其他产品，标记性是首要的要求。要做到这点，企业要注意以下几点：①设计新颖，不落俗套②突出重点，主次分明③简捷明快，易于识别（二）适应性①便于在多种场合、多种传播媒体使用，有利于企业开展促销活动。②适应国内外消费对象的爱好，避免禁忌。③适应国内外的商标法规，便于申请注册。（三）艺术性。品牌的设计，要运用艺术手法，讲究形式美，从艺术的角度，品牌设计的要求有：①针对消费者的心理，启发联想②思想内容健康，无不良意义③设计专有名称
作业三
一、判断正误：
1、╳
2、╳
3、√
4、√
5、╳
6、√
7、√
8、╳
9、√
10、√
二、单项选择题：
1、A
2、B
3、B
4、B
5、C
6、B
7、D
8、B
9、B
10、B
11、A
12、C
13、C
14、D
15、A
16、D
17、C
18、A
19、A
20、B
三、多项选择题：
1、ABCDE
2、ABCE
3、BCDE
4、AB
5、ABCE
四、简答题
1、答：新产品开发程序包含以下六个阶段：（1）提出目标，搜集构想；（2）评核与筛选；（3）营业分析；（4）新产品实体开发；（5）新产品试制与试验；（6）新产品的商品化。
2、答：需求导向定价法是以消费者的需求为中心的企业定价方法。其主要的方法有两种：（1）理解价值定价法；（2）区分需求定价法。
3、答：选择中间商数目的三种形式为：第一，普遍性销售，又叫密集分销。这种策略适用于价格低廉、无差异性的日用消费品。第二，选择性销售。这种渠道策略大都适用于一些选择性较强的日用消费品和专用性较强的零配件以及技术服务要求较高的产品。第三，独家销售，这种策略一般适用于新产品、名牌产品以及有某种特殊性能和用途的产品。
4、答：网络营销的职能有：（1）信息收集；（2）信息发布；（3）销售促进；（4）销售渠道；（5）顾客服务与顾客关系；（6）网址推广。
案例分析：新产品的构想是在企业战略基础上形成的，新产品构想主要来源于购买者、专家、批发商、零售商、竞争者、企业的营销人员及各级决策人员。企业要善于寻找构想、激励构想和完善构想。
企业搜集构想可采用以下方法：特点罗列法、强迫关系法、多角度分析法及头脑风暴法等。
作业四
一、判断正误：
1、╳
2、╳
3、╳
4、╳
5、√
6、╳
7、√
8、√
9、╳
10、╳
二、单项选择题：
1、C
2、D
3、C
4、A
5、A
6、C
7、A
8、A
9、D
10、A
11、D
12、A
13、A
14、B
15、C
16、A
17、D
18、D
19、D
20、D
三、多项选择题：
1、ABCD
2、ABCB
3、ACD
4、ABCE
5、ABCD
四、简答题
1、答：企业进行有效沟通及促销的步骤有：（1）找出目标受众；（2）决定沟通目标；（3）设计沟通信息；（4）选择沟通渠道；（5）制定促销预算；（6）决定促销组合。
2、答：年度计划控制过程分为四个步骤：（1）管理者必须确定年度计划中的月份目标或季度目标，作为水准基点；（2）建立反馈系统，监督营销计划的实施情况；（3）对计划实施中出现的严重偏差的原因作出判断；（4）采取修正措施，或是调整计划，使之与变化中的实际相适应，或是纠正计划过程中出现的偏差。
3、答：与实体产品相比，服务主要有四个特征：（1）无形性；（2）不可分离性；（3）可变性；（4）来可储存性。
4、答：优点：（1）可降低成本，获得较高的经济效益，因为企业可以在国外市场获得便宜的劳动力和原料，节省国际运输费用；（2）可以绕过东道国设置的市场壁垒。同时，当地生产、当地销售，有利于产品营销适应当地的消费需求和市场环境。
缺点：主要缺点在于风险较大。
案例分析：
参照P314---315页国际市场营销组合策略中的产品策略和价格策略进行分析
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