美国心理学家马斯洛于1943年在《人类激励理论》中最早提出“人性化管理”这一概念。多年来，“人性化管理”是一种已为现代社会所普遍认同的管理理念。“人性化管理”的核心即依从人性的特点、按照人的需求来实施管理；著名铝业大亨、东方希望集团董事长刘永行这样形容：“人性化管理”就是尊重人的本性，把人的潜能最大程度地最有效率地开发出来，让他们去做卓有成效的事情，为社会做出更大的贡献，从而受到社会的尊重，并获得应有的回报。
更规范、更科学的管理需要“人性化”，学校管理更是如此。我国中小学一直推行的校长负责制式管理，在我国基础教育的发展中，发挥了不可估量的作用。然而，这种管理模式过多地强调了管理者的权威，忽视了教育中的人性化，不利于调动教师的主动性、积极性。那么怎样更好调动教师工作的创造性和积极性，营造和谐融洽的校园人文环境呢？“人性化”是唯一的途径！学校管理应该是以人为本，以人为中心的管理。实现学校“人性化管理”，需要管理者掌握三个“学会”。
一、学会换位思考
在学校教育教学管理过程中，如果能经常站在他人的角度去甄别事情的曲直和真伪，互相换位思考，则可以化解许多矛盾，形成理解、尊重、关心和合作的氛围。
在教师面前，领导要经常换位思考。领导与被领导是一对“矛盾”的关系。如果领导多“换位思考”，转换一下角色，站在对方的立场上，去考虑对方的处境、情感和利益，对下属多一些关心、多一些爱护、多一些尊重和信任。那么，“矛盾”可以逐步转化为工作的动力。
领导要学会换位思考，要顾全整体利益，胸怀大志，豁达大度，能宽容下属在工作中出现的缺点或失误；领导要善于推功揽过，平易近人，不抱成见，疏导主流，不算“旧账”，团结同志，携手前进。当教师因为个人利益受到损失而牢骚满腹，埋怨领导不公，不能够冷静分析自身的原因时；作为领导者，应该多一些倾听、多一些宽容、多一些谅解；
二、学会尊重
尊重指敬重、重视。人的内心里都渴望得到他人的尊重，但只有尊重他人才能赢得他人的尊重。尊重是一种美德，是个人内在修养的外在表现，是一种文明的社交方式，是顺利开展工作、建立良好的社交关系的基石。因此，学会尊重，是学校每一位领导者必需具备的基本素质。
尊重老师的成果，尊重每一位教师的才能，创造让老师们充分施展才华的平台。根据老师们的长处、兴趣，制定定向发展计划，帮助老师正确定义自身的固有优势，维持良好工作学习心态，使老师们觉得自己的努力更有价值。
尊重老师们的不同意见。要本着善心、爱心、进取心去管理学校，以积极的心态、平等的态度、关爱的语言与老师们交流，创造优良的工作氛围。
学校中只有人人学会尊重，形成风气，形成文化，才能营造良好的教育教学氛围，才能使学校教育质量稳步提高。
三、学会激励
激励是“人性化管理”的一个主要方面。激励是一种外在的动力，可以使人能有更远大目标，并为实现目标而不断地努力。学校是个大集体，在教职工有很多，他们的性格、气质、能力、目标各不相同，他们对权力、成就、归属的需要也不尽相同。因此，只有采取多样化的激励方法才能有效地发挥他们的潜能，实现学校的总体目标。
1、情感激励。人是有感情的高级动物，调动好教师的情感有助于工作的开展，自然也就约束了自己不良行为。应从给教师关怀入手，激励教师积极向上的情感。对教师多一些关怀、多一些温暖、多一份祝福！只有真正走进职工的心中，才可以感动你的职工，才可以让他们真正树立“校兴我荣，校衰我耻”的信念，教师会在激励中成长，在激励中达到了自我约束。
2、榜样激励
榜样的力量是无穷的，在适当的时侯，树立一些适当的榜样可以激励在教职工的学习、生活、工作的积极性，通过身边具有典型的人和事，用榜样的先进思想、优良品质和模范行为来影响在教职工的思想品德，从榜样的言、行中受到深刻的教育，这样，在教职工就会用榜样的先进事迹来对照自己的言行举止，检查自己的不足之处，从而自觉抵制外来的不良诱因，克服缺点以矫正自己的行为。
3、荣誉激励。每个人都有上进心，每个人都有把工作做好的愿望，每个人都想得到更多的鲜花和掌声，每个人都有对荣誉的渴望。因此，可以对各方面取得优异成绩的教师及时给予精神和物质上的奖励，在评优、晋职、晋级优先考虑。这样，可以调动职工的工作积极性，不仅可以鼓舞了教师的士气，也可以提高大家的工作效率。
4、信任激励。有效的管理还在于信任。只有信任，教师才能大胆工作，才能激发创造热情，在工作中才能取得意想不到的效果。只有“用人不疑，疑人不用”，才会换来“士为知已者死”！这正是源于信任的力量
总之，“人性化管理”手段是多方面的，只要我们通过不断探索和实践，不断提高和完善，一定可以实现自我管理、自我约束、自我发展、自我提高，变管理为无为管理，使我们的管理水平达到更高的境界。
