口京实小教师接待家长来访要求
为加强学校与社会、学校与家长的沟通和联系,整合学校、社会、家庭的教育教学资源,努力打造让家长满意放心、社会信任认可、学生快乐成长的学校,特制定本制度。
一、家长来访接待工作
1、家长来校日常接待工作由门卫负责,门卫应主动热情询问、解答家长提出的任何问题。对一时无法解决的问题,应做好记录,及时转交有关部门解决。
2、教师对来校家长必须主动问好,耐心细致地解答问题,热情帮助解决困难。
3、教师除上课开会时间外,必须耐心接听每位家长的电话询问,并做好解答、解释工作。
4、对家长投诉,接待人员应做好记录,及时交给校长汇同有关人员进行调查、核实。并将处理意见汇报校长或行政会议研究决定。
5、建立校长接待日制度。各校长接待日安排如下:
每周星期二下午
接待人员:z
年级家长代表由德育处安排
二、附则
1、教职员工有下列行为之一的,视情节轻重扣除当月或学期结束考核奖。
(1)对家长的询问不理不睬,冷漠处之,有损学校形象。
(2)索要或变相索要家长礼物,损害师德,败坏学校声誉。
(3)对家长投诉,不及时汇报处理,给学校造成严重损失。