【职责概述】（简要地介绍该职位的主要工作内容及目的，突出该职位对组织独一无二的贡献）：负责销售部所有资料的整理及分类，项目信息的统计，投标文件的制作；负责物流信息的管理；负责售后服务的管理，为销售部正常运转提供保障，为公司正常运转提供保障。1)负责收发传真、接听电话、打印工作，并做好记录和传递，确保及时、准确；4)负责收集、整理销售部相关销售资料，确保资料的完整；7)负责协助销售经理完成各类信息的收集、录入、汇总、分析工作。8)负责建立客户数据信息库（涉及用户基本情况，使用品种、数量、价位、结10)负责建立销售分类台帐，反映出销售收入价格、运杂费、应收货款额度。11)负责对所经手的各类涉及我公司商业秘密的销售资料、数据妥善保管，不得12)办理发货手续，安排公司销售产品发货，确保正确、安全、及时；13)负责公司各种邮件发送、收集工作，更好的服务于客户；14)登记技术协议及合同的交接记录（应有客户或业务员签字），并将及时归档，以便日后查询；15)受理客户投诉，并初步分析后，传递给相关部门销售内勤职责，确保投诉得到有效解决17)安排收集、整理、传递质量反馈信息，为公司产品改进与销售服务提供可靠的依据；21)登记业务员在外出信息及市场动态汇总，加强业务员管理；2）汉字录入速度80字以上/分钟辅助部门人员进行市场开发，跟踪订单，对客户进行售后服务收集和分析销售区域销售信息，为公司决策提供参考意见负责整理代理商信息，对代理商提出评价意见，参与拟订代理商合作协议负责持续掌握代理商情况，做好代理商与公司间信息沟通负责整理公司产品信息、企业文化与销售政策，协助销售业务员向代理商传达负责协调销售合同履行中与代理商接洽，促进货款回收负责整理销售业务员的市场资料，了解相关国家政策、市场用户、竞争对手、渠道等信息参与质量问题分析，协调回收或检查代理商退换货物原件完成各营销区域科长或业务员交办的其他工作任务力营销总监、内贸部经理、外贸部经理及各营销区域科长、销售内勤科长、成品仓储科长等市场营销管理、销售管理、公共关系、推销技巧培训年以上工作经验，半年以上本行业或相近行业营销或管理经历掌握国际贸易业务知识，掌握市场营销相关知识，具备财务管理、法律等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识熟练使用WORD,等办公软件，具备基本的网络知识具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、/网络）、通讯设备1、客户满意度、市场信息收集充足性和规范性、重要任务完成情况3、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能辅助销售部门人员进行市场开发销售内勤职责，跟踪订单，对客户进行售后服务职责表述：协助销售部门内销售业务员制订销售计划
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