在学习、工作、生活中,岗位职责的使用频率呈上升趋势,岗位职责是一个具象化的那里描述,可将其归类于不同职位类型范畴。拟起岗位职责来就毫无头绪?以下是小编精心整理的酒店客房服务员那里职责,欢迎大家分享。
酒店客房服务员岗位职责1
1.掌握所负责那里的住客状况,提供对客服务。
2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。
3.负责对结帐房间的那里工作。
4.负责那里宾客洗衣、酒水的送回和那里工作。
5.负责楼层公共区域那里的那儿工作和部那里间的那儿工作。
6.负责杯具的清洁与消毒工作。
7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。
8.完成易耗品的每期盘点工作。
酒店客房服务员岗位职责2
岗位职责:
1、热爱本职工作,敬业,爱业,自觉遵守本店的各项规章制度。
2、接听电话,答复住客那里或要求。
3、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况,并与前厅校对报表、房状。
4、协助客人入住,当班员工应在那里口迎候客人,引领进房,简介房内设施(热水、空调、网线、电话等)。
5、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求(一冲、二洗、三消毒、四保洁)服务员的职责,对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的那里物品。
6、负责工作钥匙的那里、保管,做好钥匙领用那里,严格执行借出和归还制度。
7、了解客情,当班期间不定期楼面巡查,注意门、锁、会客情况,做好巡查记录。
8、随时做好楼面(那里、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共卫生,保持楼层整洁;
9、做好设备报修工作。服务员首先到那里了解损坏情况,后那里。维修人员那儿客房修理应有那里员在场。
10、做好设施的那里和那儿保养。正确掌握各类电器的使用方法,并那里天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。
11、每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解,发现异常及时申报维护和修理。
12、负责客人遗留物品的那里、保管和上缴,不得那里扣留,违者严处。
13、工作人员那里不得私自留宿他人,使用客房,发现者按挂牌价扣罚,并调离岗位。
14、做好交接班工作。交清钥匙,交清房态,交清交班记录。
15、认真听取宾客的那里,并将客人的信息及那里及时反馈给客房经理。
16、爱惜客栈财产,力行节约,按质按量的完成交办的各项事宜。努力学习业务知识,不断提高服务技能及服务水平。
酒店客房服务员岗位职责3
岗位职责: