文明礼貌用语培训
——福建分公司
2010年5月
我国是一个有着五千年灿烂文化的文明古国,文明礼貌的风尚远远流长,从非礼勿视、非礼勿听、非礼勿动开始,我们的祖先一直走在追求文明的道路上。文明是一种品质、一种修养、一种****惯、一种受人尊敬并被大家推崇的积极主动的行为。文明是什么?文明,是路上相遇时的微笑;是他人有困难时的热情帮助;是与人相处时的亲切;是不小心碰到别人时的一声“对不起!”;是主动将垃圾放入垃圾箱的自觉行为;是看到别人随地吐痰时的主动制止;是能做到每一个小小的举动都自觉的文明礼貌...这些言行举止,在当今飞速发展的时代,以及很多先进东西的引进,而随之带来的...需要我们每一位中国人传承文明礼貌,尤为重要。敬文明礼貌用语,是指内心的一种端庄,一种正直所表现出来的一种态度,使大家都可以尊敬你,那么你再去做事情,尽可能让自己少一点失误。另外一点就是真正跟他人共事的时候要恭而有礼,内心保持着一种恭敬、彬彬有礼,真正能够对人有一份尊重,如果你能做到这样,少一点过失,多一点尊重,那你能够达到的是“四海之内皆兄弟”。
当今大力提倡发展和谐社会,要做到人与人之间的和谐,必须要文明礼貌作指导。有人说,现代人的科技是进步的,而素质却是倒退了。这种现象在西方国家尤为突出,因此,他们也开始向古人学****西方国家称孔子的思想是今后人类发展的和谐指导。文明的传承,靠每一个人清楚的认识社会,认识自己,并且适当改变自己曾经的不文明、不礼貌的行为等。我们不敢假设,试着想想看,如果世界没有文明礼貌,我们的生活将是怎样的!
懂礼节,讲礼貌,重礼仪是现代人的一项重要标志,是一个人的基本素养,无论是在家庭,在学校,在社会,在团体...一个人展示给他人的首先是其文明礼貌方面的素养。事实上,一个人是否讲究文明礼貌,不只是个人的事,而直接影响周围的人乃至社会风气,民族尊严。因此,了解现代社会的交际方式,注意自己的言谈举止,展示自己优雅的礼仪、礼节、礼貌,是融入现代社会做一个文明人的基本行为准则,是一个成功人的基本素质和基本要求,它促使你的成功,所以千万不要轻视礼貌的重要性!对一个人来说,礼貌用语是一个人的思想道德水平、文化修养和交际能力的外在体现;对一个社会来说,礼貌用语是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活****惯的反映。作为自治区级文明单位的一员,我们的一言一行、一举一动都应为企业的文明的外部形象增光添彩。运输公司现在大力推行的“讲文明、树新风”活动,正是要求我们每个人要养成讲文明、懂礼貌的****惯,因为企业良好的外部形象的树立不仅仅靠我们周围环境的大力改善,还要求每个人能从认识上、行动上改变日常工作和生活中的不文明行为和****惯,成为具有较高文明素质的员工。
言谈礼仪也是一门艺术,是个人社交的一个重要组成部分。怎样才能养成良好的语言****惯呢?我想,首先要加强学****重视自身的道德修养文明礼貌用语,提高个人对文明的认识层次;其次,在日常人际交往过程中,要学会尊重他人、理解他人,奉行平等、互敬、互助、友爱的原则。长久坚持下来,就一定能创造出一个和谐的、温暖的文明环境,不但给自己带来快乐,也能给他人带来温馨,给周围创造和谐。
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